市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定的多維審視與實(shí)踐剖析一、引言1.1研究背景與意義在當(dāng)今高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，商標(biāo)作為企業(yè)重要的無形資產(chǎn)和市場(chǎng)標(biāo)識(shí)，其價(jià)值愈發(fā)凸顯。它不僅是區(qū)分商品或服務(wù)來源的關(guān)鍵標(biāo)志，承載著企業(yè)的品牌形象、商業(yè)信譽(yù)以及消費(fèi)者的信任，更是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、開拓市場(chǎng)份額的有力武器。隨著市場(chǎng)的日益繁榮和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日益頻繁，商標(biāo)侵權(quán)現(xiàn)象卻呈現(xiàn)出愈發(fā)猖獗的態(tài)勢(shì)，嚴(yán)重?cái)_亂了正常的市場(chǎng)秩序。從實(shí)際案例來看，諸如瑞幸咖啡在泰國(guó)遭遇“被山寨”的商標(biāo)侵權(quán)糾紛，歷經(jīng)長(zhǎng)達(dá)3年多的艱難維權(quán)歷程才最終勝訴；蘋果公司與深圳唯冠的iPad商標(biāo)之爭(zhēng)，蘋果公司最終不得不支付高達(dá)6000萬美元的和解費(fèi)用，才得以繼續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)銷售iPad產(chǎn)品。這些典型案例深刻地揭示了商標(biāo)侵權(quán)問題的復(fù)雜性和嚴(yán)重性，也凸顯了加強(qiáng)商標(biāo)保護(hù)的緊迫性。在眾多商標(biāo)侵權(quán)案件中，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者扮演著特殊的角色。他們作為市場(chǎng)的組織者和管理者，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)有一定的管理和監(jiān)督職責(zé)。一方面，市場(chǎng)內(nèi)商戶眾多，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)復(fù)雜多樣，這為商標(biāo)侵權(quán)行為的滋生提供了一定的土壤。部分商戶受利益驅(qū)使，可能會(huì)鋌而走險(xiǎn)，實(shí)施商標(biāo)侵權(quán)行為，如銷售假冒知名品牌的商品、擅自使用與他人注冊(cè)商標(biāo)近似的商標(biāo)等。另一方面，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的管理行為和決策，對(duì)商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生與否以及侵權(quán)后果的嚴(yán)重程度有著直接或間接的影響。如果市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者未能履行應(yīng)盡的管理義務(wù)，對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)管不力，就可能導(dǎo)致商標(biāo)侵權(quán)行為在市場(chǎng)內(nèi)肆意蔓延，無法得到及時(shí)有效的遏制；相反，如果市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者能夠積極履行管理職責(zé)，建立健全的管理制度，加強(qiáng)對(duì)商戶的教育和引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止商標(biāo)侵權(quán)行為，就能在很大程度上減少侵權(quán)事件的發(fā)生，維護(hù)市場(chǎng)的良好秩序。在此背景下，準(zhǔn)確認(rèn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在商標(biāo)侵權(quán)案件中的民事責(zé)任具有至關(guān)重要的現(xiàn)實(shí)意義。在司法實(shí)踐中，由于商標(biāo)侵權(quán)案件本身的復(fù)雜性以及相關(guān)法律法規(guī)在具體適用上存在一定的模糊性，導(dǎo)致在認(rèn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的民事責(zé)任時(shí)常常面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。不同地區(qū)、不同法院在處理類似案件時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不一致、責(zé)任劃分不清晰等問題，這不僅影響了司法的公正性和權(quán)威性，也使得商標(biāo)權(quán)利人的合法權(quán)益難以得到有效的保障。因此，深入研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任的認(rèn)定問題，為司法實(shí)踐提供明確、統(tǒng)一的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和裁判指引，具有重要的實(shí)踐價(jià)值。從維護(hù)市場(chǎng)秩序的角度來看，明確市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任，能夠促使其更加積極主動(dòng)地履行管理職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的規(guī)范化管理。通過建立健全的商戶準(zhǔn)入審查制度、日常巡查制度以及侵權(quán)投訴處理機(jī)制等，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除潛在的商標(biāo)侵權(quán)隱患，對(duì)侵權(quán)行為形成有效的威懾，從而營(yíng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展。同時(shí)，這也有助于增強(qiáng)企業(yè)的商標(biāo)保護(hù)意識(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)積極創(chuàng)新，加大對(duì)品牌建設(shè)的投入，提升我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀在國(guó)外，對(duì)于商標(biāo)侵權(quán)的研究起步較早，理論體系相對(duì)成熟。以美國(guó)為例，其在商標(biāo)侵權(quán)認(rèn)定方面形成了較為完善的判斷標(biāo)準(zhǔn)。在“寶麗來案”中確立的“寶麗來因素”，從原告商標(biāo)的強(qiáng)度、原被告商標(biāo)之間的相似程度、商品或服務(wù)的近似程度等多個(gè)維度，綜合判斷消費(fèi)者混淆的可能性，為商標(biāo)侵權(quán)認(rèn)定提供了重要的參考依據(jù)。在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者責(zé)任認(rèn)定方面，美國(guó)法院會(huì)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者與侵權(quán)商戶之間的關(guān)系、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)市場(chǎng)的控制能力以及是否盡到合理的注意義務(wù)等因素來判定其責(zé)任。如果市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有較強(qiáng)的控制權(quán)，且知曉或應(yīng)當(dāng)知曉侵權(quán)行為的存在卻未采取有效措施制止，就可能被認(rèn)定承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。歐盟在商標(biāo)侵權(quán)及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者責(zé)任認(rèn)定上，注重從整體市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的角度出發(fā)。歐盟的相關(guān)指令和法律規(guī)定，要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在一定程度上對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的商品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于可能侵犯商標(biāo)權(quán)的行為要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。在一些案例中，當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者未能履行其監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致商標(biāo)侵權(quán)行為在市場(chǎng)內(nèi)發(fā)生并損害消費(fèi)者利益時(shí)，法院會(huì)判定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者承擔(dān)連帶責(zé)任。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)商標(biāo)侵權(quán)的研究也取得了豐碩的成果。在商標(biāo)侵權(quán)認(rèn)定理論方面，我國(guó)主要采用“混淆理論”，即根據(jù)《商標(biāo)法》第五十七條第二款規(guī)定，以相似性為基礎(chǔ)，以混淆可能性為限定條件來認(rèn)定商標(biāo)侵權(quán)，也就是“雙相似+混淆”標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局在《商標(biāo)侵權(quán)判斷標(biāo)準(zhǔn)》中進(jìn)一步明確，判斷是否容易導(dǎo)致混淆時(shí)，應(yīng)綜合考量商標(biāo)的近似情況、商品或者服務(wù)的類似情況、注冊(cè)商標(biāo)的顯著性和知名度等多種因素。在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定方面，國(guó)內(nèi)學(xué)者從不同角度進(jìn)行了探討。有學(xué)者認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的責(zé)任認(rèn)定應(yīng)依據(jù)其與商戶之間的合同約定以及其對(duì)市場(chǎng)的管理權(quán)限來確定。如果合同中明確約定了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督義務(wù)，且市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者未能履行該義務(wù)導(dǎo)致商標(biāo)侵權(quán)發(fā)生，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。也有學(xué)者提出，應(yīng)從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的主觀過錯(cuò)角度來認(rèn)定其責(zé)任，若市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者明知或應(yīng)知商戶存在商標(biāo)侵權(quán)行為，卻采取放任態(tài)度，就具有主觀過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。然而，當(dāng)前國(guó)內(nèi)外研究仍存在一些不足與空白。在商標(biāo)侵權(quán)認(rèn)定理論方面，雖然“混淆理論”在實(shí)踐中被廣泛應(yīng)用，但隨著市場(chǎng)交易形式的日益多樣化和新興商業(yè)模式的不斷涌現(xiàn)，如電子商務(wù)、共享經(jīng)濟(jì)等，“混淆理論”在某些情況下難以完全適應(yīng)新的侵權(quán)形式，對(duì)于如何準(zhǔn)確判斷這些新型侵權(quán)行為中的混淆可能性，還需要進(jìn)一步深入研究。在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者責(zé)任認(rèn)定方面，目前的研究對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在不同類型市場(chǎng)（如傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)、電商平臺(tái)、專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)等）中的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)缺乏系統(tǒng)性的比較和分析。不同類型市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式、管理特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)程度存在差異，如何根據(jù)這些差異制定針對(duì)性的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)公平合理地認(rèn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的責(zé)任，是亟待解決的問題。此外，對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在商標(biāo)侵權(quán)預(yù)防方面的積極義務(wù)以及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制研究較少，如何促使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者更加主動(dòng)地采取措施預(yù)防商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生，還需要進(jìn)一步探索。1.3研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)為深入剖析市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定這一復(fù)雜問題，本研究將綜合運(yùn)用多種研究方法，從不同角度展開全面而深入的探討。案例分析法是本研究的重要方法之一。通過廣泛搜集和深入分析國(guó)內(nèi)外具有代表性的商標(biāo)侵權(quán)案例，尤其是涉及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者責(zé)任認(rèn)定的典型案例，如蘋果公司與深圳唯冠的iPad商標(biāo)之爭(zhēng)、瑞幸咖啡在泰國(guó)的商標(biāo)侵權(quán)訴訟等，詳細(xì)梳理案件的事實(shí)經(jīng)過、爭(zhēng)議焦點(diǎn)以及法院的判決理由和結(jié)果。從這些具體案例中，總結(jié)歸納出市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在不同情形下被認(rèn)定承擔(dān)商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任的規(guī)律和特點(diǎn)，為理論研究提供豐富的實(shí)踐依據(jù)，使研究結(jié)論更具現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。文獻(xiàn)研究法也是不可或缺的。全面查閱國(guó)內(nèi)外關(guān)于商標(biāo)法、侵權(quán)責(zé)任法以及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者責(zé)任認(rèn)定等方面的學(xué)術(shù)著作、期刊論文、法律條文、司法解釋和研究報(bào)告等文獻(xiàn)資料，系統(tǒng)梳理和分析已有研究成果，了解當(dāng)前學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界在該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀、主要觀點(diǎn)和存在的問題。通過對(duì)文獻(xiàn)的綜合分析，準(zhǔn)確把握相關(guān)理論和實(shí)踐的發(fā)展脈絡(luò)，為本文的研究奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，避免研究的盲目性和重復(fù)性，同時(shí)也能夠在前人研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和突破。比較研究法將用于對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定的相關(guān)法律制度、司法實(shí)踐和理論研究進(jìn)行對(duì)比分析。一方面，對(duì)比不同國(guó)家和地區(qū)在商標(biāo)侵權(quán)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者責(zé)任構(gòu)成要件、責(zé)任承擔(dān)方式等方面的差異，探究其背后的法律文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和市場(chǎng)監(jiān)管體制等因素的影響；另一方面，分析我國(guó)不同地區(qū)法院在處理類似案件時(shí)的裁判差異，找出導(dǎo)致差異的原因，并提出統(tǒng)一和完善認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的建議。通過比較研究，借鑒國(guó)外先進(jìn)的立法經(jīng)驗(yàn)和司法實(shí)踐做法，為完善我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定制度提供有益的參考。在研究視角和內(nèi)容上，本研究具有一定的創(chuàng)新點(diǎn)。