2026年銷售促進(jìn)與人員推銷試題含答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.在某地區(qū)推廣新型智能農(nóng)業(yè)設(shè)備時，企業(yè)采用限時折扣和免費(fèi)試用政策，這種銷售促進(jìn)方式主要針對的是哪類消費(fèi)者？A.理性型消費(fèi)者B.感性型消費(fèi)者C.忠誠型消費(fèi)者D.價格敏感型消費(fèi)者2.人員推銷的核心要素是什么？A.廣告宣傳B.產(chǎn)品展示C.建立信任關(guān)系D.促銷折扣3.在我國東北地區(qū)推廣冬季保暖服裝時，企業(yè)通過電視廣告宣傳“暖冬行動”，并配合線下門店試穿活動，這種策略屬于哪種銷售促進(jìn)組合？A.廣告促銷組合B.現(xiàn)金折扣組合C.人員推銷組合D.競爭性促銷組合4.銷售促進(jìn)的短期激勵效果最強(qiáng)，但長期可能帶來的負(fù)面影響是什么？A.提高品牌忠誠度B.降低消費(fèi)者購買門檻C.減少企業(yè)利潤空間D.增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力5.在人員推銷中，銷售人員如何判斷潛在客戶的需求？A.依賴產(chǎn)品手冊B.通過提問和傾聽C.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價格D.直接推薦暢銷款6.在我國西南地區(qū)推廣農(nóng)產(chǎn)品電商時，企業(yè)通過直播帶貨和優(yōu)惠券發(fā)放，這種銷售促進(jìn)方式主要利用了消費(fèi)者的哪種心理？A.信任心理B.從眾心理C.優(yōu)惠心理D.情感心理7.銷售促進(jìn)與廣告促銷的區(qū)別在于什么？A.目標(biāo)受眾不同B.傳播渠道不同C.促銷時效性不同D.成本投入不同8.在某品牌手機(jī)推廣活動中，企業(yè)采用“買一贈一”策略，這種促銷方式的主要目的是什么？A.提高產(chǎn)品銷量B.增加庫存周轉(zhuǎn)C.降低生產(chǎn)成本D.建立品牌形象9.人員推銷中，銷售人員如何處理客戶異議？A.直接反駁B.保持沉默C.冷靜傾聽并解答D.轉(zhuǎn)移話題10.在我國中部地區(qū)推廣汽車金融產(chǎn)品時，企業(yè)通過“零利率貸款”和“購車禮包”組合促銷，這種策略屬于哪種銷售促進(jìn)方式？A.現(xiàn)金折扣B.信貸促銷C.情感促銷D.競爭性促銷二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.銷售促進(jìn)的主要工具包括哪些？A.折扣優(yōu)惠B.現(xiàn)金返還C.廣告宣傳D.試用體驗E.人員推銷2.人員推銷的優(yōu)勢有哪些？A.針對性強(qiáng)B.互動性強(qiáng)C.成本高D.效果持久E.依賴個人能力3.在我國東北地區(qū)推廣冬季取暖設(shè)備時，企業(yè)可以采用哪些銷售促進(jìn)方式？A.限時秒殺B.免費(fèi)安裝C.分期付款D.電視廣告E.社交媒體推廣4.銷售促進(jìn)的局限性主要體現(xiàn)在哪些方面？A.可能導(dǎo)致消費(fèi)者依賴優(yōu)惠B.促銷效果難以持續(xù)C.成本較高D.可能損害品牌形象E.難以量化效果5.人員推銷的關(guān)鍵要素包括哪些？A.銷售技巧B.產(chǎn)品知識C.客戶關(guān)系管理D.促銷工具E.個人魅力三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.銷售促進(jìn)適用于所有行業(yè)和產(chǎn)品。（×）2.人員推銷的成本高于廣告促銷。（√）3.銷售促進(jìn)可以替代品牌建設(shè)。（×）4.限時折扣屬于銷售促進(jìn)的主要工具。（√）5.人員推銷的核心是說服客戶購買。（×）6.銷售促進(jìn)的效果可以長期持續(xù)。（×）7.在我國東北地區(qū)推廣農(nóng)產(chǎn)品時，直播帶貨效果最好。（×）8.銷售促進(jìn)可以彌補(bǔ)廣告促銷的不足。（√）9.人員推銷的成敗主要取決于銷售人員的能力。（√）10.銷售促進(jìn)的目的是建立長期客戶關(guān)系。（×）四、簡答題（共5題，每題5分，共25分）1.簡述銷售促進(jìn)與人員推銷的區(qū)別。2.在我國西南地區(qū)推廣農(nóng)產(chǎn)品電商時，企業(yè)如何設(shè)計有效的銷售促進(jìn)策略？3.人員推銷的流程包括哪些步驟？4.銷售促進(jìn)的評估指標(biāo)有哪些？5.如何平衡銷售促進(jìn)的短期效果和長期品牌建設(shè)？