2026年安慶社區(qū)招聘考試試題考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年安慶社區(qū)招聘考試試題考核對象：社區(qū)工作者招聘考生題型分值分布-單選題（10題，每題2分）總分20分-填空題（10題，每題2分）總分20分-判斷題（10題，每題2分）總分20分-簡答題（3題，每題4分）總分12分-應(yīng)用題（2題，每題9分）總分18分總分：100分一、單選題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作者的基本職責(zé)不包括以下哪項？A.組織社區(qū)文化活動B.代收居民水電費C.開展政策宣傳D.調(diào)解鄰里糾紛參考答案：B2.社區(qū)治理的核心原則是？A.政府主導(dǎo)B.居民自治C.經(jīng)濟(jì)優(yōu)先D.行政命令參考答案：B3.社區(qū)服務(wù)中，以下哪項不屬于基本公共服務(wù)范疇？A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.法律援助咨詢C.個體商業(yè)經(jīng)營許可D.老年日間照料參考答案：C4.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)遵循的首要原則是？A.快速解決B.嚴(yán)格執(zhí)法C.公平公正D.推卸責(zé)任參考答案：C5.社區(qū)規(guī)劃中，以下哪項不屬于硬件設(shè)施建設(shè)？A.公共綠地B.健身器材C.社區(qū)食堂D.商業(yè)廣告牌參考答案：D6.社區(qū)民主協(xié)商的主要形式是？A.閉門會議B.網(wǎng)絡(luò)投票C.居民議事會D.領(lǐng)導(dǎo)指定參考答案：C7.社區(qū)工作者在開展工作時，應(yīng)優(yōu)先考慮？A.個人利益B.居民需求C.上級指示D.經(jīng)濟(jì)效益參考答案：B8.社區(qū)突發(fā)事件處理中，以下哪項是首要步驟？A.報告上級B.穩(wěn)定現(xiàn)場C.調(diào)查取證D.發(fā)布公告參考答案：B9.社區(qū)文化建設(shè)的主要目的是？A.提升政府形象B.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力C.促進(jìn)商業(yè)發(fā)展D.控制人口流動參考答案：B10.社區(qū)工作者與居民溝通時，應(yīng)避免？A.耐心傾聽B.強(qiáng)調(diào)權(quán)威C.尊重隱私D.積極反饋參考答案：B---二、填空題（每空2分，共20分）1.社區(qū)工作的基本方法是__________、__________和__________。參考答案：個案工作、小組工作、社區(qū)工作2.社區(qū)治理的“三社聯(lián)動”是指__________、__________和__________。參考答案：社區(qū)、社會組織、社會工作者3.社區(qū)服務(wù)中，__________是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。參考答案：居民滿意度4.社區(qū)工作者應(yīng)具備的職業(yè)道德包括__________、__________和__________。參考答案：廉潔自律、服務(wù)奉獻(xiàn)、公平公正5.社區(qū)規(guī)劃的基本原則是__________、__________和__________。參考答案：以人為本、可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)合理6.社區(qū)突發(fā)事件分為__________、__________和__________三個等級。參考答案：一般、較大、重大7.社區(qū)民主協(xié)商的參與主體包括__________、__________和__________。參考答案：居民代表、社區(qū)工作者、相關(guān)職能部門8.社區(qū)文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括__________、__________和__________。參考答案：傳統(tǒng)文化傳承、現(xiàn)代文明培育、鄰里關(guān)系和諧9.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)遵循__________、__________和__________原則。參考答案：合法、合理、合情10.社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新方向包括__________、__________和__________。參考答案：智慧化、精細(xì)化、個性化---三、判斷題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作者可以代替居民辦理個人證件。（×）2.社區(qū)治理的核心是政府包辦一切。（×）3.社區(qū)服務(wù)必須完全免費。（×）4.社區(qū)工作者在處理投訴時可以推卸責(zé)任。（×）5.社區(qū)規(guī)劃只需要考慮硬件設(shè)施。（×）6.社區(qū)民主協(xié)商可以完全由少數(shù)人主導(dǎo)。（×）7.社區(qū)文化建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展無關(guān)。（×）8.社區(qū)突發(fā)事件處理中，報告上級是首要步驟。