2026家政保潔員招聘試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.清潔玻璃通常用（）工具。A.掃帚B.拖把C.玻璃刮2.清潔馬桶時應先用（）。A.清潔劑B.水C.刷子3.以下哪種污漬適合用醋去除？（）A.墨水漬B.水垢C.油漬4.清潔木質家具一般用（）。A.濕布B.干布C.鋼絲球5.吸塵器主要用于清潔（）。A.地面灰塵B.玻璃C.馬桶6.清潔瓷磚縫隙用（）效果好。A.牙膏B.洗潔精C.洗衣粉7.家政保潔工作中，安全第一要注意（）。A.多干活B.防觸電、防滑C.與客戶多聊天8.清潔廚房爐灶油污用（）。A.酒精B.白醋和洗潔精混合液C.鹽水9.清潔地毯污漬先用（）吸干水分。A.吹風機B.干毛巾C.刷子10.擦拭電器表面要用（）。A.濕抹布B.干抹布C.鋼絲球二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.家政保潔常用清潔用品有（）。A.清潔劑B.垃圾袋C.手套D.雞毛撣2.以下哪些屬于地面清潔工具（）。A.掃帚B.拖把C.吸塵器D.玻璃刮3.清潔衛(wèi)生間時要重點清理的地方有（）。A.馬桶B.洗手臺C.鏡子D.地面4.去除家具表面污漬的方法有（）。A.用牙膏擦拭B.用酒精擦拭C.用洗潔精擦拭D.用鋼絲球刮5.家政保潔工作流程一般包括（）。A.準備工作B.全面清潔C.重點清潔D.檢查收尾6.清潔廚房時需注意（）。A.先關燃氣B.防油污濺出C.濕抹布擦電器D.分類清理垃圾7.適合清潔玻璃的物品有（）。A.玻璃水B.報紙C.洗潔精水D.鋼絲球8.家政保潔員的職業(yè)素養(yǎng)包括（）。A.守時守信B.禮貌待人C.保護客戶隱私D.偷工減料9.清潔地毯的方法有（）。A.干刷B.濕洗C.用吸塵器吸D.火燒10.擦拭家具的注意事項有（）。A.按紋理擦拭B.濕布擰干C.避免硬物刮傷D.用大量水沖洗三、判斷題（每題2分，共20分）1.清潔玻璃時可以隨意使用清潔劑。（）2.清潔馬桶時可以用鋼絲球。（）3.家政保潔工作只需按自己的習慣做就行。（）4.用濕抹布擦電器很安全。（）5.清潔木質家具不能用尖銳工具。（）6.清潔瓷磚縫隙可以用牙刷輔助。（）7.打掃衛(wèi)生時可以先從低處開始。（）8.清潔廚房爐灶時可以用酒精噴在上面。（）9.家政保潔員可以隨意翻動客戶的物品。（）10.清潔地毯污漬要及時處理。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述清潔玻璃的步驟。2.清潔馬桶有哪些要點？3.如何正確使用吸塵器？4.木質家具清潔要注意什么？五、討論題（每題5分，共20分）1.當遇到客戶對清潔效果不滿意時，你會怎么處理？2.談談在清潔工作中如何保證自身安全。3.怎樣提高家政保潔工作的效率？4.說說家政保潔員應具備的職業(yè)道德。答案一、單項選擇題1.C2.A3.B4.A5.A6.A7.B8.B9.B10.B二、多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABD7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.√四、簡答題1.先用濕布擦去灰塵，再噴玻璃清潔劑，用玻璃刮從頂部開始刮，最后用干布擦去邊緣水漬。2.先倒清潔劑浸泡，用刷子刷馬桶內外、邊緣和下水口等，最后沖凈。3.使用前檢查有無破損，根據地面調吸力，沿直線推動，及時清理塵盒。4.用柔軟濕布，避免尖銳物刮傷，定期上蠟保養(yǎng)，不用堿性強的清潔劑。五、討論題1.誠懇道歉，了解不滿處，立即重新清潔，直到客戶滿意。2.操