2026年醫(yī)院志愿者服務(wù)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)院志愿者服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供醫(yī)院志愿者服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

1、協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行患者引導(dǎo)、就診流程指引及咨詢解答；

2、參與醫(yī)院公共區(qū)域秩序維護(hù)，協(xié)助維持排隊(duì)秩序，保障患者及家屬通行順暢；

3、協(xié)助開展健康宣教、疾病預(yù)防知識普及活動；

4、參與醫(yī)院組織的公益活動、義診、志愿服務(wù)項(xiàng)目等；

5、根據(jù)醫(yī)院需求，協(xié)助進(jìn)行醫(yī)療物資搬運(yùn)、環(huán)境清潔、設(shè)施維護(hù)等輔助性工作；

6、配合醫(yī)院進(jìn)行患者滿意度調(diào)查、意見收集等工作。

乙方承諾提供的志愿者服務(wù)符合醫(yī)院實(shí)際需求，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的醫(yī)院內(nèi)部及附屬區(qū)域，具體地點(diǎn)包括但不限于門診大廳、急診科、住院部、手術(shù)室周邊等。

2、服務(wù)時(shí)間：乙方向甲方提供靈活的志愿服務(wù)時(shí)間，具體服務(wù)頻次及時(shí)長由雙方協(xié)商確定。乙方應(yīng)提前向甲方提交個(gè)人服務(wù)計(jì)劃，經(jīng)甲方審核后執(zhí)行。甲方可根據(jù)醫(yī)院工作安排調(diào)整服務(wù)時(shí)間，并提前3日通知乙方。

3、服務(wù)人數(shù)：乙方每次派遣的志愿者人數(shù)不少于_______人，具體人數(shù)根據(jù)甲方需求調(diào)整。

4、服務(wù)周期：本合同有效期為____年____月____日至____年____月____日，乙方應(yīng)在合同期內(nèi)持續(xù)提供志愿服務(wù)，具體服務(wù)次數(shù)及頻率由雙方另行協(xié)商確定。

5、志愿者要求：參與服務(wù)的志愿者應(yīng)年滿18周歲，身體健康，具備良好的溝通能力、服務(wù)意識及應(yīng)急處理能力，并接受甲方的崗前培訓(xùn)及指導(dǎo)。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)根據(jù)醫(yī)院運(yùn)營需求，對乙方提供的志愿服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間及人數(shù)進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。

2、甲方應(yīng)為乙方志愿者提供必要的培訓(xùn)，包括醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理流程等，并配備必要的志愿服務(wù)工具及標(biāo)識。

3、甲方應(yīng)尊重乙方志愿者的服務(wù)意愿，對志愿者工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄及反饋，并定期組織評選優(yōu)秀志愿者。

4、甲方應(yīng)為乙方志愿者購買志愿服務(wù)期間的人身意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍涵蓋服務(wù)期間因履行職責(zé)產(chǎn)生的意外事故。

5、甲方有權(quán)對乙方志愿者的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)不符合要求的行為，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備開展志愿服務(wù)活動的合法資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)證明文件。

2、乙方應(yīng)確保參與服務(wù)的志愿者具備良好的道德品質(zhì)及服務(wù)能力，并定期對志愿者進(jìn)行背景審查及培訓(xùn)考核。

3、乙方應(yīng)提前向甲方提交志愿服務(wù)計(jì)劃，并按照甲方要求提供服務(wù)。如遇不可抗力或緊急情況，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通調(diào)整服務(wù)安排。

4、乙方志愿者應(yīng)遵守醫(yī)院規(guī)章制度，服從甲方的管理及指揮，不得從事與志愿服務(wù)無關(guān)的活動。

5、乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行志愿服務(wù)記錄管理，并定期向甲方匯報(bào)服務(wù)情況。如遇志愿者無法繼續(xù)服務(wù)，應(yīng)提前7日通知甲方，并安排替代人員。

6、乙方應(yīng)保障志愿者的人身安全，并在服務(wù)前告知相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)及注意事項(xiàng)。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、本合同為公益志愿服務(wù)協(xié)議，乙方不向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。甲方可根據(jù)實(shí)際情況提供志愿服務(wù)補(bǔ)貼，包括交通補(bǔ)貼、餐飲補(bǔ)貼等，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。

2、補(bǔ)貼發(fā)放方式：甲方每月____日統(tǒng)一將補(bǔ)貼支付至乙方志愿者個(gè)人賬戶，或以現(xiàn)金形式發(fā)放。

五、違約責(zé)任

1、若乙方未按合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未改正的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2、若乙方志愿者在服務(wù)過程中因故意或重大過失造成甲方或第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3、若甲方無故單方解除合同，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為合同期已提供志愿服務(wù)總時(shí)長的1%。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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