2025年大學(xué)（管理學(xué)）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末測(cè)試題及解析

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：請(qǐng)將每題正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷（答案：C）2.企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的首要核心職能是（）A.市場(chǎng)營(yíng)銷B.生產(chǎn)功能C.財(cái)務(wù)功能D.推銷職能（答案：A）3.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是（）A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們C.制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去（答案：B）4.從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指（）A.買(mǎi)賣雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所B.買(mǎi)賣之間商品交換關(guān)系的總和C.以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式D.某種商品需求的總和（答案：D）5.市場(chǎng)營(yíng)銷者進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)以促進(jìn)銷售時(shí)，只是影響了人們的（）A.需要B.欲望C.需求D.收入（答案：B）6.工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作最早的指導(dǎo)思想是（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（答案：A）7.對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（）戰(zhàn)略。A.緊縮B.抽資C.穩(wěn)定發(fā)展D.維持（答案：C）8.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過(guò)各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（）策略。A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對(duì)抗D.競(jìng)爭(zhēng)（答案：C）9.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（）A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.多角化（答案：A）10.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的第一步是（）A.規(guī)定企業(yè)任務(wù)B.確定營(yíng)銷組合C.管理營(yíng)銷活動(dòng)D.分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)（答案：D）11.一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越小，反映該國(guó)家或地區(qū)的生活水平（）A.越穩(wěn)定B.越低C.越高D.比較波動(dòng)（答案：C）12.消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（）A.個(gè)人全部收入B.個(gè)人可支配收入C.個(gè)人可任意支配的收入D.人均國(guó)民收入（答案：B）13.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，通過(guò)各種方式以限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（）策略。A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對(duì)抗D.競(jìng)爭(zhēng)（答案：C）14.某啤酒公司準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)某地市場(chǎng)，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對(duì)此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是實(shí)行（）A.扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷B.恢復(fù)性營(yíng)銷C.刺激性營(yíng)銷D.協(xié)調(diào)性營(yíng)銷（答案：A）15.某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施刺激人們對(duì)該產(chǎn)品的興趣，這就是（）A.扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷B.恢復(fù)性營(yíng)銷C.開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷D.保持性營(yíng)銷（答案：B）16.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的（）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。A.可改變B.不可控制C.可控制D.不可捉摸（答案：B）17.一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是從（）開(kāi)始的。A.引起需要B.籌集經(jīng)費(fèi)C.收集信息D.決定購(gòu)買(mǎi)（答案：A）18.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的直接原因是（）A.動(dòng)機(jī)B.感受C.有錢(qián)D.攀比（答案：A）19.小劉計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)電腦，但他既缺乏電腦方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場(chǎng)情況，對(duì)他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營(yíng)銷措施是（）A.適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息B.大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格C.保證一定的存貨水平D.贈(zèng)品銷售（答案：A）20.消費(fèi)者初次購(gòu)買(mǎi)差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購(gòu)買(mǎi)行為屬于（）A.經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi)B.選擇性購(gòu)買(mǎi)C.探究性購(gòu)買(mǎi)D.多變型（答案：C）第II卷（非選擇題，共60分）（一）名詞解釋（每題4分，共16分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷2.市場(chǎng)細(xì)分3.促銷4.品牌（二）簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過(guò)程。2.企業(yè)市場(chǎng)定位的策略有哪些？3.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素有哪些？（三）案例分析題（16分）材料：某化妝品公司推出一款新的護(hù)膚品，定位為中高端市場(chǎng)。該公司在廣告宣傳上投入了大量資金，邀請(qǐng)了知名明星代言，在各大媒體上進(jìn)行廣泛宣傳。同時(shí)，在商場(chǎng)設(shè)立專柜，安排專業(yè)的銷售人員為顧客提供咨詢和試用服務(wù)。然而，產(chǎn)品上市后銷售情況并不理想。問(wèn)題：請(qǐng)分析該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷方面可能存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。（四）論述題（10分）材料：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)營(yíng)銷的重要手段。問(wèn)題：請(qǐng)論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明企業(yè)如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。答案：市場(chǎng)營(yíng)銷：個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。市場(chǎng)細(xì)分：企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場(chǎng)上的顧客劃分成若干個(gè)顧客群，每一個(gè)顧客群構(gòu)成一個(gè)子市場(chǎng)，不同子市場(chǎng)之間，需求存在著明顯的差異。促銷：企業(yè)通過(guò)人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。品牌：用以識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)的商業(yè)名稱及其標(biāo)志，通常由文字、標(biāo)記、符號(hào)、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過(guò)程：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。企業(yè)市場(chǎng)定位的策略有：避強(qiáng)定位策略、迎頭定位策略、重新定位策略。影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素有：文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素。該公司市場(chǎng)營(yíng)銷方面可能存在的問(wèn)題：市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，中高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，未充分了解目標(biāo)客戶需求；廣告宣傳可能過(guò)于注重明星代言，缺乏針對(duì)性，未突出產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)；專柜銷售人員服務(wù)可能不夠?qū)I(yè)，未能有效解決顧客疑慮。改進(jìn)建議：重新進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體；優(yōu)化廣告宣傳內(nèi)容，突出產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)；加強(qiáng)銷售人員培訓(xùn)，提高專業(yè)服務(wù)水平。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：跨