從多維度細(xì)化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，綜合考慮市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的主觀過錯(cuò)、對(duì)市場(chǎng)的控制能力、與侵權(quán)商戶的關(guān)系以及是否采取合理的預(yù)防和制止侵權(quán)措施等因素，構(gòu)建更加全面、科學(xué)的責(zé)任認(rèn)定體系。結(jié)合新興市場(chǎng)業(yè)態(tài)，如電商平臺(tái)、共享經(jīng)濟(jì)等，深入研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在這些新型市場(chǎng)環(huán)境中的商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定問題。針對(duì)新興市場(chǎng)業(yè)態(tài)的特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)模式，分析傳統(tǒng)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)在適用過程中面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決思路和創(chuàng)新的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)商標(biāo)保護(hù)的需求。二、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定的基本理論2.1商標(biāo)侵權(quán)的概念與構(gòu)成要件商標(biāo)侵權(quán)，是指行為人未經(jīng)商標(biāo)權(quán)人許可，在相同或類似商品上使用與注冊(cè)商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)，或者實(shí)施其他妨礙商標(biāo)權(quán)人使用其注冊(cè)商標(biāo)、損害商標(biāo)權(quán)人合法權(quán)益的行為。《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十七條明確規(guī)定了七種侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的行為，具體如下：未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一種商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同的商標(biāo)的行為。這種行為是最為直接和典型的商標(biāo)侵權(quán)形式，它極易導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的來源產(chǎn)生混淆，嚴(yán)重?fù)p害商標(biāo)權(quán)人的利益。例如，某不法廠商未經(jīng)“可口可樂”商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在其生產(chǎn)的碳酸飲料上使用與“可口可樂”完全相同的商標(biāo)，這無疑會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，使其誤以為該飲料是“可口可樂”公司生產(chǎn)的，從而搶占“可口可樂”的市場(chǎng)份額，損害其品牌聲譽(yù)。未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一種商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)近似的商標(biāo)，或者在類似商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)，容易導(dǎo)致混淆的行為。在這種情況下，雖然侵權(quán)商標(biāo)與注冊(cè)商標(biāo)并非完全一致，但由于其在視覺效果、讀音、含義等方面的相似性，以及所使用商品或服務(wù)的類似性，仍然可能使相關(guān)公眾對(duì)商品或服務(wù)的來源產(chǎn)生誤認(rèn)，進(jìn)而損害商標(biāo)權(quán)人的利益。比如，某公司在其生產(chǎn)的運(yùn)動(dòng)鞋上使用了與“耐克”商標(biāo)極為相似的標(biāo)識(shí)，且該運(yùn)動(dòng)鞋與“耐克”運(yùn)動(dòng)鞋在功能、用途、銷售渠道等方面類似，這就容易使消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)產(chǎn)生混淆，誤以為該運(yùn)動(dòng)鞋是“耐克”品牌的產(chǎn)品。銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品的行為。即使銷售者本身并未直接實(shí)施生產(chǎn)侵權(quán)商品的行為，但通過銷售侵權(quán)商品，為侵權(quán)行為提供了流通渠道，同樣損害了商標(biāo)權(quán)人的合法權(quán)益。例如，某零售商明知其所銷售的服裝是假冒“阿迪達(dá)斯”品牌的商品，但為了獲取高額利潤(rùn)，仍然將其擺放在店內(nèi)進(jìn)行銷售，這種行為無疑構(gòu)成了商標(biāo)侵權(quán)。偽造、擅自制造他人注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)或者銷售偽造、擅自制造的注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)的行為。這種行為破壞了商標(biāo)的標(biāo)識(shí)管理秩序，使得侵權(quán)商品能夠更容易地進(jìn)入市場(chǎng)，誤導(dǎo)消費(fèi)者。例如，一些不法分子私自偽造“蘋果”手機(jī)的商標(biāo)標(biāo)識(shí)，并將其銷售給生產(chǎn)假冒“蘋果”手機(jī)的廠商，為假冒偽劣商品的生產(chǎn)和銷售提供了便利。未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人同意，更換其注冊(cè)商標(biāo)并將該更換商標(biāo)的商品又投入市場(chǎng)的行為，即通常所說的“反向假冒”行為。這種行為不僅損害了商標(biāo)權(quán)人的利益，也欺騙了消費(fèi)者，擾亂了市場(chǎng)秩序。比如，某商家將購(gòu)買來的“李寧”品牌運(yùn)動(dòng)服裝的商標(biāo)去除，換上自己的商標(biāo)后再進(jìn)行銷售，這種行為剝奪了“李寧”商標(biāo)權(quán)人通過商標(biāo)獲取商業(yè)利益的機(jī)會(huì)，同時(shí)也使消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)受到誤導(dǎo)。故意為侵犯他人商標(biāo)專用權(quán)行為提供便利條件，幫助他人實(shí)施侵犯商標(biāo)專用權(quán)行為的行為。例如，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者為侵權(quán)商戶提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、倉儲(chǔ)設(shè)施等便利條件，明知商戶從事商標(biāo)侵權(quán)行為卻放任不管，這種行為構(gòu)成幫助侵權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。給他人的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)造成其他損害的行為。這是一個(gè)兜底條款，旨在涵蓋其他可能出現(xiàn)的侵犯商標(biāo)專用權(quán)的行為，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和侵權(quán)形式。例如，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過惡意搶注與他人注冊(cè)商標(biāo)相近似的域名，誤導(dǎo)消費(fèi)者訪問其網(wǎng)站，從而損害商標(biāo)權(quán)人的利益，就可能被認(rèn)定為屬于此類侵權(quán)行為。一般來說，商標(biāo)侵權(quán)行為的構(gòu)成要件主要包括以下幾個(gè)方面：違法行為：行為人實(shí)施了違反商標(biāo)法規(guī)定的行為，如上述七種侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的行為。這些行為違反了商標(biāo)法對(duì)商標(biāo)權(quán)的保護(hù)規(guī)定，是構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)的前提條件。損害事實(shí)：商標(biāo)侵權(quán)行為給商標(biāo)權(quán)人造成了損害后果，包括財(cái)產(chǎn)損失和商譽(yù)損害等。財(cái)產(chǎn)損失可以表現(xiàn)為因侵權(quán)行為導(dǎo)致商標(biāo)權(quán)人產(chǎn)品銷量下降、利潤(rùn)減少等；商譽(yù)損害則是指侵權(quán)行為對(duì)商標(biāo)權(quán)人的品牌形象和商業(yè)信譽(yù)造成的負(fù)面影響，使其在市場(chǎng)中的聲譽(yù)降低，消費(fèi)者對(duì)其信任度下降。例如，某品牌因大量假冒產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)該品牌的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，從而使該品牌的正品銷量大幅下滑，這既造成了財(cái)產(chǎn)損失，也損害了商譽(yù)。因果關(guān)系：侵權(quán)行為與損害事實(shí)之間存在因果關(guān)系，即損害事實(shí)是由侵權(quán)行為所導(dǎo)致的。只有當(dāng)侵權(quán)行為與損害事實(shí)之間存在這種直接的因果聯(lián)系時(shí)，才能認(rèn)定侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如果損害事實(shí)是由其他原因造成的，而與侵權(quán)行為無關(guān)，則不能認(rèn)定侵權(quán)人構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。例如，某商標(biāo)權(quán)人在某一地區(qū)的市場(chǎng)份額下降，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是由于當(dāng)?shù)匦鲁霈F(xiàn)了一家實(shí)力強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而非商標(biāo)侵權(quán)行為導(dǎo)致，那么就不能認(rèn)定存在商標(biāo)侵權(quán)的因果關(guān)系。主觀過錯(cuò)：在傳統(tǒng)的商標(biāo)侵權(quán)理論中，一般認(rèn)為侵權(quán)人主觀上具有過錯(cuò)，包括故意和過失，才構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。故意是指侵權(quán)人明知自己的行為會(huì)侵犯他人的商標(biāo)權(quán)，仍然積極實(shí)施該行為；過失則是指侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)預(yù)見自己的行為可能會(huì)侵犯他人的商標(biāo)權(quán)，但由于疏忽大意而沒有預(yù)見，或者雖然已經(jīng)預(yù)見但輕信能夠避免。然而，隨著商標(biāo)保護(hù)制度的發(fā)展，在一些情況下，即使侵權(quán)人主觀上沒有過錯(cuò)，也可能需要承擔(dān)停止侵權(quán)等責(zé)任。例如，在銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)商品的侵權(quán)行為中，根據(jù)《商標(biāo)法》第六十四條第二款規(guī)定，銷售不知道是侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品，能證明該商品是自己合法取得并說明提供者的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但仍需承擔(dān)停止銷售等侵權(quán)責(zé)任。這體現(xiàn)了在商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定中，對(duì)主觀過錯(cuò)要件的考量更加靈活，既注重對(duì)商標(biāo)權(quán)人的保護(hù)，也兼顧了銷售者等善意第三人的合法權(quán)益。2.2市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的界定與責(zé)任基礎(chǔ)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者，是指依法設(shè)立，對(duì)各類市場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)，為市場(chǎng)內(nèi)商戶提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施及相關(guān)服務(wù)，并對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)秩序、商品質(zhì)量、交易行為等進(jìn)行規(guī)范和管理的主體。其范圍涵蓋廣泛，包括傳統(tǒng)的實(shí)體市場(chǎng)開辦者，如各類批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)、商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)者；也包括新興的電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，如淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)主體。這些市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中扮演著重要的角色，不僅是市場(chǎng)秩序的維護(hù)者，也是商標(biāo)權(quán)保護(hù)的重要參與者。在維護(hù)市場(chǎng)秩序方面，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者承擔(dān)著至關(guān)重要的職責(zé)。他們通過制定市場(chǎng)規(guī)則和管理制度，規(guī)范商戶的經(jīng)營(yíng)行為，確保市場(chǎng)內(nèi)的交易活動(dòng)有序進(jìn)行。例如，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者會(huì)對(duì)商戶的準(zhǔn)入資格進(jìn)行審查，要求商戶提供相關(guān)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等合法經(jīng)營(yíng)證明，避免無照經(jīng)營(yíng)和非法經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生；同時(shí)，對(duì)商戶的商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，定期檢查商品是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，杜絕假冒偽劣商品進(jìn)入市場(chǎng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。在商標(biāo)權(quán)保護(hù)方面，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者同樣發(fā)揮著不可或缺的作用。他們作為市場(chǎng)的管理者，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有更直接的了解和掌控，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán)行為的線索。一旦發(fā)現(xiàn)商戶存在商標(biāo)侵權(quán)行為，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者可以采取相應(yīng)的措施，如責(zé)令商戶停止侵權(quán)行為、對(duì)侵權(quán)商戶進(jìn)行警告或處罰、協(xié)助商標(biāo)權(quán)利人進(jìn)行調(diào)查取證等，從而有效地遏制商標(biāo)侵權(quán)行為的蔓延，保護(hù)商標(biāo)權(quán)人的合法權(quán)益。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者承擔(dān)商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任具有充分的法律依據(jù)和理論依據(jù)。從法律依據(jù)來看，《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十七條第六項(xiàng)明確規(guī)定，故意為侵犯他人商標(biāo)專用權(quán)行為提供便利條件，幫助他人實(shí)施侵犯商標(biāo)專用權(quán)行為的，屬于侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的行為。這一規(guī)定為認(rèn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任提供了直接的法律基礎(chǔ)。例如，在一些案例中，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者明知商戶銷售的商品是侵犯他人商標(biāo)權(quán)的假冒偽劣產(chǎn)品，但仍然為其提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、倉儲(chǔ)設(shè)施等便利條件，或者對(duì)侵權(quán)行為視而不見，放任其發(fā)生，這種行為就符合上述法律規(guī)定中幫助侵權(quán)的情形，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任。