2026年信訪局招聘考試大綱含答案一、單選題（共10題，每題1分）1.信訪工作的根本原則是（）。A.以人民為中心B.依法依規(guī)C.公平公正D.高效快捷2.信訪事項(xiàng)辦理的“三級(jí)終結(jié)”指的是（）。A.縣級(jí)、市級(jí)、省級(jí)B.縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)、村級(jí)C.國(guó)家、省、市D.法院、檢察院、信訪局3.信訪工作中，對(duì)信訪人的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)（）。A.一律不予答復(fù)B.7日內(nèi)書面答復(fù)C.15日內(nèi)書面答復(fù)D.無需答復(fù)4.信訪工作條例適用于（）。A.各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員B.僅限信訪局工作人員C.僅限企業(yè)員工D.僅限農(nóng)村村民5.信訪工作中，對(duì)信訪人的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（）。A.一律轉(zhuǎn)交相關(guān)部門B.由信訪局直接辦理C.先登記后轉(zhuǎn)交D.無需登記6.信訪工作中，對(duì)信訪人的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（）。A.一律不予受理B.受理但不處理C.受理并依法處理D.受理但需收費(fèi)7.信訪工作中，對(duì)信訪人的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（）。A.一律不予調(diào)查B.立即調(diào)查C.按規(guī)定進(jìn)行調(diào)查D.無需調(diào)查8.信訪工作中，對(duì)信訪人的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（）。A.一律不予復(fù)查B.復(fù)查但不改結(jié)果C.復(fù)查并依法改結(jié)果D.復(fù)查但需收費(fèi)9.信訪工作中，對(duì)信訪人的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（）。A.一律不予督辦B.督促但不問責(zé)C.督促并依法問責(zé)D.督促但需收費(fèi)10.信訪工作中，對(duì)信訪人的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（）。A.一律不予通報(bào)B.通報(bào)但不公開C.通報(bào)并依法公開D.通報(bào)但需收費(fèi)二、多選題（共5題，每題2分）11.信訪工作的主要任務(wù)是（）。A.受理和辦理信訪事項(xiàng)B.化解矛盾C.維護(hù)穩(wěn)定D.推動(dòng)發(fā)展12.信訪工作的基本原則包括（）。A.以人民為中心B.依法依規(guī)C.公平公正D.高效快捷13.信訪工作的主要內(nèi)容包括（）。A.受理和辦理信訪事項(xiàng)B.化解矛盾C.維護(hù)穩(wěn)定D.推動(dòng)發(fā)展14.信訪工作的主要方法包括（）。A.暢通信訪渠道B.依法依規(guī)辦理C.及時(shí)化解矛盾D.加強(qiáng)宣傳教育15.信訪工作的主要目標(biāo)是（）。A.維護(hù)群眾合法權(quán)益B.化解社會(huì)矛盾C.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定D.推動(dòng)社會(huì)治理三、判斷題（共10題，每題1分）16.信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分。（√）17.信訪工作是政府工作的重要組成部分。（√）18.信訪工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要手段。（√）19.信訪工作是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要途徑。（√）20.信訪工作是化解社會(huì)矛盾的重要平臺(tái)。（√）21.信訪工作是監(jiān)督政府工作的重要途徑。（√）22.信訪工作是服務(wù)群眾的重要窗口。（√）23.信訪工作是推動(dòng)改革發(fā)展的重要力量。（√）24.信訪工作是維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要保障。（√）25.信訪工作是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要機(jī)制。（√）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分）26.簡(jiǎn)述信訪工作的基本原則。答：信訪工作的基本原則包括：（1）以人民為中心；（2）依法依規(guī)；（3）公平公正；（4）高效快捷。27.簡(jiǎn)述信訪工作的主要任務(wù)。答：信訪工作的主要任務(wù)包括：（1）受理和辦理信訪事項(xiàng)；（2）化解矛盾；（3）維護(hù)穩(wěn)定。28.簡(jiǎn)述信訪工作的主要內(nèi)容。答：信訪工作的主要內(nèi)容包括：（1）受理和辦理信訪事項(xiàng)；（2）化解矛盾；（3）維護(hù)穩(wěn)定；（4）推動(dòng)發(fā)展。29.簡(jiǎn)述信訪工作的主要方法。答：信訪工作的主要方法包括：（1）暢通信訪渠道；（2）依法依規(guī)辦理；（3）及時(shí)化解矛盾；（4）加強(qiáng)宣傳教育。30.簡(jiǎn)述信訪工作的主要目標(biāo)。答：信訪工作的主要目標(biāo)包括：（1）維護(hù)群眾合法權(quán)益；（2）化解社會(huì)矛盾；（3）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；（4）推動(dòng)社會(huì)治理。五、論述題（共2題，每題10分）31.論述信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用。答：信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）暢通群眾訴求表達(dá)渠道，及時(shí)化解社會(huì)矛盾；（2）依法依規(guī)辦理信訪事項(xiàng)，保障群眾合法權(quán)益；（3）加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)群眾理性表達(dá)訴求；（4）推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新，提升社會(huì)治理水平。32.論述信訪工作在推動(dòng)改革發(fā)展中的重要作用。答：信訪工作在推動(dòng)改革發(fā)展中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）反映群眾訴求，推動(dòng)政策完善；（2）監(jiān)督政府工作，促進(jìn)依法行政；（3）化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；（4）推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新，提升社會(huì)治理水平。答案與解析一、單選題1.A2.A3.B4.A5.C6.C7.C8.C9.C10.C解析：1.信訪工作的根本原則是以人民為中心，這是信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。2.“三級(jí)終結(jié)”指的是縣級(jí)、市級(jí)、省級(jí)，這是信訪事項(xiàng)辦理的終結(jié)機(jī)制。