2025年高職旅游（旅游管理概論）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確答案的涂在答題卡相應(yīng)位置。1.旅游活動(dòng)的基本要素不包括以下哪一項(xiàng)？A.旅游者B.旅游資源C.旅游交通D.旅游服務(wù)2.以下哪種旅游類型不屬于按照旅游目的劃分的？A.休閑度假旅游B.商務(wù)旅游C.國內(nèi)旅游D.宗教旅游3.旅游資源的核心特征是？A.觀賞性B.地域性C.季節(jié)性D.可創(chuàng)新性4.旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括？A.地理因素B.人口因素C.經(jīng)濟(jì)因素D.旅游產(chǎn)品因素5.旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的核心是？A.旅游資源B.旅游設(shè)施C.旅游服務(wù)D.旅游形象6.以下哪個(gè)不屬于旅游產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)？A.綜合性B.關(guān)聯(lián)性C.穩(wěn)定性D.敏感性7.旅游規(guī)劃的核心內(nèi)容是？A.旅游資源分析B.旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)D.旅游設(shè)施布局8.旅行社的主要業(yè)務(wù)不包括？A.產(chǎn)品開發(fā)B.旅游接待C.旅游交通D.市場(chǎng)銷售9.飯店星級(jí)評(píng)定的主要依據(jù)不包括？A.設(shè)施設(shè)備B.服務(wù)質(zhì)量C.管理水平D.地理位置10.旅游交通的特點(diǎn)不包括？A.舒適性B.季節(jié)性C.游覽性D.安全性11.生態(tài)旅游的特點(diǎn)不包括？A.保護(hù)性B.知識(shí)性C.參與性D.豪華性12.紅色旅游的主題是？A.革命歷史B.自然風(fēng)光C.民俗文化D.休閑度假13.旅游可持續(xù)發(fā)展的核心是？A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.環(huán)境保護(hù)C.社會(huì)公平D.文化傳承14.旅游服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素不包括？A.設(shè)施設(shè)備質(zhì)量B.服務(wù)環(huán)境質(zhì)量C.服務(wù)態(tài)度質(zhì)量D.服務(wù)價(jià)格質(zhì)量15.旅游投訴處理的原則不包括？A.依法依規(guī)B.公平公正C.保護(hù)弱者D.偏袒游客16.旅游市場(chǎng)營銷的核心是？A.滿足游客需求B.提高企業(yè)利潤(rùn)C(jī).擴(kuò)大市場(chǎng)份額D.塑造企業(yè)形象17.旅游產(chǎn)品生命周期不包括以下哪個(gè)階段？A.投入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期18.旅游行業(yè)管理的手段不包括？A.法律手段B.行政手段C.經(jīng)濟(jì)手段D.輿論手段19.旅游文化的核心是？A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化20.旅游職業(yè)道德的基本原則不包括？A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.追求利益D.奉獻(xiàn)社會(huì)第II卷（非選擇題，共60分）二、填空題（共10分，每空1分）答題要求：請(qǐng)?jiān)跈M線上填寫正確答案。1.旅游活動(dòng)的主體是______。2.旅游資源可分為自然旅游資源和______旅游資源。3.旅游市場(chǎng)的細(xì)分方法有單一變量法、綜合變量法和______法。4.旅游產(chǎn)業(yè)的三大支柱是旅行社、飯店和______。三、簡(jiǎn)答題（共20分，每題5分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問題，觀點(diǎn)明確，條理清晰。1.簡(jiǎn)述旅游活動(dòng)的基本特征。2.簡(jiǎn)述旅游資源開發(fā)的原則。3.簡(jiǎn)述旅行社的作用。4.簡(jiǎn)述旅游服務(wù)質(zhì)量的重要性。四、材料分析題（共15分）答題要求：閱讀材料，回答問題。材料：近年來，隨著人們生活水平的提高和旅游消費(fèi)的升級(jí)，某旅游目的地的游客數(shù)量逐年增加。但同時(shí)也出現(xiàn)了一些問題，如旅游資源過度開發(fā)、旅游設(shè)施老化失修、旅游服務(wù)質(zhì)量參差不齊等。當(dāng)?shù)卣疄榱舜龠M(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，采取了一系列措施，如加強(qiáng)旅游規(guī)劃、加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管等。問題：1.請(qǐng)分析該旅游目的地出現(xiàn)問題的原因。（5分）2.當(dāng)?shù)卣扇〉拇胧?duì)促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展有何作用？（5分）3.如果你是該旅游目的地的旅游從業(yè)者，你認(rèn)為還可以從哪些方面提升旅游服務(wù)質(zhì)量？（5分）五、論述題（共15分）答題要求：結(jié)合所學(xué)知識(shí)，論述相關(guān)觀點(diǎn)，論述要有理有據(jù)，邏輯清晰。論述旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。答案：1.D2.C3.A4.D5.C6.C7.C8.C9.D10.B11.D12.A13.B14.D15.D16.A17.無衰退期18.D19.C20.C填空題答案：1.旅游者2.人文3.系列變量4.旅游交通簡(jiǎn)答題答案：1.異地性、暫時(shí)性、綜合性、審美性、愉悅性。2.特色原則、經(jīng)濟(jì)原則、市場(chǎng)原則、保護(hù)原則。3.生產(chǎn)及銷售旅游產(chǎn)品、組織協(xié)調(diào)旅游活動(dòng)、提供信息及咨詢服務(wù)。4.是旅游企業(yè)的生命線、是旅游目的地形象的重要組成部分、是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。材料分析題答案：1.原因：旅游消費(fèi)升級(jí)需求增加，開發(fā)規(guī)劃不合理，設(shè)施建設(shè)滯后，監(jiān)管不力。2.作用：加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)發(fā)展方向，加大投入改善設(shè)施，加強(qiáng)監(jiān)管規(guī)范市場(chǎng)。3.提升方面：加強(qiáng)員工培訓(xùn)、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、完善服務(wù)流程、加強(qiáng)游客反饋處理。論述題答案：旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有多方面影響。增加外匯收入，吸引國際游客帶來資金流入。促進(jìn)國內(nèi)消費(fèi)，