此外，《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百六十八條規(guī)定，二人以上共同實(shí)施侵權(quán)行為，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。如果市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者與侵權(quán)商戶存在共同侵權(quán)的故意，共同實(shí)施了侵犯商標(biāo)權(quán)的行為，那么雙方應(yīng)當(dāng)對(duì)商標(biāo)權(quán)人的損失承擔(dān)連帶責(zé)任。從理論依據(jù)來看，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者承擔(dān)商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任符合過錯(cuò)責(zé)任原則和利益平衡原則。過錯(cuò)責(zé)任原則是侵權(quán)責(zé)任法的基本原則之一，它要求行為人只有在主觀上存在過錯(cuò)的情況下，才對(duì)其侵權(quán)行為承擔(dān)責(zé)任。在商標(biāo)侵權(quán)案件中，如果市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者明知或應(yīng)知市場(chǎng)內(nèi)存在商標(biāo)侵權(quán)行為，卻未盡到合理的注意義務(wù)和管理職責(zé)，沒有采取有效措施加以制止，那么其主觀上就存在過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。例如，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在收到商標(biāo)權(quán)利人的侵權(quán)投訴后，沒有對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)和調(diào)查，也沒有對(duì)侵權(quán)商戶采取任何措施，導(dǎo)致侵權(quán)行為繼續(xù)發(fā)生，這種情況下市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者就存在過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。利益平衡原則是知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的重要原則，它強(qiáng)調(diào)在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人利益的同時(shí)，也要兼顧社會(huì)公眾和其他市場(chǎng)主體的利益。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者作為市場(chǎng)的組織者和管理者，從市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取了經(jīng)濟(jì)利益，因此也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，包括維護(hù)市場(chǎng)秩序和保護(hù)商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者未能履行其應(yīng)盡的義務(wù)，導(dǎo)致商標(biāo)侵權(quán)行為發(fā)生并損害商標(biāo)權(quán)人的利益時(shí)，要求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，有助于實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體之間的利益平衡，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。2.3民事責(zé)任認(rèn)定在商標(biāo)侵權(quán)中的重要性準(zhǔn)確認(rèn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任，對(duì)保護(hù)商標(biāo)權(quán)人權(quán)益、規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者行為和維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序意義重大。在保護(hù)商標(biāo)權(quán)人權(quán)益方面，商標(biāo)作為商標(biāo)權(quán)人的重要無形資產(chǎn)，承載著其商業(yè)信譽(yù)和品牌價(jià)值。一旦發(fā)生商標(biāo)侵權(quán)行為，商標(biāo)權(quán)人的利益將受到嚴(yán)重?fù)p害，如市場(chǎng)份額被侵占、產(chǎn)品銷量下降、品牌聲譽(yù)受損等。準(zhǔn)確認(rèn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的民事責(zé)任，能夠使商標(biāo)權(quán)人獲得應(yīng)有的賠償，彌補(bǔ)其因侵權(quán)行為所遭受的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也能通過責(zé)令市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者停止侵權(quán)行為，防止侵權(quán)行為的進(jìn)一步擴(kuò)大，從而有效地保護(hù)商標(biāo)權(quán)人的合法權(quán)益。例如，在“香奈兒公司訴文X香、凱旋酒店及華美達(dá)酒店侵害商標(biāo)權(quán)糾紛案”中，法院認(rèn)定華美達(dá)酒店作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者，在明知商戶銷售侵犯香奈兒商標(biāo)權(quán)商品的情況下，視而不見，構(gòu)成幫助侵權(quán)，判令其與侵權(quán)商戶共同承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。這一判決結(jié)果使得香奈兒公司的合法權(quán)益得到了有效維護(hù)，獲得了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，同時(shí)也制止了侵權(quán)行為在該市場(chǎng)內(nèi)的繼續(xù)發(fā)生。從規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者行為的角度來看，明確的民事責(zé)任認(rèn)定能夠?qū)κ袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者起到強(qiáng)有力的約束和引導(dǎo)作用。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在日常經(jīng)營(yíng)管理過程中，為了避免承擔(dān)商標(biāo)侵權(quán)的民事責(zé)任，必然會(huì)更加積極主動(dòng)地履行其管理職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度。他們會(huì)建立健全的商戶準(zhǔn)入審查制度，對(duì)申請(qǐng)入駐市場(chǎng)的商戶進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查，確保商戶具備合法經(jīng)營(yíng)的條件，避免侵權(quán)商戶進(jìn)入市場(chǎng)；加強(qiáng)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理商標(biāo)侵權(quán)等違法行為；制定完善的侵權(quán)投訴處理機(jī)制，在收到商標(biāo)權(quán)人的侵權(quán)投訴后，能夠迅速響應(yīng)，認(rèn)真核實(shí)投訴內(nèi)容，并采取有效的措施制止侵權(quán)行為。例如，一些電商平臺(tái)為了避免因商戶商標(biāo)侵權(quán)而承擔(dān)責(zé)任，不斷完善自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則和管理體系，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)上商品信息的審核，對(duì)涉嫌侵權(quán)的商品及時(shí)進(jìn)行下架處理，對(duì)侵權(quán)商戶采取警告、罰款、封號(hào)等處罰措施。這些舉措不僅有助于規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者自身的行為，也能夠促使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者更加注重對(duì)市場(chǎng)秩序的維護(hù)和對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序是準(zhǔn)確認(rèn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任的重要意義之一。公平、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的基石，而商標(biāo)侵權(quán)行為的存在嚴(yán)重破壞了這種秩序。侵權(quán)者通過不正當(dāng)手段使用他人的商標(biāo)，誤導(dǎo)消費(fèi)者，獲取不正當(dāng)利益，這不僅損害了商標(biāo)權(quán)人的利益，也對(duì)其他合法經(jīng)營(yíng)者造成了不公平競(jìng)爭(zhēng)。準(zhǔn)確認(rèn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的民事責(zé)任，能夠有效地遏制商標(biāo)侵權(quán)行為在市場(chǎng)內(nèi)的發(fā)生，營(yíng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境。當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者因未盡到管理職責(zé)而承擔(dān)商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任時(shí)，其他市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者會(huì)從中吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)自身管理，從而在整個(gè)市場(chǎng)范圍內(nèi)形成一種良好的示范效應(yīng)，促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的不斷優(yōu)化。例如，在“路易威登馬利蒂公司訴無錫招商城有限公司、無錫招商城市場(chǎng)管理有限公司侵害商標(biāo)權(quán)糾紛案”中，法院判決招商城公司和招商城市場(chǎng)管理公司承擔(dān)商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任，這一案例引起了其他市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的高度重視，促使他們紛紛加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商標(biāo)侵權(quán)行為的管理和防范，對(duì)維護(hù)整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)秩序起到了積極的推動(dòng)作用。三、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定的法律依據(jù)與實(shí)踐現(xiàn)狀3.1相關(guān)法律法規(guī)及解讀在我國(guó)，認(rèn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任的相關(guān)法律法規(guī)主要包括《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》《中華人民共和國(guó)民法典》以及《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法實(shí)施條例》等。這些法律法規(guī)從不同角度對(duì)商標(biāo)侵權(quán)行為以及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定，為司法實(shí)踐提供了重要的法律依據(jù)?！渡虡?biāo)法》作為我國(guó)商標(biāo)領(lǐng)域的核心法律，對(duì)商標(biāo)侵權(quán)行為進(jìn)行了明確的界定。其中，第五十七條第六項(xiàng)規(guī)定：“故意為侵犯他人商標(biāo)專用權(quán)行為提供便利條件，幫助他人實(shí)施侵犯商標(biāo)專用權(quán)行為的，屬于侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)?！边@一規(guī)定直接涉及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任。從條文含義來看，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者如果主觀上存在故意，即明知商戶實(shí)施的是商標(biāo)侵權(quán)行為，仍然為其提供便利條件，如提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、倉儲(chǔ)設(shè)施、物流配送服務(wù)等，或者對(duì)侵權(quán)行為采取放任不管的態(tài)度，就可能構(gòu)成幫助侵權(quán)，需要承擔(dān)相應(yīng)的商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任。例如，某市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者明知某商戶在其市場(chǎng)內(nèi)銷售假冒知名品牌的商品，卻為該商戶提供隱蔽的倉儲(chǔ)空間，方便其存放侵權(quán)商品，這種行為就符合上述法律規(guī)定中幫助侵權(quán)的情形，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。《民法典》作為我國(guó)民事領(lǐng)域的基本法律，對(duì)侵權(quán)責(zé)任的一般規(guī)則進(jìn)行了規(guī)定，其中的相關(guān)條款也適用于商標(biāo)侵權(quán)案件。例如，第一千一百六十八條規(guī)定：“二人以上共同實(shí)施侵權(quán)行為，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任?！比绻袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者與侵權(quán)商戶存在共同侵權(quán)的故意，共同實(shí)施了侵犯商標(biāo)權(quán)的行為，如市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者與商戶合謀銷售假冒商標(biāo)的商品，雙方應(yīng)當(dāng)對(duì)商標(biāo)權(quán)人的損失承擔(dān)連帶責(zé)任。此外，《民法典》中的過錯(cuò)責(zé)任原則、公平責(zé)任原則等，也為認(rèn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任提供了理論基礎(chǔ)。在商標(biāo)侵權(quán)案件中，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者如果因自身的過錯(cuò)，未盡到合理的注意義務(wù)和管理職責(zé)，導(dǎo)致商標(biāo)侵權(quán)行為發(fā)生并損害商標(biāo)權(quán)人的利益，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任?！渡虡?biāo)法實(shí)施條例》作為對(duì)《商標(biāo)法》的細(xì)化和補(bǔ)充，進(jìn)一步明確了商標(biāo)侵權(quán)行為的具體情形以及相關(guān)的處理程序。其中，第七十五條規(guī)定：“為侵犯他人商標(biāo)專用權(quán)提供倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、郵寄、印制、隱匿、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)等，屬于商標(biāo)法第五十七條第六項(xiàng)規(guī)定的提供便利條件?！边@一規(guī)定詳細(xì)列舉了可能構(gòu)成幫助侵權(quán)的便利條件，為司法實(shí)踐中認(rèn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的責(zé)任提供了更具體的標(biāo)準(zhǔn)。例如，某電商平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者，如果明知平臺(tái)上的某些商戶銷售侵犯商標(biāo)權(quán)的商品，卻未采取必要的措施，如未對(duì)侵權(quán)商品進(jìn)行下架處理、未對(duì)侵權(quán)商戶進(jìn)行處罰等，就可能被認(rèn)定為為侵權(quán)行為提供了便利條件，需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。然而，現(xiàn)有的法律法規(guī)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定方面仍存在一些不足之處。在主觀過錯(cuò)認(rèn)定方面，對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者“明知”或“應(yīng)知”侵權(quán)行為的判斷標(biāo)準(zhǔn)不夠明確。雖然法律規(guī)定了故意為侵權(quán)行為提供便利條件構(gòu)成侵權(quán)，但在實(shí)踐中，如何準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者是否“明知”或“應(yīng)知”侵權(quán)行為的存在，缺乏具體的操作指引。