2025年外賣配送員合同協(xié)議合同編號：[填寫合同編號]甲方（服務(wù)提供方）：[填寫平臺企業(yè)全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫代碼]法定代表人：[填寫姓名]注冊地址：[填寫地址]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)提供方）：[填寫配送員姓名]身份證號碼：[填寫號碼]住址：[填寫地址]聯(lián)系電話：[填寫電話號碼]根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關(guān)法律法規(guī)精神，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供外賣配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同期限1.1本協(xié)議為[選擇：固定期限/無固定期限/以完成一定工作任務(wù)為期限]協(xié)議。1.1.1若選擇固定期限，本協(xié)議自[填寫起始年月日]起至[填寫終止年月日]止，共計(jì)[填寫具體年限或月數(shù)]年/月。1.1.2若選擇無固定期限，本協(xié)議自[填寫起始年月日]起至法律規(guī)定或雙方約定的終止條件出現(xiàn)時止。1.1.3若選擇以完成一定工作任務(wù)為期限，該任務(wù)為[簡要描述任務(wù)內(nèi)容]，自本協(xié)議生效之日起完成即止。1.2本協(xié)議可包含試用期。試用期自[填寫起始年月日]起至[填寫終止年月日]止，為期[填寫具體月數(shù)，如1-3個月]。試用期包含在協(xié)議期內(nèi)。試用期內(nèi)工資按協(xié)議約定工資的[填寫比例，如80%]支付。第二條工作內(nèi)容與方式2.1乙方同意根據(jù)甲方平臺發(fā)布的訂單信息，在規(guī)定時間內(nèi)完成外賣從商家到消費(fèi)者的配送任務(wù)。工作內(nèi)容包括但不限于：下載并使用甲方提供的配送應(yīng)用程序（APP）接單、取餐、按路線要求進(jìn)行配送、確保外賣安全送達(dá)、簽收、處理配送過程中發(fā)生的異常情況（如聯(lián)系客戶、與商家溝通、上報(bào)系統(tǒng)等）。2.2乙方以[選擇：自主安排時間/根據(jù)平臺排班要求]的方式提供服務(wù)，通過甲方提供的配送應(yīng)用程序（APP）接收訂單、接收工作指令、反饋配送狀態(tài)及處理相關(guān)信息。乙方應(yīng)保證通訊設(shè)備暢通，及時查看并響應(yīng)APP內(nèi)的訂單及消息。2.3乙方應(yīng)遵守甲方制定并公示的服務(wù)規(guī)范、操作流程、配送路線指引及安全管理制度，包括但不限于：保證配送時效、維護(hù)良好服務(wù)態(tài)度、遵守交通規(guī)則確保配送安全、按要求穿著標(biāo)識服裝（若有）、保護(hù)客戶信息和商品安全等。第三條工作時間與地點(diǎn)3.1乙方的工作時間具有高度的靈活性，主要以訂單驅(qū)動。乙方應(yīng)根據(jù)訂單分布、平臺需求和自身情況，在[填寫服務(wù)區(qū)域范圍，如XX市/區(qū)]內(nèi)，自主安排進(jìn)行配送服務(wù)，確保能夠響應(yīng)該區(qū)域內(nèi)可能產(chǎn)生的訂單需求。3.2甲方平臺可能根據(jù)運(yùn)營需要，對乙方的服務(wù)時間段、服務(wù)區(qū)域范圍或特定區(qū)域的工作要求進(jìn)行引導(dǎo)或建議，但甲方不對乙方的工作時間進(jìn)行強(qiáng)制性統(tǒng)一規(guī)定。乙方應(yīng)確保其服務(wù)能力能夠覆蓋平臺要求的服務(wù)范圍和時段。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利：4.1.1擁有對平臺服務(wù)規(guī)則、配送區(qū)域劃分、訂單分配機(jī)制、獎懲制度、報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行制定、修改和解釋的權(quán)利。任何修改應(yīng)提前[填寫天數(shù)，如15日]在平臺顯著位置公示。4.1.2有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和管理，包括通過技術(shù)手段（如GPS定位、APP數(shù)據(jù)記錄）監(jiān)控配送路線、配送時效、服務(wù)規(guī)范性等。4.1.3有權(quán)對申請加入平臺的乙方進(jìn)行注冊資格、身份信息、服務(wù)能力等方面的審核。