2025年中職（市場(chǎng)開發(fā)）潛在客戶挖掘階段測(cè)試試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）請(qǐng)將每小題的答案填在相應(yīng)的括號(hào)內(nèi)。（總共8題，每題5分）1.市場(chǎng)開發(fā)中，潛在客戶挖掘的首要步驟是（）A.市場(chǎng)調(diào)研B.客戶篩選C.建立客戶關(guān)系D.產(chǎn)品定位2.以下哪種方法不屬于挖掘潛在客戶的常用途徑（）A.社交媒體推廣B.參加行業(yè)展會(huì)C.直接拜訪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶D.老客戶推薦3.對(duì)于潛在客戶的需求分析，關(guān)鍵在于（）A.了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣B.掌握客戶的購買能力C.洞察客戶的真實(shí)需求D.知曉客戶的社交圈子4.在潛在客戶挖掘過程中，收集客戶信息時(shí)最重要的是保證信息的（）A.完整性B.準(zhǔn)確性C.及時(shí)性D.保密性5.潛在客戶的特征不包括（）A.有購買意愿B.有購買能力C.已使用過同類產(chǎn)品D.對(duì)產(chǎn)品有興趣6.市場(chǎng)開發(fā)中，挖掘潛在客戶的最終目的是（）A.增加產(chǎn)品銷量B.提高品牌知名度C.拓展市場(chǎng)份額D.建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系7.以下哪類客戶更有可能成為潛在客戶（）A.對(duì)價(jià)格敏感，只關(guān)注低價(jià)產(chǎn)品的客戶B.對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品滿意度高，無更換需求的客戶C.處于行業(yè)發(fā)展上升期，有新需求的客戶D.已經(jīng)購買過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高端產(chǎn)品的客戶8.挖掘潛在客戶時(shí)，利用數(shù)據(jù)分析主要是為了（）A.了解市場(chǎng)趨勢(shì)B.發(fā)現(xiàn)潛在客戶線索C.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.制定營銷策略第II卷（非選擇題共60分）9.簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述挖掘潛在客戶的三個(gè)主要方法，并簡(jiǎn)要說明其原理。（15分）10.案例分析題：某中職學(xué)校市場(chǎng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)在挖掘潛在客戶過程中，發(fā)現(xiàn)了一家新成立的企業(yè)。該企業(yè)處于快速發(fā)展階段，對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)有一定需求。請(qǐng)分析該企業(yè)成為潛在客戶的可能性，并說明市場(chǎng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取哪些措施來進(jìn)一步確認(rèn)其潛在客戶身份。（15分）11.材料分析題：材料：在市場(chǎng)開發(fā)中，一些團(tuán)隊(duì)通過舉辦線上直播講座來挖掘潛在客戶。講座主題圍繞行業(yè)最新趨勢(shì)和企業(yè)面臨的問題解決方案。參與講座的人員來自不同行業(yè)和規(guī)模的企業(yè)。講座結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)收集了參與者的聯(lián)系方式，并對(duì)有興趣進(jìn)一步了解的人員進(jìn)行了跟進(jìn)。問題：請(qǐng)分析這種挖掘潛在客戶的方式有哪些優(yōu)點(diǎn)和可能存在的不足。（15分）12.論述題：結(jié)合中職市場(chǎng)開發(fā)的特點(diǎn)，論述如何有效地挖掘潛在客戶，提高市場(chǎng)開發(fā)的成功率。（15分）答案：1.A2.C3.C4.B5.C6.D7.C8.B9.方法一：網(wǎng)絡(luò)搜索法。原理是利用互聯(lián)網(wǎng)豐富的信息資源，通過搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站等查找潛在客戶線索。方法二：社交拓展法。借助社交平臺(tái)，如微信、微博等，拓展人脈，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。方法三：活動(dòng)營銷法。舉辦各類活動(dòng)，吸引潛在客戶參與，在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和挖掘他們。10.該企業(yè)處于快速發(fā)展階段，對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)有需求，有較大可能成為潛在客戶。市場(chǎng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)可進(jìn)一步與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，了解其具體培訓(xùn)需求、預(yù)算等；實(shí)地考察企業(yè)，了解其運(yùn)營狀況；提供培訓(xùn)方案樣本，看企業(yè)的反饋，以此來確認(rèn)其潛在客戶身份。11.優(yōu)點(diǎn)：能覆蓋不同行業(yè)和規(guī)模企業(yè)，擴(kuò)大潛在客戶群體；通過講座可傳遞專業(yè)知識(shí)，樹立專業(yè)形象；收集聯(lián)系方式便于后續(xù)跟進(jìn)。不足：線上參與人員可能不夠精準(zhǔn)，部分人員只是隨意聽聽；講座結(jié)束后跟進(jìn)不及時(shí)，可能導(dǎo)致潛在客戶流失。12.中職市場(chǎng)開發(fā)挖掘潛在客戶，要精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體，如相關(guān)行業(yè)企業(yè)、有提升需求的在職人員等。利用多種渠道，如行業(yè)論壇、校企