不同法院在審理案件時(shí)，可能會(huì)基于不同的理解和判斷標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致裁判結(jié)果存在差異。例如，在某些案件中，法院可能認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者只要收到商標(biāo)權(quán)利人的侵權(quán)投訴，就應(yīng)當(dāng)知曉侵權(quán)行為的存在；而在另一些案件中，法院可能還會(huì)考慮市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者是否對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行了合理的核實(shí)，以及是否采取了相應(yīng)的措施等因素。這種判斷標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，給司法實(shí)踐帶來了困擾，也影響了法律的確定性和權(quán)威性。在責(zé)任承擔(dān)方式方面，現(xiàn)有法律法規(guī)的規(guī)定相對(duì)單一。目前，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者承擔(dān)商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任的方式主要包括停止侵權(quán)、賠償損失、消除影響等。然而，在一些復(fù)雜的商標(biāo)侵權(quán)案件中，這些責(zé)任承擔(dān)方式可能無法充分彌補(bǔ)商標(biāo)權(quán)人的損失，也難以有效遏制商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。例如，對(duì)于一些長(zhǎng)期存在商標(biāo)侵權(quán)行為的市場(chǎng)，僅僅要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者停止侵權(quán)和賠償損失，可能無法從根本上解決問題，還需要采取一些更為嚴(yán)厲的措施，如限制市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、責(zé)令其進(jìn)行整改等。此外，對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者與侵權(quán)商戶之間的責(zé)任分擔(dān)問題，法律法規(guī)也缺乏明確的規(guī)定，導(dǎo)致在實(shí)踐中容易產(chǎn)生爭(zhēng)議。3.2司法實(shí)踐中的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與典型案例分析在司法實(shí)踐中，認(rèn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任時(shí)，主觀過錯(cuò)是一個(gè)關(guān)鍵的考量因素。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和司法判例，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者如果明知或應(yīng)知市場(chǎng)內(nèi)存在商標(biāo)侵權(quán)行為，卻未采取有效措施加以制止，就可能被認(rèn)定具有主觀過錯(cuò)，從而承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。對(duì)于“明知”的認(rèn)定，通常較為明確。當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者直接收到商標(biāo)權(quán)利人的侵權(quán)通知，或者親眼目睹商戶實(shí)施商標(biāo)侵權(quán)行為，卻仍然放任不管時(shí)，就可以認(rèn)定其“明知”侵權(quán)行為的存在。例如，在“香奈兒公司訴文X香、凱旋酒店及華美達(dá)酒店侵害商標(biāo)權(quán)糾紛案”中，香奈兒公司發(fā)現(xiàn)文X香在其承租的華美達(dá)酒店商鋪內(nèi)銷售侵犯香奈兒商標(biāo)權(quán)的商品，并向酒店方提出了侵權(quán)投訴。酒店方在收到投訴后，未對(duì)文X香的侵權(quán)行為進(jìn)行任何調(diào)查和處理，繼續(xù)為其提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，這種行為就表明酒店方“明知”侵權(quán)行為的存在，卻故意為侵權(quán)行為提供便利條件，具有明顯的主觀過錯(cuò)。而“應(yīng)知”的認(rèn)定則相對(duì)復(fù)雜，需要綜合考慮多種因素。法院通常會(huì)考察市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者是否對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了合理的巡查和監(jiān)管，是否具備發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為的能力和條件，以及侵權(quán)行為是否明顯、易于被發(fā)現(xiàn)等。例如，在“科奇公司與上海興旺國(guó)際服飾城市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司商標(biāo)侵權(quán)糾紛案”中，科奇公司發(fā)現(xiàn)興旺國(guó)際服飾城市場(chǎng)內(nèi)存在銷售侵犯其“COACH”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)商品的行為，并多次與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者溝通，要求其采取措施制止侵權(quán)。然而，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在接到通知后，僅進(jìn)行了簡(jiǎn)單的巡查，未能有效制止侵權(quán)行為的繼續(xù)發(fā)生。法院認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者作為專業(yè)的市場(chǎng)管理主體，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)有管理義務(wù)，在接到商標(biāo)權(quán)利人的通知后，應(yīng)當(dāng)采取更加積極有效的措施進(jìn)行調(diào)查和處理。其未能有效制止侵權(quán)行為，表明其應(yīng)當(dāng)知曉侵權(quán)行為的存在，卻未盡到合理的注意義務(wù)，具有主觀過錯(cuò)。管理義務(wù)的履行情況也是司法實(shí)踐中認(rèn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任的重要標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的商戶負(fù)有一定的管理義務(wù)，這種管理義務(wù)既包括事前的商戶準(zhǔn)入審查，也包括事中的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)督和事后的侵權(quán)投訴處理。在商戶準(zhǔn)入審查方面，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)入駐的商戶進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查，要求商戶提供合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)授權(quán)證明等文件，確保商戶具備合法經(jīng)營(yíng)的條件。如果市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在商戶準(zhǔn)入審查過程中，未能盡到合理的審查義務(wù)，允許不具備資質(zhì)的商戶進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，從而導(dǎo)致商標(biāo)侵權(quán)行為發(fā)生，就可能需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。例如，某市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在審核商戶入駐申請(qǐng)時(shí)，未對(duì)商戶提供的商標(biāo)授權(quán)證明進(jìn)行仔細(xì)核實(shí)，導(dǎo)致一家銷售假冒品牌商品的商戶順利入駐市場(chǎng)，后被商標(biāo)權(quán)利人起訴。在此情況下，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者就可能因未盡到商戶準(zhǔn)入審查義務(wù)而承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)督方面，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)建立健全的日常巡查制度，定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理商標(biāo)侵權(quán)等違法行為。如果市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者未能按照規(guī)定進(jìn)行巡查，或者在巡查過程中發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為卻未及時(shí)采取措施制止，也可能被認(rèn)定承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。例如，在“路易威登馬利蒂公司訴無錫招商城有限公司、無錫招商城市場(chǎng)管理有限公司侵害商標(biāo)權(quán)糾紛案”中，路易威登馬利蒂公司多次向招商城公司和招商城市場(chǎng)管理公司寄送警告函，告知其市場(chǎng)內(nèi)存在銷售假冒路易威登商標(biāo)商品的行為。然而，招商城公司和招商城市場(chǎng)管理公司在收到警告函后，僅向相關(guān)商戶送達(dá)了告知書，未采取其他任何有效措施進(jìn)行制止。法院認(rèn)為，招商城公司和招商城市場(chǎng)管理公司作為市場(chǎng)的開辦方和管理方，具有市場(chǎng)日常管理和督促商戶合法規(guī)范經(jīng)營(yíng)的權(quán)利和義務(wù)。其在收到警告函后，未能積極履行管理職責(zé)，采取有效措施制止侵權(quán)行為，主觀上具有放任售假行為發(fā)生的故意，客觀上為侵權(quán)行為提供了便利條件，構(gòu)成幫助侵權(quán)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。通過對(duì)“香奈兒公司訴文X香、凱旋酒店及華美達(dá)酒店侵害商標(biāo)權(quán)糾紛案”“科奇公司與上海興旺國(guó)際服飾城市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司商標(biāo)侵權(quán)糾紛案”以及“路易威登馬利蒂公司訴無錫招商城有限公司、無錫招商城市場(chǎng)管理有限公司侵害商標(biāo)權(quán)糾紛案”等典型案例的分析，可以看出法院在認(rèn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任時(shí)，通常會(huì)綜合考慮主觀過錯(cuò)和管理義務(wù)履行等因素。在“香奈兒公司訴文X香、凱旋酒店及華美達(dá)酒店侵害商標(biāo)權(quán)糾紛案”中，法院重點(diǎn)考察了華美達(dá)酒店在明知商戶侵權(quán)的情況下，仍然為其提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，放任侵權(quán)行為發(fā)生的主觀過錯(cuò)，以及其未對(duì)商戶侵權(quán)行為進(jìn)行有效管理的失職行為，最終認(rèn)定華美達(dá)酒店構(gòu)成幫助侵權(quán)，應(yīng)與侵權(quán)商戶共同承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。在“科奇公司與上海興旺國(guó)際服飾城市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司商標(biāo)侵權(quán)糾紛案”中，法院則從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在接到商標(biāo)權(quán)利人通知后，未能采取有效措施制止侵權(quán)行為的角度，認(rèn)定其應(yīng)當(dāng)知曉侵權(quán)行為的存在，卻未盡到管理義務(wù)，具有主觀過錯(cuò)，從而判決其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。在“路易威登馬利蒂公司訴無錫招商城有限公司、無錫招商城市場(chǎng)管理有限公司侵害商標(biāo)權(quán)糾紛案”中，法院全面考量了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在收到警告函后的一系列行為，包括僅向商戶送達(dá)告知書而未采取其他實(shí)質(zhì)性制止措施等，認(rèn)定其主觀上放任侵權(quán)行為，客觀上未履行管理義務(wù)，構(gòu)成幫助侵權(quán)。這些案例為司法實(shí)踐中認(rèn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任提供了重要的參考和指引。3.3實(shí)踐中存在的問題與挑戰(zhàn)在司法實(shí)踐中，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)存在不統(tǒng)一的問題，不同法院在判斷市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者是否構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)以及應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任時(shí)，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)存在差異。這種不統(tǒng)一主要體現(xiàn)在主觀過錯(cuò)認(rèn)定和管理義務(wù)界定兩個(gè)方面。在主觀過錯(cuò)認(rèn)定上，對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者“明知”或“應(yīng)知”侵權(quán)行為的判斷標(biāo)準(zhǔn)模糊。部分法院認(rèn)為，只要市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者收到商標(biāo)權(quán)利人的侵權(quán)通知，就應(yīng)認(rèn)定其“明知”侵權(quán)行為存在；而另一些法院則會(huì)綜合考慮市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者是否對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行了合理調(diào)查、是否采取了有效制止措施等因素。例如，在某些案件中，法院僅以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者收到侵權(quán)通知為依據(jù)，判定其存在主觀過錯(cuò)；而在其他類似案件中，法院會(huì)進(jìn)一步審查市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在收到通知后的后續(xù)行為，如是否對(duì)商戶進(jìn)行了詢問、是否對(duì)侵權(quán)商品進(jìn)行了檢查等，以此來判斷其主觀過錯(cuò)。這種差異導(dǎo)致在相似案件中，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者可能承擔(dān)不同的法律后果，影響了司法的公正性和權(quán)威性。在管理義務(wù)界定方面，對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)履行的管理義務(wù)范圍和程度，缺乏明確統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。不同法院對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在商戶準(zhǔn)入審查、日常巡查、侵權(quán)投訴處理等環(huán)節(jié)的管理義務(wù)要求不同。有些法院要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保商戶不存在任何侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)；而有些法院則認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者只需進(jìn)行形式審查，只要盡到合理的注意義務(wù)即可。例如，在商戶準(zhǔn)入審查環(huán)節(jié)，部分法院要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)商戶提供的商標(biāo)授權(quán)文件進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查，核實(shí)其真實(shí)性和有效性；而另一些法院則認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者只需對(duì)文件進(jìn)行形式上的審核，確認(rèn)文件齊全即可。這種管理義務(wù)界定的不統(tǒng)一，使得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在履行管理職責(zé)時(shí)無所適從，也增加了司法裁判的不確定性。主觀過錯(cuò)判斷難也是實(shí)踐中面臨的一大挑戰(zhàn)。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的主觀狀態(tài)往往難以直接證明，需要通過其行為和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行推斷。