2026年扶梯安全使用引導(dǎo)題含答案一、單選題（共10題，每題2分）1.在乘坐扶梯時(shí)，以下哪種行為是正確的？A.逆行乘坐B(niǎo).在扶梯口或梯級(jí)上追逐打鬧C.抱著小孩或?qū)櫸锍俗鳧.站在扶梯邊緣，留出整側(cè)空間供他人通行2.扶梯出現(xiàn)異常聲響（如刺耳的金屬摩擦聲）時(shí)，應(yīng)立即采取什么措施？A.繼續(xù)乘坐，觀察是否恢復(fù)正常B.停止乘坐，并遠(yuǎn)離扶梯C.逆行乘坐，查看扶梯內(nèi)部問(wèn)題D.用手扶住扶梯扶手，加快速度離開(kāi)3.在哪些情況下，應(yīng)優(yōu)先選擇扶梯而不是自動(dòng)人行道？A.身體較為虛弱，需要緩慢移動(dòng)B.攜帶大量行李，需要快速通行C.乘坐時(shí)間較長(zhǎng)，需要休息D.扶梯排隊(duì)人少，自動(dòng)人行道人多4.乘坐扶梯時(shí)，以下哪種做法會(huì)增加跌倒風(fēng)險(xiǎn)？A.穿防滑鞋B.抓緊扶手，保持身體平衡C.身體緊靠扶梯側(cè)邊站立D.雙腳分開(kāi)，與梯級(jí)寬度一致5.若在乘坐扶梯時(shí)發(fā)現(xiàn)梯級(jí)表面有水漬或油漬，應(yīng)如何處理？A.繞道而行，避免踩到B.繼續(xù)乘坐，但加快腳步離開(kāi)C.告知附近工作人員，并停止乘坐D.用手拍干水漬，然后乘坐6.以下哪種情況屬于扶梯的常見(jiàn)故障？A.扶梯運(yùn)行速度過(guò)快B.扶梯突然停止運(yùn)行C.扶梯燈光閃爍，但運(yùn)行正常D.扶梯自動(dòng)開(kāi)關(guān)門(mén)功能正常7.在乘坐扶梯時(shí)，以下哪種行為可能導(dǎo)致扶梯超載？A.兩人并排站立，但留出安全距離B.帶幼兒乘坐，并確保其站穩(wěn)C.攜帶嬰兒車(chē)乘坐，并固定好車(chē)輪D.多人同時(shí)乘坐，擠占梯級(jí)空間8.若扶梯出現(xiàn)緊急停止，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.逆行乘坐，嘗試重啟扶梯B.用手拉住扶梯扶手，保持平衡C.原地等待，并呼叫工作人員D.跳下梯級(jí)，向扶梯內(nèi)側(cè)跑開(kāi)9.在乘坐扶梯時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？A.坐在梯級(jí)上休息B.抓緊扶手，防止摔倒C.留出足夠空間，供他人通行D.注意觀察周?chē)h(huán)境，避免碰撞10.若在乘坐扶梯時(shí)發(fā)現(xiàn)扶梯運(yùn)行方向異常，應(yīng)如何處理？A.繼續(xù)乘坐，觀察是否恢復(fù)正常B.停止乘坐，并遠(yuǎn)離扶梯C.逆行乘坐，查看扶梯內(nèi)部問(wèn)題D.用手按住急停按鈕，并呼叫工作人員二、多選題（共5題，每題3分）1.在乘坐扶梯時(shí)，以下哪些行為會(huì)增加跌倒風(fēng)險(xiǎn)？A.穿高跟鞋或拖鞋B.抓緊扶手，保持身體平衡C.身體緊靠扶梯側(cè)邊站立D.雙腳分開(kāi)，與梯級(jí)寬度一致E.逆行乘坐，查看扶梯內(nèi)部問(wèn)題2.若扶梯出現(xiàn)異常情況，以下哪些做法是正確的？A.停止乘坐，并遠(yuǎn)離扶梯B.用手按住急停按鈕C.呼叫附近工作人員D.逆行乘坐，查看扶梯內(nèi)部問(wèn)題E.用手機(jī)拍攝視頻，上傳至社交媒體3.在哪些情況下，應(yīng)優(yōu)先選擇扶梯而不是自動(dòng)人行道？A.身體較為虛弱，需要緩慢移動(dòng)B.攜帶大量行李，需要快速通行C.乘坐時(shí)間較長(zhǎng)，需要休息D.扶梯排隊(duì)人少，自動(dòng)人行道人多E.需要推嬰兒車(chē)或輪椅4.乘坐扶梯時(shí)，以下哪些做法是正確的？A.穿防滑鞋B.抓緊扶手，保持身體平衡C.身體緊靠扶梯側(cè)邊站立D.雙腳分開(kāi)，與梯級(jí)寬度一致E.注意觀察周?chē)h(huán)境，避免碰撞5.