2026年公共管理案例分析能力考試題含答案一、單選題（每題2分，共10題）1.某市在推行垃圾分類政策時，初期居民參與度低，垃圾混投現(xiàn)象嚴重。為解決這一問題，市政府采取了社區(qū)宣傳、志愿者引導、積分獎勵等措施。以下哪種措施最能體現(xiàn)“循證公共管理”理念？A.依靠傳統(tǒng)經驗，強制推行分類標準B.通過大數(shù)據分析居民行為習慣，精準投放宣傳資料C.臨時動員學生志愿者進行街頭勸導D.基于其他城市的成功案例，全盤復制政策方案2.某縣在鄉(xiāng)村振興項目中，發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)因政策優(yōu)惠退出合作，導致項目停滯。為避免類似問題，政府應優(yōu)先采取以下哪種措施？A.加大對企業(yè)補貼力度，確保項目資金充足B.完善合作協(xié)議，明確退出機制和補償方案C.限制企業(yè)退出，防止項目中斷D.重新招標企業(yè)，選擇更有實力的合作伙伴3.某市在疫情期間推行“健康碼”管理，部分老年人因不會使用而無法出行。為解決這一問題，政府最應采取以下哪種措施？A.強制要求老年人必須使用健康碼B.提供線下代辦服務，安排工作人員協(xié)助辦理C.簡化健康碼申請流程，減少老年人操作難度D.將健康碼與身份證綁定，自動識別年齡群體4.某省在推進數(shù)字政府建設中，發(fā)現(xiàn)基層工作人員對電子政務系統(tǒng)操作不熟練，影響工作效率。為提升系統(tǒng)使用率，以下哪種措施最有效？A.加大罰款力度，對未使用系統(tǒng)的員工進行處罰B.開展分批次培訓，提供實操指導和考核激勵C.臨時更換紙質辦公系統(tǒng)，維持原有工作模式D.減少系統(tǒng)功能，降低操作難度以適應基層需求5.某區(qū)在老舊小區(qū)改造中，居民對改造方案意見分歧較大，導致項目多次擱置。為推動項目落地，政府最應采取以下哪種措施？A.直接強制推行方案，確保改造進度B.召開聽證會，充分聽取居民意見并調整方案C.由街道干部代替居民決策，加快審批流程D.暫停改造計劃，等待居民情緒平復后再協(xié)商6.某市在推行智慧交通管理時，發(fā)現(xiàn)高峰時段擁堵問題未得到緩解。為優(yōu)化交通流量，以下哪種措施最科學？A.擴建道路，增加車道數(shù)量以緩解擁堵B.實施限行政策，對擁堵路段車輛進行管控C.通過大數(shù)據分析，精準規(guī)劃公交線路和站點D.提高停車費用，減少私家車使用率7.某縣在扶貧工作中，發(fā)現(xiàn)部分貧困戶因“養(yǎng)懶漢”思想而拒絕勞動。為解決這一問題，政府最應采取以下哪種措施？A.降低扶貧標準，減少經濟補貼B.強化勞動技能培訓，鼓勵貧困戶自食其力C.直接發(fā)放現(xiàn)金，解決貧困戶生活問題D.限制貧困戶就業(yè)，防止其依賴政府補貼8.某市在推行垃圾分類時，部分居民因分類標準復雜而抵觸。為提升政策執(zhí)行效果，以下哪種措施最有效？A.簡化分類標準，減少投放難度B.加大處罰力度，對混投行為進行罰款C.通過社區(qū)實驗，逐步推廣分類經驗D.強制居民使用智能垃圾箱，自動識別垃圾類型9.某省在推進“放管服”改革時，發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)因審批流程繁瑣而投訴頻繁。為優(yōu)化營商環(huán)境，政府最應采取以下哪種措施？A.保留原有審批流程，增加工作人員以加快處理速度B.通過信息化手段，簡化審批材料和流程C.提高審批費用，減少企業(yè)投訴數(shù)量D.將審批權力下放至基層，加快決策效率10.某市在推行社區(qū)治理時，發(fā)現(xiàn)部分居民因缺乏參與意識而影響自治效果。為提升居民參與度，以下哪種措施最有效？A.強制居民參與社區(qū)活動，否則進行處罰B.通過宣傳引導，提高居民對社區(qū)事務的關注度C.增加社區(qū)補貼，鼓勵居民主動參與治理D.由社區(qū)干部代替居民決策，減少居民參與需求二、多選題（每題3分，共5題）1.某縣在推進鄉(xiāng)村振興項目中，發(fā)現(xiàn)部分農產品因缺乏品牌意識而滯銷。為提升農產品附加值，政府可采取以下哪些措施？A.