能源管理平臺信息安全合同本合同由以下雙方于[日期]簽訂：服務(wù)方（以下簡稱“服務(wù)商”）：[服務(wù)商名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[服務(wù)商統(tǒng)一社會信用代碼]，注冊地址：[服務(wù)商注冊地址]，法定代表人：[服務(wù)商法定代表人姓名]。用戶方（以下簡稱“用戶”）：[用戶名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[用戶統(tǒng)一社會信用代碼]，注冊地址：[用戶注冊地址]，法定代表人：[用戶法定代表人姓名]。鑒于：1.服務(wù)商擁有合法權(quán)利開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)能源管理平臺（以下簡稱“平臺”），該平臺用于收集、分析、管理和優(yōu)化能源使用數(shù)據(jù)；2.用戶希望使用平臺及其相關(guān)服務(wù)，并要求服務(wù)商采取必要措施保障平臺及其相關(guān)數(shù)據(jù)的信息安全；3.雙方根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，就平臺信息安全相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1平臺：指由服務(wù)商開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)的，用于收集、分析、管理和優(yōu)化能源使用數(shù)據(jù)的軟件系統(tǒng)及配套硬件設(shè)施。1.2信息安全：指保護(hù)平臺及其相關(guān)數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、破壞、修改或破壞，確保平臺的機(jī)密性、完整性和可用性。1.3數(shù)據(jù)：指在平臺中創(chuàng)建、收集、存儲、使用或傳輸?shù)娜魏涡畔?，包括但不限于文本、圖像、音頻、視頻、數(shù)據(jù)庫記錄、日志文件等。1.4機(jī)密信息：指非公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于用戶的技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、財(cái)務(wù)信息、用戶數(shù)據(jù)等。1.5非公開信息：指本合同項(xiàng)下任何一方未公開的信息，包括但不限于技術(shù)方案、源代碼、用戶列表等。1.6服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：指服務(wù)商承諾向用戶提供平臺服務(wù)的可用性、性能和響應(yīng)時(shí)間的具體指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。1.7信息安全事件：指對平臺信息安全造成或可能造成危害的事件，包括但不限于數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。第二條服務(wù)商的義務(wù)2.1安全保障措施：服務(wù)商應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障平臺的網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全，具體措施包括但不限于：a.部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等安全設(shè)備，并定期更新；b.定期進(jìn)行安全漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評估，并及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞；c.實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制策略，包括用戶身份認(rèn)證、權(quán)限管理等，遵循最小權(quán)限原則；d.對用戶上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸，采用業(yè)界認(rèn)可的加密算法；e.建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，定期備份用戶數(shù)據(jù)，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性；f.建立安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程，及時(shí)處理信息安全事件；g.定期對員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和技能；h.嚴(yán)格遵守國家及地方法律法規(guī)關(guān)于信息安全的有關(guān)規(guī)定，包括但不限于《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等。2.2合規(guī)性：服務(wù)商應(yīng)確保平臺的開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)符合國家及地方法律法規(guī)關(guān)于信息安全的有關(guān)規(guī)定，并可根據(jù)法律法規(guī)的變化及時(shí)調(diào)整安全措施。2.3事件響應(yīng)：服務(wù)商應(yīng)建立信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在發(fā)生信息安全事件時(shí)，及時(shí)采取措施控制事件影響，并按照本合同約定向用戶通報(bào)事件情況，協(xié)同用戶進(jìn)行調(diào)查和處理。2.4服務(wù)保障：服務(wù)商應(yīng)按照SLA的約定，向用戶提供平臺服務(wù)，并確保服務(wù)的可用性、性能和響應(yīng)時(shí)間。SLA的具體內(nèi)容作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。2.5保密義務(wù)：服務(wù)商應(yīng)對用戶提供的非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)用戶書面同意，不得向任何第三方披露或使用該非公開信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或用戶另有授權(quán)的除外。2.6安全審計(jì)：服務(wù)商應(yīng)定期接受用戶或第三方機(jī)構(gòu)的安全審計(jì)，并根據(jù)審計(jì)結(jié)果改進(jìn)信息安全措施。審計(jì)的具體安排由雙方協(xié)商確定。2.7日志記錄：服務(wù)商應(yīng)記錄用戶的操作日志和系統(tǒng)日志，并按照約定保存一定期限，以備查證。日志保存期限不少于[例如：六個(gè)月]。第三條用戶的義務(wù)3.1賬戶安全：用戶應(yīng)妥善保管賬戶信息，包括用戶名和密碼等，并對自己的賬戶行為負(fù)責(zé)。用戶應(yīng)立即通知服務(wù)商其賬戶或密碼被未經(jīng)授權(quán)使用的情況。3.2數(shù)據(jù)安全：用戶應(yīng)確保其上傳到平臺的數(shù)據(jù)的合法性和安全性，并遵守?cái)?shù)據(jù)安全相關(guān)法律法規(guī)。用戶應(yīng)對其提供的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，并確保其擁有合法的使用權(quán)、復(fù)制權(quán)、修改權(quán)、發(fā)表權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、展覽權(quán)、表演權(quán)、放映權(quán)、廣播權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、改編權(quán)、翻譯權(quán)、匯編權(quán)以及應(yīng)當(dāng)由著作權(quán)人享有的其他權(quán)利。