在判斷市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者是否“明知”侵權(quán)行為時(shí)，雖然收到商標(biāo)權(quán)利人的通知是一個(gè)重要依據(jù)，但市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者可能會(huì)以未及時(shí)查看通知、通知內(nèi)容不明確等理由進(jìn)行抗辯。例如，一些市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者聲稱其業(yè)務(wù)繁忙，收到通知后未能及時(shí)處理，或者認(rèn)為通知中未明確指出侵權(quán)行為的具體情況，導(dǎo)致其無法判斷是否存在侵權(quán)。在判斷“應(yīng)知”時(shí)，如何確定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)知曉侵權(quán)行為的合理標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)難題。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者管理的商戶眾多，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)復(fù)雜多樣，要求其對(duì)所有商戶的所有經(jīng)營(yíng)行為都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，顯然過于苛刻。然而，如果標(biāo)準(zhǔn)過低，又可能導(dǎo)致市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)侵權(quán)行為放任不管。例如，對(duì)于一些隱蔽性較強(qiáng)的侵權(quán)行為，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者可能確實(shí)難以察覺，但從保護(hù)商標(biāo)權(quán)人的角度出發(fā)，又不能完全免除其責(zé)任。此外，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的主觀過錯(cuò)程度還可能受到其管理能力、市場(chǎng)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)等因素的影響，如何綜合考慮這些因素，準(zhǔn)確判斷主觀過錯(cuò)程度，在實(shí)踐中缺乏明確的指導(dǎo)。隨著電子商務(wù)、共享經(jīng)濟(jì)等新興市場(chǎng)業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)在適用于這些新興業(yè)態(tài)時(shí)，暴露出諸多不適應(yīng)性。在電子商務(wù)領(lǐng)域，電商平臺(tái)作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者，與傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者存在顯著差異。電商平臺(tái)上的商戶數(shù)量眾多，分布廣泛，商品信息海量，平臺(tái)難以對(duì)每一個(gè)商戶的每一件商品進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和審查。此外，電商平臺(tái)的交易模式復(fù)雜，涉及到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子支付、物流配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，侵權(quán)行為的發(fā)生和發(fā)現(xiàn)具有一定的特殊性。例如，在一些電商平臺(tái)上，商戶可能通過虛假宣傳、刷單等手段來掩蓋其商標(biāo)侵權(quán)行為，使得平臺(tái)難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。傳統(tǒng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)在判斷電商平臺(tái)是否盡到管理義務(wù)、是否存在主觀過錯(cuò)時(shí)，往往難以適用。在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，如共享單車、共享汽車等，商標(biāo)侵權(quán)問題也逐漸顯現(xiàn)。共享經(jīng)濟(jì)模式下，運(yùn)營(yíng)者與使用者之間的關(guān)系較為松散，運(yùn)營(yíng)者對(duì)共享物品的實(shí)際控制能力有限，且侵權(quán)行為可能發(fā)生在物品的使用過程中，而非傳統(tǒng)的銷售環(huán)節(jié)。這使得傳統(tǒng)的商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)在處理共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的商標(biāo)侵權(quán)案件時(shí)，面臨諸多困境。例如，對(duì)于共享單車在使用過程中被他人擅自張貼假冒商標(biāo)貼紙的情況，如何認(rèn)定共享單車運(yùn)營(yíng)者的責(zé)任，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)難以給出明確答案。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、主觀過錯(cuò)判斷難以及與新興市場(chǎng)業(yè)態(tài)適配性差等問題，對(duì)司法實(shí)踐和市場(chǎng)秩序產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。在司法實(shí)踐中，這些問題導(dǎo)致同案不同判的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，損害了司法的公信力和權(quán)威性。商標(biāo)權(quán)人在維權(quán)過程中，由于難以預(yù)測(cè)法院的判決結(jié)果，可能會(huì)對(duì)司法救濟(jì)失去信心，轉(zhuǎn)而尋求其他非法律途徑解決糾紛，這不利于法治社會(huì)的建設(shè)。對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者而言，不明確的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)使其在經(jīng)營(yíng)管理過程中無法準(zhǔn)確把握自身的法律風(fēng)險(xiǎn)，難以制定有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。在市場(chǎng)秩序方面，這些問題的存在使得商標(biāo)侵權(quán)行為得不到及時(shí)有效的遏制，侵權(quán)者有機(jī)可乘，從而破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，損害了其他合法經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的利益。長(zhǎng)期來看，這將阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。四、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定的關(guān)鍵要素4.1主觀過錯(cuò)的認(rèn)定主觀過錯(cuò)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定中占據(jù)核心地位，是判斷其是否承擔(dān)責(zé)任以及承擔(dān)何種程度責(zé)任的重要依據(jù)。主觀過錯(cuò)包括故意和過失兩種形態(tài)，它們?cè)谪?zé)任認(rèn)定中具有不同的判斷標(biāo)準(zhǔn)和法律后果。故意是指市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者明知市場(chǎng)內(nèi)存在商標(biāo)侵權(quán)行為，卻積極追求侵權(quán)結(jié)果的發(fā)生，或者對(duì)侵權(quán)行為持放任態(tài)度，任由其發(fā)展。在實(shí)踐中，當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者直接收到商標(biāo)權(quán)利人明確的侵權(quán)通知，清楚知曉某商戶的經(jīng)營(yíng)行為侵犯了他人商標(biāo)權(quán)，卻仍然為該商戶提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、協(xié)助其進(jìn)行銷售活動(dòng)，或者對(duì)侵權(quán)行為不采取任何制止措施時(shí)，就可以認(rèn)定其具有故意的主觀過錯(cuò)。例如，在“香奈兒公司訴文X香、凱旋酒店及華美達(dá)酒店侵害商標(biāo)權(quán)糾紛案”中，華美達(dá)酒店在收到香奈兒公司關(guān)于文X香銷售侵權(quán)商品的投訴后，未對(duì)文X香的侵權(quán)行為進(jìn)行調(diào)查和處理，繼續(xù)為其提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，這種行為明顯表明華美達(dá)酒店主觀上故意為侵權(quán)行為提供便利條件，具有故意的主觀過錯(cuò)。過失則是指市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)預(yù)見市場(chǎng)內(nèi)可能存在商標(biāo)侵權(quán)行為，但由于疏忽大意而沒有預(yù)見，或者雖然已經(jīng)預(yù)見但輕信能夠避免侵權(quán)結(jié)果的發(fā)生。判斷市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者是否存在過失，需要綜合考慮其是否盡到了合理的注意義務(wù)和管理職責(zé)。合理注意義務(wù)的判斷通常會(huì)參考市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的行業(yè)慣例、管理能力以及市場(chǎng)的規(guī)模和性質(zhì)等因素。例如，對(duì)于一個(gè)規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)品牌商品較多的專業(yè)市場(chǎng)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者就應(yīng)當(dāng)具備更高的注意義務(wù)，對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行更嚴(yán)格的監(jiān)管。如果該市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者未能建立有效的巡查制度，對(duì)商戶銷售假冒品牌商品的行為長(zhǎng)期未能發(fā)現(xiàn)，或者在發(fā)現(xiàn)一些可疑跡象后，沒有進(jìn)一步進(jìn)行核實(shí)和調(diào)查，就可能被認(rèn)定存在過失。在判斷市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的主觀過錯(cuò)時(shí)，其行為和認(rèn)知是重要的判斷依據(jù)。從行為角度來看，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為或收到侵權(quán)通知后的處理措施是關(guān)鍵。如果市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在得知侵權(quán)情況后，立即采取積極有效的措施，如對(duì)侵權(quán)商戶進(jìn)行警告、責(zé)令其停止侵權(quán)行為、協(xié)助商標(biāo)權(quán)利人進(jìn)行調(diào)查取證等，表明其主觀上不存在過錯(cuò)或者過錯(cuò)程度較輕；相反，如果市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)侵權(quán)行為采取拖延、敷衍的態(tài)度，或者僅僅進(jìn)行形式上的處理，而沒有真正采取有效措施制止侵權(quán)行為的繼續(xù)發(fā)生，就可能被認(rèn)定具有主觀過錯(cuò)。例如，在“科奇公司與上海興旺國(guó)際服飾城市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司商標(biāo)侵權(quán)糾紛案”中，興旺國(guó)際服飾城市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司在接到科奇公司的侵權(quán)通知后，雖然進(jìn)行了巡查，但巡查工作流于形式，未能有效制止侵權(quán)行為，法院據(jù)此認(rèn)定其存在主觀過錯(cuò)。從認(rèn)知角度來看，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的了解程度以及對(duì)商標(biāo)侵權(quán)行為的認(rèn)知能力也是判斷主觀過錯(cuò)的重要因素。如果市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商戶的經(jīng)營(yíng)情況有較為深入的了解，對(duì)常見的商標(biāo)侵權(quán)行為有一定的認(rèn)知和辨別能力，那么在面對(duì)侵權(quán)行為時(shí)，其應(yīng)當(dāng)更容易發(fā)現(xiàn)和判斷侵權(quán)行為的存在。例如，一個(gè)長(zhǎng)期從事服裝市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)，對(duì)服裝行業(yè)的品牌情況和常見的侵權(quán)手段比較熟悉，當(dāng)市場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)銷售假冒知名服裝品牌商品的行為時(shí)，該市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者就應(yīng)當(dāng)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取相應(yīng)措施。如果其未能做到這一點(diǎn)，就可能被認(rèn)定存在主觀過錯(cuò)。此外，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也會(huì)影響其對(duì)侵權(quán)行為的認(rèn)知和判斷能力。對(duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)的市場(chǎng)，如電子市場(chǎng)、醫(yī)藥市場(chǎng)等，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，以便更好地識(shí)別和防范商標(biāo)侵權(quán)行為。如果市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者因自身專業(yè)知識(shí)不足，未能發(fā)現(xiàn)一些明顯的商標(biāo)侵權(quán)行為，也可能被認(rèn)定存在過失。4.2管理義務(wù)的界定與履行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的管理義務(wù)來源主要包括法律規(guī)定和合同約定兩個(gè)方面。從法律規(guī)定來看，《商標(biāo)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及相關(guān)的市場(chǎng)管理法規(guī)等，都對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的管理職責(zé)作出了明確規(guī)定?！渡虡?biāo)法》要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者不得故意為侵犯他人商標(biāo)專用權(quán)行為提供便利條件，這就意味著市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者有義務(wù)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，防止商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，在商標(biāo)侵權(quán)問題上，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者有責(zé)任確保市場(chǎng)內(nèi)銷售的商品不存在商標(biāo)侵權(quán)問題，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。合同約定也是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者管理義務(wù)的重要來源。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者與商戶簽訂的租賃合同、管理協(xié)議等合同中，通常會(huì)明確約定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理權(quán)限和義務(wù)。例如，合同中可能會(huì)約定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者有權(quán)對(duì)商戶的商品質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)商戶的商標(biāo)使用情況進(jìn)行監(jiān)督，商戶應(yīng)當(dāng)遵守市場(chǎng)的管理規(guī)定，不得從事商標(biāo)侵權(quán)等違法行為。在“路易威登馬利蒂公司訴無錫招商城有限公司、無錫招商城市場(chǎng)管理有限公司侵害商標(biāo)權(quán)糾紛案”中，招商城公司和招商城市場(chǎng)管理公司與商戶簽訂的合同中明確約定，商戶應(yīng)當(dāng)合法經(jīng)營(yíng)，不得銷售假冒偽劣商品。這就表明市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者通過合同約定，對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)行為設(shè)定了管理義務(wù)，同時(shí)也為自身在商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定中提供了依據(jù)。