12MaturityassessmentspecificationofindustrialenterprisesintelligentmanufacturingI 2 2 3 3 5 8 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件規(guī)定了工業(yè)企業(yè)智能制造能力成熟度模型的構(gòu)成，包括成熟度等級、能力要素和成熟度要求。規(guī)定了智能制造能力成熟度的評估內(nèi)容、評估過程，給出了成熟度等級判定的方法。本文件適用于生產(chǎn)制造企業(yè)、智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商和第三方評估機構(gòu)開展智能制造能力成熟度評估、差距識別、方案規(guī)劃和改進提升。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。工業(yè)企業(yè)信息化和工業(yè)化融合評估規(guī)范信息安全技術(shù)術(shù)語智能制造能力成熟度模型智能制造能力成熟度評估方法3術(shù)語和定義GB/T23020、GB/T25069、GB/T39116、GB/T39117界定的術(shù)語和定義適用于本文件。4成熟度評估模型4.1模型構(gòu)成智能制造能力成熟度評估模型由成熟度等級、能力要素和成熟度要求構(gòu)成，其中能力要素由能力域構(gòu)成，能力域由能力子域構(gòu)成，如圖1所示。該模型包括了5個能力要素，分為13個能力域，覆蓋23個能力子域。該模型包括了5個能力要素，分為13個能力域，覆蓋23個能力子域。物流能源管理安全環(huán)保倉儲配送設(shè)備管理采購藝設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)營管控計劃與調(diào)度能力域生產(chǎn)作業(yè)壘產(chǎn)品服務(wù)客蘆服務(wù)組織戰(zhàn)略人員技能信息安全管控生產(chǎn)運維網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)集成裝備銷售圖1智能制造能力成熟度評估模型構(gòu)成24.2成熟度等級劃分造模式和商業(yè)模式，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈集群化經(jīng)營治理，形成發(fā)展共同員技能1個能力域。技術(shù)包括數(shù)據(jù)、集成和信息安全3個能力域。資源包括裝備、網(wǎng)絡(luò)2個能力域。制造包括設(shè)計、生產(chǎn)、物流、銷售和服務(wù)5個能力域。治理包括管控和兩化融合2人員能力要素包括人員技能1個能力域，人員技能能力域包括1個能力子域。人員能力能力子域及分項一級二級四級五級人員技能式，確保相關(guān)人員充分意識到應(yīng)構(gòu)建人才梯隊建設(shè)，建立智能制造各領(lǐng)域的專家確立機制內(nèi)的專家組織，以及量化的考評機制，支撐組織的部門級、要的人員應(yīng)具備掌握IT基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)分析、制造聯(lián)合創(chuàng)新團隊，并持續(xù)推或?qū)嵤┘夹g(shù)變革的能力應(yīng)確保關(guān)鍵崗位人員，掌握智能制造相關(guān)的知識應(yīng)制定適宜的智能制造人才培訓(xùn)要設(shè)力素質(zhì)模型，并通過信息系統(tǒng)動態(tài)掌握人員的各項能力素質(zhì)的狀態(tài)息系統(tǒng)持續(xù)推動人員技能與表1(續(xù))能力子域及分項一級二級四級五級人員技能創(chuàng)新能力應(yīng)建立鼓勵智能制造相關(guān)人員技術(shù)的機制理機制，持續(xù)開展智能制造相圍，通過創(chuàng)新知識教育、創(chuàng)新技術(shù)培訓(xùn)等提高人員的創(chuàng)新效率，并持續(xù)擴大具備觀察、發(fā)問、實驗、交際等特征的創(chuàng)新人群；通過信息系統(tǒng)對創(chuàng)新實資源工具應(yīng)采用信息技術(shù)手段實施人員能力管理應(yīng)通過信息技術(shù)手段管理人員貢獻(xiàn)的知識和經(jīng)驗，并結(jié)合智能制造需求，開展分析和應(yīng)用員知識、技能、經(jīng)驗的沉淀與上技術(shù)能力要素包括數(shù)據(jù)、集成、信息安全3個能力域。