五、論述題（共1題，10分）結(jié)合我國東北地區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，論述如何通過銷售促進(jìn)與人員推銷組合提升農(nóng)產(chǎn)品銷量。答案與解析一、單選題答案與解析1.D解析：價格敏感型消費(fèi)者更關(guān)注折扣和優(yōu)惠，限時折扣和免費(fèi)試用能直接刺激購買欲望。2.C解析：人員推銷的核心是建立信任關(guān)系，通過溝通解決客戶需求。3.A解析：電視廣告和線下試穿屬于廣告促銷組合，適合冬季服裝推廣。4.C解析：短期促銷可能降低利潤，長期依賴優(yōu)惠會削弱品牌價值。5.B解析：通過提問和傾聽能準(zhǔn)確把握客戶需求，而非依賴靜態(tài)資料。6.B解析：直播帶貨利用從眾心理，優(yōu)惠券則強(qiáng)化優(yōu)惠心理。7.C解析：銷售促進(jìn)強(qiáng)調(diào)時效性，如限時折扣；廣告促銷更注重長期傳播。8.A解析：“買一贈一”直接刺激銷量，庫存周轉(zhuǎn)和成本只是次要影響。9.C解析：處理異議需傾聽并解答，直接反駁或沉默會損害關(guān)系。10.B解析：零利率貸款屬于信貸促銷，配合禮包增強(qiáng)吸引力。二、多選題答案與解析1.A,B,D解析：現(xiàn)金返還屬于促銷工具，廣告和人員推銷不屬于銷售促進(jìn)工具。2.A,B,E解析：人員推銷依賴個人能力，互動強(qiáng)但成本高，效果不持久。3.A,B,C解析：東北地區(qū)冬季長，秒殺、免費(fèi)安裝和分期付款適合取暖設(shè)備推廣。4.A,B,D解析：促銷可能削弱品牌價值，效果難持續(xù)且依賴短期刺激。5.A,B,C解析：銷售技巧和產(chǎn)品知識是基礎(chǔ)，客戶關(guān)系管理決定長期效果。三、判斷題答案與解析1.×解析：某些高端產(chǎn)品不適合促銷，需平衡短期刺激和品牌形象。2.√解析：人員推銷依賴個性化服務(wù)，成本高于標(biāo)準(zhǔn)化廣告。3.×解析：銷售促進(jìn)輔助品牌建設(shè)，不能完全替代。4.√解析：限時折扣是常見促銷工具，但需謹(jǐn)慎使用避免依賴。5.×解析：核心是解決客戶問題，而非簡單說服。6.×解析：促銷效果易消退，需結(jié)合品牌建設(shè)長期維護(hù)。7.×東北地區(qū)更適合線下體驗和傳統(tǒng)渠道，直播需配合其他方式。8.√解析：促銷能彌補(bǔ)廣告的滯后性，補(bǔ)充短期需求刺激。9.√解析：個人能力直接影響客戶轉(zhuǎn)化率。10.×解析：促銷主要短期刺激，長期關(guān)系需通過服務(wù)建立。四、簡答題答案與解析1.銷售促進(jìn)與人員推銷的區(qū)別-目標(biāo)：銷售促進(jìn)短期刺激銷量，人員推銷建立長期關(guān)系。-形式：銷售促進(jìn)依賴折扣、贈品等，人員推銷通過溝通成交。-成本：銷售促進(jìn)成本相對低，人員推銷依賴人力投入。2.西南地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商促銷策略-直播帶貨：結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，如水果、茶葉，通過主播互動提升轉(zhuǎn)化。-優(yōu)惠券+滿減：針對學(xué)生、白領(lǐng)等群體設(shè)計階梯式優(yōu)惠。-社交媒體推廣：利用抖音、快手等平臺發(fā)布產(chǎn)地溯源視頻，增強(qiáng)信任。3.人員推銷流程-尋找潛在客戶→初步接觸→需求分析→產(chǎn)品展示→處理異議→促成交易→售后服務(wù)。4.銷售促進(jìn)評估指標(biāo)-銷量增長率、客戶參與度、促銷成本回報率、品牌知名度變化。5.平衡短期促銷與長期品牌建設(shè)-促銷時強(qiáng)調(diào)品牌價值，如“買贈品送品牌周邊”；長期通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和口碑傳播。五、論述題答案與解析結(jié)合東北地區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)的促銷策略-產(chǎn)品特點(diǎn)：東北農(nóng)產(chǎn)品以優(yōu)質(zhì)、反季為主，如大米、玉米、藍(lán)莓等，但品牌知名度相對較低。-促銷組合：1.線下體驗店+試吃活動：在哈爾濱、長春等城市開設(shè)體驗店，結(jié)合冰雪節(jié)推廣藍(lán)莓、草莓等反季水果。2.電商平臺促銷：在天貓、京東設(shè)置“東北特產(chǎn)節(jié)”，推出“滿