2026年員工心理健康與援助計(jì)劃試題含答案一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1.在中國(guó)某科技公司，員工長(zhǎng)期加班導(dǎo)致心理健康問題頻發(fā)，公司計(jì)劃實(shí)施心理健康援助計(jì)劃。以下哪項(xiàng)措施最能體現(xiàn)預(yù)防性干預(yù)原則？A.定期組織心理測(cè)評(píng)B.提供心理咨詢服務(wù)C.強(qiáng)制員工休假D.建立心理危機(jī)干預(yù)小組2.某制造企業(yè)員工因工作壓力出現(xiàn)焦慮癥狀，企業(yè)心理健康援助計(jì)劃應(yīng)優(yōu)先考慮哪種干預(yù)模式？A.藥物治療B.團(tuán)體心理輔導(dǎo)C.個(gè)案心理治療D.職業(yè)技能培訓(xùn)3.在中國(guó)某金融機(jī)構(gòu)，員工因業(yè)績(jī)壓力出現(xiàn)抑郁傾向，心理援助計(jì)劃應(yīng)優(yōu)先考慮哪種評(píng)估工具？A.PHQ-9抑郁量表B.SCL-90癥狀自評(píng)量表C.MBTI性格測(cè)試D.簡(jiǎn)易壓力量表4.某外資企業(yè)在中國(guó)分公司推行心理健康培訓(xùn)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容最符合本土化原則？A.直接照搬美國(guó)心理援助模式B.結(jié)合中國(guó)文化特點(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程C.強(qiáng)調(diào)西方心理學(xué)理論D.僅提供英文心理咨詢服務(wù)5.在中國(guó)某互聯(lián)網(wǎng)公司，員工因團(tuán)隊(duì)沖突導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，心理援助計(jì)劃應(yīng)優(yōu)先考慮哪種干預(yù)策略？A.強(qiáng)制調(diào)崗B.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)C.提供婚姻家庭咨詢D.安排強(qiáng)制休息6.某建筑企業(yè)員工因高空作業(yè)導(dǎo)致恐懼心理，心理援助計(jì)劃應(yīng)優(yōu)先考慮哪種治療方法？A.認(rèn)知行為療法B.人本主義療法C.生物反饋療法D.行為激活療法7.在中國(guó)某教育機(jī)構(gòu)，教師因?qū)W生問題產(chǎn)生職業(yè)倦怠，心理援助計(jì)劃應(yīng)優(yōu)先考慮哪種支持系統(tǒng)？A.提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.建立教師互助小組C.安排強(qiáng)制調(diào)崗D.提供法律援助8.某醫(yī)療企業(yè)員工因長(zhǎng)期接觸病患出現(xiàn)心理創(chuàng)傷，心理援助計(jì)劃應(yīng)優(yōu)先考慮哪種干預(yù)措施？A.提供休假補(bǔ)償B.組織心理脫敏訓(xùn)練C.強(qiáng)制離職D.提供一次性獎(jiǎng)金9.在中國(guó)某外貿(mào)公司，員工因跨文化溝通障礙導(dǎo)致心理壓力，心理援助計(jì)劃應(yīng)優(yōu)先考慮哪種培訓(xùn)內(nèi)容？A.西方商務(wù)禮儀B.跨文化溝通技巧C.外語(yǔ)能力提升D.職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)10.某制造業(yè)企業(yè)員工因工作環(huán)境噪音導(dǎo)致失眠，心理援助計(jì)劃應(yīng)優(yōu)先考慮哪種改善措施？A.提供助眠藥物B.改善工作環(huán)境C.安排夜班調(diào)休D.提供心理放松訓(xùn)練二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）1.在中國(guó)某電商企業(yè)，員工因工作強(qiáng)度大出現(xiàn)心理問題，心理援助計(jì)劃應(yīng)包含哪些預(yù)防措施？A.定期心理篩查B.組織壓力管理工作坊C.建立員工互助機(jī)制D.強(qiáng)制加班E.提供心理咨詢服務(wù)2.某能源企業(yè)員工因工作壓力出現(xiàn)職業(yè)倦怠，心理援助計(jì)劃應(yīng)包含哪些干預(yù)手段？A.個(gè)案心理輔導(dǎo)B.團(tuán)體心理治療C.職業(yè)生涯規(guī)劃D.強(qiáng)制休假E.提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償3.在中國(guó)某金融企業(yè)，員工因業(yè)績(jī)壓力出現(xiàn)焦慮癥狀，心理援助計(jì)劃應(yīng)包含哪些評(píng)估工具？A.漢密爾頓焦慮量表B.PHQ-9抑郁量表C.SCL-90癥狀自評(píng)量表D.職業(yè)倦怠量表E.MBTI性格測(cè)試4.某建筑企業(yè)員工因高空作業(yè)出現(xiàn)恐懼心理，心理援助計(jì)劃應(yīng)包含哪些治療方法？A.認(rèn)知行為療法B.生物反饋療法C.行為脫敏訓(xùn)練D.人本主義療法E.認(rèn)知重構(gòu)技術(shù)5.在中國(guó)某教育機(jī)構(gòu)，教師因?qū)W生問題產(chǎn)生心理壓力，心理援助計(jì)劃應(yīng)包含哪些支持系統(tǒng)？A.建立教師心理支持小組B.提供心理咨詢服務(wù)C.安排強(qiáng)制調(diào)崗D.提供職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)E.建立家校溝通機(jī)制三、判斷題（共10題，每題1分，合計(jì)10分）1.