數(shù)能力子域及分項一級二級四級五級數(shù)據(jù)應(yīng)通過有效的數(shù)據(jù)治理體系紙質(zhì)數(shù)據(jù)的線下歸檔、共享、回收、報廢等管理職責(zé)應(yīng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)及分析結(jié)果在部門內(nèi)在線共享應(yīng)建立企業(yè)級的統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用，確保數(shù)據(jù)的高可靠的數(shù)據(jù)交互體系交換格式和規(guī)則數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用圍的數(shù)據(jù)使用需求U能力子域及分項一級二級四級五級集成集成規(guī)劃應(yīng)開展系統(tǒng)集成規(guī)劃，包括網(wǎng)彈性/柔性、可動態(tài)擴展的信息服務(wù)創(chuàng)新體系括技術(shù)、設(shè)備和軟件等選型、驗應(yīng)實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動設(shè)備、系應(yīng)通過企業(yè)服務(wù)總線(ESB)成(ODS)等方式，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)信息安全安全管理體系息安全管理水平應(yīng)借助新一代信息技術(shù)和自應(yīng)急體系險得到識別和應(yīng)對應(yīng)通過信息系統(tǒng)采集信息資險管理的歷史數(shù)據(jù)分析和挖進行安全管理和加固能力子域及分項一級二級四級五級信息安全界防護能力網(wǎng)絡(luò)安全空間各類事件的調(diào)應(yīng)建立信息安全的應(yīng)急響應(yīng)的應(yīng)通過信息系統(tǒng)強化應(yīng)急響資源能力要素包括裝備、網(wǎng)絡(luò)2個能力域。裝備能力域、網(wǎng)絡(luò)能力域各包括1個能力子域。資能力子域及分項一級二級四級五級裝備障預(yù)警現(xiàn)基于工業(yè)數(shù)據(jù)分析的裝備聯(lián)網(wǎng)等),并支持主流通訊協(xié)議(例如：OPC/OPCUA、MODBUS、PROFIBUS等)工序設(shè)備的功能設(shè)置、性能、裝備維護的功能自動推送維修方案表3(續(xù))能力子域及分項一級二級四級五級網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)覆蓋應(yīng)實現(xiàn)工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)防護應(yīng)建立并實施辦公網(wǎng)訪問控制應(yīng)通過防火墻等措施，實施網(wǎng)絡(luò)安全防護應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)行為分析系統(tǒng)和應(yīng)通過態(tài)勢感知平臺結(jié)合內(nèi)防護網(wǎng)絡(luò)配置點的擴展功能和升級功能基于軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SDN)的o制造能力要素包括設(shè)計、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)5個能力能力子域及分項一級二級四級五級產(chǎn)品設(shè)計設(shè)計工具應(yīng)用品設(shè)計品設(shè)計備個性化定制生產(chǎn)的接口與能力的管理規(guī)范，便于產(chǎn)品設(shè)計知應(yīng)基于典型產(chǎn)品或特征的產(chǎn)品用產(chǎn)品設(shè)計時進行匹配和引用應(yīng)基于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)庫和設(shè)計知應(yīng)建立產(chǎn)品設(shè)計數(shù)據(jù)管理歸口部門，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的歸檔、共計的流程、結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一管理，以及版本管理、權(quán)限控制、電息(如：尺寸、公差、工程說明、材料需求等),確保產(chǎn)品研發(fā)過程中數(shù)據(jù)源的唯一性現(xiàn)基于模型的產(chǎn)品數(shù)據(jù)歸檔占能力子域及分項一級二級四級五級產(chǎn)品設(shè)計范，并有效執(zhí)行間的信息交互、并行協(xié)同間的協(xié)同工藝設(shè)計設(shè)計工具與活動藝模板，實現(xiàn)關(guān)鍵工藝設(shè)計信息的重用史數(shù)據(jù)與內(nèi)外的最新工藝和等標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化，并能夠與等)集成于三維工藝模型中范，并有效執(zhí)行之間的信息交互、并行協(xié)同協(xié)同口生產(chǎn)能力域包括采購、計劃與調(diào)度、生產(chǎn)作業(yè)、設(shè)備管理、倉儲配送、安全環(huán)保、能源管理7個能力子域。