2025年中職（美容美體藝術(shù)）美容美發(fā)概論實(shí)務(wù)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共30分）答題要求：本卷共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.美容美發(fā)行業(yè)中，“美發(fā)”主要側(cè)重于（）A.頭發(fā)的清潔護(hù)理B.頭發(fā)的造型設(shè)計(jì)C.頭發(fā)的健康保養(yǎng)D.頭發(fā)的顏色處理2.以下哪種發(fā)型適合圓形臉的人（）A.齊劉海短發(fā)B.中分長(zhǎng)發(fā)C.高馬尾D.側(cè)分卷發(fā)3.美發(fā)工具中，用于修剪頭發(fā)層次的是（）A.剪刀B.梳子C.吹風(fēng)機(jī)D.發(fā)夾4.美容美發(fā)服務(wù)中，顧客滿意度的關(guān)鍵因素不包括（）A.服務(wù)態(tài)度B.技術(shù)水平C.店鋪位置D.價(jià)格合理5.美發(fā)產(chǎn)品中，具有增加頭發(fā)光澤作用的是（）A.洗發(fā)水B.護(hù)發(fā)素C.發(fā)膜D.發(fā)油6.以下哪種發(fā)質(zhì)適合使用滋潤(rùn)型洗發(fā)水（）A.油性發(fā)質(zhì)B.干性發(fā)質(zhì)C.中性發(fā)質(zhì)D.受損發(fā)質(zhì)7.美容美發(fā)行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范不包括（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.顧客至上C.追求時(shí)尚D.保守秘密8.美發(fā)師在為顧客設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)，首先要考慮的是（）A.顧客的喜好B.顧客的臉型C.流行趨勢(shì)D.自身技術(shù)9.以下哪種顏色屬于冷色調(diào)（）A.紅色B.黃色C.藍(lán)色D.橙色10.美發(fā)服務(wù)中，對(duì)頭發(fā)進(jìn)行焗油護(hù)理的主要目的是（）A.清潔頭發(fā)B.增加頭發(fā)彈性C.改善頭發(fā)干燥D.修復(fù)受損發(fā)質(zhì)第II卷（非選擇題，共70分）二、填空題（共10分）答題要求：請(qǐng)?jiān)跈M線上填寫(xiě)正確答案。1.美發(fā)的基本步驟包括洗發(fā)、______、修剪、造型。2.常見(jiàn)的發(fā)型分類(lèi)有直發(fā)類(lèi)、卷發(fā)類(lèi)、______等。3.頭發(fā)的主要成分是______。4.美容美發(fā)店的服務(wù)項(xiàng)目通常包括美發(fā)、美容、______等。5.美發(fā)工具中的電推剪主要用于______。三、判斷題（共10分）答題要求：判斷下列各題的正誤，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1.美發(fā)師可以根據(jù)自己的喜好為顧客隨意設(shè)計(jì)發(fā)型。（）2.干性發(fā)質(zhì)不需要使用護(hù)發(fā)素。（）3.頭發(fā)的生長(zhǎng)周期分為生長(zhǎng)期、退行期和休止期。（）4.美容美發(fā)行業(yè)不需要不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)。（）5.染發(fā)時(shí)可以不考慮頭發(fā)的原有顏色。（）四、簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，答案應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。材料：顧客小李來(lái)到美容美發(fā)店，希望能有一個(gè)適合自己的新發(fā)型。他是方形臉，頭發(fā)比較細(xì)軟，平時(shí)喜歡休閑風(fēng)格。美發(fā)師小王接待了他。1.請(qǐng)你根據(jù)小李的情況，為他推薦一款適合的發(fā)型，并說(shuō)明理由。（10分）2.針對(duì)小李頭發(fā)細(xì)軟的問(wèn)題，小王可以在美發(fā)過(guò)程中采取哪些措施來(lái)改善發(fā)型效果？（10分）五、案例分析題（共30分）答題要求：分析案例，回答問(wèn)題，觀點(diǎn)明確，論述合理。材料：某美容美發(fā)店推出了一項(xiàng)新的優(yōu)惠活動(dòng)，吸引了很多顧客?；顒?dòng)期間，顧客小張前來(lái)消費(fèi)。美發(fā)師小趙在為小張服務(wù)時(shí)，由于操作失誤，導(dǎo)致小張的頭發(fā)受損嚴(yán)重。小張非常生氣，要求美發(fā)店給予賠償。問(wèn)題：1.美發(fā)店在此案例中應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？（10分）2.從小趙的角度分析，他應(yīng)該如何避免此類(lèi)失誤再次發(fā)生？（10分）3.從美容美發(fā)店的角度，談?wù)勅绾翁岣叻?wù)質(zhì)量，減少類(lèi)似糾紛的發(fā)生？（10分）答案：一、1.B2.B3.A4.C5.D6.B7.C8.B9.C10.C二、1.護(hù)發(fā)2.盤(pán)發(fā)類(lèi)3.角蛋白4.美甲5.推剪頭發(fā)三、1.×錯(cuò)在美發(fā)師不能僅根據(jù)自己喜好隨意設(shè)計(jì)發(fā)型，要考慮顧客的臉型、發(fā)質(zhì)、喜好等因素。2.×干性發(fā)質(zhì)更需要使用護(hù)發(fā)素，以改善頭發(fā)干燥問(wèn)題。3.√4.×美容美發(fā)行業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。5.×染發(fā)時(shí)需要考慮頭發(fā)原有顏色，選擇合適的染發(fā)劑。四、1.對(duì)于方形臉且頭發(fā)細(xì)軟、喜歡休閑風(fēng)格的小李，推薦一款側(cè)分的中長(zhǎng)發(fā)，發(fā)尾微微內(nèi)扣。理由：側(cè)分可以修飾方形臉的輪廓，使臉部線條看起來(lái)更柔和；中長(zhǎng)發(fā)能增加頭發(fā)的厚重感，彌補(bǔ)頭發(fā)細(xì)軟的缺點(diǎn)；發(fā)尾內(nèi)扣可以起到修飾臉型的作用，同時(shí)休閑風(fēng)格也符合小李的喜好。2.針對(duì)小李頭發(fā)細(xì)軟的問(wèn)題，小王可以在洗發(fā)后使用一些能增加頭發(fā)蓬松感的產(chǎn)品，如發(fā)根蓬松噴霧。在修剪時(shí)，采用高層次修剪，去除過(guò)多的頭發(fā)重量，使頭發(fā)更輕盈。造型時(shí)，可以使用卷發(fā)棒將頭發(fā)卷出一些弧度，增加頭發(fā)的立體感和豐盈度。五、1.美發(fā)店在此案例中應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因?yàn)槊腊l(fā)師小趙在服務(wù)過(guò)程中操作失誤，導(dǎo)致顧客小張頭發(fā)受損，美發(fā)店有責(zé)任為員工的失誤負(fù)責(zé)，賠償小張因頭發(fā)受損而遭受的損失。2.從小趙角度，他應(yīng)該在服務(wù)前仔細(xì)了解顧客需求和頭發(fā)狀況，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。在操作過(guò)程中，嚴(yán)格按照規(guī)范流程進(jìn)行，每一個(gè)步驟都要謹(jǐn)慎。操作前多練習(xí)相關(guān)技術(shù)，提高熟練度和準(zhǔn)確性。完成后仔細(xì)檢查，確保沒(méi)有失誤。同時(shí)，要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，避免類(lèi)似失誤再次發(fā)生。3.從美容美發(fā)店角度，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)