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者管理義務(wù)的履行，應(yīng)遵循一定的判斷標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)具備基本的管理能力和資源，包括配備專業(yè)的管理人員、建立完善的管理制度和管理流程等。一個(gè)具備良好管理能力的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者，能夠更好地履行其管理義務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理商標(biāo)侵權(quán)行為。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行合理的巡查和監(jiān)管，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的商標(biāo)侵權(quán)行為。巡查的頻率和范圍應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)商品的種類以及商標(biāo)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的高低等因素來確定。對(duì)于一些銷售品牌商品較多的市場(chǎng)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者就應(yīng)當(dāng)增加巡查的頻率，加強(qiáng)對(duì)商戶商標(biāo)使用情況的檢查。在履行管理義務(wù)時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者可以采取多種方式。建立健全的商戶準(zhǔn)入審查制度是關(guān)鍵的一步。在商戶申請(qǐng)入駐市場(chǎng)時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查，要求商戶提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)授權(quán)證明、商品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告等相關(guān)文件，并對(duì)這些文件的真實(shí)性和有效性進(jìn)行核實(shí)。只有在商戶具備合法經(jīng)營(yíng)條件的情況下，才允許其進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。例如，某專業(yè)服裝市場(chǎng)在商戶準(zhǔn)入審查時(shí)，不僅要求商戶提供商標(biāo)授權(quán)文件，還會(huì)通過與商標(biāo)權(quán)利人聯(lián)系等方式，進(jìn)一步核實(shí)授權(quán)的真實(shí)性，從而有效降低了商標(biāo)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)日常巡查是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者履行管理義務(wù)的重要手段。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)制定詳細(xì)的巡查計(jì)劃，定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行檢查，包括檢查商品的商標(biāo)標(biāo)識(shí)是否規(guī)范、是否存在銷售假冒品牌商品的情況等。在巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)商戶存在商標(biāo)侵權(quán)嫌疑，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。例如，某市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)一家商戶銷售的商品商標(biāo)標(biāo)識(shí)模糊，與正品存在差異，經(jīng)進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)該商戶銷售的是假冒品牌商品，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者立即責(zé)令該商戶停止銷售，并將相關(guān)情況報(bào)告給了工商行政管理部門。建立有效的侵權(quán)投訴處理機(jī)制也是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者履行管理義務(wù)的必要舉措。當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者收到商標(biāo)權(quán)利人的侵權(quán)投訴后，應(yīng)及時(shí)對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)和調(diào)查。如果經(jīng)調(diào)查確認(rèn)商戶存在商標(biāo)侵權(quán)行為，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)立即采取措施制止侵權(quán)行為，如責(zé)令商戶停止銷售侵權(quán)商品、下架侵權(quán)商品的宣傳廣告等，并協(xié)助商標(biāo)權(quán)利人進(jìn)行證據(jù)保全和維權(quán)工作。例如，某電商平臺(tái)在收到商標(biāo)權(quán)利人的侵權(quán)投訴后，迅速啟動(dòng)投訴處理流程，對(duì)被投訴商戶的商品信息進(jìn)行審核，確認(rèn)侵權(quán)行為屬實(shí)后，立即下架了侵權(quán)商品，并對(duì)商戶進(jìn)行了處罰，同時(shí)積極配合商標(biāo)權(quán)利人提供相關(guān)證據(jù)，協(xié)助其進(jìn)行訴訟維權(quán)。以“科奇公司與上海興旺國(guó)際服飾城市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司商標(biāo)侵權(quán)糾紛案”為例，在該案中，科奇公司發(fā)現(xiàn)興旺國(guó)際服飾城市場(chǎng)內(nèi)存在銷售侵犯其“COACH”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)商品的行為，并多次與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者溝通，要求其采取措施制止侵權(quán)。然而，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在接到通知后，僅進(jìn)行了簡(jiǎn)單的巡查，未能有效制止侵權(quán)行為的繼續(xù)發(fā)生。從管理義務(wù)履行的角度來看，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在商戶準(zhǔn)入審查環(huán)節(jié)，可能未能對(duì)商戶的商標(biāo)授權(quán)情況進(jìn)行嚴(yán)格審查，導(dǎo)致侵權(quán)商戶得以進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。在日常巡查中，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者沒有建立有效的巡查機(jī)制，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理侵權(quán)行為。在收到侵權(quán)投訴后，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者也沒有采取積極有效的措施，如對(duì)侵權(quán)商戶進(jìn)行深入調(diào)查、加大處罰力度等，以制止侵權(quán)行為。因此，法院認(rèn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者未履行管理義務(wù)，具有主觀過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任。這一案例充分說明了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者履行管理義務(wù)的重要性，以及未履行管理義務(wù)可能導(dǎo)致的法律后果。4.3侵權(quán)行為與損害后果的因果關(guān)系判斷因果關(guān)系判斷在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定中起著不可或缺的作用，它是連接侵權(quán)行為與損害后果的關(guān)鍵紐帶，直接關(guān)系到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任以及承擔(dān)責(zé)任的范圍。在商標(biāo)侵權(quán)案件中，只有當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的侵權(quán)行為與商標(biāo)權(quán)人的損害后果之間存在因果關(guān)系時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者才需對(duì)損害后果負(fù)責(zé)。如果不存在因果關(guān)系，即使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者存在一定的過錯(cuò)行為，也無需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。例如，在某一商標(biāo)侵權(quán)案件中，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者雖然對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)管存在一定漏洞，但商標(biāo)權(quán)人的損害后果是由第三方的惡意侵權(quán)行為直接導(dǎo)致的，與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的監(jiān)管漏洞并無直接關(guān)聯(lián)，此時(shí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者就無需對(duì)商標(biāo)權(quán)人的損害后果承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。在判斷侵權(quán)行為與損害后果的因果關(guān)系時(shí)，通常存在直接因果關(guān)系和間接因果關(guān)系兩種情況。直接因果關(guān)系是指市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的侵權(quán)行為直接導(dǎo)致了商標(biāo)權(quán)人的損害后果，兩者之間存在明確的、直接的引起與被引起的關(guān)系。例如，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者明知某商戶銷售的商品侵犯他人商標(biāo)權(quán)，卻為其提供專門的銷售渠道，幫助該商戶擴(kuò)大銷售范圍，從而直接導(dǎo)致商標(biāo)權(quán)人的市場(chǎng)份額被大量侵占，經(jīng)濟(jì)利益遭受嚴(yán)重?fù)p失。在這種情況下，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的侵權(quán)行為與商標(biāo)權(quán)人的損害后果之間存在直接因果關(guān)系，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。間接因果關(guān)系則是指市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的侵權(quán)行為通過其他因素的介入，間接導(dǎo)致了商標(biāo)權(quán)人的損害后果。雖然市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的行為并非損害后果的直接原因，但對(duì)損害后果的發(fā)生起到了推動(dòng)或促進(jìn)作用。例如，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在收到商標(biāo)權(quán)利人的侵權(quán)投訴后，未及時(shí)對(duì)侵權(quán)商戶進(jìn)行處理，導(dǎo)致侵權(quán)行為持續(xù)存在。在此期間，由于侵權(quán)商品的大量銷售，消費(fèi)者對(duì)該商標(biāo)所代表的品牌形象產(chǎn)生了負(fù)面認(rèn)知，從而間接導(dǎo)致商標(biāo)權(quán)人的品牌聲譽(yù)受損。在這個(gè)案例中，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者未及時(shí)處理侵權(quán)投訴的行為，通過侵權(quán)行為持續(xù)存在以及消費(fèi)者負(fù)面認(rèn)知等中間因素，間接導(dǎo)致了商標(biāo)權(quán)人的品牌聲譽(yù)受損，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的行為與損害后果之間存在間接因果關(guān)系，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。以“浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司為侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)提供便利案”為例，衣念公司多次向淘寶公司投訴杜某在其平臺(tái)上銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的產(chǎn)品。淘寶公司雖然每次接到投訴后都及時(shí)刪除了侵權(quán)信息，但未對(duì)杜某采取任何處罰措施，依然為其提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。從因果關(guān)系角度來看，淘寶公司未嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)則，繼續(xù)為杜某提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的行為，為杜某持續(xù)銷售侵權(quán)商品提供了便利條件，與衣念公司的商標(biāo)權(quán)遭受損害之間存在因果關(guān)系。盡管淘寶公司并非直接實(shí)施侵權(quán)行為的主體，但它的不作為行為間接促進(jìn)了侵權(quán)行為的持續(xù)發(fā)生，對(duì)衣念公司的損害后果起到了推動(dòng)作用。法院最終認(rèn)定淘寶公司構(gòu)成幫助侵權(quán)，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。在該案中，法院準(zhǔn)確判斷了淘寶公司的行為與損害后果之間的因果關(guān)系，合理認(rèn)定了其侵權(quán)責(zé)任，為類似案件的處理提供了重要的參考。通過對(duì)這一案例的分析，可以看出在判斷市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任時(shí)，準(zhǔn)確認(rèn)定因果關(guān)系的重要性。只有正確判斷因果關(guān)系，才能合理確定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)對(duì)商標(biāo)權(quán)人的有效保護(hù)。五、不同市場(chǎng)業(yè)態(tài)下經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定5.1傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)是指在特定的物理空間內(nèi)，通過實(shí)體店鋪的形式進(jìn)行商品交易的場(chǎng)所，如各類批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)、商業(yè)街等。其具有顯著的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)對(duì)商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生以及責(zé)任認(rèn)定產(chǎn)生著重要影響。傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)通常具有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和明確的經(jīng)營(yíng)時(shí)間。與電商平臺(tái)等虛擬市場(chǎng)不同，消費(fèi)者需要在特定的時(shí)間前往特定的地點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)物。這種物理空間和時(shí)間的限制，使得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有一定的可控性。例如，批發(fā)市場(chǎng)一般在白天的特定時(shí)間段營(yíng)業(yè)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者可以在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。然而，這也意味著侵權(quán)行為一旦發(fā)生，其影響范圍相對(duì)有限，主要集中在市場(chǎng)周邊的消費(fèi)者群體。傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)內(nèi)商戶眾多，經(jīng)營(yíng)的商品種類繁雜。以大型批發(fā)市場(chǎng)為例，可能匯聚了成百上千家商戶，涵蓋服裝、食品、日用品、電子產(chǎn)品等多個(gè)品類。這種多元化的經(jīng)營(yíng)格局為消費(fèi)者提供了豐富的選擇，但也增加了市場(chǎng)管理的難度。不同商戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理水平和法律意識(shí)參差不齊，部分商戶可能為了追求短期利益而忽視商標(biāo)法律規(guī)定，實(shí)施商標(biāo)侵權(quán)行為。