2025年本科血站管理（血站管理技術(shù)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.血站質(zhì)量管理體系文件應(yīng)覆蓋以下哪些方面？A.獻(xiàn)血招募、采集、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存、發(fā)放等業(yè)務(wù)活動(dòng)B.人員、設(shè)備、物料等資源管理C.質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)等質(zhì)量管理活動(dòng)D.以上全部2.血站對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行健康征詢和體檢，目的不包括以下哪項(xiàng)？A.確保獻(xiàn)血者身體狀況適合獻(xiàn)血B.防止有潛在疾病的人獻(xiàn)血傳播疾病C.提高獻(xiàn)血者滿意度D.保障用血者安全3.血液檢驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)室應(yīng)具備的條件不包括？A.符合衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)B.配備先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備C.有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員D.與血站其他部門(mén)共用場(chǎng)地4.血站庫(kù)存管理中，應(yīng)遵循的原則是？A.先進(jìn)先出B.后進(jìn)先出C.隨機(jī)出庫(kù)D.按血型出庫(kù)5.以下哪種情況血站應(yīng)拒絕采集血液？A.獻(xiàn)血者年齡為18歲B.獻(xiàn)血者體重50kgC.獻(xiàn)血者血壓140/90mmHgD.獻(xiàn)血者自述感染過(guò)乙肝病毒6.血站的關(guān)鍵崗位人員應(yīng)？A.定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)B.不定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)C.無(wú)需培訓(xùn)D.僅新員工培訓(xùn)7.血站對(duì)設(shè)備的管理不包括？A.定期維護(hù)保養(yǎng)B.校準(zhǔn)C.報(bào)廢處理D.隨意放置8.血液標(biāo)簽應(yīng)包含的內(nèi)容不包括？A.獻(xiàn)血者姓名B.獻(xiàn)血者聯(lián)系方式C.血液價(jià)格D.血型9.血站的質(zhì)量方針應(yīng)？A.由管理層制定B.由員工隨意提出C.無(wú)需明確D.不對(duì)外公布10.血站對(duì)獻(xiàn)血環(huán)境的要求不包括？A.整潔B.舒適C.安靜D.嘈雜11.血站的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)？A.可測(cè)量B.不可測(cè)量C.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意愿制定D.隨意設(shè)定12.以下哪種血液成分保存溫度要求最高？A.紅細(xì)胞B.血小板C.血漿D.冷沉淀13.血站對(duì)員工的培訓(xùn)記錄應(yīng)？A.妥善保存B.隨意丟棄C.僅保存一年D.與其他文件混放14.血站對(duì)獻(xiàn)血者的隱私保護(hù)措施不包括？A.對(duì)獻(xiàn)血信息嚴(yán)格保密B.工作人員隨意談?wù)摣I(xiàn)血者信息C.采用匿名方式管理獻(xiàn)血者信息D.信息存儲(chǔ)安全15.血站的內(nèi)部審核應(yīng)？A.定期進(jìn)行B.不定期進(jìn)行C.僅在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行D.由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行16.以下哪種情況不屬于血液報(bào)廢的原因？A.標(biāo)簽破損B.血液外觀異常C.檢測(cè)結(jié)果合格D.超過(guò)儲(chǔ)存期17.血站對(duì)供應(yīng)商的管理不包括？A.資質(zhì)審核B.定期評(píng)估C.隨意更換D.質(zhì)量監(jiān)督18.血站的質(zhì)量投訴處理應(yīng)？A.及時(shí)、有效B.拖延處理C.不重視D.僅口頭回復(fù)19.血液采集過(guò)程中，穿刺部位消毒應(yīng)使用？A.碘伏B.酒精C.碘酒D.以上均可20.血站的持續(xù)改進(jìn)措施應(yīng)基于？A.內(nèi)部審核結(jié)果B.外部評(píng)審意見(jiàn)C.數(shù)據(jù)分析D.以上全部第II卷（非選擇題，共60分）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，條理清晰，語(yǔ)言準(zhǔn)確。21.簡(jiǎn)述血站質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素。（5分）22.血站在獻(xiàn)血招募方面有哪些主要策略？（5分）23.說(shuō)明血液儲(chǔ)存的溫度要求及原因。（5分）24.