抖音私信協(xié)議書pc版1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]

甲方地址：[甲方公司注冊地址或實際經營地址]

甲方法定代表人/負責人：[法定代表人姓名]

甲方聯(lián)系方式：[法定代表人或授權代表的有效聯(lián)系方式]

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱]

乙方地址：[乙方公司注冊地址或實際經營地址]

乙方法定代表人/負責人：[法定代表人姓名]

乙方聯(lián)系方式：[法定代表人或授權代表的有效聯(lián)系方式]

協(xié)議簡介：

鑒于甲方希望通過抖音平臺進行私信溝通以達成特定商業(yè)目的（包括但不限于商品銷售、租賃交易、委托服務或其他合作需求），乙方作為抖音平臺的服務提供方，為保障雙方在私信溝通過程中的合法權益，提升溝通效率，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經友好協(xié)商，就抖音私信服務的使用及相關事宜達成一致，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方的權利與義務，規(guī)范私信溝通行為，確保合作過程的合法性、安全性與有效性。協(xié)議的簽訂與履行，基于雙方對抖音平臺規(guī)則及本協(xié)議條款的充分理解與自愿接受，任何一方均不得以未充分披露或誤解為由否定協(xié)議的效力。雙方確認，本協(xié)議的簽訂與履行，是雙方實現(xiàn)合作目標的前提條件，任何一方違反本協(xié)議約定，均應承擔相應的違約責任。協(xié)議的背景及前提條件包括但不限于：甲方通過抖音平臺進行私信溝通的行為系合法合規(guī)的商業(yè)活動，乙方作為平臺方需提供必要的技術支持與規(guī)則保障，雙方均應遵守國家及平臺的法律法規(guī)，不得利用私信功能從事違法或侵權行為。本協(xié)議的簽訂，標志著雙方正式建立合作關系，并承諾共同維護良好的溝通秩序，確保合作目標的順利實現(xiàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在抖音私信服務中的權利與義務，規(guī)范雙方通過抖音平臺進行的私信溝通行為，確保溝通的效率、安全性與合法性，從而促進甲方商業(yè)目標的實現(xiàn)。本協(xié)議的范圍包括但不限于：甲方利用抖音私信功能進行商業(yè)信息發(fā)布、客戶咨詢、交易洽談、服務委托等活動的行為規(guī)范；乙方作為抖音平臺方，提供私信溝通技術支持、規(guī)則管理、安全保障等服務的內容與標準；雙方在私信溝通過程中應遵守的平臺規(guī)則與法律法規(guī)；以及因私信溝通產生的相關責任劃分與爭議解決機制。具體而言，本協(xié)議旨在通過設定清晰的溝通框架，保障甲方能夠合法合規(guī)地利用抖音私信開展業(yè)務，同時確保乙方平臺秩序的穩(wěn)定與用戶信息的安全，最終實現(xiàn)雙方在商業(yè)合作中的互利共贏。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確約定，下列術語具有以下含義：

“抖音私信”指抖音平臺提供的、允許用戶之間進行一對一或群組文字、片、語音等消息傳遞的功能。

“平臺規(guī)則”指抖音平臺發(fā)布的、規(guī)范用戶行為及服務提供的各項規(guī)則、指引和公告。

“商業(yè)信息”指甲方在私信溝通過程中傳遞的、與商業(yè)活動相關的產品信息、服務內容、交易條款、客戶數(shù)據(jù)等。

“服務提供方”指乙方作為抖音平臺，為甲方提供私信溝通技術支持及管理服務的角色。

“違約行為”指任何一方違反本協(xié)議約定條款的行為。

“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

甲方的權力：

（1）甲方有權在遵守本協(xié)議及平臺規(guī)則的前提下，利用抖音私信功能進行合法的商業(yè)溝通與信息傳遞。

（2）甲方有權要求乙方提供必要的私信溝通技術支持，包括但不限于消息發(fā)送、接收、存儲及基本功能維護。

（3）甲方有權要求乙方對平臺規(guī)則進行合理公示，并對違反平臺規(guī)則的行為提出處理建議。

甲方的義務：

（1）甲方必須保證其使用抖音私信進行溝通的行為符合國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則，不得利用私信功能從事虛假宣傳、詐騙、侵犯他人權益或發(fā)布違法信息。

