試題1(2017年上半年試題22-23)項(xiàng)目可行性是指企業(yè)建設(shè)該項(xiàng)目的必要性、成功的可能性以及投入產(chǎn)出比與企業(yè)發(fā)展需要的符合程度。其中，（

）可行性分析主要評估項(xiàng)目的建設(shè)成本、運(yùn)行成本和項(xiàng)目建成后可能的經(jīng)濟(jì)收益;（

）可行性包括企業(yè)的行政管理和工作制度、使用人員的素質(zhì)和培訓(xùn)要求等，可以細(xì)分為管理可行性和運(yùn)行可行性。

A.技術(shù)

B.經(jīng)濟(jì)

C.環(huán)境

D.用戶使用

A.技術(shù)

B.經(jīng)濟(jì)

C.環(huán)境

D.用戶使用試題分析可行性是指在企業(yè)當(dāng)前的條件下，是否有必要建設(shè)新系統(tǒng)，以及建設(shè)新系統(tǒng)的工作是否具備必要的條件。也就是說，可行性包括必要性和可能性。參考國家標(biāo)準(zhǔn)《計(jì)算機(jī)軟件文檔編制規(guī)范》（GB/T8567-2006），在信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中，可行性研究通常從經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性、法律可行性和用戶使用可行性四個(gè)方面來進(jìn)行分析，其中經(jīng)濟(jì)可行性通常被認(rèn)為是項(xiàng)目的底線。

1．經(jīng)濟(jì)可行性

經(jīng)濟(jì)可行性也稱為投資收益分析或成本效益分析，主要評估項(xiàng)目的建設(shè)成本、運(yùn)行成本和項(xiàng)目建成后可能的經(jīng)濟(jì)收益。多數(shù)項(xiàng)目只有建設(shè)成本能控制在企業(yè)可接受的預(yù)算內(nèi)的時(shí)候，項(xiàng)目才有可能被批準(zhǔn)執(zhí)行。而經(jīng)濟(jì)收益的考慮則非常廣泛，可以分為直接收益和間接收益、有形收益和無形收益，還可以分為一次性收益和非一次性收益、可定量的收益和不可定量的收益等。

要注意的是，在系統(tǒng)開發(fā)初期，由于用戶需求和候選系統(tǒng)方案還沒有確定，成本不可能得到準(zhǔn)確的估算。因此，此時(shí)的經(jīng)濟(jì)可行性分析只能大致估算系統(tǒng)的成本和收益，判斷信息系統(tǒng)的建設(shè)是否值得。

2．技術(shù)可行性

技術(shù)可行性也稱為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析，研究的對象是信息系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的功能和性能，以及技術(shù)能力約束。技術(shù)可行性主要通過考慮以下問題來進(jìn)行論證：

（1）技術(shù)：現(xiàn)有的技術(shù)能力和信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀是否足以支持系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（2）資源：現(xiàn)有的資源（例如，掌握技術(shù)的員工、企業(yè)的技術(shù)積累、構(gòu)件庫、軟硬件條件等）是否足以支持項(xiàng)目的實(shí)施。

（3）目標(biāo)：由于在可行性研究階段，項(xiàng)目的目標(biāo)是比較模糊的，因此技術(shù)可行性最好與項(xiàng)目功能、性能和約束的定義同時(shí)進(jìn)行。在可行性研究階段，調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)和選擇可行的技術(shù)體系都是可以的，而一旦項(xiàng)目進(jìn)入開發(fā)階段，任何調(diào)整都意味著更多的開銷。

需要特別指出的是，技術(shù)可行性絕不僅僅是論證在技術(shù)手段上是否可實(shí)現(xiàn)，實(shí)際上包含了在當(dāng)前資源條件下的技術(shù)可行性。例如，開發(fā)一個(gè)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)對于美國微軟公司來說，這是可行的，但對其他絕大多數(shù)企業(yè)來說，這都是不可行的。投資不足、時(shí)間不足、預(yù)設(shè)的開發(fā)目標(biāo)技術(shù)難度過大、沒有足夠的技術(shù)積累、沒有熟練的員工可用、沒有足夠的合作企業(yè)和外包資源積累等都是技術(shù)可行性的約束。實(shí)踐證明，如果只考慮技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段而忽視企業(yè)當(dāng)前的資源條件和環(huán)境，從而對技術(shù)可行性分析得出過于樂觀的結(jié)果，將會對后期的項(xiàng)目實(shí)施導(dǎo)致災(zāi)難性后果。