血站如何進(jìn)行質(zhì)量控制活動(dòng)？（5分）案例分析題（共20分）答題要求：分析案例，結(jié)合所學(xué)知識(shí)回答問(wèn)題，觀點(diǎn)明確，論證合理。25.某血站在一次血液檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)部分血液樣本的某項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)異常。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，檢測(cè)設(shè)備近期未進(jìn)行校準(zhǔn)，且檢測(cè)人員操作不規(guī)范。請(qǐng)分析該血站在質(zhì)量管理方面存在哪些問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。（10分）26.有獻(xiàn)血者反映在某血站獻(xiàn)血后出現(xiàn)身體不適，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)采血環(huán)境不夠整潔，采血過(guò)程中工作人員與獻(xiàn)血者溝通不足。針對(duì)此情況，血站應(yīng)如何改進(jìn)？（10分）論述題（共15分）答題要求：論述全面，邏輯嚴(yán)密，語(yǔ)言流暢。27.論述血站在保障血液安全方面的重要性及主要措施。材料分析題（共5分）答題要求：閱讀材料，結(jié)合相關(guān)知識(shí)分析回答問(wèn)題。28.材料：某血站為提高獻(xiàn)血者滿意度，開(kāi)展了一系列活動(dòng)，如優(yōu)化獻(xiàn)血流程、改善獻(xiàn)血環(huán)境、加強(qiáng)與獻(xiàn)血者溝通等。分析這些活動(dòng)對(duì)血站管理的積極影響。答案：1.D2.C3.D4.A5.D6.A7.D8.C9.A10.D11.A12.B13.A14.B15.A16.C17.C18.A19.A20.D21.血站質(zhì)量管理體系構(gòu)成要素包括：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；資源管理；過(guò)程管理；質(zhì)量監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)。22.主要策略有：加強(qiáng)宣傳，提高公眾對(duì)獻(xiàn)血意義的認(rèn)識(shí)；開(kāi)展多樣化招募活動(dòng)，如街頭宣傳、社區(qū)活動(dòng)、團(tuán)體獻(xiàn)血等；建立良好的獻(xiàn)血者服務(wù)體系，提高獻(xiàn)血者滿意度；與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，拓展獻(xiàn)血渠道等。23.紅細(xì)胞一般保存溫度為2-6℃，可降低紅細(xì)胞代謝，延長(zhǎng)保存期。血小板保存溫度為22±2℃，模擬人體環(huán)境，利于其功能維持。血漿保存溫度為-20℃以下，防止蛋白質(zhì)變性等。冷沉淀保存溫度為-20℃以下，保持其活性成分。24.質(zhì)量控制活動(dòng)包括：制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程；對(duì)關(guān)鍵過(guò)程和環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控；定期對(duì)設(shè)備、試劑等進(jìn)行質(zhì)量檢查；對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行審核和比對(duì)；對(duì)不合格品進(jìn)行識(shí)別和處理等。25.問(wèn)題：設(shè)備管理不善，未定期校準(zhǔn)；人員培訓(xùn)不到位，操作不規(guī)范。改進(jìn)措施：加強(qiáng)設(shè)備校準(zhǔn)管理，定期校準(zhǔn)設(shè)備；加強(qiáng)人員培訓(xùn)，規(guī)范操作流程；建立質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對(duì)檢測(cè)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控；對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。26.改進(jìn)措施：加強(qiáng)采血環(huán)境清潔消毒管理，保持環(huán)境整潔；加強(qiáng)工作人員溝通技巧培訓(xùn)，提高與獻(xiàn)血者溝通能力；優(yōu)化采血流程，減少獻(xiàn)血者等待時(shí)間；建立獻(xiàn)血者反饋機(jī)制，及時(shí)處理獻(xiàn)血者意見(jiàn)和建議。27.重要性：血液安全關(guān)乎患者生命健康，血站提供安全血液是保障輸血安全的關(guān)鍵。主要措施：嚴(yán)格獻(xiàn)血者健康征詢和體檢；規(guī)范血液采集、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存、發(fā)放等流程；加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制；做好設(shè)備維護(hù)和校準(zhǔn)