(2025年)公務(wù)員社會治理試題及答案一、單項選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.新時代“楓橋經(jīng)驗”的核心要求是：A.強化政府主導(dǎo)，提升行政效率B.依靠群眾就地化解矛盾C.引入專業(yè)機構(gòu)解決糾紛D.擴大司法調(diào)解覆蓋范圍答案：B2.某街道推行“五社聯(lián)動”基層治理模式，其中“五社”不包括以下哪項？A.社區(qū)志愿者B.社區(qū)企業(yè)C.社區(qū)社會組織D.社區(qū)公益資源答案：B3.某地建立“城市大腦”社會治理平臺，整合公安、民政、住建等12個部門數(shù)據(jù)，實現(xiàn)“一屏觀全域、一網(wǎng)管全城”。這一做法主要體現(xiàn)了社會治理現(xiàn)代化的哪一特征？A.法治化B.智能化C.專業(yè)化D.精細化答案：B4.根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》，社區(qū)協(xié)商應(yīng)當(dāng)以（）為原則，確保協(xié)商過程公開透明、結(jié)果有效落實。A.政府主導(dǎo)、群眾參與B.問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向C.依法依規(guī)、平等自愿D.效率優(yōu)先、兼顧公平答案：C5.某社區(qū)社會組織通過承接“社區(qū)老年食堂”服務(wù)項目，解決了80戶獨居老人用餐難題。這體現(xiàn)了社會組織在社會治理中的哪一功能？A.政策傳導(dǎo)B.資源整合C.矛盾調(diào)解D.公共服務(wù)供給答案：D6.某地建立“人民調(diào)解+行政調(diào)解+司法調(diào)解”聯(lián)動機制，對一般矛盾由人民調(diào)解組織先行調(diào)解，復(fù)雜矛盾由行政部門介入，重大矛盾引導(dǎo)至司法程序。這種“三調(diào)聯(lián)動”的核心目的是：A.減少司法案件數(shù)量B.降低矛盾化解成本C.形成分層分類化解合力D.強化行政機關(guān)權(quán)威答案：C7.某城區(qū)在應(yīng)急管理中推行“平急轉(zhuǎn)換”機制，要求社區(qū)網(wǎng)格長平時負責(zé)基礎(chǔ)信息采集，疫情防控期間轉(zhuǎn)為“物資配送員”，臺風(fēng)預(yù)警時承擔(dān)“隱患排查員”。這一機制的關(guān)鍵在于：A.明確不同場景下的職責(zé)邊界B.提升基層人員的多角色適應(yīng)能力C.建立常態(tài)化的應(yīng)急培訓(xùn)體系D.整合平急狀態(tài)下的資源和力量答案：D8.老舊小區(qū)改造中，某街道明確“居民自主表決改造內(nèi)容、社區(qū)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、部門政策支持、企業(yè)參與運營”的責(zé)任分工。這一做法體現(xiàn)了老舊小區(qū)改造的哪一原則？A.政府主導(dǎo)、居民為輔B.共建共享、多元參與C.注重短期效果、忽視長期維護D.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、一刀切推進答案：B9.某省推行流動人口“一碼通辦”服務(wù)，通過集成居住登記、子女入學(xué)、醫(yī)保轉(zhuǎn)移等15項高頻事項，實現(xiàn)“一碼關(guān)聯(lián)、全省通辦”。這一創(chuàng)新主要解決了流動人口服務(wù)中的哪一痛點？A.政策知曉率低B.辦事流程繁瑣C.服務(wù)資源不足D.權(quán)益保障缺失答案：B10.為落實基層減負要求，某縣明確“社區(qū)工作事項準(zhǔn)入清單”，取消32項“責(zé)任狀”和“一票否決”事項，規(guī)范3類社區(qū)考核評比。這一措施的直接目的是：A.減少社區(qū)行政事務(wù)，強化服務(wù)功能B.降低基層人員工作強度C.提升社區(qū)自治組織的法律地位D.優(yōu)化基層財政資源配置答案：A二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少有2個正確選項，多選、錯選、漏選均不得分）1.《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》提出，到2025年要實現(xiàn)的基層治理目標(biāo)包括：A.基層治理體系更加完善B.基層公共服務(wù)、公共管理、公共安全水平明顯提高C.黨在基層的執(zhí)政基礎(chǔ)更加堅實D.