合同編號(hào)：_________簽訂地點(diǎn)：_________簽訂時(shí)間：_________年____月____日甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________第一條合同目的與背景甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要，委托乙方對(duì)其擁有的智能制造設(shè)備（含硬件、軟件及配套系統(tǒng)，以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備”）提供維修、維護(hù)等技術(shù)服務(wù)；乙方具備相應(yīng)技術(shù)能力與服務(wù)資質(zhì)，同意接受委托并依約履行服務(wù)義務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)范圍乙方為甲方提供以下服務(wù)（可根據(jù)實(shí)際需求勾選或補(bǔ)充）：硬件維修：設(shè)備核心部件（如控制器、傳感器、執(zhí)行機(jī)構(gòu)等）的檢測(cè)、故障修復(fù)、更換（零配件質(zhì)量需符合原廠標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定標(biāo)準(zhǔn)）；軟件調(diào)試：工業(yè)控制系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)模塊、數(shù)據(jù)分析軟件的故障排查、程序優(yōu)化、版本兼容維護(hù)；系統(tǒng)維護(hù)：設(shè)備自動(dòng)化生產(chǎn)線聯(lián)動(dòng)調(diào)試、數(shù)據(jù)采集與傳輸系統(tǒng)的穩(wěn)定性維護(hù)、預(yù)防性故障排查；其他服務(wù)：_________（如遠(yuǎn)程診斷、操作培訓(xùn)、備件管理等）。2.2服務(wù)方式現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：乙方工程師到甲方設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)開展維修、調(diào)試工作，甲方應(yīng)提供必要的場(chǎng)地、電力、安全防護(hù)等條件；遠(yuǎn)程服務(wù)：乙方通過安全加密的網(wǎng)絡(luò)通道對(duì)設(shè)備軟件系統(tǒng)進(jìn)行診斷、調(diào)試，甲方需配合提供設(shè)備遠(yuǎn)程訪問權(quán)限及必要的系統(tǒng)日志。2.3響應(yīng)與時(shí)效故障響應(yīng)：甲方以書面、電話或系統(tǒng)工單形式發(fā)出維修需求后，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并確認(rèn)解決方案；到場(chǎng)時(shí)效：如屬現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)且故障影響生產(chǎn)的，乙方工程師應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（不可抗力或特殊地域限制除外）；修復(fù)時(shí)效：一般故障應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大故障（需定制零配件或跨廠商協(xié)作）應(yīng)在____日內(nèi)出具修復(fù)方案并告知甲方預(yù)計(jì)完成時(shí)間。2.4預(yù)防性維護(hù)乙方每____個(gè)月對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次全面巡檢，出具《設(shè)備健康報(bào)告》（內(nèi)容包括硬件損耗評(píng)估、軟件版本合規(guī)性、系統(tǒng)性能優(yōu)化建議等），甲方應(yīng)配合巡檢工作的實(shí)施。第三條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前____日，雙方如無異議則自動(dòng)延續(xù)____年；如需終止或變更，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用構(gòu)成維修費(fèi)：含人工服務(wù)費(fèi)、技術(shù)調(diào)試費(fèi)，共計(jì)人民幣_(tái)________（大寫：_________）；零配件費(fèi)：按實(shí)際更換零配件的采購價(jià)（需提供正規(guī)發(fā)票或采購憑證）結(jié)算，乙方承諾零配件價(jià)格不高于市場(chǎng)同期同類產(chǎn)品均價(jià)；差旅費(fèi)：乙方工程師因現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)產(chǎn)生的交通、食宿費(fèi)用，按_________（如“實(shí)報(bào)實(shí)銷”或“包干____元/次”）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2支付方式預(yù)付款：合同簽訂后____日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的____%（即人民幣_(tái)________）作為預(yù)付款；進(jìn)度款：乙方完成階段性服務(wù)（如首次巡檢、重大故障修復(fù)）并經(jīng)甲方驗(yàn)收后，甲方向乙方支付至已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)費(fèi)用的____%；尾款：服務(wù)期滿且年度維護(hù)報(bào)告經(jīng)甲方確認(rèn)無異議后____日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余款項(xiàng)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，要求乙方提供維修記錄、零配件清單、檢測(cè)報(bào)告等文件；對(duì)不符合約定的服務(wù)提出整改或索賠。