例如，在服裝批發(fā)市場(chǎng)，一些小商戶可能會(huì)銷售假冒知名品牌的服裝，由于市場(chǎng)內(nèi)服裝款式眾多，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者難以對(duì)每一件商品進(jìn)行細(xì)致的審查，這就為商標(biāo)侵權(quán)行為的滋生提供了土壤。在傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)中，交易方式主要以線下的面對(duì)面交易為主。消費(fèi)者可以直接接觸商品，通過觀察、觸摸等方式了解商品的質(zhì)量和特點(diǎn)。這種交易方式使得消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)能夠獲得較為直觀的體驗(yàn)，但也增加了商標(biāo)侵權(quán)行為的隱蔽性。侵權(quán)商戶可能會(huì)通過虛假宣傳、以次充好等手段，將侵權(quán)商品偽裝成正品銷售給消費(fèi)者。例如，在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，一些商戶可能會(huì)將普通農(nóng)產(chǎn)品偽裝成具有地理標(biāo)志商標(biāo)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)很難辨別真?zhèn)?，只有在食用或使用后才可能發(fā)現(xiàn)問題。以拉科斯特公司案為例，拉科斯特公司是知名的“鱷魚”商標(biāo)的權(quán)利人，其商標(biāo)在服裝等商品上具有較高的知名度。在某傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)中，部分商戶銷售的服裝上使用了與拉科斯特公司“鱷魚”商標(biāo)近似的標(biāo)識(shí)，這些服裝的款式、質(zhì)量與正品存在明顯差異，但由于標(biāo)識(shí)相似，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。拉科斯特公司發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為后，將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者和侵權(quán)商戶一并告上法庭。在該案中，法院在認(rèn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的責(zé)任時(shí)，重點(diǎn)考察了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者是否對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了合理的巡查和監(jiān)管。法院認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者作為專業(yè)的市場(chǎng)管理主體，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)銷售的商品負(fù)有一定的管理義務(wù)。在收到拉科斯特公司的侵權(quán)投訴后，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者僅進(jìn)行了簡(jiǎn)單的口頭警告，未采取進(jìn)一步的有效措施，如深入調(diào)查侵權(quán)商戶的進(jìn)貨渠道、對(duì)侵權(quán)商品進(jìn)行下架處理等。這表明市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者未能履行其應(yīng)盡的管理義務(wù)，對(duì)侵權(quán)行為的發(fā)生存在一定的過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任。在傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定中，存在一些常見問題。主觀過錯(cuò)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不明確，導(dǎo)致不同法院在判斷市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者是否明知或應(yīng)知侵權(quán)行為時(shí)存在差異。一些法院認(rèn)為，只要市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者收到商標(biāo)權(quán)利人的投訴，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其明知侵權(quán)行為的存在；而另一些法院則認(rèn)為，還需要綜合考慮市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者是否對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行了合理的核實(shí)，以及是否采取了積極有效的制止措施等因素。這種標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，使得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在面對(duì)侵權(quán)投訴時(shí)，難以準(zhǔn)確判斷自己的法律責(zé)任，也影響了司法的公正性和權(quán)威性。管理義務(wù)范圍界定模糊也是一個(gè)突出問題。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商戶的管理義務(wù)究竟包括哪些方面，目前缺乏明確的法律規(guī)定和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在商戶準(zhǔn)入審查方面，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)商戶的資質(zhì)和商標(biāo)授權(quán)情況進(jìn)行何種程度的審查，存在不同的觀點(diǎn)。在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)管方面，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)采取哪些措施來預(yù)防和制止商標(biāo)侵權(quán)行為，也沒有明確的指引。這導(dǎo)致市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在履行管理義務(wù)時(shí)，存在一定的盲目性和隨意性。為解決這些問題，應(yīng)明確主觀過錯(cuò)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，綜合考慮市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的行為和認(rèn)知因素。當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者收到商標(biāo)權(quán)利人的侵權(quán)投訴后，應(yīng)及時(shí)對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，包括與侵權(quán)商戶進(jìn)行溝通、查看相關(guān)商品和銷售記錄等。如果市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在核實(shí)后，能夠采取積極有效的措施制止侵權(quán)行為，如責(zé)令商戶停止銷售侵權(quán)商品、對(duì)侵權(quán)商戶進(jìn)行處罰等，可以認(rèn)定其主觀上不存在過錯(cuò)或過錯(cuò)程度較輕；相反，如果市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)投訴內(nèi)容敷衍了事，未采取任何實(shí)質(zhì)性措施，或者雖然采取了一些措施，但未能有效制止侵權(quán)行為的繼續(xù)發(fā)生，則應(yīng)認(rèn)定其存在主觀過錯(cuò)。明確管理義務(wù)范圍，制定詳細(xì)的管理規(guī)范。在商戶準(zhǔn)入審查方面，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)要求商戶提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)授權(quán)證明等相關(guān)文件，并對(duì)這些文件的真實(shí)性和有效性進(jìn)行嚴(yán)格審查。可以通過與商標(biāo)權(quán)利人聯(lián)系、查詢商標(biāo)數(shù)據(jù)庫等方式，核實(shí)商標(biāo)授權(quán)的真實(shí)性。在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)管方面，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)建立定期巡查制度，增加巡查的頻率和范圍，特別是對(duì)一些容易出現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán)行為的商品品類和商戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。建立健全侵權(quán)投訴處理機(jī)制，在收到商標(biāo)權(quán)利人的投訴后，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)處理程序，按照規(guī)定的流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給商標(biāo)權(quán)利人。5.2電子商務(wù)平臺(tái)電子商務(wù)平臺(tái)作為一種依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建的虛擬交易場(chǎng)所，近年來在全球范圍內(nèi)取得了迅猛發(fā)展，展現(xiàn)出與傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)截然不同的顯著特點(diǎn)。這些特點(diǎn)不僅深刻地改變了人們的購(gòu)物方式和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，也對(duì)商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定帶來了全新的挑戰(zhàn)和復(fù)雜性。電子商務(wù)平臺(tái)具有顯著的開放性和全球性特征。在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，電商平臺(tái)打破了地域和時(shí)間的限制，使得全球范圍內(nèi)的商家和消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行交易。無論是來自偏遠(yuǎn)地區(qū)的小商家，還是身處不同國(guó)家的消費(fèi)者，只要接入互聯(lián)網(wǎng)，就可以輕松地在電商平臺(tái)上開展業(yè)務(wù)或進(jìn)行購(gòu)物。以淘寶、亞馬遜等知名電商平臺(tái)為例，它們匯聚了來自世界各地的海量商家和豐富多樣的商品，商家可以將產(chǎn)品銷售到全球任何一個(gè)角落，消費(fèi)者也能夠購(gòu)買到來自不同國(guó)家和地區(qū)的特色商品。這種開放性和全球性極大地拓展了商業(yè)活動(dòng)的范圍，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，但同時(shí)也增加了商標(biāo)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。由于電商平臺(tái)上的商家數(shù)量眾多且分布廣泛，平臺(tái)難以對(duì)每一個(gè)商家的資質(zhì)和商品進(jìn)行全面、深入的審查，這就為一些不法商家實(shí)施商標(biāo)侵權(quán)行為提供了可乘之機(jī)。例如，一些國(guó)外的商家可能會(huì)利用電商平臺(tái)的開放性，銷售侵犯國(guó)內(nèi)知名品牌商標(biāo)權(quán)的商品，而平臺(tái)在監(jiān)管過程中可能因地域、語言等因素的限制，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止這些侵權(quán)行為。商品種類豐富和信息海量也是電子商務(wù)平臺(tái)的重要特點(diǎn)。電商平臺(tái)上的商品涵蓋了幾乎所有的品類，從日常生活用品到高端電子產(chǎn)品，從時(shí)尚服裝到特色食品，應(yīng)有盡有。以京東商城為例，其商品種類多達(dá)數(shù)千萬種，能夠滿足消費(fèi)者多樣化的購(gòu)物需求。然而，如此豐富的商品種類也導(dǎo)致了平臺(tái)上的商品信息海量增長(zhǎng)，使得平臺(tái)對(duì)商品信息的管理和審核變得異常困難。商家在上傳商品信息時(shí)，可能會(huì)故意使用模糊、誤導(dǎo)性的語言，或者擅自使用他人的商標(biāo)圖片、品牌名稱等，以吸引消費(fèi)者的關(guān)注。平臺(tái)在面對(duì)如此龐大的信息流量時(shí)，很難做到對(duì)每一條商品信息進(jìn)行精準(zhǔn)的審核，這就容易導(dǎo)致商標(biāo)侵權(quán)商品在平臺(tái)上出現(xiàn)并銷售。例如，在一些電商平臺(tái)上，商家可能會(huì)在商品標(biāo)題或描述中使用與知名品牌相似的商標(biāo)詞匯，誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為該商品與知名品牌存在某種關(guān)聯(lián)，從而侵犯了知名品牌的商標(biāo)權(quán)。交易便捷和高效是電子商務(wù)平臺(tái)吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵因素之一。消費(fèi)者只需通過電腦或手機(jī)等終端設(shè)備，即可在電商平臺(tái)上輕松瀏覽商品、比較價(jià)格、下單購(gòu)買，整個(gè)交易過程可以在短時(shí)間內(nèi)完成。同時(shí)，電商平臺(tái)提供的多種支付方式和快速的物流配送服務(wù)，也進(jìn)一步提升了交易的便捷性和高效性。以拼多多為例，其推出的“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)，通過直接補(bǔ)貼消費(fèi)者的方式，使得消費(fèi)者能夠以較低的價(jià)格購(gòu)買到心儀的商品，同時(shí)借助與各大物流公司的合作，實(shí)現(xiàn)了快速的商品配送。然而，這種便捷高效的交易方式也為商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生和擴(kuò)散提供了便利條件。一旦有商標(biāo)侵權(quán)商品在電商平臺(tái)上出現(xiàn)，由于其交易的便捷性和高效性，侵權(quán)商品能夠迅速被銷售到全國(guó)各地，甚至全球范圍內(nèi)，這將給商標(biāo)權(quán)人的維權(quán)工作帶來極大的困難。例如，一些侵權(quán)商家可能會(huì)利用電商平臺(tái)的快速交易和配送機(jī)制，在短時(shí)間內(nèi)大量銷售侵權(quán)商品，當(dāng)商標(biāo)權(quán)人發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為并采取維權(quán)措施時(shí)，侵權(quán)商品可能已經(jīng)銷售一空，侵權(quán)商家也可能已經(jīng)轉(zhuǎn)移資金，使得商標(biāo)權(quán)人難以獲得有效的賠償。以浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司案為例，衣念公司多次向淘寶公司投訴杜某在其平臺(tái)上銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的產(chǎn)品。淘寶公司雖然每次接到投訴后都及時(shí)刪除了侵權(quán)信息，但未對(duì)杜某采取任何處罰措施，依然為其提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在該案中，淘寶公司作為電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者，其責(zé)任認(rèn)定具有一定的特殊性。由于電商平臺(tái)上的商家數(shù)量眾多，交易活動(dòng)頻繁，平臺(tái)難以對(duì)每一個(gè)商家的每一次交易行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。因此，在判斷電商平臺(tái)的責(zé)任時(shí)，不能簡(jiǎn)單地以侵權(quán)行為的發(fā)生來認(rèn)定平臺(tái)的責(zé)任，而應(yīng)綜合考慮平臺(tái)是否履行了合理的注意義務(wù)和管理職責(zé)。在本案中，淘寶公司在接到衣念公司的投訴后，及時(shí)刪除了侵權(quán)信息，這表明其在一定程度上履行了通知-刪除義務(wù)。然而，淘寶公司未對(duì)侵權(quán)商家杜某采取進(jìn)一步的處罰措施，如限制其店鋪經(jīng)營(yíng)、扣除信用積分等，也未加強(qiáng)對(duì)杜某后續(xù)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管，這說明淘寶公司在管理職責(zé)的履行上存在不足。從平臺(tái)的義務(wù)履行方式來看，電商平臺(tái)除了應(yīng)及時(shí)處理商標(biāo)侵權(quán)投訴，刪除侵權(quán)信息外，還應(yīng)建立健全的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)商家的資質(zhì)審查和日常監(jiān)管。例如，電商平臺(tái)可以要求商家在入駐時(shí)提供詳細(xì)的商標(biāo)授權(quán)證明和商品來源信息，并對(duì)這些信息進(jìn)行嚴(yán)格審核；定期對(duì)平臺(tái)上的商品進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)侵權(quán)商品及時(shí)處理；對(duì)多次侵權(quán)的商家采取更為嚴(yán)厲的處罰措施，如永久封禁店鋪等。通過這些措施，電商平臺(tái)可以更好地履行其管理義務(wù)，減少商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。