4.1.4有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、平臺規(guī)則及經(jīng)營需要，對違反規(guī)定、造成平臺利益受損或存在安全風(fēng)險(xiǎn)的乙方，采取警告、扣除部分或全部服務(wù)報(bào)酬、暫停或終止提供服務(wù)資格等管理措施。4.2甲方的義務(wù)：4.2.1向乙方提供穩(wěn)定運(yùn)行、功能正常的配送服務(wù)平臺（APP）及必要的操作指南和線上/線下培訓(xùn)。4.2.2及時、準(zhǔn)確地向乙方發(fā)布訂單信息，并根據(jù)平臺規(guī)則和算法進(jìn)行派單。4.2.3建立暢通的溝通渠道，包括客服熱線、線上客服、騎手社群等，接收、處理乙方的反饋、建議和投訴。4.2.4采取合理措施，在平臺規(guī)則、操作流程及宣傳中，向乙方提示配送過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)（如交通安全、治安防范、惡劣天氣應(yīng)對等），并根據(jù)平臺能力提供必要的安全支持（如提供安全信息、組織安全培訓(xùn)等）。4.2.5依據(jù)本協(xié)議約定及甲方公示的平臺規(guī)則，按時、足額將乙方的服務(wù)報(bào)酬結(jié)算支付至乙方指定的銀行賬戶或平臺賬戶。確保支付流程清晰、記錄可查。4.2.6遵守國家關(guān)于個人信息保護(hù)的法律法規(guī)，對乙方提供的個人信息及在服務(wù)中獲取的客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得非法泄露或用于約定目的之外的活動。4.2.7為乙方購買甲方承諾范圍內(nèi)的意外傷害保險(xiǎn)或雇主責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，具體保險(xiǎn)產(chǎn)品、保障范圍和賠付標(biāo)準(zhǔn)以保險(xiǎn)公司合同或甲方公示信息為準(zhǔn)。乙方可根據(jù)自身需求，另行購買其他商業(yè)保險(xiǎn)。4.2.8為乙方提供必要的平臺使用技術(shù)支持，及時處理乙方反饋的平臺故障或問題。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方的權(quán)利：5.1.1有權(quán)按照甲方平臺規(guī)則和指引，接單并執(zhí)行配送任務(wù)，并根據(jù)完成訂單的數(shù)量和質(zhì)量，獲得甲方支付的勞動報(bào)酬（包括基礎(chǔ)配送費(fèi)、距離補(bǔ)貼、超時費(fèi)、高峰獎勵、獎勵任務(wù)傭金、客戶好評獎勵等，具體標(biāo)準(zhǔn)以平臺公示為準(zhǔn)）。5.1.2有權(quán)要求甲方提供安全、穩(wěn)定、功能正常的平臺服務(wù)，并對平臺服務(wù)的改進(jìn)提出意見和建議。5.1.3有權(quán)在符合平臺規(guī)定的前提下，自主決定接受哪些訂單、安排自身的配送時間與路線。5.1.4有權(quán)獲得甲方提供的安全防護(hù)知識普及、安全技能培訓(xùn)以及必要的個人防護(hù)用品（如平臺統(tǒng)一配發(fā)的頭盔，具體以平臺政策為準(zhǔn)）。5.1.5享有國家法定節(jié)假日、休息日的休息權(quán)利。甲方應(yīng)確保乙方的休息權(quán)利不受不當(dāng)干涉，并可能根據(jù)國家規(guī)定或地方政策，在節(jié)假日或休息日安排訂單減少、提供相應(yīng)的收入保障或補(bǔ)貼（具體方式由甲方明確）。5.2乙方的義務(wù)：5.2.1遵守國家所有相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國道路交通安全法》等，以及甲方制定并公示的平臺服務(wù)協(xié)議、用戶協(xié)議、騎手行為規(guī)范、獎懲管理規(guī)定等。5.2.2按照甲方要求完成平臺注冊、實(shí)名認(rèn)證、提交必要資質(zhì)證明（如健康證明、駕駛資格等，如適用），并保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，并及時更新。5.2.3自行配備并維護(hù)符合安全標(biāo)準(zhǔn)、滿足運(yùn)營需求的配送工具（如自行車、電動車、汽車等），確保其處于良好工作狀態(tài)，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用（如油費(fèi)、電費(fèi)、維修費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等）。