2026大客戶銷售招聘試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不是常見的大客戶銷售渠道？A.網(wǎng)絡(luò)營銷B.電話營銷C.傳銷D.展會營銷2.大客戶銷售中，首次拜訪的重點(diǎn)是？A.介紹產(chǎn)品價(jià)格B.收集客戶需求C.促成交易D.炫耀公司實(shí)力3.銷售中，客戶說“再考慮下”，較好的回應(yīng)是？A.那您考慮好了再聯(lián)系我B.能說下您考慮的點(diǎn)嗎C.別考慮了，趕緊買D.我們產(chǎn)品很搶手4.大客戶銷售業(yè)務(wù)目標(biāo)是？A.提高產(chǎn)品知名度B.增加利潤C(jī).打擊競爭對手D.做公益宣傳5.下列哪種行為不利于維護(hù)大客戶關(guān)系？A.定期回訪B.忽略客戶抱怨C.提供增值服務(wù)D.記住客戶重要信息6.分析大客戶需求時(shí)，首先關(guān)注？A.產(chǎn)品質(zhì)量B.價(jià)格因素C.解決的問題D.外觀設(shè)計(jì)7.大客戶銷售合同談判階段，重點(diǎn)關(guān)注？A.節(jié)日送禮B.合同條款細(xì)節(jié)C.娛樂活動(dòng)安排D.銷售人員口才8.銷售中，客戶對產(chǎn)品提出質(zhì)疑，應(yīng)？A.反駁客戶B.耐心傾聽解釋C.轉(zhuǎn)移話題D.直接放棄9.以下哪項(xiàng)不屬于大客戶銷售的前期準(zhǔn)備？A.了解客戶背景B.準(zhǔn)備產(chǎn)品資料C.制定銷售計(jì)劃D.與競爭對手合作10.銷售跟進(jìn)中，發(fā)送郵件的頻率？A.每天發(fā)B.一周一次固定時(shí)間C.根據(jù)進(jìn)展靈活調(diào)整D.從不發(fā)郵件多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.大客戶銷售的特點(diǎn)有？A.金額大B.周期長C.決策復(fù)雜D.客戶關(guān)系要求高2.維護(hù)大客戶關(guān)系的方法有？A.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)B.定期舉辦客戶活動(dòng)C.及時(shí)處理客戶投訴D.送昂貴禮品3.大客戶銷售中，市場調(diào)研包括？A.客戶需求B.競爭對手情況C.行業(yè)趨勢D.員工工資水平4.銷售接近客戶的方式有？A.產(chǎn)品演示B.利益接近C.贊美接近D.調(diào)查接近5.優(yōu)秀大客戶銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)有？A.溝通能力B.抗壓能力C.應(yīng)變能力D.惰性6.大客戶銷售談判技巧包括？A.明確目標(biāo)B.妥協(xié)退讓C.有效傾聽D.據(jù)理力爭7.影響大客戶購買決策的因素有？A.產(chǎn)品性價(jià)比B.供應(yīng)商信譽(yù)C.個(gè)人喜好D.競爭對手策略8.以下哪些可作為大客戶銷售的業(yè)績指標(biāo)？A.銷售額B.客戶滿意度C.新客戶開發(fā)數(shù)量D.產(chǎn)品好評率9.大客戶銷售過程中，建立信任的方法有？A.專業(yè)形象展示B.承諾及時(shí)兌現(xiàn)C.分享成功案例D.夸大產(chǎn)品功效10.大客戶需求挖掘的途徑有？A.直接詢問B.觀察分析C.市場數(shù)據(jù)研究D.他人介紹判斷題（每題2分，共10題）1.大客戶銷售只需關(guān)注產(chǎn)品銷量，不用在意客戶關(guān)系。（）2.價(jià)格是大客戶購買決策的唯一因素。（）3.銷售中及時(shí)溝通能有效避免誤解，利于成交。（）4.大客戶銷售不需要做市場調(diào)研。（）5.與大客戶談判時(shí)，應(yīng)寸步不讓。（）6.維護(hù)老客戶比開發(fā)新客戶成本低。（）7.銷售中客戶的反對意見都是無理取鬧。（）8.優(yōu)秀銷售人員要善于傾聽客戶需求。（）9.只要產(chǎn)品好，就一定能做好大客戶銷售。（）10.定期回訪大客戶有助于長期合作。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述大客戶銷售中建立信任的重要性。2.列舉三種挖掘大客戶需求的方法。3.大客戶銷售合同談判有哪些要點(diǎn)？4.維護(hù)大客戶關(guān)系有什么意義？討論題（每題5分，共4題）1.討論在大客戶銷售中如何應(yīng)對價(jià)格異議。2.分析當(dāng)前大客戶銷售面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些。3.談?wù)勅绾翁嵘罂蛻翡N售團(tuán)隊(duì)的整體能力。4.探討大客戶銷售中如何平衡短期利益與長期利益。答案單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.B4.B5.B6.C7.B8.B9.D10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABC6.ACD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√簡答題1.建立信任能讓客戶認(rèn)可銷售人員和產(chǎn)品，利于消除疑慮，使溝通更順暢，促進(jìn)交易達(dá)成，還能為長期合作奠定基礎(chǔ)，提升客戶忠誠度。2.一是直接詢問客戶需求和期望；二是觀察客戶行為和業(yè)務(wù)場景；三是研究市場數(shù)據(jù)和行業(yè)報(bào)告。3.要點(diǎn)包括明確雙方目標(biāo)和底線，關(guān)注關(guān)鍵條款如價(jià)格、交付、售后等，有效傾聽對方意見，靈活調(diào)整策略，爭取雙贏。4.可提高客戶忠誠度，促進(jìn)重復(fù)購買和長期合作，帶來穩(wěn)定收入；通過老客戶口碑宣傳，有助于開發(fā)新客戶，提升企業(yè)市場競爭力。討論題1.先了解客戶價(jià)格異議原因，若因誤解可詳細(xì)解釋價(jià)值；若預(yù)算有限，可提供套餐或優(yōu)惠；強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢和長期效益，淡化價(jià)格。2.主要挑戰(zhàn)有市場競爭激烈、客戶需求多變、決策流程復(fù)雜、信任建立困難、成本控制壓力大等。3.可組織