義務(wù)：向乙方提供設(shè)備原始技術(shù)資料、操作手冊(cè)、近期故障記錄；按約定支付費(fèi)用；配合乙方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，提供安全作業(yè)環(huán)境；未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露乙方的技術(shù)方案、維修工藝等商業(yè)秘密。5.2乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：按約定收取服務(wù)費(fèi)用；要求甲方提供必要的設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、操作權(quán)限；因甲方原因?qū)е路?wù)延誤的，有權(quán)順延服務(wù)期限。義務(wù)：指派具備智能制造設(shè)備維修資質(zhì)的工程師提供服務(wù)，確保服務(wù)過程符合國家及行業(yè)安全規(guī)范；維修后設(shè)備性能需達(dá)到原廠出廠標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的技術(shù)指標(biāo)；對(duì)維修過程中接觸的甲方生產(chǎn)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密承擔(dān)保密責(zé)任（保密條款見第七條）；服務(wù)完成后向甲方移交《維修報(bào)告》《零配件更換清單》等文件。第六條保密條款雙方確認(rèn)，服務(wù)過程中接觸的對(duì)方商業(yè)秘密（如設(shè)備技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)工藝、客戶數(shù)據(jù)等）、技術(shù)成果（如乙方的維修方案、專利技術(shù)）均屬保密范圍。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或用于非本合同目的的活動(dòng)。保密期限自本合同生效之日起至合同終止后____年。第七條違約責(zé)任7.1乙方違約未按約定響應(yīng)或修復(fù)故障，導(dǎo)致甲方生產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)按甲方實(shí)際損失（以甲方提供的生產(chǎn)日志、財(cái)務(wù)憑證為準(zhǔn)）的____%賠償，但最高不超過本次服務(wù)費(fèi)用的____%；因乙方維修失誤導(dǎo)致設(shè)備損壞或性能下降的，乙方應(yīng)免費(fèi)修復(fù)或更換受損部件，并賠償甲方由此產(chǎn)生的直接損失；違反保密義務(wù)的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)________，并賠償因此造成的全部損失。7.2甲方違約逾期支付費(fèi)用的，每逾期一日按未付金額的____‰向乙方支付違約金；逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，由此造成的損失由甲方承擔(dān)；未按約定提供設(shè)備資料或配合服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法履行義務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，且服務(wù)期限相應(yīng)順延；擅自向第三方披露乙方保密信息的，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣_(tái)________，并賠償因此造成的全部損失。第八條爭(zhēng)議解決本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向_________（甲方/乙方）所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或約定仲裁機(jī)構(gòu)：_________仲裁委員會(huì)）。第九條其他條款9.1不可抗力因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府管制等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。待不可抗力消除后，雙方協(xié)商繼續(xù)履行或解除合同。9.2合同變更與解除任何一方需變更或解除合同的，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議后方可生效。乙方嚴(yán)重違約且經(jīng)催告后____日內(nèi)未整改的，甲方有權(quán)單方解除合同并要求賠償；甲方逾期付款超過____日的，乙方有權(quán)單方解除合同并要求支付已完成服務(wù)的費(fèi)用。9.3通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的通知以書面形式（包括郵件、快遞、傳真）送達(dá)至雙方預(yù)留的地址或聯(lián)系人，送達(dá)時(shí)間以簽收時(shí)間為準(zhǔn)；如地址或聯(lián)系人變更，應(yīng)在變更后____日內(nèi)書面通知對(duì)方，否則視為通知有效送達(dá)。9.4合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______日期：______年____月____日乙方（蓋章）：__________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______日期：______年____月____日合同使用說明1.本范本可根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整條款（如服務(wù)范圍、費(fèi)用構(gòu)成、違約責(zé)任比例等），建議補(bǔ)充設(shè)備清單、技術(shù)參數(shù)作為合同附件；2.涉及遠(yuǎn)程服務(wù)時(shí)，需明確網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任（如乙方需采取加密措施，甲方需提供合法訪問權(quán)限）