支持企業(yè)創(chuàng)建農產品品牌，提升市場競爭力B.通過電商平臺，擴大農產品銷售渠道C.加強農業(yè)技術培訓，提高農產品品質D.直接收購滯銷農產品，防止農民損失E.限制外地農產品進入本地市場，保護本地品牌2.某市在推行智慧城市建設中，發(fā)現(xiàn)部分老年人因不適應智能技術而生活不便。為解決這一問題，政府可采取以下哪些措施？A.提供智能設備使用培訓，幫助老年人適應新技術B.保留傳統(tǒng)服務窗口，方便老年人辦事C.通過社區(qū)志愿者，為老年人提供上門服務D.降低智能設備使用門檻，簡化操作流程E.強制老年人使用智能技術，取消傳統(tǒng)服務模式3.某省在推進環(huán)保工作時，發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)因環(huán)保意識不足而違規(guī)排放。為提升企業(yè)環(huán)保責任，政府可采取以下哪些措施？A.加大環(huán)保執(zhí)法力度，對違規(guī)企業(yè)進行處罰B.通過環(huán)保宣傳，提高企業(yè)環(huán)保意識C.提供環(huán)保技術支持，幫助企業(yè)改進生產工藝D.建立環(huán)保信用體系，對企業(yè)進行分級管理E.降低環(huán)保標準，減少企業(yè)合規(guī)成本4.某市在推進城市更新時，發(fā)現(xiàn)部分老舊小區(qū)因基礎設施老化而影響居民生活。為改善居住環(huán)境，政府可采取以下哪些措施？A.更新供水供電系統(tǒng)，提升基礎設施水平B.增加公共綠地，改善小區(qū)環(huán)境質量C.推行老舊小區(qū)改造補貼，鼓勵居民參與D.直接拆除老舊小區(qū)，建設新型住宅E.限制小區(qū)改造規(guī)模，防止過度開發(fā)5.某區(qū)在推進社區(qū)治理時，發(fā)現(xiàn)部分居民因缺乏信任而影響自治效果。為提升社區(qū)凝聚力，政府可采取以下哪些措施？A.通過社區(qū)活動，增進居民之間的交流互動B.建立社區(qū)議事機制，鼓勵居民參與決策C.提供社區(qū)服務補貼，提高居民滿意度D.強制居民參與社區(qū)事務，否則進行處罰E.由社區(qū)干部代替居民決策，減少居民參與需求三、案例分析題（每題15分，共2題）1.某市在推行垃圾分類政策時，初期居民參與度低，垃圾混投現(xiàn)象嚴重。市政府采取了社區(qū)宣傳、志愿者引導、積分獎勵等措施，但效果有限。為提升政策執(zhí)行效果，請分析以下問題并提出解決方案：（1）垃圾分類政策執(zhí)行中存在哪些問題？（2）如何通過循證公共管理方法優(yōu)化政策方案？（3）政府應如何提升居民參與度？2.某縣在推進鄉(xiāng)村振興項目中，發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)因政策優(yōu)惠退出合作，導致項目停滯。為避免類似問題，請分析以下問題并提出解決方案：（1）企業(yè)退出合作的原因是什么？（2）政府應如何完善合作協(xié)議，防止企業(yè)退出？（3）如何通過政策創(chuàng)新，增強企業(yè)合作積極性？答案與解析一、單選題答案與解析1.B-解析：循證公共管理強調基于數(shù)據和證據制定政策，通過大數(shù)據分析居民行為習慣，精準投放宣傳資料，符合循證管理理念。其他選項或依賴經驗、或復制其他城市案例、或臨時動員，均缺乏科學依據。2.B-解析：企業(yè)退出合作的核心問題是合同風險，完善合作協(xié)議、明確退出機制和補償方案，能減少企業(yè)后顧之憂，避免項目中斷。其他選項或治標不治本（加大補貼），或限制企業(yè)退出（不可?。?，或重新招標（成本高、周期長）。3.B-解析：老年人不會使用健康碼的核心問題是操作難度，提供線下代辦服務能直接解決這一問題。其他選項或強制使用（不人性化），或簡化流程（技術層面），或與身份證綁定（無法解決操作問題）。4.B-解析：提升系統(tǒng)使用率的關鍵是解決基層工作人員的技能問題，分批次培訓并提供實操指導，能有效提升系統(tǒng)使用率。其他選項或懲罰（挫傷積極性），或更換系統(tǒng)（治標不治本），或減少功能（影響效率）。