2026理貨員招聘面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.商品陳列應遵循的原則不包括（）A.整齊B.雜亂C.美觀D.易拿取2.理貨員補貨時首先要做的是（）A.直接補貨B.檢查商品質量C.整理貨架D.清點數(shù)量3.以下哪種不屬于常見的商品陳列方式（）A.堆積陳列B.懸掛陳列C.隨意陳列D.整齊陳列4.理貨員發(fā)現(xiàn)商品過期應（）A.繼續(xù)售賣B.下架處理C.低價售賣D.不管它5.商品標價簽的主要作用是（）A.裝飾貨架B.告知價格C.區(qū)分商品D.以上都不是6.理貨員在整理貨架時，要將商品（）A.按價格擺放B.按類別擺放C.隨意擺放D.按顏色擺放7.盤點商品時主要核對的是（）A.商品數(shù)量B.商品顏色C.商品產(chǎn)地D.商品包裝8.顧客詢問商品位置，理貨員應（）A.不理會B.隨便指個方向C.詳細告知D.讓顧客自己找9.理貨員工作區(qū)域衛(wèi)生要求是（）A.偶爾打掃B.定期打掃C.不用打掃D.想打掃就打掃10.補貨時要遵循的原則是（）A.先進后出B.后進先出C.先進先出D.隨意進出多項選擇題（每題2分，共10題）1.理貨員的工作職責包括（）A.商品陳列B.補貨C.盤點D.處理過期商品2.商品陳列的技巧有（）A.突出重點B.色彩搭配C.高低錯落D.保持整齊3.理貨員補貨時需要注意（）A.商品保質期B.商品質量C.補貨數(shù)量D.商品價格4.理貨員在工作中應具備的素質有（）A.責任心B.耐心C.溝通能力D.體力5.常見的商品陳列布局有（）A.直線式B.島嶼式C.斜線式D.曲線式6.理貨員發(fā)現(xiàn)商品損壞應（）A.及時下架B.記錄情況C.按規(guī)定處理D.繼續(xù)售賣7.理貨員與顧客溝通時要（）A.熱情B.禮貌C.專業(yè)D.冷漠8.理貨員工作區(qū)域包括（）A.貨架B.倉庫C.通道D.收銀臺9.盤點商品的方法有（）A.實地盤點B.賬面盤點C.抽樣盤點D.隨意盤點10.理貨員整理貨架時要（）A.檢查商品標簽B.清理雜物C.調整陳列D.更換商品判斷題（每題2分，共10題）1.理貨員只需要負責商品陳列，不用管商品質量。（）2.商品陳列越滿越好，不用考慮美觀。（）3.補貨時可以不遵循先進先出原則。（）4.理貨員發(fā)現(xiàn)過期商品應及時下架。（）5.顧客詢問商品信息，理貨員可以不回答。（）6.理貨員工作區(qū)域衛(wèi)生不用太在意。（）7.盤點商品時只需要核對數(shù)量。（）8.商品標價簽可有可無。（）9.理貨員要定期對貨架進行整理。（）10.理貨員補貨時不需要檢查商品質量。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述理貨員的主要工作職責。答：理貨員主要負責商品陳列，使其整齊美觀易拿?。贿M行補貨，遵循先進先出原則；做好盤點工作，核對商品數(shù)量；處理過期、損壞商品；還要維護工作區(qū)域衛(wèi)生，為顧客提供商品位置等信息。2.商品陳列有哪些基本原則？答：基本原則有整齊，讓商品有序排列；美觀，注重色彩搭配和布局；易拿取，方便顧客挑選；突出重點，吸引顧客注意；還要遵循先進先出原則，保證商品新鮮。3.理貨員補貨時要注意什么？答：要注意商品保質期，遵循先進先出；檢查商品質量，避免有損壞、變質商品；確定補貨數(shù)量，滿足銷售需求；同時留意商品價格標簽是否正確。4.理貨員與顧客溝通時應注意什么？答：要熱情禮貌，主動回應顧客詢問；專業(yè)解答商品信息，提供準確建議；耐心傾聽顧客需求和意見，不隨意打斷，以良好態(tài)度服務顧客。討論題（每題5分，共4題）1.如何提高理貨工作效率？答：可提前規(guī)劃好工作流程，如按區(qū)域、品類有序補貨和整理。合理安排時間，集中處理相似工作。加強與同事協(xié)作，信息共享。不斷熟悉商品位置和特性，減少尋找商品時間。2.當遇到顧客對商品價格有異議時，理貨員該怎么辦？答：先禮貌安撫顧客情緒，認真傾聽異議原因。查看標價簽是否有誤，若有及時更正。若無誤，向顧客解釋價格制定依據(jù)，如成本、品質等，爭取顧客理解。3.談談理貨員在保障商品質量方面的作用。答：理貨員在日常工作中能及時檢查商品保質期，避免過期商品售賣。發(fā)現(xiàn)損壞商品可及時下架處理，防止流入市場。陳列時保證商