5.2.4熟練掌握平臺操作和配送技能，嚴(yán)格按照平臺指令和規(guī)范完成接單、取餐、配送、簽收等環(huán)節(jié)，保證配送服務(wù)質(zhì)量和時效。5.2.5嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全駕駛或操作，注意自身人身安全及配送過程中貨物安全，避免發(fā)生交通事故或貨物損失。5.2.6如在配送過程中發(fā)生異常情況（如訂單信息錯誤、客戶投訴、交通事故、物品損壞、惡劣天氣影響等），應(yīng)及時按照平臺規(guī)定通過APP或電話上報(bào)處理。5.2.7妥善保管個人賬號密碼，不得泄露、轉(zhuǎn)借、出租或出售給他人使用。5.2.8不得利用平臺進(jìn)行任何違法違規(guī)活動，不得從事任何損害甲方利益、誤導(dǎo)或欺騙用戶、擾亂市場秩序或社會秩序的行為。第六條報(bào)酬與結(jié)算6.1乙方的勞動報(bào)酬根據(jù)其完成配送任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量及甲方平臺公示的計(jì)價(jià)規(guī)則確定。報(bào)酬構(gòu)成包括但不限于：基礎(chǔ)配送費(fèi)、根據(jù)距離計(jì)算的補(bǔ)貼、因超時產(chǎn)生的額外費(fèi)用、在高峰時段或完成特定獎勵任務(wù)獲得的獎勵、獲得客戶好評的獎勵等。具體計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)以甲方平臺公示的信息為準(zhǔn)。6.2甲方采用[選擇：自動化平臺系統(tǒng)結(jié)算/銀行轉(zhuǎn)賬/其他方式]方式，定期結(jié)算乙方的服務(wù)報(bào)酬。6.3報(bào)酬結(jié)算周期為[填寫具體周期，如：每月/每周/每單]。6.4報(bào)酬結(jié)算時間為每個結(jié)算周期結(jié)束后的[填寫具體天數(shù)，如：5]個工作日內(nèi)完成，并將款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶或平臺綁定的支付賬戶：開戶名：[填寫乙方姓名]開戶行：[填寫銀行名稱及支行]賬號：[填寫銀行賬號]或平臺綁定的支付方式：[填寫手機(jī)號/微信/支付寶賬號等]6.5甲方在結(jié)算報(bào)酬時，有權(quán)根據(jù)國家及地方關(guān)于個人所得稅的法律法規(guī)，依法代扣代繳乙方的個人所得稅。相關(guān)稅負(fù)由乙方承擔(dān)。6.6乙方應(yīng)確保其結(jié)算賬戶信息準(zhǔn)確無誤，如有變更應(yīng)及時通知甲方。因乙方未及時通知導(dǎo)致的款項(xiàng)支付錯誤，責(zé)任由乙方承擔(dān)。第七條社會保險(xiǎn)與福利7.1甲方根據(jù)其經(jīng)營模式及地方政府的政策要求，為乙方購買[明確險(xiǎn)種名稱，如：意外傷害保險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等]。具體保險(xiǎn)金額、保障范圍和理賠流程以保險(xiǎn)公司合同或甲方公示信息為準(zhǔn)。7.2乙方是否需要自行購買其他類型的商業(yè)保險(xiǎn)（如健康險(xiǎn)、補(bǔ)充意外險(xiǎn)等），由乙方自行決定和操作，甲方對此不承擔(dān)義務(wù)。7.3[可選條款]甲方可根據(jù)自身經(jīng)營情況和政策允許，為乙方提供以下非強(qiáng)制性的福利待遇：[例如：在特定節(jié)日發(fā)放補(bǔ)貼、對月度/年度優(yōu)秀騎手進(jìn)行物質(zhì)獎勵、提供部分雨衣/手套等防護(hù)用品、組織技能培訓(xùn)或文體活動等]。具體福利內(nèi)容和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)以甲方另行公示或通知為準(zhǔn)，此類福利不屬于乙方正常勞動報(bào)酬的組成部分。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能按時足額支付乙方報(bào)酬，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[填寫比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[填寫天數(shù)，如30]日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。