3.信訪事項(xiàng)辦理的“三級(jí)終結(jié)”指的是縣級(jí)、市級(jí)、省級(jí)，這是信訪事項(xiàng)辦理的終結(jié)機(jī)制。4.信訪工作條例適用于各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員，這是信訪工作條例的適用范圍。5.信訪工作中，對(duì)信訪人的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)先登記后轉(zhuǎn)交，這是信訪事項(xiàng)辦理的基本流程。6.信訪工作中，對(duì)信訪人的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理并依法處理，這是信訪事項(xiàng)辦理的基本原則。7.信訪工作中，對(duì)信訪人的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定進(jìn)行調(diào)查，這是信訪事項(xiàng)辦理的基本要求。8.信訪工作中，對(duì)信訪人的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)復(fù)查并依法改結(jié)果，這是信訪事項(xiàng)辦理的基本流程。9.信訪工作中，對(duì)信訪人的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)督促并依法問責(zé)，這是信訪事項(xiàng)辦理的基本要求。10.信訪工作中，對(duì)信訪人的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)通報(bào)并依法公開，這是信訪事項(xiàng)辦理的基本原則。二、多選題11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD解析：11.信訪工作的主要任務(wù)包括受理和辦理信訪事項(xiàng)、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、推動(dòng)發(fā)展。12.信訪工作的基本原則包括以人民為中心、依法依規(guī)、公平公正、高效快捷。13.信訪工作的主要內(nèi)容包括受理和辦理信訪事項(xiàng)、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、推動(dòng)發(fā)展。14.信訪工作的主要方法包括暢通信訪渠道、依法依規(guī)辦理、及時(shí)化解矛盾、加強(qiáng)宣傳教育。15.信訪工作的主要目標(biāo)是維護(hù)群眾合法權(quán)益、化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推動(dòng)社會(huì)治理。三、判斷題16.√17.√18.√19.√20.√21.√22.√23.√24.√25.√解析：所有選項(xiàng)均正確，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是政府工作的重要組成部分，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要手段，是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要途徑，是化解社會(huì)矛盾的重要平臺(tái)，是監(jiān)督政府工作的重要途徑，是服務(wù)群眾的重要窗口，是推動(dòng)改革發(fā)展的重要力量，是維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要保障，是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要機(jī)制。四、簡(jiǎn)答題26.簡(jiǎn)述信訪工作的基本原則。答：信訪工作的基本原則包括：（1）以人民為中心；（2）依法依規(guī)；（3）公平公正；（4）高效快捷。解析：信訪工作的基本原則是以人民為中心，依法依規(guī)，公平公正，高效快捷，這是信訪工作的基本要求。27.簡(jiǎn)述信訪工作的主要任務(wù)。答：信訪工作的主要任務(wù)包括：（1）受理和辦理信訪事項(xiàng)；（2）化解矛盾；（3）維護(hù)穩(wěn)定。解析：信訪工作的主要任務(wù)是受理和辦理信訪事項(xiàng)，化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定，這是信訪工作的基本任務(wù)。28.簡(jiǎn)述信訪工作的主要內(nèi)容。答：信訪工作的主要內(nèi)容包括：（1）受理和辦理信訪事項(xiàng)；（2）化解矛盾；（3）維護(hù)穩(wěn)定；（4）推動(dòng)發(fā)展。解析：信訪工作的主要內(nèi)容是受理和辦理信訪事項(xiàng)，化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定，推動(dòng)發(fā)展，這是信訪工作的基本內(nèi)容。29.簡(jiǎn)述信訪工作的主要方法。答：信訪工作的主要方法包括：（1）暢通信訪渠道；（2）依法依規(guī)辦理；（3）及時(shí)化解矛盾；（4）加強(qiáng)宣傳教育。解析：信訪工作的主要方法是暢通信訪渠道，依法依規(guī)辦理，及時(shí)化解矛盾，加強(qiáng)宣傳教育，這是信訪工作的基本方法。30.簡(jiǎn)述信訪工作的主要目標(biāo)。答：信訪工作的主要目標(biāo)包括：（1）維護(hù)群眾合法權(quán)益；（2）化解社會(huì)矛盾；（3）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；（4）推動(dòng)社會(huì)治理。解析：信訪工作的主要目標(biāo)是維護(hù)群眾合法權(quán)益，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)社會(huì)治理，這是信訪工作的基本目標(biāo)。五、論述題31.論述信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用。答：信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）暢通群眾訴求表達(dá)渠道，及時(shí)化解社會(huì)矛盾；（2）依法依規(guī)辦理信訪事項(xiàng)，保障群眾合法權(quán)益；（3）加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)群眾理性表達(dá)訴求；（4）推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新，提升社會(huì)治理水平。解析：信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中具有重要作用，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，及時(shí)化解社會(huì)矛盾，依法依規(guī)辦理信訪事項(xiàng)，保障群眾合法權(quán)益，加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)群眾理性表達(dá)訴求，推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新，提升社會(huì)治理水平。32.論述信訪工作在推動(dòng)改革發(fā)展中的重要作用。答：信訪工作在推動(dòng)改革發(fā)展中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下