2026大客戶銷售招聘真題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.大客戶銷售中首要關(guān)注的是？A.產(chǎn)品價(jià)格B.客戶需求C.銷售技巧D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況2.以下哪種是常見(jiàn)大客戶銷售渠道？A.街頭推銷B.電話營(yíng)銷C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.熟人介紹3.維護(hù)大客戶關(guān)系關(guān)鍵是？A.送貴重禮品B.及時(shí)響應(yīng)需求C.頻繁拜訪D.降低產(chǎn)品價(jià)格4.大客戶銷售周期通常？A.較短B.適中C.較長(zhǎng)D.不確定5.了解大客戶決策人是為了？A.拉關(guān)系B.找準(zhǔn)銷售對(duì)象C.炫耀產(chǎn)品D.打探隱私6.大客戶銷售中產(chǎn)品展示重點(diǎn)是？A.所有功能B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)C.滿足需求功能D.外觀設(shè)計(jì)7.處理大客戶投訴第一步是？A.解釋原因B.推卸責(zé)任C.傾聽(tīng)不滿D.提出解決方案8.建立大客戶信任基礎(chǔ)是？A.夸大產(chǎn)品效果B.誠(chéng)實(shí)和專業(yè)C.頻繁承諾D.降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.大客戶銷售目標(biāo)制定依據(jù)是？A.領(lǐng)導(dǎo)要求B.市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶情況C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目標(biāo)D.隨意設(shè)定10.跟進(jìn)大客戶銷售進(jìn)度頻率應(yīng)？A.每天一次B.每周一次C.按需而定D.每月一次多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.大客戶銷售特點(diǎn)包括？A.金額大B.周期長(zhǎng)C.決策復(fù)雜D.需求單一2.維護(hù)大客戶關(guān)系方法有？A.定期回訪B.提供增值服務(wù)C.解決問(wèn)題D.忽視小問(wèn)題3.大客戶銷售信息收集途徑有？A.網(wǎng)絡(luò)搜索B.行業(yè)報(bào)告C.客戶內(nèi)部人員D.猜測(cè)估計(jì)4.大客戶銷售策略包括？A.個(gè)性化方案B.長(zhǎng)期合作規(guī)劃C.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)D.關(guān)系營(yíng)銷5.成功大客戶銷售具備素質(zhì)有？A.溝通能力B.抗壓能力C.專業(yè)知識(shí)D.耐心6.大客戶銷售談判技巧有？A.了解底線B.妥協(xié)讓步C.堅(jiān)持原則D.威脅對(duì)方7.大客戶銷售合同簽訂注意事項(xiàng)有？A.條款明確B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.違約責(zé)任D.快速簽訂8.分析大客戶需求方法有？A.問(wèn)卷調(diào)查B.面談溝通C.觀察行為D.主觀臆斷9.大客戶銷售團(tuán)隊(duì)合作重要方面有？A.信息共享B.職責(zé)明確C.互相支持D.各自為政10.提高大客戶忠誠(chéng)度途徑有？A.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.持續(xù)溝通D.提高價(jià)格判斷題（每題2分，共10題）1.大客戶銷售只需關(guān)注產(chǎn)品銷售，無(wú)需維護(hù)關(guān)系。（）2.銷售周期短是大客戶銷售的特點(diǎn)之一。（）3.處理大客戶投訴時(shí)應(yīng)先解釋原因。（）4.建立大客戶信任要靠誠(chéng)實(shí)和專業(yè)。（）5.大客戶銷售目標(biāo)可隨意設(shè)定。（）6.了解大客戶決策人對(duì)銷售幫助不大。（）7.維護(hù)大客戶關(guān)系只需送貴重禮品。（）8.大客戶銷售合同簽訂應(yīng)明確條款和風(fēng)險(xiǎn)。（）9.分析大客戶需求可主觀臆斷。（）10.提高大客戶忠誠(chéng)度只需提高產(chǎn)品價(jià)格。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述大客戶銷售的特點(diǎn)。2.維護(hù)大客戶關(guān)系有哪些方法？3.處理大客戶投訴的步驟是什么？4.大客戶銷售目標(biāo)制定依據(jù)有哪些？討論題（每題5分，共4題）1.討論在大客戶銷售中如何平衡價(jià)格與價(jià)值。2.談?wù)劥罂蛻翡N售中團(tuán)隊(duì)合作的重要性。3.分析如何提高大客戶的忠誠(chéng)度。4.探討大客戶銷售中遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低價(jià)策略如何應(yīng)對(duì)。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.C5.B6.C7.C8.B9.B10.C多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC判斷題1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.×簡(jiǎn)答題1.金額大、周期長(zhǎng)、決策復(fù)雜、需求多樣，需關(guān)注長(zhǎng)期合作和關(guān)系維護(hù)。2.定期回訪、提供增值服務(wù)、及時(shí)解決問(wèn)題、保持良好溝通。3.傾聽(tīng)不滿、記錄問(wèn)題、分析原因、提出解決方案、跟進(jìn)結(jié)果。4.市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶情況、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、自身銷售能力。討論題1.分析客戶需求，突出產(chǎn)品獨(dú)特價(jià)值，提供增值服務(wù)，而非單純降價(jià)。2.信息共享可掌握客戶全貌，職責(zé)明確提升效率，互相支持