8.2若甲方因自身原因?qū)е缕脚_服務(wù)長期中斷或嚴(yán)重故障，影響乙方正常工作，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并可能根據(jù)情況對乙方進(jìn)行補(bǔ)償。8.3若甲方違反協(xié)議約定，侵害乙方合法權(quán)益，乙方有權(quán)要求甲方糾正，并要求賠償由此造成的損失。8.4若乙方未能遵守平臺規(guī)則，造成服務(wù)中斷、客戶投訴、平臺經(jīng)濟(jì)損失（如差評、退款、訴訟費(fèi)等），甲方有權(quán)根據(jù)規(guī)則扣除相應(yīng)服務(wù)報(bào)酬，并視情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告、限制接單權(quán)限直至解除本協(xié)議。乙方因違反平臺規(guī)則被扣除報(bào)酬，該部分已結(jié)算款項(xiàng)不予退還。8.5若乙方提供虛假信息、進(jìn)行欺詐活動或從事任何違法違規(guī)行為，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并追究其全部責(zé)任，已結(jié)算報(bào)酬全額追回，并保留追究進(jìn)一步賠償責(zé)任的權(quán)利。8.6若乙方損壞甲方提供的設(shè)備（若有）或泄露平臺商業(yè)秘密、客戶信息，需承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條保密條款9.1甲乙雙方對于在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于平臺的技術(shù)信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、價(jià)格策略等）以及乙方在服務(wù)中接觸到的客戶信息，均負(fù)有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1對本協(xié)議的任何變更，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議方能生效。10.2發(fā)生以下情況，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：a)乙方在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件；b)乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定或平臺服務(wù)規(guī)范的；c)乙方提供虛假信息或進(jìn)行欺詐、盜竊等違法活動的；d)乙方因健康原因無法繼續(xù)從事配送服務(wù)的；e)乙方被依法追究刑事責(zé)任的；f)乙方主動提出解除協(xié)議且經(jīng)甲方同意的。10.3發(fā)生以下情況，乙方有權(quán)解除本協(xié)議：a)甲方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，侵害乙方合法權(quán)益（如長期無法提供必要服務(wù)支持、無故拖欠報(bào)酬等），乙方經(jīng)過合理溝通后仍無法解決的；b)甲方因經(jīng)營調(diào)整、合并、解散等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。10.4本協(xié)議期滿，雙方未提出異議的，本協(xié)議自動續(xù)期[填寫續(xù)期年限或月數(shù)]。任何一方提前[填寫提前通知時間，如一個月]書面通知對方，可以終止本協(xié)議。乙方累計(jì)服務(wù)滿[填寫年限，如兩年]，在滿足甲方相關(guān)條件且乙方提出續(xù)約時，甲方應(yīng)優(yōu)先與其續(xù)約。10.5無論因何種原因?qū)е卤緟f(xié)議終止，雙方均應(yīng)在協(xié)議終止后的[填寫具體時間，如：15]日內(nèi)完成最終報(bào)酬的結(jié)算支付。乙方應(yīng)在協(xié)議終止后[填寫具體時間，如：10]日內(nèi)，將屬于甲方的設(shè)備（若有）、賬號信息等物品或權(quán)利交還甲方。10.6本協(xié)議終止或解除后，雙方仍需履行保密義務(wù)及其他根據(jù)法律規(guī)定應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)的責(zé)任。第十一條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他12.1本協(xié)議未盡事