（2）甲方應確保其傳遞的商業(yè)信息真實、準確，并對信息內容的合法性負責，不得包含誤導性或欺詐性內容。

（3）甲方應合理使用私信功能，避免過度發(fā)送或發(fā)送無關信息，以免干擾用戶或違反平臺反騷擾規(guī)則。

（4）甲方應對其賬號下的私信溝通行為承擔全部責任，包括但不限于對客戶信息保密、處理客戶投訴等。

（5）甲方應配合乙方對違反平臺規(guī)則的行為進行，并根據(jù)乙方要求提供相關證據(jù)或說明。

2.乙方的權力和義務：

乙方的權力：

（1）乙方有權制定并修改抖音私信功能的使用規(guī)則，并有權對違反規(guī)則的行為進行監(jiān)控、限制或處罰。

（2）乙方有權對甲方使用私信功能的行為進行合規(guī)審查，包括但不限于內容審查、頻率限制等。

（3）乙方有權根據(jù)平臺政策和技術發(fā)展，對私信功能進行升級、調整或暫停服務，但應提前合理通知甲方。

乙方的義務：

（1）乙方應提供穩(wěn)定、可靠的抖音私信技術服務，保障甲方的正常溝通需求，并承擔因技術故障造成的直接損失（除非因甲方原因或不可抗力導致）。

（2）乙方應確保私信功能符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并對平臺規(guī)則的合法性負責。

（3）乙方應建立有效的私信內容監(jiān)控機制，及時發(fā)現(xiàn)并處理違法違規(guī)信息，保護用戶免受不良信息侵害。

（4）乙方應保護甲方在私信溝通中涉及的商業(yè)信息不被未授權訪問或泄露，采取必要的技術措施保障信息安全。

（5）乙方應向甲方提供關于平臺規(guī)則、功能使用及投訴處理的必要指引，并建立暢通的溝通渠道，解答甲方疑問。

（6）乙方在處理甲方投訴或違規(guī)行為時，應向甲方說明處理依據(jù)，并保障甲方的陳述權利。

（7）乙方應定期向甲方公示平臺規(guī)則更新及重要服務變動，確保甲方知情并有機會提出合理建議。

第四條價格與支付條件

雙方確認，本協(xié)議項下的抖音私信服務屬于[選擇：服務/基礎服務/增值服務]，具體服務模式及內容詳見本協(xié)議其他條款或雙方另行簽訂的補充協(xié)議。如甲方需要[選擇：額外功能/高級服務/定制化服務]，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，明確具體價格及支付條件。在未簽訂補充協(xié)議的情況下，甲方使用標準私信功能的行為不產生額外費用。若存在付費服務條款，甲方應按照以下方式支付費用：

（1）價格標準：[明確具體的計費方式，例如：按使用量收費、按月/年訂閱制、按次收費等，并明確單價或總額]。

（2）支付方式：甲方應通過[具體支付方式，例如：銀行轉賬、第三方支付平臺（需明確具體平臺名稱）、平臺內置支付系統(tǒng)等]向乙方支付服務費用。甲方需在[具體賬戶信息，例如：乙方指定銀行賬戶名稱、賬號、開戶行]進行支付。

（3）支付時間：甲方應在[具體時間節(jié)點，例如：每月5日前/服務提供后30日內/合同簽訂后XX日內]支付當期/首期費用。逾期支付的，甲方應按日向乙方支付逾期金額[具體比例或金額]的違約金，直至付清為止。

乙方應在收到甲方支付的費用后，按照約定提供相應的服務，并確保服務質量的穩(wěn)定性。雙方應妥善保管支付憑證，并就支付事宜產生的爭議通過協(xié)商或本協(xié)議約定的爭議解決機制解決。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限自雙方簽署之日起生效，至[具體終止日期或條件]止。具體包括：

（1）有效期：本協(xié)議有效期為[具體年限，例如：一年/長期]，自[生效日期]起計算。

（2）續(xù)約：協(xié)議期滿前[具體時間，例如：一個月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期[續(xù)期年限]。甲方或乙方可提前書面通知對方不續(xù)約，協(xié)議到期自然終止。

（3）關鍵時間節(jié)點：

a.甲方應于每個[計費周期，例如：月度/年度]的開始前[具體天數(shù)，例如：10日]向乙方提供[所需文件或信息，例如：服務使用報告/續(xù)費申請]，乙方據(jù)此進行服務結算或續(xù)費處理。

b.乙方應于收到甲方支付的費用后[具體天數(shù)，例如：3日]內，確認收到并開始提供相應服務，如遇技術故障等不可抗力因素除外。

c.如甲方需要提前終止本協(xié)議，應提前[具體天數(shù)，例如：30日]書面通知乙方，并支付截至通知之日止的相應服務費用；如乙方需提前終止，應提前[具體天數(shù)]書面通知甲方并說明理由，甲方已支付的費用不予退還（除非另有約定）。