生產(chǎn)的成熟能力子域及分項一級二級四級五級采購等信息制定采購計劃計劃，生成采購計劃效執(zhí)行的選擇與決策應(yīng)實現(xiàn)供應(yīng)商評價模型的自同結(jié)算與采購數(shù)據(jù)的集成管理化上能力子域及分項一級二級四級五級計劃與調(diào)度生產(chǎn)計劃信息，編制主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃劃通過供應(yīng)鏈計劃系統(tǒng)(SCP)實現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈體系開展生產(chǎn)調(diào)度；應(yīng)基于企業(yè)的安全庫存、采購提前期、生產(chǎn)生產(chǎn)作業(yè)計劃成優(yōu)化的詳細(xì)生產(chǎn)作業(yè)計劃計劃變更、生產(chǎn)進度、采購與建立健全異常情況的應(yīng)對機制應(yīng)支持產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間生產(chǎn)作業(yè)能力子域及分項一級二級四級五級數(shù)據(jù)采集應(yīng)用息產(chǎn)過程關(guān)鍵物料、設(shè)備、人員等的數(shù)據(jù)采集，并上傳到信息動態(tài)監(jiān)測；常的自動調(diào)整過程質(zhì)量控制范，并有效執(zhí)行檢測設(shè)備，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量檢測應(yīng)通過數(shù)字化檢驗設(shè)備及系問題知識庫質(zhì)量追溯錄，可查詢過程追溯溯各環(huán)節(jié)的計量器具及計量點員、計量設(shè)備的全面管化本能力子域及分項一級二級四級五級設(shè)備管理檢點巡檢、維護保養(yǎng)等狀態(tài)和過護知識應(yīng)用應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗實現(xiàn)設(shè)備檢修維護的過程管理支撐設(shè)備維護理調(diào)整設(shè)備維護計劃現(xiàn)通過系統(tǒng)調(diào)整工藝及計劃的自適應(yīng)、自調(diào)整能力子域及分項一級二級四級五級倉儲配送應(yīng)通過倉儲管理系統(tǒng)，實現(xiàn)貨作業(yè)計劃實現(xiàn)半自動或自動自動給出糾正和預(yù)防措施供貨時定量配送際生產(chǎn)狀態(tài)實時拉動物料配送求系統(tǒng)與工具行出入庫和揀貨操作應(yīng)基于條碼、二維碼、RFID、器，將倉儲(罐區(qū))相關(guān)信息自動采集至倉儲(罐區(qū))管理能力子域及分項一級二級四級五級安全環(huán)保識別、評審和治理；持續(xù)全應(yīng)建立健全全面安全(風(fēng)險)體系短突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)時間與能力子域及分項一級二級四級五級能源管理量能源的產(chǎn)生、消耗點開展數(shù)據(jù)實現(xiàn)能源調(diào)度重點高耗能設(shè)備、系統(tǒng)等的動應(yīng)實現(xiàn)主要設(shè)備能源管理的自節(jié)能、自優(yōu)化能源管控應(yīng)基于信息系統(tǒng)實現(xiàn)對水、成盤查清冊、盤查報告產(chǎn)的能源介質(zhì)，并實現(xiàn)閉環(huán)管理能源改造應(yīng)基于信息系統(tǒng)生成耗能和生成調(diào)度運行的優(yōu)化策略和應(yīng)實現(xiàn)多種類能源互補協(xié)同自動化應(yīng)實現(xiàn)能源數(shù)據(jù)分類在線監(jiān)測決策支持系統(tǒng)提供能源數(shù)據(jù)品物流能力域包括1個能力子域。物流的成熟度能力子域及分項一級二級四級五級物流單、運輸計劃、運力資源、調(diào)柔性能力人員實現(xiàn)運輸配送關(guān)鍵節(jié)點信息反饋給客戶實現(xiàn)搜索調(diào)用應(yīng)在倉儲管理系統(tǒng)內(nèi)根據(jù)貨運輸信息出庫和運輸過程運輸)、運輸管理多系統(tǒng)的集品能力子域及分項一級二級四級五級銷售需求與計劃據(jù)(區(qū)域、型號、產(chǎn)品定位、市場預(yù)測，制定銷售計劃指導(dǎo)銷售活動析，建立并優(yōu)化市場預(yù)測定精準(zhǔn)的銷售計劃戰(zhàn)略保持一致的措施銷商、客戶等信息進行統(tǒng)計和應(yīng)通過信息技術(shù)手段實現(xiàn)分銷商、客戶靜態(tài)信息和動態(tài)信息的管理同分級分類客戶的數(shù)字化采制定不同的銷售政策和產(chǎn)品業(yè)務(wù)協(xié)同門和干系人，并建立必要的工自優(yōu)化精準(zhǔn)營銷求的深層次分析，實現(xiàn)對客戶表7(續(xù))能力子域及分項一級二級四級五級銷售并建立對客戶對產(chǎn)品滿意度的調(diào)查機制品媒體信息和營銷渠道，能夠送!產(chǎn)、物流等的張力與融合模與用戶深度交互和產(chǎn)品的個性化定制二能力子域及分項一級二級四級五級客戶服務(wù)服務(wù)體系的客戶服務(wù)規(guī)范，并有效執(zhí)行理戶以及客戶服務(wù)生命周期中核體系性服務(wù)協(xié)同并反饋給設(shè)計、生產(chǎn)、銷售部門計并反饋給相關(guān)部門建立云服務(wù)平臺，整合跨區(qū)服務(wù)資源(工具)和記錄模板，并準(zhǔn)備相關(guān)的資源應(yīng)建立客戶服務(wù)相關(guān)的信息系的關(guān)鍵活動，提供支撐解決客應(yīng)建立虛擬客戶服務(wù)臺(中心),向客戶提供一體化全面自學(xué)習(xí)、自優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)效性；應(yīng)建立覆蓋絕大部分產(chǎn)品用戶的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)8能力子域及分項一級二級四級五級產(chǎn)品服務(wù)服務(wù)協(xié)同并反饋給設(shè)計、生產(chǎn)、銷售部門用信息進行統(tǒng)計，并反饋給相關(guān)部門應(yīng)實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)與產(chǎn)品成充分考慮了產(chǎn)品服務(wù)的需求。