完全消除城鄉(xiāng)基層治理差距答案：ABC2.“五社聯(lián)動”中的“社區(qū)”在治理過程中應(yīng)發(fā)揮的作用包括：A.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類主體B.提供基礎(chǔ)平臺支持C.直接承擔(dān)所有公共服務(wù)D.收集居民需求信息答案：ABD3.社區(qū)議事協(xié)商的主要形式包括：A.居民會議B.業(yè)主委員會會議C.網(wǎng)絡(luò)議事平臺D.人大代表聯(lián)絡(luò)站答案：ABC4.數(shù)字治理在提升社會治理效能的同時，可能帶來的風(fēng)險包括：A.數(shù)據(jù)泄露引發(fā)隱私安全問題B.老年人“數(shù)字鴻溝”加劇C.基層過度依賴技術(shù)手段，忽視人文關(guān)懷D.政府決策透明度降低答案：ABC5.培育發(fā)展社區(qū)社會組織的關(guān)鍵措施包括：A.簡化登記程序，降低準(zhǔn)入門檻B(tài).提供資金補貼和場地支持C.加強專業(yè)能力培訓(xùn)D.嚴(yán)格限制社會組織的活動范圍答案：ABC6.矛盾糾紛多元化解機制建設(shè)應(yīng)遵循的原則包括：A.預(yù)防為主、調(diào)解優(yōu)先B.依法依規(guī)、公平公正C.屬地管理、分級負責(zé)D.只依靠政府力量解決答案：ABC7.完善基層應(yīng)急管理體系需要重點加強的工作包括：A.建立社區(qū)應(yīng)急物資儲備點B.開展常態(tài)化應(yīng)急演練C.提升基層人員的應(yīng)急處置能力D.關(guān)閉所有可能引發(fā)風(fēng)險的企業(yè)答案：ABC8.老舊小區(qū)改造中，可用于補充資金缺口的渠道包括：A.居民自籌部分費用B.引入社會資本參與運營C.申請中央財政專項補助D.挪用社區(qū)辦公經(jīng)費答案：ABC9.做好流動人口服務(wù)管理工作，需要重點關(guān)注的領(lǐng)域包括：A.就業(yè)技能培訓(xùn)B.隨遷子女義務(wù)教育C.基本公共衛(wèi)生服務(wù)D.限制流動人口落戶答案：ABC10.基層減負的具體要求包括：A.規(guī)范督查檢查考核事項B.精簡社區(qū)工作臺賬C.禁止向社區(qū)轉(zhuǎn)嫁行政任務(wù)D.減少社區(qū)工作人員數(shù)量答案：ABC三、案例分析題（共1題，20分）【案例背景】某市G區(qū)文景社區(qū)是典型的混合型社區(qū)，既有2000年建成的商品房小區(qū)，也有1980年代的老舊院落，常住人口1.2萬，其中60歲以上老人占28%，外來務(wù)工人員占15%。近年來，社區(qū)治理問題凸顯：一是停車矛盾尖銳，小區(qū)內(nèi)僅有300個停車位，但機動車保有量達800輛，亂停亂放引發(fā)居民爭吵；二是物業(yè)與業(yè)主矛盾頻發(fā)，2個老舊院落無物業(yè)管理，垃圾清運不及時，3個商品房小區(qū)因物業(yè)費上調(diào)問題多次發(fā)生集體投訴；三是適老化服務(wù)不足，社區(qū)僅有1處日間照料中心，且設(shè)施陳舊，無法滿足老年人助餐、醫(yī)療、娛樂等需求。問題：結(jié)合案例，分析文景社區(qū)治理問題的成因，并提出針對性解決措施。答案要點：（一）成因分析（8分）1.治理主體單一：過度依賴社區(qū)居委會，物業(yè)企業(yè)服務(wù)能力不足，社會組織參與度低，居民自治意識薄弱，未形成多元共治格局。2.資源配置失衡：公共服務(wù)設(shè)施（如停車位、日間照料中心）建設(shè)滯后于人口結(jié)構(gòu)變化，老舊院落與商品房小區(qū)資源分配不均。3.制度機制不健全：物業(yè)監(jiān)管缺失（老舊院落無物業(yè)）、矛盾調(diào)解機制不暢（物業(yè)與業(yè)主糾紛缺乏有效溝通渠道）、需求響應(yīng)不及時（適老化服務(wù)未精準(zhǔn)對接老人需求）。4.數(shù)字化支撐不足：未建立社區(qū)治理信息平臺，停車、物業(yè)投訴等問題缺乏高效反饋和處理機制。（二）解決措施（12分）1.強化黨建引領(lǐng)，構(gòu)建多元共治體系：成立社區(qū)“大黨委”，吸納物業(yè)企業(yè)、駐區(qū)單位、社會組織負責(zé)人為委員，定期召開聯(lián)席會議，統(tǒng)籌解決停車、物業(yè)等問題；培育“老年協(xié)會”“停車自治小組”等社區(qū)社會組織，引導(dǎo)居民參與協(xié)商。2.