2025年中職工商管理（工商管理）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：請(qǐng)將每小題的正確答案填在題后的括號(hào)內(nèi)。(總共20題，每題2分)1.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的內(nèi)容？（）A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.部門戰(zhàn)略2.企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。這屬于哪種戰(zhàn)略類型？（）A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略3.當(dāng)企業(yè)面臨的外部環(huán)境變化迅速，市場(chǎng)需求多樣且不穩(wěn)定時(shí)，適宜采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制4.在波士頓矩陣中，市場(chǎng)增長率低、相對(duì)市場(chǎng)占有率高的業(yè)務(wù)屬于（）A.明星業(yè)務(wù)B.金牛業(yè)務(wù)C.問題業(yè)務(wù)D.瘦狗業(yè)務(wù)5.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在（）A.財(cái)務(wù)資源B.技術(shù)設(shè)備C.人力資源D.獨(dú)特的資源和能力6.企業(yè)使命回答的問題是（）A.企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么B.企業(yè)的目標(biāo)是什么C.企業(yè)的責(zé)任是什么D.企業(yè)的未來發(fā)展方向是什么7.以下哪種決策方法屬于定性決策方法？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.盈虧平衡點(diǎn)法8.企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.可行性原則B.可衡量性原則C.穩(wěn)定性原則D.動(dòng)態(tài)性原則9.企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過增加花色、品種、規(guī)格、型號(hào)等，向現(xiàn)有市場(chǎng)提供新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品。這種戰(zhàn)略屬于（）A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.密集型成長戰(zhàn)略10.下列關(guān)于企業(yè)文化的說法，錯(cuò)誤的是（）A.企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范的總和B.企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束和輻射等功能C.企業(yè)文化是企業(yè)的外在形象，與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力無關(guān)D.企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障11.企業(yè)的人力資源規(guī)劃不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容？（）A.總體規(guī)劃B.人員補(bǔ)充計(jì)劃C.人員培訓(xùn)計(jì)劃D.員工福利計(jì)劃12.績效考核的方法中，（）是一種以工作為導(dǎo)向的考核方法，可以明確地發(fā)現(xiàn)員工工作中的不足。A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法B.360度評(píng)估法C.平衡計(jì)分卡D.目標(biāo)管理法13.企業(yè)的市場(chǎng)營銷組合不包括以下哪個(gè)要素？（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.市場(chǎng)14.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企業(yè)規(guī)模因素15.以下哪種定價(jià)策略屬于新產(chǎn)品定價(jià)策略？（）A.滲透定價(jià)策略B.尾數(shù)定價(jià)策略C.整數(shù)定價(jià)策略D.聲望定價(jià)策略1-six.企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的核心是（）A.信息管理B.物流管理C.采購管理D.庫存管理17.質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素不包括（）A.管理職責(zé)B.資源管理C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)D.品牌建設(shè)18.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)不包括（）A.全員參與B.全過程管理C.全企業(yè)管理D.短期性管理19.企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不包括（）A.利潤最大化B.股東財(cái)富最大化C.企業(yè)價(jià)值最大化D.員工利益最大化20.以下哪種籌資方式的資金成本最高？（）A.長期借款B.發(fā)行債券C.發(fā)行股票D.留存收益第II卷（非選擇題，共60分）21.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。(10分)22.論述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。(12分)23.案例分析：某企業(yè)是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè)，近年來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)業(yè)績下滑。該企業(yè)決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，推出了一款新的智能手機(jī)產(chǎn)品，同時(shí)加強(qiáng)了市場(chǎng)營銷和品牌建設(shè)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，企業(yè)業(yè)績有所回升。請(qǐng)分析該企業(yè)采取了哪些戰(zhàn)略措施，并說明這些措施對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。(16分)24.材料：某公司是一家從事服裝生產(chǎn)的企業(yè)，隨著市場(chǎng)需求不斷變化，公司面臨著產(chǎn)品款式單一、市場(chǎng)份額下降的問題。公司管理層決定進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。調(diào)研結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)環(huán)保、時(shí)尚的服裝需求增加。公司據(jù)此調(diào)整了產(chǎn)品策略，推出了一系列環(huán)保時(shí)尚的服裝產(chǎn)品，并加強(qiáng)了線上線下的營銷推廣。問題：請(qǐng)分析該公司的市場(chǎng)調(diào)研對(duì)其戰(zhàn)略調(diào)整的重要性，并說明公司采取了哪些戰(zhàn)略調(diào)整措施。(12分)25.材料：某企業(yè)在質(zhì)量管理方面存在一些問題，如產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、客戶投訴較多等。企業(yè)決定實(shí)施全面質(zhì)量管理，成立了質(zhì)量管理小組，制定了質(zhì)量方針和目標(biāo)，加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，完善了質(zhì)量控制體系。問題：請(qǐng)闡述全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵，并分析該企業(yè)實(shí)施全面質(zhì)量管理的措施及其效果預(yù)期。(10分)答案：1.D2.B3.D4.B5.D6.A7.A8.C9.A10.C11.D12.A13.D14.D15.A16.A17.D18.D19.D20.C21.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)四個(gè)階段。戰(zhàn)略分析是對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力進(jìn)行分析，以確定企業(yè)的戰(zhàn)略地位；戰(zhàn)略制定是根據(jù)戰(zhàn)略分析的結(jié)果，制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方案；戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略方案付諸實(shí)踐，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；戰(zhàn)略評(píng)價(jià)是對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整。22.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括目標(biāo)導(dǎo)向原則，即組織結(jié)構(gòu)應(yīng)與企業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)；分工協(xié)作原則，合理劃分部門和崗位，實(shí)現(xiàn)分工協(xié)作；統(tǒng)一指揮原則，保證組織內(nèi)的指揮統(tǒng)一；權(quán)責(zé)對(duì)等原則，使權(quán)力和責(zé)任相匹配；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況合理分配權(quán)力；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則，保持組織結(jié)構(gòu)的相對(duì)穩(wěn)定，又能適應(yīng)環(huán)境變化。23.該企業(yè)采取的戰(zhàn)略措施包括推出新智能手機(jī)產(chǎn)品屬于產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，加強(qiáng)市場(chǎng)營銷和品牌建設(shè)屬于市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略有助于企業(yè)滿足市場(chǎng)新需求，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略能擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額，提高知名度和美譽(yù)度，從而使企業(yè)業(yè)績回升，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的地位和競(jìng)爭(zhēng)力。24.市場(chǎng)調(diào)研對(duì)公司戰(zhàn)略調(diào)整至關(guān)重要，能幫助公司準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，為戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。公司采取的戰(zhàn)略調(diào)整措施包括調(diào)整產(chǎn)品策略，推出環(huán)保時(shí)尚服裝產(chǎn)品；加強(qiáng)營銷推廣，通過線上線下結(jié)合擴(kuò)大產(chǎn)品影響力，滿足市場(chǎng)新需求，提