3.3使用規(guī)范：用戶應(yīng)按照約定的方式使用平臺，不得利用平臺從事違法活動(dòng)，包括但不限于：a.侵犯任何第三方的合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等；b.傳輸、存儲或發(fā)布任何違反國家法律法規(guī)的內(nèi)容；c.破壞平臺的正常運(yùn)行，包括但不限于惡意攻擊、病毒傳播等。3.4保密義務(wù)：用戶應(yīng)對從服務(wù)商處獲得的非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)服務(wù)商書面同意，不得向任何第三方披露或使用該非公開信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或服務(wù)商另有授權(quán)的除外。3.5配合服務(wù)商：用戶應(yīng)積極配合服務(wù)商進(jìn)行安全審計(jì)、事件調(diào)查等工作，并根據(jù)服務(wù)商的要求提供必要的協(xié)助。3.6授權(quán)：用戶授權(quán)服務(wù)商在必要時(shí)訪問其賬戶和相關(guān)數(shù)據(jù)，以進(jìn)行安全維護(hù)、故障排除和事件調(diào)查。服務(wù)商對用戶數(shù)據(jù)的訪問應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，并僅限于實(shí)現(xiàn)合同目的所必需的范圍內(nèi)。第四條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）4.1系統(tǒng)可用性：服務(wù)商承諾平臺的系統(tǒng)可用性達(dá)到[例如：99.9%]（以月為單位計(jì)算，不含計(jì)劃內(nèi)維護(hù)時(shí)間）。4.2系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)商承諾平臺的平均響應(yīng)時(shí)間不超過[例如：2秒]（指用戶請求發(fā)出到獲得響應(yīng)的時(shí)間，具體指標(biāo)可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）。4.3事件響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)商承諾在發(fā)生信息安全事件后，在[例如：1小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)，并在[例如：4小時(shí)]內(nèi)向用戶通報(bào)事件情況。4.4故障修復(fù)時(shí)間：服務(wù)商承諾在發(fā)生故障后，在[例如：4小時(shí)]內(nèi)進(jìn)行故障定位，并在[例如：24小時(shí)]內(nèi)恢復(fù)服務(wù)（指主要功能可用，具體指標(biāo)可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）。4.5數(shù)據(jù)備份：服務(wù)商承諾定期對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。備份頻率為[例如：每日]。4.6數(shù)據(jù)恢復(fù)：服務(wù)商承諾在用戶數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，能夠根據(jù)備份數(shù)據(jù)恢復(fù)用戶數(shù)據(jù)，并在[例如：48小時(shí)]內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。第五條信息安全事件處理5.1事件報(bào)告：發(fā)生信息安全事件時(shí)，服務(wù)商和用戶均有義務(wù)立即向?qū)Ψ綀?bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生時(shí)間、事件類型、影響范圍、已采取措施等。5.2事件響應(yīng)：雙方應(yīng)共同或分別采取措施控制事件影響，并防止事件再次發(fā)生。服務(wù)商應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程，采取必要的措施防止事件擴(kuò)大，并保護(hù)受影響的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)。5.3事件調(diào)查：雙方應(yīng)共同或分別對事件進(jìn)行調(diào)查，并確定事件原因和責(zé)任。服務(wù)商應(yīng)配合用戶進(jìn)行事件調(diào)查，并提供必要的技術(shù)支持和信息。5.4事件通報(bào)：服務(wù)商應(yīng)按照SLA的約定向用戶通報(bào)事件情況。通報(bào)內(nèi)容包括事件發(fā)生時(shí)間、事件類型、影響范圍、已采取措施、預(yù)期恢復(fù)時(shí)間等。5.5事件補(bǔ)救：雙方應(yīng)根據(jù)事件調(diào)查結(jié)果，采取補(bǔ)救措施，并恢復(fù)受影響的數(shù)據(jù)和服務(wù)。服務(wù)商應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)受影響的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，并確保其安全可靠。第六條違約責(zé)任6.1如果服務(wù)商未能履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償用戶因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。損失賠償限額不超過用戶因使用平臺支付的費(fèi)用。6.2如果用戶未能履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償服務(wù)商因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.3任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條保密條款7.1本合同的任何一方均應(yīng)對本合同內(nèi)容及在履行本合同過程中獲得的對方的非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該非公開信息。7.3本保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第八條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向[例如：合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更和終止9.1生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2變更：本合同的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。9.3終止：本合同可以在以下情況下終止：a.雙方協(xié)商一致終止。b.一方嚴(yán)重違約，另一方根據(jù)本合同約定解除合同。c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十條其他條款10.1通知：本合同項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書面形式發(fā)送至本合同首部列明的地址或電子郵件地址。10.2