（×）9.社區(qū)工作者可以隨意泄露居民隱私。（×）10.社區(qū)服務(wù)的目標(biāo)是提升政府形象。（×）參考答案：1×、2×、3×、4×、5×、6×、7×、8×、9×、10×---四、簡答題（每題4分，共12分）1.簡述社區(qū)工作者的主要職責(zé)。參考答案：-組織社區(qū)文化活動，豐富居民精神生活；-開展政策宣傳，提高居民政策知曉率；-調(diào)解鄰里糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定；-協(xié)助政府管理，落實基層治理任務(wù)；-提供基本服務(wù)，解決居民實際困難。2.社區(qū)治理中如何體現(xiàn)居民自治？參考答案：-建立居民議事會，參與社區(qū)決策；-開展民主選舉，推選社區(qū)代表；-組織志愿服務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)參與感；-設(shè)立居民監(jiān)督機(jī)制，保障權(quán)益。3.社區(qū)工作者在處理居民投訴時應(yīng)注意哪些問題？參考答案：-耐心傾聽，了解投訴原因；-公平公正，不偏袒任何一方；-合法合規(guī)，依據(jù)政策解決問題；-及時反饋，告知處理結(jié)果；-做好記錄，避免遺漏細(xì)節(jié)。---五、應(yīng)用題（每題9分，共18分）1.某社區(qū)近期發(fā)生多起鄰里糾紛，導(dǎo)致社區(qū)矛盾激化。作為社區(qū)工作者，請?zhí)岢鼋鉀Q方案。參考答案：-矛盾分析：調(diào)查糾紛原因（如噪音、停車、財產(chǎn)等），分類處理；-調(diào)解機(jī)制：組織居民代表、法律顧問成立調(diào)解小組，開展面對面協(xié)商；-政策宣傳：通過宣傳欄、講座等形式普及鄰里相處規(guī)范；-長效管理：建立社區(qū)公約，明確行為準(zhǔn)則；-心理疏導(dǎo)：引入專業(yè)心理咨詢，幫助居民緩解情緒。2.某社區(qū)計劃開展“智慧社區(qū)”建設(shè)，請?zhí)岢鼍唧w實施步驟。參考答案：-需求調(diào)研：通過問卷、座談會了解居民需求；-方案設(shè)計：結(jié)合社區(qū)實際，制定智慧化建設(shè)方案（如智能門禁、線上服務(wù)平臺）；-技術(shù)選型：選擇可靠供應(yīng)商，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性；-分步實施：優(yōu)先建設(shè)基礎(chǔ)功能（如信息發(fā)布、在線繳費），逐步完善；-宣傳培訓(xùn)：組織居民學(xué)習(xí)使用，提高系統(tǒng)利用率；-效果評估：定期收集反饋，優(yōu)化服務(wù)功能。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、單選題1.B代收水電費屬于物業(yè)或相關(guān)單位職責(zé)，非社區(qū)工作者基本職責(zé)。2.B居民自治是社區(qū)治理的核心，強(qiáng)調(diào)居民自我管理。3.C個體商業(yè)許可屬于市場監(jiān)管范疇，非社區(qū)公共服務(wù)。4.C公平公正保障居民權(quán)益，是處理投訴的基本原則。5.D商業(yè)廣告牌屬于軟件設(shè)施，非硬件建設(shè)。6.C居民議事會是民主協(xié)商的主要形式。7.B居民需求是社區(qū)工作的出發(fā)點和落腳點。8.B穩(wěn)定現(xiàn)場防止事態(tài)擴(kuò)大，是首要步驟。9.B社區(qū)文化建設(shè)的核心是增強(qiáng)凝聚力。10.B強(qiáng)調(diào)權(quán)威容易引發(fā)抵觸，應(yīng)尊重居民。二、填空題1.個案工作、小組工作、社區(qū)工作社區(qū)工作三大方法。2.社區(qū)、社會組織、社會工作者“三社聯(lián)動”機(jī)制。3.居民滿意度反映服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。4.廉潔自律、服務(wù)奉獻(xiàn)、公平公正職業(yè)道德核心。5.以人為本、可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)合理規(guī)劃基本原則。6.一般、較大、重大突發(fā)事件分級標(biāo)準(zhǔn)。7.居民代表、社區(qū)工作者、相關(guān)職能部門協(xié)商主體。8.傳統(tǒng)文化傳承、現(xiàn)代文明培育、鄰里關(guān)系和諧文化建設(shè)內(nèi)容。9.合法、合理、合情處理糾紛的基本原則。10.智慧化、精細(xì)化、個性化服務(wù)創(chuàng)新方向。三、判斷題1.×社區(qū)工作者可提供政策咨詢，但不可代替辦理。2.×社區(qū)治理強(qiáng)調(diào)多元參與，非政府包辦。3.×社區(qū)服務(wù)可收費，但需合理合規(guī)。4.×推卸責(zé)任違反職業(yè)道德。5.×規(guī)劃需兼顧硬件和軟件設(shè)施。6.×民主協(xié)商需廣泛參與，非少數(shù)主導(dǎo)。7.×文化建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相互促進(jìn)。8.×穩(wěn)定現(xiàn)場優(yōu)先，報告上級是后續(xù)步驟。9.×嚴(yán)格保護(hù)居民隱私。10.×社區(qū)服務(wù)目標(biāo)是滿足居民需求。四、簡答題1.社區(qū)工作者的主要職責(zé)包