若在乘坐扶梯時(shí)發(fā)現(xiàn)扶梯表面有水漬或油漬，以下哪些做法是正確的？A.繞道而行，避免踩到B.告知附近工作人員，并停止乘坐C.用手拍干水漬，然后乘坐D.穿防滑鞋，減少滑倒風(fēng)險(xiǎn)E.原地等待，觀察是否有人清理三、判斷題（共10題，每題1分）1.乘坐扶梯時(shí)，可以逆行乘坐，以便更快到達(dá)目的地。（×）2.若扶梯出現(xiàn)異常聲響，應(yīng)立即停止乘坐，并遠(yuǎn)離扶梯。（√）3.在乘坐扶梯時(shí)，可以抱著小孩或?qū)櫸锍俗瑹o(wú)需特別看護(hù)。（×）4.扶梯出現(xiàn)緊急停止時(shí)，應(yīng)逆行乘坐，嘗試重啟扶梯。（×）5.在乘坐扶梯時(shí)，可以坐在梯級(jí)上休息，無(wú)需起身站立。（×）6.若扶梯運(yùn)行方向異常，應(yīng)立即停止乘坐，并呼叫工作人員。（√）7.在乘坐扶梯時(shí)，可以穿高跟鞋或拖鞋，只要抓緊扶手即可。（×）8.若在乘坐扶梯時(shí)發(fā)現(xiàn)扶梯表面有水漬或油漬，應(yīng)立即停止乘坐，并告知工作人員。（√）9.在乘坐扶梯時(shí)，可以雙手同時(shí)抓住扶手和梯級(jí)邊緣，以增加穩(wěn)定性。（×）10.若扶梯超載，會(huì)導(dǎo)致扶梯運(yùn)行速度過(guò)快，增加跌倒風(fēng)險(xiǎn)。（√）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分）1.簡(jiǎn)述乘坐扶梯時(shí)，如何確保自身安全？2.若在乘坐扶梯時(shí)發(fā)現(xiàn)扶梯故障，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？3.在哪些情況下，應(yīng)優(yōu)先選擇扶梯而不是自動(dòng)人行道？4.簡(jiǎn)述扶梯常見(jiàn)的故障有哪些，以及如何避免？5.若在乘坐扶梯時(shí)發(fā)現(xiàn)有人跌倒，應(yīng)如何處理？五、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例描述：某商場(chǎng)扶梯梯級(jí)表面有水漬，一位顧客未注意，踩到水漬后摔倒，導(dǎo)致腿部受傷。請(qǐng)問(wèn)：-該顧客在乘坐扶梯時(shí)存在哪些不當(dāng)行為？-商場(chǎng)應(yīng)如何預(yù)防此類(lèi)事故發(fā)生？-若顧客因此受傷，商場(chǎng)應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？2.案例描述：某地鐵站扶梯運(yùn)行方向異常，導(dǎo)致乘客恐慌，多人摔倒。請(qǐng)問(wèn)：-該扶梯可能存在哪些故障？-乘客在遇到此類(lèi)情況時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？-地鐵站應(yīng)如何加強(qiáng)扶梯安全監(jiān)管？答案與解析一、單選題答案與解析1.D解析：乘坐扶梯時(shí)，應(yīng)確保安全，留出足夠空間供他人通行，避免擠占整側(cè)空間，影響他人通行。2.B解析：扶梯出現(xiàn)異常聲響可能意味著內(nèi)部故障，應(yīng)立即停止乘坐，并遠(yuǎn)離扶梯，防止發(fā)生意外。3.A解析：身體較為虛弱或需要緩慢移動(dòng)的人群（如老人、孕婦、兒童）應(yīng)優(yōu)先選擇扶梯，以便更好地控制速度和保持平衡。4.C解析：身體緊靠扶梯側(cè)邊站立會(huì)增加跌倒風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榉鎏莘鍪峙c梯級(jí)表面高度不一致，可能導(dǎo)致身體失衡。5.A解析：若發(fā)現(xiàn)梯級(jí)表面有水漬或油漬，應(yīng)繞道而行，避免踩到，防止滑倒。