眾包平臺(tái)在線(xiàn)客服服務(wù)合同甲方（服務(wù)提供方）：___________乙方（服務(wù)接受方）：___________合同編號(hào)：___________簽訂日期：___________一、引言本合同由甲方（服務(wù)提供方）和乙方（服務(wù)接受方）就甲方通過(guò)乙方提供的在線(xiàn)客服服務(wù)達(dá)成一致，特訂立本合同。二、服務(wù)內(nèi)容1.乙方同意為甲方提供在線(xiàn)客服服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）在線(xiàn)解答客戶(hù)疑問(wèn)；（2）處理客戶(hù)投訴；（3）收集客戶(hù)反饋；（4）維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；（5）提供相關(guān)咨詢(xún)和建議。2.乙方應(yīng)確保在線(xiàn)客服服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于：（1）響應(yīng)時(shí)間；（2）服務(wù)態(tài)度；（3）專(zhuān)業(yè)知識(shí)；（4）保密性。三、服務(wù)期限1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)__________年。2.合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本合同可自動(dòng)續(xù)期___________年。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.乙方根據(jù)甲方提供的服務(wù)需求，制定詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)單，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。2.服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：（1）按月支付：甲方應(yīng)于每月___________日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；（2）按季度支付：甲方應(yīng)于每季度___________日前向乙方支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用；（3）其他支付方式：雙方另行協(xié)商確定。五、保密條款1.乙方對(duì)在履行本合同過(guò)程中所獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶(hù)信息負(fù)有保密義務(wù)。2.乙方不得泄露、披露或利用上述保密信息，除非得到甲方書(shū)面同意。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.乙方提供的在線(xiàn)客服服務(wù)內(nèi)容及其相關(guān)技術(shù)、成果等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.甲方在使用乙方提供的在線(xiàn)客服服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。七、違約責(zé)任1.如乙方未按約定提供在線(xiàn)客服服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。2.如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)終止合同。八、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、合同解除1.如有下列情況之一，任何一方有權(quán)解除本合同：（1）一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，未在合理期限內(nèi)改正；（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。十、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：___________乙方（蓋章）：___________