在電子商務(wù)平臺(tái)商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定中，存在一些問題亟待解決。通知-刪除規(guī)則的適用存在爭(zhēng)議。雖然《電子商務(wù)法》規(guī)定了電商平臺(tái)的通知-刪除義務(wù)，但在實(shí)踐中，對(duì)于通知的形式、內(nèi)容、效力以及刪除后的后續(xù)處理等問題，缺乏明確的規(guī)定。這導(dǎo)致在一些案件中，電商平臺(tái)和商標(biāo)權(quán)人對(duì)于通知-刪除規(guī)則的理解和執(zhí)行存在差異，容易引發(fā)糾紛。平臺(tái)的主動(dòng)審查義務(wù)界定不清晰。目前，對(duì)于電商平臺(tái)是否應(yīng)承擔(dān)主動(dòng)審查商品信息的義務(wù)，以及審查的范圍和程度如何，法律沒有明確規(guī)定。這使得電商平臺(tái)在面對(duì)海量的商品信息時(shí)，難以把握審查的尺度，既擔(dān)心因未履行主動(dòng)審查義務(wù)而承擔(dān)責(zé)任，又擔(dān)心過度審查會(huì)影響平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)。為完善電子商務(wù)平臺(tái)商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定，應(yīng)明確通知-刪除規(guī)則的具體內(nèi)容。規(guī)定通知的形式應(yīng)采用書面形式，并明確通知的內(nèi)容應(yīng)包括侵權(quán)商品的具體信息、侵權(quán)行為的描述、商標(biāo)權(quán)人的聯(lián)系方式等。對(duì)于通知的效力，應(yīng)規(guī)定一旦電商平臺(tái)收到符合要求的通知，就應(yīng)立即采取刪除侵權(quán)信息等措施，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在刪除侵權(quán)信息后，電商平臺(tái)應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果反饋給商標(biāo)權(quán)人，并對(duì)侵權(quán)商家進(jìn)行調(diào)查和處理。明確平臺(tái)的主動(dòng)審查義務(wù)。根據(jù)電商平臺(tái)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)模式和商品種類等因素，合理確定平臺(tái)的主動(dòng)審查義務(wù)范圍和程度。對(duì)于一些高風(fēng)險(xiǎn)的商品類別，如知名品牌商品、奢侈品等，電商平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)主動(dòng)審查，通過技術(shù)手段和人工審核相結(jié)合的方式，對(duì)商品信息進(jìn)行篩查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理商標(biāo)侵權(quán)行為。同時(shí)，建立電商平臺(tái)與商標(biāo)權(quán)人之間的合作機(jī)制，鼓勵(lì)商標(biāo)權(quán)人向電商平臺(tái)提供商標(biāo)數(shù)據(jù)庫和侵權(quán)線索，幫助電商平臺(tái)更好地履行主動(dòng)審查義務(wù)。5.3展會(huì)等特殊市場(chǎng)活動(dòng)展會(huì)等特殊市場(chǎng)活動(dòng)具有臨時(shí)性、集中性和高流量性的特點(diǎn)。展會(huì)通常在特定的時(shí)間段內(nèi)舉辦，時(shí)間相對(duì)較短，這與傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)和電商平臺(tái)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)不同。例如，廣交會(huì)每年分春秋兩季舉辦，每期展會(huì)的時(shí)間一般為幾天到十幾天不等。在這短暫的時(shí)間內(nèi)，來自全國(guó)各地甚至全球的參展商匯聚一堂，集中展示和銷售各類商品，形成了商品和人員的高度集中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，第135屆廣交會(huì)線下參展企業(yè)超過3.4萬家，累計(jì)進(jìn)館人流量達(dá)到225.3萬人次，如此龐大的參展規(guī)模和人流量，使得展會(huì)成為一個(gè)極具影響力的商業(yè)活動(dòng)平臺(tái)。這些特點(diǎn)使得展會(huì)成為商標(biāo)侵權(quán)的高發(fā)領(lǐng)域。參展商眾多，管理難度較大，部分參展商可能會(huì)為了追求短期利益而忽視商標(biāo)法律規(guī)定，實(shí)施商標(biāo)侵權(quán)行為。一些不法參展商可能會(huì)在展會(huì)上展示和銷售假冒知名品牌的商品，或者擅自使用與他人注冊(cè)商標(biāo)近似的商標(biāo)，以吸引消費(fèi)者的關(guān)注。展會(huì)的臨時(shí)性和高流量性也使得侵權(quán)行為的傳播速度更快，影響范圍更廣。一旦發(fā)生商標(biāo)侵權(quán)行為，可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)對(duì)商標(biāo)權(quán)人的品牌形象和市場(chǎng)份額造成嚴(yán)重?fù)p害。以“涉‘廣交會(huì)’參展商商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案”為例，卡拉威公司是第7683422號(hào)商標(biāo)的商標(biāo)權(quán)人。在第121屆廣交會(huì)參展期間，卡拉威公司發(fā)現(xiàn)華夏帽業(yè)公司侵權(quán)，并向廣交會(huì)投訴接待站投訴。華夏帽業(yè)公司向卡拉威公司出具《承諾書》，承諾不再侵權(quán)。然而，在第123屆廣交會(huì)期間，華夏帽業(yè)公司再次在其宣傳冊(cè)及網(wǎng)站使用卡拉威公司的商標(biāo)，對(duì)其與卡拉威公司關(guān)系進(jìn)行引人誤解的商業(yè)宣傳。在該案中，法院認(rèn)定華夏帽業(yè)公司的行為構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。從主辦方的責(zé)任認(rèn)定要點(diǎn)來看，廣交會(huì)主辦方雖然設(shè)立了投訴接待站，在一定程度上履行了對(duì)展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的管理職責(zé)，但對(duì)于參展商違反承諾再次侵權(quán)的行為，主辦方未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止，存在管理上的漏洞。這表明展會(huì)主辦方在對(duì)參展商的后續(xù)監(jiān)管方面存在不足，未能充分履行其保障展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)秩序的義務(wù)。在展會(huì)等特殊市場(chǎng)活動(dòng)中，主辦方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)參展商的資質(zhì)審查，要求參展商提供商標(biāo)授權(quán)證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)文件，并對(duì)這些文件的真實(shí)性和有效性進(jìn)行嚴(yán)格審核。在展會(huì)期間，主辦方應(yīng)加大巡查力度，增加巡查的頻率和范圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理商標(biāo)侵權(quán)行為。建立快速有效的投訴處理機(jī)制也是至關(guān)重要的，當(dāng)接到商標(biāo)權(quán)人的侵權(quán)投訴后，主辦方應(yīng)立即對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)和調(diào)查，采取果斷措施制止侵權(quán)行為，如責(zé)令侵權(quán)參展商撤展、對(duì)侵權(quán)商品進(jìn)行下架處理等。同時(shí)，主辦方還應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)行政部門的合作，如市場(chǎng)監(jiān)管部門、知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門等，在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為后，及時(shí)將案件移送相關(guān)部門進(jìn)行處理，形成監(jiān)管合力。為加強(qiáng)對(duì)展會(huì)等特殊市場(chǎng)活動(dòng)的監(jiān)管，政府相關(guān)部門應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)，明確展會(huì)主辦方的權(quán)利和義務(wù)，以及在商標(biāo)侵權(quán)案件中的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)展會(huì)的日常監(jiān)管，定期對(duì)展會(huì)進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)主辦方的管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)發(fā)揮積極作用，制定行業(yè)規(guī)范和自律準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)參展商的培訓(xùn)和教育，提高參展商的商標(biāo)保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)。通過政府、主辦方和行業(yè)協(xié)會(huì)等多方面的共同努力，構(gòu)建全方位的監(jiān)管體系，有效遏制展會(huì)等特殊市場(chǎng)活動(dòng)中的商標(biāo)侵權(quán)行為，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。六、完善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定的建議6.1法律制度的完善為解決當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定中存在的問題，需從多方面完善相關(guān)法律制度，以增強(qiáng)法律的可操作性和適應(yīng)性，實(shí)現(xiàn)對(duì)商標(biāo)權(quán)的有效保護(hù)和市場(chǎng)秩序的維護(hù)。在細(xì)化法律規(guī)定方面，應(yīng)明確主觀過錯(cuò)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者“明知”侵權(quán)行為的認(rèn)定，可規(guī)定在收到商標(biāo)權(quán)利人明確且有效的侵權(quán)通知，或有其他直接證據(jù)證明其知曉侵權(quán)行為存在的情況下，即可認(rèn)定為“明知”。對(duì)于“應(yīng)知”的認(rèn)定，應(yīng)綜合考慮市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者的管理能力、市場(chǎng)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)以及侵權(quán)行為的明顯程度等因素。例如，對(duì)于經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、銷售品牌商品較多的專業(yè)市場(chǎng)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)具備更高的注意義務(wù)，若市場(chǎng)內(nèi)存在明顯的商標(biāo)侵權(quán)行為，而市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理，可認(rèn)定其“應(yīng)知”侵權(quán)行為存在。同時(shí)，明確規(guī)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在收到侵權(quán)通知后的合理處理期限和方式，如要求其在一定期限內(nèi)對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給商標(biāo)權(quán)利人。在管理義務(wù)方面，應(yīng)詳細(xì)規(guī)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在商戶準(zhǔn)入審查、日常巡查、侵權(quán)投訴處理等環(huán)節(jié)的具體義務(wù)和操作流程。在商戶準(zhǔn)入審查環(huán)節(jié)，要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)商戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)授權(quán)證明等文件進(jìn)行嚴(yán)格審查，不僅要審核文件的形式，還要通過與商標(biāo)權(quán)利人核實(shí)、查詢商標(biāo)數(shù)據(jù)庫等方式，確保文件的真實(shí)性和有效性。在日常巡查方面，明確規(guī)定巡查的頻率、范圍和內(nèi)容，如對(duì)于銷售服裝、食品等商品的市場(chǎng)，應(yīng)定期對(duì)商戶的商品進(jìn)行抽檢，檢查商品的商標(biāo)標(biāo)識(shí)是否規(guī)范，是否存在侵權(quán)嫌疑。在侵權(quán)投訴處理環(huán)節(jié)，建立標(biāo)準(zhǔn)化的處理流程，要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在收到投訴后，及時(shí)啟動(dòng)調(diào)查程序，對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行核實(shí)，并在規(guī)定期限內(nèi)采取停止侵權(quán)、下架侵權(quán)商品、對(duì)侵權(quán)商戶進(jìn)行處罰等措施。統(tǒng)一責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是完善法律制度的重要內(nèi)容。建立全國(guó)統(tǒng)一的商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)體系，避免不同地區(qū)、不同法院在責(zé)任認(rèn)定上出現(xiàn)差異?？捎勺罡呷嗣穹ㄔ喊l(fā)布相關(guān)的司法解釋或指導(dǎo)性案例，明確市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任的認(rèn)定原則、構(gòu)成要件和責(zé)任承擔(dān)方式等。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)法院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高法官對(duì)商標(biāo)侵權(quán)案件的審判水平，確保在司法實(shí)踐中能夠準(zhǔn)確、統(tǒng)一地適用法律。例如，通過定期組織法官培訓(xùn)、研討會(huì)等方式，讓法官深入了解商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定的最新法律規(guī)定和司法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高審判的一致性和公正性。明確新興市場(chǎng)業(yè)態(tài)責(zé)任是適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的必然要求。隨著電子商務(wù)、共享經(jīng)濟(jì)等新興市場(chǎng)業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，應(yīng)針對(duì)這些新興業(yè)態(tài)的特點(diǎn)，制定專門的法律規(guī)定或司法解釋，明確市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者在這些領(lǐng)域的商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任。在電子商務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步完善通知-刪除規(guī)則，明確通知的形式、內(nèi)容、效力以及平臺(tái)在刪除侵權(quán)信息后的后續(xù)處理義務(wù)。規(guī)定電商平臺(tái)應(yīng)建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對(duì)平臺(tái)上的商品信息進(jìn)行主動(dòng)篩查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理商標(biāo)侵權(quán)行為。在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，根據(jù)共享經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)模式，明確運(yùn)營(yíng)者在商標(biāo)保護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)。例如，對(duì)于共享單車、共享汽車等共享物品，運(yùn)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物品使用過程的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止他人在共享物品上實(shí)施商標(biāo)侵權(quán)行為。通過明確新興市場(chǎng)業(yè)態(tài)的責(zé)任，為新興市場(chǎng)的健康發(fā)展提供法律保障。6.2司法實(shí)踐的改進(jìn)為提升市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者商標(biāo)侵權(quán)民事責(zé)任認(rèn)定的準(zhǔn)確性和效率，司法實(shí)踐需從多方面加以改進(jìn)。加強(qiáng)案例指導(dǎo)是關(guān)鍵舉措