6.B解析：扶梯突然停止運(yùn)行屬于常見(jiàn)故障，可能涉及電機(jī)、控制系統(tǒng)等問(wèn)題，應(yīng)立即停止乘坐，并呼叫工作人員。7.D解析：多人同時(shí)乘坐，擠占梯級(jí)空間會(huì)導(dǎo)致超載，增加跌倒風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)確保梯級(jí)上有足夠空間供他人通行。8.C解析：扶梯出現(xiàn)緊急停止時(shí)，應(yīng)原地等待，并呼叫工作人員，切勿逆行乘坐或跳下梯級(jí)，以免發(fā)生意外。9.A解析：乘坐扶梯時(shí)，嚴(yán)禁坐在梯級(jí)上休息，因?yàn)榉鎏葸\(yùn)行時(shí)可能導(dǎo)致身體失衡，增加跌倒風(fēng)險(xiǎn)。10.B解析：若扶梯運(yùn)行方向異常，應(yīng)立即停止乘坐，并遠(yuǎn)離扶梯，防止發(fā)生意外，并呼叫工作人員處理。二、多選題答案與解析1.A,E解析：穿高跟鞋或拖鞋、逆行乘坐會(huì)增加跌倒風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檫@兩種行為都會(huì)影響身體穩(wěn)定性。2.A,B,C解析：若扶梯出現(xiàn)異常情況，應(yīng)停止乘坐，并遠(yuǎn)離扶梯，用手按住急停按鈕，并呼叫工作人員處理。3.A,E解析：身體較為虛弱或需要推嬰兒車(chē)、輪椅的人群應(yīng)優(yōu)先選擇扶梯，以便更好地控制速度和保持平衡。4.A,B,C,D,E解析：乘坐扶梯時(shí)，應(yīng)穿防滑鞋，抓緊扶手，身體緊靠扶梯側(cè)邊站立，雙腳分開(kāi)，注意觀察周?chē)h(huán)境，避免碰撞。5.A,B,D,E解析：若發(fā)現(xiàn)扶梯表面有水漬或油漬，應(yīng)繞道而行，告知工作人員，穿防滑鞋，觀察是否有人清理。三、判斷題答案與解析1.×解析：乘坐扶梯時(shí)，嚴(yán)禁逆行乘坐，因?yàn)檫@會(huì)增加跌倒風(fēng)險(xiǎn)，并影響他人通行。2.√解析：扶梯出現(xiàn)異常聲響可能意味著內(nèi)部故障，應(yīng)立即停止乘坐，并遠(yuǎn)離扶梯，防止發(fā)生意外。3.×解析：在乘坐扶梯時(shí)，應(yīng)確保小孩或?qū)櫸镎痉€(wěn)，防止跌倒或發(fā)生意外。4.×解析：扶梯出現(xiàn)緊急停止時(shí)，應(yīng)原地等待，并呼叫工作人員，切勿逆行乘坐或跳下梯級(jí)。5.×解析：乘坐扶梯時(shí)，嚴(yán)禁坐在梯級(jí)上休息，因?yàn)榉鎏葸\(yùn)行時(shí)可能導(dǎo)致身體失衡，增加跌倒風(fēng)險(xiǎn)。6.√解析：若扶梯運(yùn)行方向異常，應(yīng)立即停止乘坐，并呼叫工作人員，防止發(fā)生意外。7.×解析：穿高跟鞋或拖鞋會(huì)增加跌倒風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)選擇防滑鞋，并抓緊扶手，保持平衡。8.√解析：若發(fā)現(xiàn)扶梯表面有水漬或油漬，應(yīng)立即停止乘坐，并告知工作人員，防止滑倒。9.×解析：雙手同時(shí)抓住扶手和梯級(jí)邊緣可能導(dǎo)致身體失衡，增加跌倒風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)確保雙手抓緊扶手，保持平衡。10.√解析：若扶梯超載，會(huì)導(dǎo)致運(yùn)行速度過(guò)快，增加跌倒風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)確保梯級(jí)上有足夠空間供他人通行。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.乘坐扶梯時(shí)如何確保自身安全？-穿防滑鞋，避免穿高跟鞋、拖鞋或易滑的鞋子。-抓緊扶手，保持身體平衡，防止跌倒。