對于技術(shù)的選擇，有的企業(yè)鐘情于新技術(shù)，有的則喜歡使用成熟的技術(shù)。具體要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況（例如，開發(fā)環(huán)境、開發(fā)人員的素質(zhì)、系統(tǒng)的性能要求等）進(jìn)行決策，但通常的建議是盡可能采用成熟的技術(shù)，慎重引入先進(jìn)技術(shù)。IT業(yè)界流行的詼諧語“領(lǐng)先一步是先進(jìn)，領(lǐng)先兩步是先烈”講的就是對技術(shù)的選擇原則。

3.法律可行性

法律可行性也稱為社會可行性，具有比較廣泛的內(nèi)容，它需要從政策、法律、道德、制度等社會因素來論證信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)性。例如，所開發(fā)的系統(tǒng)與國家法律或政策等相抵觸，在政府信息化的領(lǐng)域中使用了未被認(rèn)可的加密算法，未經(jīng)許可在產(chǎn)品中使用了其他企業(yè)的被保護(hù)的技術(shù)或構(gòu)件等，這樣的項(xiàng)目在法律可行性上就是行不通的。

4．用戶使用可行性

用戶使用可行性也稱為執(zhí)行可行性，是從信息系統(tǒng)用戶的角度來評估系統(tǒng)的可行性，包括企業(yè)的行政管理和工作制度、使用人員的素質(zhì)和培訓(xùn)要求等，可以細(xì)分為管理可行性和運(yùn)行可行性。

（1）管理可行性。管理可行性是指從企業(yè)管理上分析系統(tǒng)建設(shè)可行性。主管領(lǐng)導(dǎo)不支持的項(xiàng)目一般會失敗，中高層管理人員的抵觸情緒很大，就有必要等一等，先積極做好思想工作，創(chuàng)造條件。另外，還要考慮管理方法是否科學(xué)，相應(yīng)的管理制度改革的時(shí)機(jī)是否成熟，規(guī)章制度是否齊全等。

（2）運(yùn)行可行性。運(yùn)行可行性也稱為操作可行性，是指分析和測定信息系統(tǒng)在確定環(huán)境中能夠有效工作，并被用戶方便使用的程度和能力。例如，ERP系統(tǒng)建成后的數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，企業(yè)工作人員沒有足夠的IT技能等。這些問題雖然與系統(tǒng)本身無關(guān)，但如果不經(jīng)評估，很可能會導(dǎo)致投入巨資建成的信息系統(tǒng)卻毫無用處。運(yùn)行可行性還需要評估系統(tǒng)的各種影響，包括對現(xiàn)有IT設(shè)施的影響、對用戶組織機(jī)構(gòu)的影響、對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的影響、對地點(diǎn)的影響、對經(jīng)費(fèi)開支的影響等。如果某項(xiàng)影響會過多改變用戶的現(xiàn)狀，需要將這些因素作進(jìn)一步的討論并和用戶溝通，提出建議的解決方法。否則，系統(tǒng)一旦建成甚至在建設(shè)過程中，就會受到用戶的竭力反對，他們會抵制使用系統(tǒng)。試題答案（22）B（23）D試題2(2016年上半年試題28-29)成本是信息系統(tǒng)生命周期內(nèi)各階段的所有投入之和，按照成本性態(tài)分類，可以分為固定成本、變動(dòng)成本和混合成本。其中（

）屬于固定成本，（

）屬于變動(dòng)成本。A.固定資產(chǎn)折舊費(fèi)

B.直接材料費(fèi)

C.產(chǎn)品包裝費(fèi)

D.開發(fā)獎(jiǎng)金

A.員工培訓(xùn)費(fèi)

B.房屋租金

C.技術(shù)開發(fā)經(jīng)費(fèi)