心理援助計(jì)劃只需要關(guān)注有心理問題的員工，無需對(duì)健康員工進(jìn)行預(yù)防性干預(yù)。（×）2.中國(guó)企業(yè)的心理健康援助計(jì)劃可以完全照搬西方模式，無需本土化調(diào)整。（×）3.員工心理健康問題只會(huì)影響個(gè)人，與企業(yè)運(yùn)營(yíng)無關(guān)。（×）4.心理援助計(jì)劃只需要提供咨詢服務(wù)，無需建立支持系統(tǒng)。（×）5.員工心理問題可以通過強(qiáng)制休假完全解決。（×）6.中國(guó)企業(yè)的心理健康援助計(jì)劃應(yīng)優(yōu)先考慮傳統(tǒng)文化因素。（√）7.員工心理問題只會(huì)因工作壓力導(dǎo)致，與個(gè)人生活無關(guān)。（×）8.心理援助計(jì)劃只需要短期干預(yù)，無需長(zhǎng)期跟蹤。（×）9.中國(guó)企業(yè)的心理健康援助計(jì)劃應(yīng)避免直接提及“心理疾病”等敏感詞匯。（√）10.員工心理問題可以通過經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償完全解決。（×）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分，合計(jì)25分）1.簡(jiǎn)述在中國(guó)企業(yè)推行心理健康援助計(jì)劃時(shí)，如何體現(xiàn)本土化原則？答案：-結(jié)合中國(guó)文化特點(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，如融入傳統(tǒng)養(yǎng)生理念；-避免直接提及“心理疾病”等敏感詞匯，采用更委婉的表述；-建立符合中國(guó)員工信任度的心理支持系統(tǒng)，如家庭式關(guān)懷模式；-考慮中國(guó)員工對(duì)集體主義文化的認(rèn)同，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)互助；-結(jié)合中國(guó)勞動(dòng)法規(guī)，確保援助計(jì)劃合法合規(guī)。2.簡(jiǎn)述在中國(guó)制造業(yè)企業(yè)推行心理健康援助計(jì)劃時(shí)，應(yīng)優(yōu)先關(guān)注哪些群體？答案：-高強(qiáng)度工作環(huán)境員工（如流水線工人）；-長(zhǎng)期接觸有害物質(zhì)的員工（如化工企業(yè)員工）；-經(jīng)常值夜班或倒班的員工；-因安全生產(chǎn)壓力較大的員工（如建筑工人）；-面臨跨文化溝通障礙的外籍員工。3.簡(jiǎn)述在中國(guó)金融企業(yè)推行心理健康援助計(jì)劃時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮哪些評(píng)估工具？答案：-漢密爾頓焦慮量表（HAMA）：針對(duì)金融行業(yè)高壓力導(dǎo)致的焦慮癥狀；-PHQ-9抑郁量表：評(píng)估員工抑郁程度；-職業(yè)倦怠量表（MBI）：關(guān)注金融行業(yè)典型的職業(yè)倦怠問題；-職業(yè)壓力自評(píng)量表：結(jié)合金融行業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)；-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量表：識(shí)別潛在的心理危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。4.簡(jiǎn)述在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推行心理健康援助計(jì)劃時(shí)，如何應(yīng)對(duì)員工因團(tuán)隊(duì)沖突導(dǎo)致的心理問題？答案：-組織團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)，幫助員工改善溝通技巧；-建立團(tuán)隊(duì)沖突調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾；-提供人際關(guān)系培訓(xùn)，提升員工社交能力；-建立匿名反饋渠道，鼓勵(lì)員工表達(dá)不滿；-定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。5.簡(jiǎn)述在中國(guó)教育機(jī)構(gòu)推行心理健康援助計(jì)劃時(shí)，如何應(yīng)對(duì)教師因?qū)W生問題產(chǎn)生的心理壓力？答案：-提供心理咨詢服務(wù)，幫助教師疏導(dǎo)壓力；-建立教師心理支持小組，促進(jìn)互助；-組織心理脫敏訓(xùn)練，提升教師應(yīng)對(duì)學(xué)生問題的能力；-提供職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，增強(qiáng)教師職業(yè)認(rèn)同感；-建立家校溝通機(jī)制，減輕教師負(fù)擔(dān)。五、論述題（共1題，10分）結(jié)合中國(guó)制造業(yè)企業(yè)員工的心理健康狀況，論述如何設(shè)計(jì)一套有效的心理健康援助計(jì)劃。答案：1.現(xiàn)狀分析：-中國(guó)制造業(yè)企業(yè)員工普遍面臨高強(qiáng)度工作、長(zhǎng)工時(shí)、低心理支持等問題；-員工心理問題主要表現(xiàn)為焦慮、抑郁、職業(yè)倦怠等；-企業(yè)對(duì)心理健康援助的認(rèn)知不足，缺乏系統(tǒng)支持。2.計(jì)劃設(shè)計(jì)：-預(yù)防性干預(yù)：-定期心理篩查，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)；-組織壓力管理工作坊，提升員工應(yīng)對(duì)能力；-改善工作環(huán)境，減少物理壓力源（如噪音、粉塵等）。