5.B-解析：居民意見分歧的核心是缺乏溝通，召開聽證會能充分聽取意見并調整方案，推動項目落地。其他選項或強制推行（引發(fā)矛盾），或由干部代替決策（忽視民意），或暫停項目（延誤進度）。6.C-解析：優(yōu)化交通流量的科學方法是數(shù)據分析，通過大數(shù)據分析精準規(guī)劃公交線路和站點，能從根本上緩解擁堵。其他選項或治標不治本（擴建道路），或短期管控（無法長期解決），或提高停車費（影響經濟）。7.B-解析：扶貧工作中解決“養(yǎng)懶漢”問題的關鍵是激發(fā)貧困戶內生動力，強化勞動技能培訓能幫助其自食其力。其他選項或降低標準（助長依賴），或直接發(fā)錢（治標不治本），或限制就業(yè)（違法）。8.A-解析：提升垃圾分類執(zhí)行效果的關鍵是簡化標準，減少投放難度，降低居民抵觸情緒。其他選項或處罰（短期效果），或強制使用智能垃圾箱（不現(xiàn)實），或逐步推廣（周期長）。9.B-解析：“放管服”改革的核心是簡化審批，通過信息化手段能提升效率，優(yōu)化營商環(huán)境。其他選項或保留原有流程（違背改革目的），或提高費用（增加企業(yè)負擔），或下放權力（可能導致監(jiān)管缺失）。10.B-解析：提升居民參與度的關鍵是增強意識，通過宣傳引導能提高居民關注度，進而主動參與治理。其他選項或強制參與（不可取），或增加補貼（物質激勵有限），或由干部代替決策（忽視民意）。二、多選題答案與解析1.A、B、C-解析：提升農產品附加值需從品牌、渠道、品質入手，支持品牌創(chuàng)建、擴大銷售渠道、提高品質均能有效解決問題。限制外地農產品（保護主義不可?。?，直接收購（短期措施），均非長久之計。2.A、B、C-解析：解決老年人智能技術適應問題需從培訓、保留傳統(tǒng)服務、提供上門服務入手，這些措施能直接幫助老年人解決問題。降低使用門檻（技術層面），強制使用（不人性化），均不可取。3.A、B、C、D-解析：提升企業(yè)環(huán)保責任需從執(zhí)法、宣傳、技術支持、信用體系入手，這些措施能多維度推動企業(yè)合規(guī)。降低環(huán)保標準（違背環(huán)保目的），均不可取。4.A、B、C-解析：改善老舊小區(qū)環(huán)境需從基礎設施更新、環(huán)境提升、居民參與入手，這些措施能直接提升居住質量。直接拆除（成本高、影響居民），限制規(guī)模（無法改善），均不可取。5.A、B-解析：提升社區(qū)凝聚力需從增進交流、參與決策入手，這些措施能增強居民信任。強制參與（不可?。?，由干部代替決策（忽視民意），均不可取。三、案例分析題答案與解析1.（1）垃圾分類政策執(zhí)行中存在哪些問題？-答案：-宣傳不到位：部分居民對垃圾分類標準不熟悉，缺乏科學指導。-激勵機制不足：積分獎勵等措施吸引力有限，居民參與積極性不高。-志愿者力量薄弱：志愿者數(shù)量不足或培訓不足，難以覆蓋所有社區(qū)。-基礎設施不完善：部分區(qū)域分類垃圾桶設置不足或維護不及時。（2）如何通過循證公共管理方法優(yōu)化政策方案？-答案：-數(shù)據分析：通過大數(shù)據分析居民投放習慣，精準定位問題區(qū)域和垃圾類型，針對性優(yōu)化宣傳和設施布局。-實驗研究：在部分社區(qū)開展試點，比較不同激勵措施（如現(xiàn)金獎勵、積分兌換）的效果，選擇最優(yōu)方案。-效果評估：定期監(jiān)測垃圾分類效果，根據數(shù)據調整政策，確保持續(xù)改進。（3）政府應如何提升居民參與度？-答案：-加強宣傳：通過社區(qū)活動、短視頻、入戶講解等方式，普及垃圾分類知識。-優(yōu)化激勵機制：引入積分兌換、社區(qū)表彰等方式，提高居民參與積極性。-完善基礎設施：增加分類垃圾桶數(shù)量，確保投放便利。-動員社會力量：與社區(qū)組織、企業(yè)合作，共同推進垃圾分類。2.（1）企業(yè)退出合作的原因是什么？-答案：-政策風險：政策優(yōu)惠條件變化或取消，導致企業(yè)利潤下降。-合作不匹配：企業(yè)自身能力不足或項目需求不匹配，無法有效推進。-市場競爭：其他企業(yè)競爭激烈，導致項目吸引力下降。（2）政府應如何完善合作協(xié)議，防止企業(yè)退出？-答案：-明確退出機制：在協(xié)議中規(guī)定退出條件、