-身體緊靠扶梯側(cè)邊站立，留出足夠空間供他人通行。-注意觀察周?chē)h(huán)境，避免碰撞。-嚴(yán)禁逆行乘坐、坐在梯級(jí)上休息或攜帶危險(xiǎn)品乘坐。-若發(fā)現(xiàn)扶梯故障或異常，應(yīng)立即停止乘坐，并呼叫工作人員。2.若在乘坐扶梯時(shí)發(fā)現(xiàn)扶梯故障，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？-立即停止乘坐，并遠(yuǎn)離扶梯，防止發(fā)生意外。-用手按住急停按鈕，并呼叫工作人員處理。-告知周?chē)丝?，提醒他們停止乘坐，并遠(yuǎn)離扶梯。-若情況嚴(yán)重，應(yīng)撥打緊急電話，請(qǐng)求支援。3.在哪些情況下，應(yīng)優(yōu)先選擇扶梯而不是自動(dòng)人行道？-身體較為虛弱或需要緩慢移動(dòng)的人群（如老人、孕婦、兒童）。-需要推嬰兒車(chē)或輪椅的人群。-需要攜帶大量行李，需要控制速度的人群。-需要觀察周?chē)h(huán)境，或與家人朋友交流的人群。4.簡(jiǎn)述扶梯常見(jiàn)的故障有哪些，以及如何避免？-常見(jiàn)故障：扶梯運(yùn)行速度過(guò)快或過(guò)慢、梯級(jí)表面有水漬或油漬、扶梯突然停止運(yùn)行、運(yùn)行方向異常、扶手與梯級(jí)高度不一致等。-避免方法：-定期檢查扶梯，確保其處于良好狀態(tài)。-保持扶梯清潔，及時(shí)清理水漬或油漬。-加強(qiáng)乘客安全意識(shí)教育，提醒乘客正確乘坐扶梯。-安裝緊急停止按鈕，并確保乘客知曉其位置和使用方法。5.若在乘坐扶梯時(shí)發(fā)現(xiàn)有人跌倒，應(yīng)如何處理？-立即停止乘坐，并呼叫工作人員或周?chē)丝吞峁椭?若情況嚴(yán)重，應(yīng)撥打緊急電話，請(qǐng)求支援。-若可能，應(yīng)將跌倒者扶起，并檢查其傷勢(shì)。-告知周?chē)丝?，提醒他們注意安全，避免踩踏。五、案例分析題答案與解析1.案例描述：某商場(chǎng)扶梯梯級(jí)表面有水漬，一位顧客未注意，踩到水漬后摔倒，導(dǎo)致腿部受傷。請(qǐng)問(wèn)：-該顧客在乘坐扶梯時(shí)存在哪些不當(dāng)行為？-未注意觀察梯級(jí)表面，踩到水漬后摔倒。-商場(chǎng)應(yīng)如何預(yù)防此類(lèi)事故發(fā)生？-定期檢查扶梯，確保其處于良好狀態(tài)。-保持扶梯清潔，及時(shí)清理水漬或油漬。-在扶梯口或梯級(jí)上設(shè)置警示標(biāo)志，提醒乘客注意安全。-加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高安全意識(shí)，及時(shí)處理突發(fā)情況。-若顧客因此受傷，商場(chǎng)應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？-商場(chǎng)有義務(wù)確保顧客安全，若因扶梯故障或維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致顧客受傷，商場(chǎng)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。2.案例描述：某地鐵站扶梯運(yùn)行方向異常，導(dǎo)致乘客恐慌，多人摔倒。請(qǐng)問(wèn)：-該扶梯可能存在哪些故障？-扶梯控制系統(tǒng)故障，導(dǎo)致運(yùn)行方向異常。-扶梯電機(jī)故障，導(dǎo)致運(yùn)行不穩(wěn)定。-扶梯傳感器故障，導(dǎo)致無(wú)法正常檢測(cè)乘客位置。-乘客在遇到此類(lèi)情況時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？-立即停止乘坐，并遠(yuǎn)離扶梯，防止發(fā)生意外。-用手按住急停