PAGE快遞與淘寶合同協(xié)議書甲方：[快遞公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[淘寶平臺運營公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方具備提供快遞服務的專業(yè)能力和資質(zhì)，乙方運營淘寶平臺，為促進雙方業(yè)務合作，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供快遞服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及范圍1.服務內(nèi)容甲方負責為乙方淘寶平臺上的商家及消費者提供快遞收寄、運輸、派送等全程物流服務。具體包括但不限于上門取件、包裹運輸、貨物分揀、終端派送等環(huán)節(jié)，確保包裹能夠安全、及時、準確地送達收件人手中。2.服務范圍甲方提供服務的范圍涵蓋乙方淘寶平臺業(yè)務所涉及的國內(nèi)主要城市及地區(qū)，具體范圍以雙方共同確認的區(qū)域清單為準。隨著業(yè)務發(fā)展，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整服務范圍。二、服務標準及要求1.收寄標準甲方應在接到乙方通知后，按照約定的時間和地點及時上門取件。取件人員應具備專業(yè)素養(yǎng)，穿著統(tǒng)一制服，攜帶必要的取件設備，并向商家或消費者出示有效工作證件。對于商家或消費者交寄的包裹，甲方應進行嚴格的驗視，確保包裹內(nèi)容符合法律法規(guī)及運輸安全要求。禁止收寄易燃、易爆、有毒、有害等危險物品以及國家法律法規(guī)禁止流通或寄遞的其他物品。甲方應根據(jù)包裹的重量、體積、目的地等因素，合理選擇包裝材料，確保包裹在運輸過程中不受損壞。對于易碎、易損等特殊物品，應采取相應的防護措施。2.運輸標準甲方應采用安全、可靠的運輸工具和運輸路線，確保包裹能夠快速、準確地運輸至目的地。在運輸過程中，應妥善保管包裹，防止丟失、損壞或延誤。甲方應建立完善的運輸監(jiān)控系統(tǒng)，實時跟蹤包裹的運輸狀態(tài)，并及時向乙方反饋運輸信息。對于運輸過程中出現(xiàn)的異常情況，如交通事故、惡劣天氣等，應及時采取措施進行處理，并將處理情況及時告知乙方。3.派送標準甲方應在包裹到達目的地后，按照約定的時間進行派送。派送人員應提前與收件人取得聯(lián)系，確定派送時間，并在規(guī)定時間內(nèi)將包裹送達收件人手中。派送人員應將包裹當面交付收件人，并要求收件人在簽收單上簽字確認。對于代收貨款的包裹，應在收件人簽收后及時將貨款返還給乙方。如收件人不在指定地址或無法聯(lián)系到收件人，派送人員應按照甲方的規(guī)定進行妥善處理，如暫存、二次派送等，并及時向乙方反饋處理情況。三、權(quán)利與義務1.甲方權(quán)利義務權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取快遞服務費用。有權(quán)要求乙方提供必要的業(yè)務信息和協(xié)助，以便順利開展快遞服務。在乙方未按照本協(xié)議約定支付服務費用或存在其他違約行為時，有權(quán)暫停服務，并要求乙方承擔違約責任。義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務標準及要求，為乙方淘寶平臺提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的快遞服務。建立健全內(nèi)部管理制度，加強對員工的培訓和管理，確保員工具備專業(yè)的業(yè)務知識和良好的服務態(tài)度。對乙方提供的業(yè)務信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)乙方書面同意，不得將本協(xié)議項下的服務轉(zhuǎn)包或分包給其他第三方。定期對服務質(zhì)量進行自查自糾，不斷改進服務流程和服務質(zhì)量，及時處理乙方及商家、消費者提出的投訴和建議。2.乙方權(quán)利義務權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供快遞服務，并對甲方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。在甲方服務質(zhì)量不符合本協(xié)議約定或存在其他違約行為時，有權(quán)要求甲方承擔違約責任，并采取相應的補救措施。有權(quán)根據(jù)淘寶平臺的業(yè)務需求，要求甲方調(diào)整服務內(nèi)容、服務標準或服務價格等，但應提前通知甲方，并協(xié)商達成一致意見。義務按照本協(xié)議約定向甲方支付快遞服務費用。向甲方提供必要的業(yè)務信息和協(xié)助，包括但不限于商家發(fā)貨信息、消費者收貨信息等，確保甲方能夠準確、及時地開展快遞服務。對甲方在服務過程中涉及的商業(yè)秘密予以保密，不得向任何第三方泄露。協(xié)助甲方處理與淘寶平臺商家及消費者之間的糾紛，及時提供相關(guān)證據(jù)和信息。四、服務費用及支付方式1.服務費用雙方根據(jù)不同的快遞業(yè)務類型、重量、體積、運輸距離等因素，協(xié)商確定具體的服務費用標準。服務費用標準應明確、合理，并在本協(xié)議中予以詳細約定。服務費用應包含快遞收寄、運輸、派送等環(huán)節(jié)的全部費用，除本協(xié)議另有約定外，甲方不得再向乙方或乙方淘寶平臺上的商家及消費者收取其他任何費用。2.支付方式乙方應按照雙方約定的結(jié)算周期向甲方支付服務費用。結(jié)算周期可根據(jù)雙方業(yè)務實際情況確定，如月度、季度等。乙方應在每個結(jié)算周期結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供詳細的費用結(jié)算清單。甲方應在收到結(jié)算清單后的[X]個工作日內(nèi)進行核對，并向乙方開具合法有效的發(fā)票。乙方在核對無誤后，應在收到發(fā)票后的[X]個工作日內(nèi)，將服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務標準及要求提供快遞服務，導致包裹丟失、損壞、延誤或其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償金額應根據(jù)實際損失情況確定，但最高不超過本協(xié)議約定的服務費用總額。若甲方違反保密義務，將乙方提供的業(yè)務信息泄露給第三方，甲方應向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方未經(jīng)乙方書面同意，將本協(xié)議項下的服務轉(zhuǎn)包或分包給其他第三方，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務費用，同時甲方應向乙方支付違約金[X]元。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務，并要求乙方支付全部服務費用及違約金。若乙方違反保密義務，將甲方在服務過程中涉及的商業(yè)秘密泄露給第三方，乙方應向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方擅自要求甲方調(diào)整服務內(nèi)容、服務標準或服務價格等，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充，并以書面形式作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。