優(yōu)化資源配置，補齊服務(wù)短板：-停車問題：利用小區(qū)邊角地新建立體停車場（爭取區(qū)級財政補貼+居民自籌部分資金），推行“錯時共享”（與周邊單位協(xié)商夜間開放停車位），建立“停車積分”制度（規(guī)范停車可兌換社區(qū)服務(wù)）。-物業(yè)問題：對無物業(yè)老舊院落，引入“紅色物業(yè)”（由社區(qū)黨委牽頭，組建黨員帶頭的志愿服務(wù)隊）或通過政府購買服務(wù)引入專業(yè)物業(yè)公司；對商品房小區(qū)，指導(dǎo)成立業(yè)主委員會，監(jiān)督物業(yè)企業(yè)按合同履約，建立“物業(yè)費-服務(wù)質(zhì)量”動態(tài)調(diào)整機制。-適老化服務(wù)：擴建日間照料中心（整合社區(qū)閑置用房），引入專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)運營，提供“助餐+醫(yī)療+文化”綜合服務(wù)；開發(fā)“一鍵呼叫”智能設(shè)備，為獨居老人提供緊急救援服務(wù)。3.完善制度機制，提升治理效能：建立“社區(qū)吹哨、部門報到”機制，對物業(yè)糾紛、停車管理等問題，由社區(qū)協(xié)調(diào)城管、住建等部門聯(lián)合處置；推行“居民議事廳”制度，每月固定時間組織業(yè)主、物業(yè)、專家協(xié)商解決具體問題。4.推進數(shù)字賦能，提高服務(wù)效率：開發(fā)“文景社區(qū)通”小程序，集成停車預(yù)約、物業(yè)投訴、養(yǎng)老服務(wù)預(yù)約等功能，實現(xiàn)問題“線上提交-分類派單-限時辦結(jié)-評價反饋”閉環(huán)管理；利用大數(shù)據(jù)分析居民需求，精準(zhǔn)投放公共服務(wù)資源。四、論述題（共1題，30分）結(jié)合黨的二十大報告關(guān)于“完善社會治理體系”的要求，論述如何推進社會治理現(xiàn)代化，并舉例說明。答案要點：黨的二十大報告提出“完善社會治理體系，健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能”，為推進社會治理現(xiàn)代化指明了方向。推進社會治理現(xiàn)代化需重點把握以下五個方面：（一）堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，強化政治保障（6分）黨的領(lǐng)導(dǎo)是社會治理現(xiàn)代化的根本保證。要完善黨委領(lǐng)導(dǎo)社會治理的體制機制，推動基層黨組織向下延伸，例如北京市“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”改革，通過街道黨工委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公安、城管等部門力量，解決基層治理難題，體現(xiàn)了黨組織在整合資源、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中的核心作用。（二）堅持人民主體，激發(fā)自治活力（6分）社會治理的核心是“為了人民、依靠人民”。要健全基層群眾自治制度，鼓勵居民參與公共事務(wù)。例如浙江省寧波市“村民說事”制度，通過“說、議、辦、評”環(huán)節(jié)，讓村民自主討論村莊建設(shè)、矛盾化解等問題，變“干部干、群眾看”為“一起想、一起干”，顯著提升了基層治理的參與度和滿意度。（三）堅持法治保障，強化規(guī)則約束（6分）法治是社會治理的基本方式。要推動社會治理納入法治化軌道，完善社區(qū)公約、村規(guī)民約等自治規(guī)范。例如上海市通過制定《上海市社區(qū)治理條例》，明確居委會、業(yè)委會、物業(yè)的權(quán)責(zé)邊界，為解決物業(yè)糾紛、停車管理等問題提供了法律依據(jù)，減少了治理中的隨意性。（四）堅持科技支撐，提升治理效能（6分）數(shù)字化是社會治理現(xiàn)代化的重要引擎。要運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，構(gòu)建智慧治理平臺。例如廣東省廣州市“穗智管”城市運行管理中樞，整合100多個部門數(shù)據(jù)，實現(xiàn)疫情防控“一屏統(tǒng)覽”、交通擁堵“一鍵調(diào)度”、民生訴求“一線解決”，將問題發(fā)現(xiàn)從“人工巡查”變?yōu)椤爸悄茴A(yù)警”，大幅提升了治理效率。（五）堅持系統(tǒng)觀念，構(gòu)建協(xié)同格局（6分）社會治理是復(fù)雜系統(tǒng)工程，需