雙方應嚴格遵守本協(xié)議約定的期限及條件，任何一方不得擅自變更或解除，如確需變更，應經對方書面同意。

第六條違約責任

6.1違約情形及認定

6.1.1甲方的違約行為包括但不限于：

a.利用抖音私信功能發(fā)布虛假、誤導性或侵犯他人合法權益的信息，造成不良影響或損失的；

b.超出合理范圍頻繁發(fā)送私信，干擾用戶正常使用或違反平臺反騷擾規(guī)則的；

c.未經授權獲取或泄露他人私信內容，或利用私信功能進行商業(yè)間諜行為的；

d.逾期支付服務費用，經乙方書面催告后仍未在合理期限內支付的；

e.偽造、篡改與私信溝通相關的記錄或證據(jù)，妨礙乙方正?；蛱幚淼?；

f.違反平臺規(guī)則導致賬號被限制、封禁，并影響乙方平臺聲譽的。

6.1.2乙方的違約行為包括但不限于：

a.未按約定提供穩(wěn)定、可靠的私信技術服務，因技術故障或維護不當導致甲方服務中斷，造成直接損失的；

b.對甲方的私信內容進行不當審查或刪改，未提供合理說明或救濟途徑，影響甲方正常經營的；

c.未經授權泄露甲方在私信溝通中涉及的商業(yè)信息或用戶數(shù)據(jù)，導致甲方遭受經濟損失或商譽損害的；

d.未按約定時間提供增值服務或收取費用，且未與甲方達成一致調整方案的；

e.在處理甲方投訴或違規(guī)行為時，濫用權力、拖延處理或未保障甲方陳述權利的；

f.平臺規(guī)則變更未進行合理公示或通知，導致甲方遭受損失的。

6.2違約后果

6.2.1甲方的違約責任：

a.對于輕微違約，乙方有權向甲方發(fā)出書面通知，要求其立即糾正行為，并可根據(jù)情況要求甲方承擔[具體金額或比例]的違約金。

b.對于嚴重違約，乙方有權立即單方面解除本協(xié)議，并要求甲方承擔[具體金額或比例]的違約金，該違約金不足以彌補乙方損失的，甲方還應賠償差額部分。甲方違約行為導致乙方平臺被封禁或聲譽受損的，甲方應賠償乙方全部損失。

c.甲方逾期支付費用，每逾期一日，應按逾期金額的[具體百分比，例如：千分之五]向乙方支付違約金，逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權暫停相關服務，直至費用付清及違約金支付完畢。

d.若甲方利用私信從事違法犯罪活動，乙方有權終止服務并報警處理，甲方應承擔由此產生的一切法律責任及賠償責任。

6.2.2乙方的違約責任：

a.對于技術服務中斷等非故意違約，乙方應在收到通知后[具體時間，例如：4小時]內啟動應急預案，并在[具體時間，例如：24小時]內恢復服務。若因乙方原因導致服務持續(xù)中斷超過[具體時限]，甲方有權要求減少相應服務費用或解除協(xié)議，并要求乙方賠償直接損失[具體計算方式或金額]。

b.對于信息披露或規(guī)則適用不當?shù)冗`約，乙方應立即采取補救措施，如恢復信息、撤銷不當處理等，并根據(jù)甲方損失程度，賠償直接經濟損失[具體計算方式或金額]。若乙方故意違約造成甲方重大損失，應承擔[具體比例，例如：雙倍]賠償責任。

c.乙方未及時處理甲方合理投訴或提供必要救濟，甲方有權向平臺投訴或尋求法律途徑解決，乙方應承擔相應責任，并可能面臨行政處罰或聲譽處罰。

6.3賠償范圍

雙方違約造成的損失，包括但不限于直接經濟損失（如合同履行預期收益損失、取證費用）、間接損失（如商譽損失、業(yè)務中斷損失）、合理的律師費、訴訟費等。違約方應承擔因其違約行為直接導致的損失，但賠償總額以違約方訂立合同時可預見到的損失為限。雙方應妥善保管因違約行為產生的證據(jù)，并在爭議解決過程中提供。

6.4解除權

一方發(fā)生嚴重違約行為，經另一方書面催告后[具體天數(shù)，例如：15日]內仍未糾正的，守約方有權單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔本條約定的違約責任。協(xié)議解除后，雙方應結清所有費用，并返還或妥善處理屬于對方的財產或信息。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害（如地震、洪水、臺風、海嘯等）；戰(zhàn)爭、武裝沖突、恐怖襲擊、暴亂等社會事件；政府行為（如法律法規(guī)變更、行政命令、政策調整等）；流行病疫情；以及其他類似無法預見、無法避免并不能克服的意外事故。不可抗力事件影響一方履行本協(xié)議義務時，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：5日]內書面通知對方，并提供相關證明文件，說明不可抗力事件的影響程度及預計持續(xù)期限。