-干預(yù)性措施：-提供心理咨詢服務(wù)，包括個(gè)體咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)；-建立心理危機(jī)干預(yù)小組，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；-組織心理脫敏訓(xùn)練，幫助員工應(yīng)對(duì)高危工作場(chǎng)景。-支持系統(tǒng)：-建立員工互助小組，促進(jìn)內(nèi)部支持；-提供職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感；-考慮中國(guó)員工對(duì)家庭文化的重視，鼓勵(lì)家屬參與支持。3.本土化調(diào)整：-結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化，融入“養(yǎng)生”“和諧”等理念；-避免直接提及“心理疾病”，采用更委婉的表述；-考慮中國(guó)勞動(dòng)法規(guī)，確保援助計(jì)劃合法合規(guī)。4.效果評(píng)估：-定期評(píng)估員工心理健康狀況，優(yōu)化援助計(jì)劃；-收集員工反饋，改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容；-跟蹤干預(yù)效果，確保計(jì)劃可持續(xù)性。答案解析一、單選題答案1.A-預(yù)防性干預(yù)強(qiáng)調(diào)在問題發(fā)生前進(jìn)行干預(yù)，定期心理測(cè)評(píng)能及早發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。2.B-團(tuán)體心理輔導(dǎo)適用于工作壓力導(dǎo)致的普遍性問題，成本較低且效果顯著。3.A-PHQ-9抑郁量表適用于快速篩查抑郁癥狀，符合金融機(jī)構(gòu)員工快節(jié)奏工作需求。4.B-結(jié)合中國(guó)文化特點(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程能提高員工接受度，避免文化沖突。5.B-團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)能改善人際關(guān)系，符合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)作需求。6.A-認(rèn)知行為療法能有效治療恐懼心理，適用于高空作業(yè)恐懼癥。7.B-教師互助小組能提供情感支持，符合教育行業(yè)特點(diǎn)。8.B-心理脫敏訓(xùn)練能幫助員工適應(yīng)工作環(huán)境，避免長(zhǎng)期心理創(chuàng)傷。9.B-跨文化溝通技巧能減少溝通障礙，符合外貿(mào)行業(yè)需求。10.B-改善工作環(huán)境能直接減少噪音影響，符合制造業(yè)員工需求。二、多選題答案1.A,B,C-預(yù)防措施包括心理篩查、壓力管理培訓(xùn)、互助機(jī)制，避免強(qiáng)制加班。2.A,B,C-干預(yù)手段包括個(gè)體輔導(dǎo)、團(tuán)體治療、職業(yè)生涯規(guī)劃，避免強(qiáng)制休假。3.A,B,C-評(píng)估工具包括焦慮量表、抑郁量表、癥狀自評(píng)量表，避免MBTI等性格測(cè)試。4.A,C-治療方法包括認(rèn)知行為療法、行為脫敏訓(xùn)練，避免人本主義療法。5.A,B,D-支持系統(tǒng)包括心理支持小組、咨詢服務(wù)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，避免強(qiáng)制調(diào)崗。三、判斷題答案1.×-心理援助計(jì)劃應(yīng)覆蓋所有員工，包括健康員工，以預(yù)防問題發(fā)生。2.×-中國(guó)企業(yè)需結(jié)合本土文化特點(diǎn)調(diào)整援助計(jì)劃，不能完全照搬西方模式。3.×-員工心理問題會(huì)影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，需重點(diǎn)關(guān)注。4.×-心理援助計(jì)劃需建立支持系統(tǒng)，如互助小組、咨詢服務(wù)等。5.×-強(qiáng)制休假只能短期緩解問題，需長(zhǎng)期干預(yù)。6.√-中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)集體主義，心理支持需考慮家庭、團(tuán)隊(duì)因素。7.×-員工心理問題與個(gè)人生活、工作環(huán)境均有關(guān)。8.×-心理援助計(jì)劃需長(zhǎng)期跟蹤，確保持續(xù)有效性。9.√-避免敏感詞匯能提高員工接受度，減少污名化。10.×-經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償只能短期緩解問題，需結(jié)合心理干預(yù)。四、簡(jiǎn)答題答案1.本土化原則：-結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化（如養(yǎng)生、和諧）；-避免敏感詞匯（如“心理疾病”）；-考慮集體主義文化（強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)互助）；-依據(jù)中國(guó)勞動(dòng)法規(guī)設(shè)計(jì)計(jì)劃；-融入家庭關(guān)懷模式。2.優(yōu)先關(guān)注群體：-高強(qiáng)度工作環(huán)境員工（流水線）；-接觸有害物質(zhì)員工（化工）；-值夜班/倒班員工；-安全生產(chǎn)壓力員工（建筑）；-外籍員工（跨文化溝通）。3.優(yōu)先評(píng)估工