2025年中職（推銷技巧）推銷技巧階段測試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：每題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。(總共8題，每題5分)w1.以下哪種推銷方式更注重與客戶建立長期關(guān)系？（）A.交易型推銷B.關(guān)系型推銷C.產(chǎn)品型推銷D.服務(wù)型推銷w2.在推銷過程中，了解客戶需求的關(guān)鍵是（）。A.多提問B.多介紹產(chǎn)品C.觀察客戶反應(yīng)D.猜測客戶想法w3.當(dāng)客戶提出價格異議時，推銷員最好的回應(yīng)方式是（）。A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價值B.降低價格C.與客戶爭論D.不理會客戶異議w4.以下哪項不屬于推銷人員的基本素質(zhì)？（）A.良好的溝通能力B.豐富的產(chǎn)品知識C.較強(qiáng)的抗壓能力D.精通各種技術(shù)w5.推銷的核心是（）。A.滿足客戶需求B.賣出產(chǎn)品C.獲得利潤D.建立品牌形象w6.尋找潛在客戶的方法不包括（）。A.資料分析法B.廣告開拓法C.放棄老客戶D.連鎖介紹法w7.成功推銷的第一步是（）。A.接近客戶B.了解客戶需求C.引起客戶興趣D.介紹產(chǎn)品w8.推銷過程中，處理客戶拒絕的正確態(tài)度是（）。A.生氣B.沮喪C.積極應(yīng)對D.無所謂第II卷（非選擇題，共60分）w9.（10分）簡述關(guān)系型推銷的特點及優(yōu)勢。w10.（15分）請說明在推銷中如何有效地處理客戶的異議。w11.（15分）材料：小李是一名推銷員，他在向一位企業(yè)老板推銷一款辦公軟件時，老板認(rèn)為價格太高，小李該如何應(yīng)對？請給出具體的推銷策略。w12.（10分）論述尋找潛在客戶的重要性及常用方法。w13.（20分）材料：小張在推銷一款新型智能手表時，客戶對其功能不太了解，小張該如何向客戶介紹產(chǎn)品功能，以提高客戶的購買意愿？答案：w1.Bw2.Aw3.Aw4.Dw5.Aw6.Cw7.Cw8.Cw9.關(guān)系型推銷特點：注重與客戶建立長期信任關(guān)系，關(guān)注客戶長期需求。優(yōu)勢：客戶忠誠度高，能帶來持續(xù)業(yè)務(wù)，利于口碑傳播，降低營銷成本。w10.傾聽客戶異議，了解真實原因；尊重客戶觀點，保持良好態(tài)度；提供有效解決方案，證明產(chǎn)品價值；適時舉例說明，增強(qiáng)客戶信心。w11.強(qiáng)調(diào)軟件能提高辦公效率，節(jié)省人力成本，長期看性價比高；提供優(yōu)惠套餐或增值服務(wù)；介紹成功案例，讓老板了解軟件實際效果。w12.重要性：潛在客戶是業(yè)務(wù)增長基礎(chǔ)，能擴(kuò)大市場份額。常用方法：資料分析法、廣告開拓法、連鎖介紹法、市場咨詢法、個人觀察法等。w13.詳細(xì)介紹智能手表的健康監(jiān)測功能，如心率、睡眠監(jiān)