中職第三學(xué)年（物業(yè)管理）物業(yè)收費(fèi)管理2026年階段測(cè)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式主要包括（）。A.包干制和酬金制B.明碼標(biāo)價(jià)制和酬金制C.包干制和政府指導(dǎo)價(jià)D.酬金制和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)2.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括（）和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。A.物業(yè)服務(wù)成本B.物業(yè)服務(wù)支出C.物業(yè)服務(wù)利潤(rùn)D.物業(yè)服務(wù)稅費(fèi)3.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)（）予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。A.專項(xiàng)維修資金B(yǎng).物業(yè)服務(wù)費(fèi)用C.業(yè)主大會(huì)經(jīng)費(fèi)D.建設(shè)單位保修金4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每（）不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。A.季度B.半年C.一年D.兩年5.業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，（）負(fù)連帶交納責(zé)任。A.業(yè)主B.物業(yè)使用人C.業(yè)主委員會(huì)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)6.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，有定價(jià)權(quán)限的人民政府價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門(mén)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定（）。A.相應(yīng)的市場(chǎng)價(jià)及其浮動(dòng)幅度，并定期公布B.相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度，并定期公布C.相應(yīng)的成本價(jià)及其浮動(dòng)幅度，并定期公布D.相應(yīng)的標(biāo)底價(jià)及其浮動(dòng)幅度，并定期公布7.實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由（）與業(yè)主在物業(yè)服務(wù)合同中約定。A.業(yè)主大會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.社區(qū)居委會(huì)8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，不得向（）收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。A.業(yè)主B.業(yè)主大會(huì)C.業(yè)主委員會(huì)D.物業(yè)使用人9.違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法（）。A.起訴B.申請(qǐng)仲裁C.起訴或者申請(qǐng)仲裁D.停水停電10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的（）。A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.賠償責(zé)任C.違約責(zé)任D.侵權(quán)責(zé)任二多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得1分）1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的原則包括（）。A.合理原則B.公開(kāi)原則C.費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)原則D.公平原則E.公正原則2.物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括（）。A.管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等B.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用C.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用D.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用E.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用3.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括（）。A.物業(yè)服務(wù)成本B.法定稅費(fèi)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)D.物業(yè)服務(wù)支出E.物業(yè)服務(wù)酬金4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，其公布的內(nèi)容包括（）。A.物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算B.物業(yè)服務(wù)資金的收支情況C.物業(yè)服務(wù)成本核算明細(xì)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)分配情況E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人員工資情況5.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利（）。A.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)B.提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議C.提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議D.參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)E.選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列各題的對(duì)錯(cuò)，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)協(xié)商確定。（）2.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每半年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。（）3.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用屬于物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出的構(gòu)成部分。（）4.業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主不負(fù)連帶交納責(zé)任。（）5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收水、電、氣、熱、通訊、有線電視等費(fèi)用的，可以向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。（）6.違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以直接停水停電。（）7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（）8.實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主大會(huì)與業(yè)主在物業(yè)服務(wù)合同中約定。（）9.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，有定價(jià)權(quán)限的人民政府價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門(mén)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度，并定期公布。（）10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，其公布的內(nèi)容僅包括物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算。（）四、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分，簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題）1.簡(jiǎn)述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式及其特點(diǎn)。2.物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出一般包括哪些內(nèi)容？3.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有哪些權(quán)利？五、案例分析題（總共1題，每題20分，閱讀案例，回答問(wèn)題）某小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同約定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行包干制，每月每平方米2元。業(yè)主李某認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)多次催繳無(wú)果后，將李某訴至法院。1.李某拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的理由是否合理？為什么？2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的做法是否合法？為什么？3.法院應(yīng)如何判決？答案：一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.A4.C5.A6.B7.C8.A9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCDE3.ABC4.AB5.ABCDE三、判斷題1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×四、簡(jiǎn)答題1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式主要有包干制和酬金制。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的計(jì)費(fèi)方式。其特點(diǎn)是費(fèi)用固定，便于管理。酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的計(jì)費(fèi)方式。其特點(diǎn)是收支透明，業(yè)主能監(jiān)督。2.物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；辦公費(fèi)用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。3.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有的權(quán)利包括：按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)；監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作；監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的管理和使用；法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。五、案例分析題1.李某拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的理由不一定合理。雖然他認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，但需有充分證據(jù)證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供相應(yīng)服務(wù)。若沒(méi)有確鑿證據(jù)，僅以主觀認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)為由拒絕繳費(fèi)是不合理