酒店維修考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.維修酒店馬桶漏水，首先應(yīng)檢查（）A.水箱配件B.排水管道C.馬桶底座2.照明電路中常見的短路故障，原因多是（）A.燈泡損壞B.電線絕緣層破損C.開關(guān)失靈3.門鎖打不開，可能是（）故障。A.電池沒電B.溫度過低C.門太臟4.酒店空調(diào)制冷效果差，最可能的原因是（）A.空調(diào)內(nèi)機(jī)太臟B.房間面積大C.電壓不穩(wěn)5.修酒店水龍頭漏水，要先關(guān)閉（）A.總水閥B.該水龍頭的角閥C.整層水閥6.電梯運(yùn)行時有異常噪音，應(yīng)檢查（）A.轎廂裝飾B.導(dǎo)軌潤滑C.電梯照明7.酒店電視無圖像，首先排查（）A.電視信號源B.電視色彩設(shè)置C.音量大小8.酒店熱水供應(yīng)不足，可能是（）問題。A.熱水器功率小B.冷水使用量大C.水龍頭口徑小9.酒店地毯清潔中，污漬處理用（）。A.大量水沖洗B.專用清潔劑C.食用油擦拭10.維修酒店門鎖應(yīng)選擇（）工具。A.扳手B.螺絲刀C.鉗子答案：1.A2.B3.A4.A5.B6.B7.A8.A9.B10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.酒店電路維修需要注意（）A.切斷電源B.佩戴絕緣手套C.使用合格工具2.排查酒店空調(diào)故障時要檢查（）A.制冷劑B.風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)C.控制面板3.酒店門鎖維修可能涉及（）部件。A.鎖芯B.鎖舌C.電池盒4.酒店衛(wèi)生間漏水可能出現(xiàn)在（）部位。A.地漏B.馬桶底座C.墻面瓷磚縫隙5.酒店電梯維護(hù)包括（）A.定期清潔B.安全裝置檢查C.運(yùn)行速度調(diào)節(jié)6.電視維修可能遇到的問題有（）A.屏幕花屏B.聲音異常C.遙控失靈7.酒店熱水系統(tǒng)維護(hù)涉及（）A.熱水器檢查B.熱水管道保溫C.熱水泵維護(hù)8.酒店廚房設(shè)備維修包括（）A.爐灶點(diǎn)火系統(tǒng)B.抽油煙機(jī)C.冰箱制冷9.酒店消防設(shè)備檢查內(nèi)容有（）A.滅火器壓力B.消防栓閥門C.煙霧報(bào)警器感應(yīng)10.酒店家具維修可能用到（）材料。A.膠水B.螺絲C.油漆答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.AB6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.維修酒店電路時無需切斷電源。（）2.空調(diào)制冷不好一定是制冷劑不足。（）3.門鎖卡頓可通過涂抹潤滑油改善。（）4.衛(wèi)生間漏水只能砸墻維修。（）5.電梯故障時乘客可強(qiáng)行扒門。（）6.電視無信號就是電視壞了。（）7.酒店熱水系統(tǒng)無需定期保養(yǎng)。（）8.廚房爐灶點(diǎn)火故障只能換新。（）9.消防設(shè)備檢查只需看外觀。（）10.家具掉漆簡單打磨就行。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述酒店馬桶漏水維修步驟。先關(guān)閉角閥，放凈水箱水，檢查水箱配件，如浮球、排水閥等，若損壞則更換；再檢查馬桶與地面連接處有無漏水，必要時重新密封。2.酒店空調(diào)不制冷的排查方法有哪些？檢查電源，看是否通電；查看遙控器設(shè)置是否正確；檢查空調(diào)濾網(wǎng)是否堵塞，臟了就清洗；還需查看制冷劑壓力，不足要補(bǔ)充。3.如何處理酒店門鎖打不開的情況？先確認(rèn)是否電池沒電，若沒電則更換；檢查鑰匙或卡片是否損壞，若損壞則處理；若還是打不開，可能是鎖芯故障，需專業(yè)維修。4.酒店電梯出現(xiàn)異常抖動，應(yīng)如何處理？立即停止電梯運(yùn)行，疏散乘客；檢查導(dǎo)軌是否有異物、潤滑情況；查看鋼絲繩是否松動；聯(lián)系電梯專業(yè)維修人員進(jìn)一步檢修。討論題（每題5分，共4題）1.酒店維修工作中，如何平衡維修成本和維修質(zhì)量？可選擇性價比高的材料和配件，在保證質(zhì)量前提下降低成本；制定合理維修計(jì)劃，避免過度維修；培養(yǎng)維修人員技能，提高維修效率和質(zhì)量。2.談?wù)劸频晖话l(fā)設(shè)備故障時，維修人員應(yīng)具備的素質(zhì)。要具備專業(yè)技能，能快速判斷故障并維修；有應(yīng)急處理能力，冷靜應(yīng)對突發(fā)狀況；有責(zé)任心，及時到達(dá)現(xiàn)場解決問題；有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，與其他部門配合。3.怎樣做好酒店維修的預(yù)防性維護(hù)工作？建立設(shè)備檔案，記錄使用和維修情況；制定維護(hù)計(jì)劃，定期對設(shè)備檢查、保養(yǎng)；培訓(xùn)員工正確使用設(shè)備；