D.外包費(fèi)用試題分析按照成本性態(tài)分類，可以分為固定成本、變動(dòng)成本和混合成本。（1）固定成本。固定成本是指其總額在一定期間和一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)，不受業(yè)務(wù)量變動(dòng)的影響而保持固定不變的成本。例如，管理人員的工資、辦公費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、員工培訓(xùn)費(fèi)等。固定成本又可分為酌量性固定成本和約束性固定成本。酌量性固定成本是指管理層的決策可以影響其數(shù)額的固定成本，例如，廣告費(fèi)、員工培訓(xùn)費(fèi)、技術(shù)開發(fā)經(jīng)費(fèi)等；約束性固定成本是指管理層無法決定其數(shù)額的固定成本，即必須開支的成本，例如，辦公場地及機(jī)器設(shè)備的折舊費(fèi)、房屋及設(shè)備租金、管理人員的工資等。（2）變動(dòng)成本。變動(dòng)成本也稱為可變成本，是指在一定時(shí)期和一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)其總額隨著業(yè)務(wù)量的變動(dòng)而成正比例變動(dòng)的成本。例如，直接材料費(fèi)、產(chǎn)品包裝費(fèi)、外包費(fèi)用、開發(fā)獎(jiǎng)金等。變動(dòng)成本也可以分為酌量性變動(dòng)成本和約束性變動(dòng)成本。開發(fā)獎(jiǎng)金、外包費(fèi)用等可看作是酌量性變動(dòng)成本；約束性變動(dòng)成本通常表現(xiàn)為系統(tǒng)建設(shè)的直接物耗成本，以直接材料成本最為典型。（3）混合成本。混合成本就是混合了固定成本和變動(dòng)成本的性質(zhì)的成本。例如，水電費(fèi)、電話費(fèi)等。這些成本通常有一個(gè)基數(shù)，超過這個(gè)基數(shù)就會隨業(yè)務(wù)量的增大而增大。例如，質(zhì)量保證人員的工資、設(shè)備動(dòng)力費(fèi)等成本在一定業(yè)務(wù)量內(nèi)是不變的，超過了這個(gè)量便會隨業(yè)務(wù)量的增加而增加。有時(shí)，員工的工資也可以歸結(jié)為混合成本，因?yàn)閱T工平常的工資一般是固定的，但如果需要加班，則加班工資與時(shí)間的長短便存在著正比例關(guān)系。試題答案（28）A（29）D試題3(2013年上半年試題25-26)系統(tǒng)規(guī)劃是信息系統(tǒng)生命周期的第一個(gè)階段。以下（

）活動(dòng)，屬于系統(tǒng)規(guī)劃階段的主要工作。系統(tǒng)規(guī)劃最終完成后，通常會形成（

），作為系統(tǒng)建設(shè)的正式依據(jù)。A.對現(xiàn)有系統(tǒng)的代碼進(jìn)行逆向工程

B.對新系統(tǒng)進(jìn)行需求分析，形成需求規(guī)格說明書

C.對子系統(tǒng)進(jìn)行概要設(shè)計(jì)

D.擬定系統(tǒng)的實(shí)施方案

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書

C.系統(tǒng)可行性分析報(bào)告

D.系統(tǒng)需求規(guī)格說明書試題分析系統(tǒng)規(guī)劃是信息系統(tǒng)生命周期的第一個(gè)階段，其任務(wù)是對企業(yè)的環(huán)境、目標(biāo)及現(xiàn)有系統(tǒng)的狀況進(jìn)行初步調(diào)查，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，對建設(shè)新系統(tǒng)的需求做出分析和預(yù)測，同時(shí)考慮建設(shè)新系統(tǒng)所受的各種約束，研究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性和可能性。根據(jù)需要與可能，給出擬建系統(tǒng)的備選方案。對這些方案進(jìn)行可行性分析，寫出可行性研究報(bào)告。可行性研究報(bào)告審議通過后，將新系統(tǒng)建設(shè)方案及實(shí)施計(jì)劃編寫成系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書。根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)，可以按照以下步驟開展系統(tǒng)規(guī)劃工作：（1）對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行初步調(diào)查。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，從類似企業(yè)和本企業(yè)內(nèi)部收集各種信息，站在管理層的高度觀察企業(yè)的現(xiàn)狀，分析現(xiàn)有系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。（2）分析和確定系統(tǒng)目標(biāo)。系統(tǒng)目標(biāo)應(yīng)包括服務(wù)的質(zhì)量和范圍、政策、組織和人員等，它不僅包括信息系統(tǒng)的目標(biāo)，還要反映整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。（3）分析子系統(tǒng)的組成和基本功能。自頂向下對系統(tǒng)進(jìn)行劃分，并且詳細(xì)說明各個(gè)子系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的功能。（4）擬定系統(tǒng)的實(shí)施方案?？梢詫ψ酉到y(tǒng)的優(yōu)先級進(jìn)行設(shè)定，以便確定子系統(tǒng)的開發(fā)順序。（5）進(jìn)行系統(tǒng)的可行性研究，編寫可行性研究報(bào)告，召開可行性論證會。（6）制訂系統(tǒng)建設(shè)方案。對可行性研究報(bào)告中提出的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行分析、比較，落實(shí)各項(xiàng)假設(shè)的前提條件，制訂系統(tǒng)建設(shè)方案，并根據(jù)該方案及其實(shí)施計(jì)劃編寫成系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書。系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)后，正式作為系統(tǒng)建設(shè)的依據(jù)。從此工作步驟可以看出擬定系統(tǒng)的實(shí)施方案是系統(tǒng)規(guī)劃的主要工作之一。試題答案（25）D（26）B試題4(2013年上半年試題53)設(shè)某信息系統(tǒng)明年初建成后預(yù)計(jì)在第i（i=1、2、…n）年將能獲得經(jīng)濟(jì)效益Ci元，則該系統(tǒng)總的經(jīng)濟(jì)效益可以估計(jì)為（

）元，其中r是貼現(xiàn)率（利率