能狀態(tài)的數(shù)字化獲取能力服務(wù)資源(工具)道、服務(wù)的過程信息記錄單、以及處置故障必須的技術(shù)工具等應(yīng)具備產(chǎn)品故障知識庫和維護現(xiàn)場運維和遠(yuǎn)程運維操作指導(dǎo)管控能力域包括組織戰(zhàn)略、經(jīng)營管控2個能力子域。管控的成熟度要求見表9。能力子域及分項一級二級四級五級組織戰(zhàn)略戰(zhàn)略部署應(yīng)明確可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，并制定了智能制造的發(fā)展規(guī)劃并形成具體的實施計劃應(yīng)促進智能制造有關(guān)部門制定各自的智能制造相關(guān)發(fā)展略保持一致地以及動態(tài)優(yōu)化機制能制造預(yù)測性規(guī)劃系人和部門規(guī)劃，明確智能制造責(zé)任部門明確各崗位的崗位職責(zé)感知資源部署的實施計劃應(yīng)通過信息系統(tǒng)充分識別智能力子域及分項一級二級四級五級組織戰(zhàn)略期開展相關(guān)活動戰(zhàn)略的執(zhí)行情況進行監(jiān)控與新評估標(biāo)準(zhǔn)體系經(jīng)營管控各類管理人員工作職責(zé)，定義部署管理決策授權(quán)，明確各級各類管理人員的績效考核，定策略和量化決策授權(quán)機制能力邊際化足、產(chǎn)品售后等方面的行業(yè)內(nèi)應(yīng)引進經(jīng)營管理、生產(chǎn)制造、想在行業(yè)各領(lǐng)域引發(fā)的模式新模式應(yīng)用新并通過信息系統(tǒng)實施財務(wù)管等出能力子域及分項一級二級四級五級經(jīng)營管控員創(chuàng)新意識通過信息技術(shù)手段實現(xiàn)研發(fā)與應(yīng)通過信息系統(tǒng)管理研發(fā)和果的應(yīng)用新的創(chuàng)新技術(shù)與知識體系明確外包外協(xié)的工作要求理的集成，實現(xiàn)外包外協(xié)業(yè)務(wù)應(yīng)通過區(qū)塊鏈等技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)的決策自動化理饋給相關(guān)部門同活動的精細(xì)化管控化兩化融合能力域包括融合管理、IT運維2個能力子域。管理的成熟度要求見表10。能力子域及分項一級二級四級五級融合管理管理體系相關(guān)部門的主體責(zé)任，建立兩范、記錄模板等，實現(xiàn)兩化融理體系應(yīng)基于知識庫和信息技術(shù)的自評估、自優(yōu)化可持續(xù)競爭優(yōu)勢勢有關(guān)的內(nèi)外部因素，并對相關(guān)信息進行分析，識別和確認(rèn)進需求進行調(diào)整、評審和確定同上下游機構(gòu)共同打造信息競爭優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)作用圍、目標(biāo)和目的責(zé)和活動內(nèi)容，跟蹤活動落實利用能力的階段策劃，明確資金管理、應(yīng)策劃智能制造各能力域的二8能力子域及分項一級二級四級五級融合管理實施與運行現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)為導(dǎo)向的溝通合作機制的風(fēng)險得到有效防范中涉及各領(lǐng)域的自主標(biāo)準(zhǔn)和的協(xié)同一體化應(yīng)基于信息技術(shù)開發(fā)利用和實施與運行過程的持續(xù)動態(tài)策展策劃、兩化融合管理目標(biāo)、下新型能力目標(biāo)的完成情況，規(guī)劃并實施兩化融合管理的內(nèi)審和管理評審IJ運維運維能力和必要性，關(guān)注運維規(guī)范化和界的信息化應(yīng)急響應(yīng)體系應(yīng)建立運維活動和作業(yè)管理的施維供應(yīng)商管理的流程和制度施應(yīng)通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運維技術(shù)創(chuàng)能力子域及分項一級二級四級五級IT運維障信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行的備件庫備和利用進行持續(xù)優(yōu)化障能力品裁剪。制造要素下生產(chǎn)能力域不可裁剪。治理要素下的管控能力域不可裁剪，其它能力域可裁本文件給出了流程型制造企業(yè)與離散型制造企業(yè)的評估域，如表11、表12所示:要素能力評估域人員技能