2.責任免除：因不可抗力導致本協(xié)議部分或全部不能履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約方的責任。不可抗力影響消除后，違約方應立即恢復履行本協(xié)議義務，并可根據(jù)不可抗力對履行期限的影響，請求延長履行期限。雙方應在不可抗力事件持續(xù)期間，盡最大努力采取措施減少損失，包括但不限于暫停使用受影響的服務、協(xié)商調整履行方式等。若不可抗力事件持續(xù)超過[具體天數(shù)，例如：30日]，雙方均有權協(xié)商解除本協(xié)議，因不可抗力造成的損失由雙方各自承擔，互不追究違約責任。但任何一方因不可抗力事件而獲得的利益（如預付款項等）應予以返還。

3.證明義務：主張不可抗力的一方應承擔舉證責任，需提供政府機關證明、新聞報道、專業(yè)機構鑒定等能夠證明不可抗力事件發(fā)生及其影響的有效證據(jù)。對方有權要求進一步核實證據(jù)，證據(jù)不充分的，主張方應承擔不利后果。

4.不可抗力并非免責完全條款：本協(xié)議的不可抗力條款僅適用于因不可抗力事件本身直接導致的履行障礙，對于因不可抗力事件引發(fā)的間接后果或雙方已有約定應履行的義務，仍需承擔相應責任。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、權利義務、違約責任、不可抗力等事項，由雙方首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平、合理的原則進行，由雙方授權代表就爭議事項進行溝通，力求達成書面和解協(xié)議。

2.協(xié)商不成處理：若雙方在[具體天數(shù)，例如：30日]內通過協(xié)商未能解決爭議，或一方在協(xié)商開始后[具體天數(shù)，例如：10日]內無正當理由拒絕協(xié)商，則爭議應提交至[選擇：有管轄權的人民法院/約定的仲裁委員會]，并明確選擇以下第[具體數(shù)字，例如：一]種方式解決：

a.訴訟解決：提交至[明確具體的法院名稱，例如：乙方所在地有管轄權的人民法院]通過訴訟方式解決。雙方均應遵守法院的傳喚、判決或裁定，并承擔相應的訴訟費用（除非法院判決由對方承擔）。

b.仲裁解決：提交至[明確具體的仲裁委員會名稱，例如：中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC）]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[具體城市]。雙方應各自指定一名仲裁員，另有約定除外。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁機構作出的裁決可在中華人民共和國境內及境外得以承認和執(zhí)行。

3.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應保留繼續(xù)履行本協(xié)議其他部分的意愿，除非爭議事項涉及協(xié)議核心權利義務或根本性違約。雙方均應遵守相關法律法規(guī)，不得采取任何騷擾、報復或拖延的手段。

4.證據(jù)與法律適用：雙方在爭議解決過程中提交的所有證據(jù)材料均應真實、完整。本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。任何一方均不得以適用其他法律或國際慣例來改變本協(xié)議的法律適用條款。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本協(xié)議相關事宜進行的所有通知、請求、要求或其他通信，均應采用書面形式，并通過以下方式送達：

a.書面信函：郵寄至本協(xié)議首部列明的地址，以掛號信或快遞發(fā)出后[具體天數(shù)，例如：3日]視為送達。

b.電子郵件：發(fā)送至本協(xié)議首部列明的電子郵箱地址，郵件發(fā)出后視為送達。

c.平臺消息：通過抖音平臺內的私信功能發(fā)送至對方指定賬號，發(fā)送后視為送達。

d.法定代表人/授權代表：直接送達給對方的法定代表人、負責人或其書面授權的代理人。

無論采用何種方式，通知方均有義務保留發(fā)送憑證（如郵戳、郵件發(fā)送記錄、平臺發(fā)送記錄等），并在通知送達后[具體天數(shù)，例如：2日]內將送達證明發(fā)送給對方。以電子郵件或平臺消息方式發(fā)送的，對方應在收到后[具體天數(shù)，例如：3日]內回復確認，視為送達。若一方變更聯(lián)系方式，應提前[具體天數(shù)]書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更、補充或修改，均須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經雙方授權代表簽字或蓋章后生效。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內容。未經書面確認的口頭約定或行為均不構成對本協(xié)議的變更。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，協(xié)議的終止需滿足以下條件：

a.自然終止：本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)約的；

b.協(xié)商終止：雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議的；

c.法定終止：出現(xiàn)法定解除情形，如一方破產、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照等；

d.違約終止：一方發(fā)生嚴重違約，守約方根據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議的。

協(xié)議終止后，雙方應在[具體天數(shù)，例如：15日]內完成結算、資料返還、保密信息處理等后續(xù)事宜，并依據(jù)本協(xié)議約定處理未了結的權利義務。協(xié)議