谷歌云:2025年AI的投資回報(bào)-聚焦零售和快速消費(fèi)品行業(yè)報(bào)告 AI 智能體如何幫助在各個(gè) 接觸點(diǎn)吸引購物_第1頁
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Googlecloud-本報(bào)告基于GoogleCloud和1,000萬美元1002025年4月18日至6月3日期間kkbtbt30203020495134Googlecloud2CarrieTharpGoogleCloud全球解決方案與產(chǎn)業(yè)副總裁4在組織Googlecloud5A6以是在內(nèi)部構(gòu)建的。Googlecloud81級(jí)囚創(chuàng)意服務(wù)智能體AA使用它們進(jìn)行使用它們進(jìn)行將它們用于供應(yīng)鏈將它們用于供應(yīng)鏈?zhǔn)褂盟鼈儊矸婪妒褂盟鼈儊矸婪?9Googlecloud10FionaTanWayfair首席技術(shù)官Googlecloud11全保障則能建立必要的信任。AAVelitDundarRadissonHotelGroup全球電子商務(wù)副總裁A客戶服務(wù)和體驗(yàn)安全運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)安全質(zhì)量控制*供應(yīng)鏈與物流*技術(shù)支持產(chǎn)品創(chuàng)新與設(shè)計(jì)銷售數(shù)字欺詐分析師*工作效率和研究供應(yīng)鏈規(guī)劃*物流*軟件開發(fā)個(gè)性化對話式電子商務(wù)*44%30%30%30%財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)商店運(yùn)營*倉庫履單和訂單處理*購物顧問*設(shè)備維護(hù)*商店銷售人員支持*工廠和生產(chǎn)*全渠道運(yùn)營*視覺營銷*持續(xù)改進(jìn)*法律APeterLalinMorrisons數(shù)據(jù)與分析總監(jiān)Googlecloud14AI智能體的投資回報(bào)AFionaTanWayfair首席技術(shù)官A客戶服務(wù)和體驗(yàn)安全運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)安全供應(yīng)鏈與物流*產(chǎn)品創(chuàng)新與設(shè)計(jì)技術(shù)支持銷售軟件開發(fā)對話式電子商務(wù)*數(shù)字欺詐分析師*工作效率和研究供應(yīng)鏈規(guī)劃*物流*財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)倉庫履單和訂單處理*購物顧問*個(gè)性化設(shè)備維護(hù)*商店銷售人員支持*全渠道運(yùn)營*持續(xù)改進(jìn)*法律A02在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化與拓展。表示目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)投資回表示從構(gòu)想到應(yīng)用場景落地至生產(chǎn)環(huán)境的平均上市期為3–6個(gè)月Googlecloud17Googlecloud18也是預(yù)測財(cái)務(wù)績效的先行指標(biāo)。0202030304040505的零售和快速消費(fèi)品行增調(diào)查項(xiàng))在較長的時(shí)段(例如幾個(gè)月)內(nèi),員工效率平均提升幅度(%)大約是多少?(2)生成式AI在哪些方面直接提高了您公Googlecloud19作效率工作效率縮短數(shù)據(jù)分析時(shí)間提升準(zhǔn)確性加快產(chǎn)品上市速度表示生成式AI解決方案提升了工作效率的零售和快速消費(fèi)品行業(yè)高管:2024年:n=176,2025年:n=409;問題:生成式AI在哪些方面直接提高了您公司的19所在組織目前正在或計(jì)劃使用生成式AI來提高個(gè)人工作效率的零售和快速消費(fèi)品行業(yè)高管:2024年:n=236,2025年:n=561問題:您預(yù)計(jì)生成式AI需要多長時(shí)間才能在以下領(lǐng)域?yàn)槟钠髽I(yè)kraftHeinz周才能完成的創(chuàng)作流程現(xiàn)在JustinThomasGooglecloud20數(shù)字體驗(yàn)與增長主管KraftGooglecloud200202Googlecloud22AVelitDundarRadissonHotelGroup全球電子商務(wù)副總裁AFionaTanFionaTan0303高受眾群體相關(guān)性并增加轉(zhuǎn)化。Agoda使用GoogleCloud的生成式且后者需要500小時(shí)。A北美拉美地區(qū)亞太地區(qū)2525所在組織目前正在使用或計(jì)劃使用生成式AI來進(jìn)行銷售和營銷的零售和快速消費(fèi)品行業(yè)高管:2024年:n=233,2025年:n=559;問題:您預(yù)計(jì)生成式AI需要多長時(shí)間才能在以下0404售和快速消費(fèi)品行業(yè)可能會(huì)轉(zhuǎn)向更加依賴智能體的A總體年收入增長在增長6個(gè)百分點(diǎn))總體年收入增長在總體年收入增長JustinThomasKraftHeinz公司數(shù)字體驗(yàn)與增長主管A0505保品牌信任并保護(hù)海量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。增強(qiáng)威脅識(shí)別能力縮短問題解決時(shí)間縮短問題解決時(shí)間減少安全工單數(shù)量Googlecloud27A03A提高運(yùn)營效率提高運(yùn)營效率改善客戶體驗(yàn)提高競爭力/市場份額提高員工工作效率加快創(chuàng)新速度擴(kuò)大AI智能體部署規(guī)模新產(chǎn)品開發(fā)做出更具戰(zhàn)略意義的決策順應(yīng)股東/投資者的更高要求織在生成式AI上的支出有所增加Googlecloud30獲得高管層全面支持未獲得高管層全面支持的組織商務(wù)和消費(fèi)者關(guān)系等領(lǐng)域做出影響深遠(yuǎn)的決策。Googlecloud32A數(shù)據(jù)隱私和安全性A

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