PAGE藥品柜臺(tái)標(biāo)價(jià)制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)藥品價(jià)格管理，規(guī)范藥品柜臺(tái)標(biāo)價(jià)行為，維護(hù)藥品市場(chǎng)價(jià)格秩序，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的藥品零售企業(yè)、藥品零售連鎖門店等，在其藥品銷售柜臺(tái)進(jìn)行藥品標(biāo)價(jià)的行為。（三）基本原則1.合法性原則：藥品柜臺(tái)標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家法律法規(guī)和價(jià)格政策的規(guī)定，不得違反相關(guān)法律禁止性條款。2.準(zhǔn)確性原則：標(biāo)價(jià)內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰，不得虛假標(biāo)價(jià)、誤導(dǎo)消費(fèi)者。3.明碼標(biāo)價(jià)原則：藥品價(jià)格應(yīng)明確標(biāo)價(jià)，做到價(jià)簽價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目，價(jià)格變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)調(diào)整。4.公開透明原則：藥品標(biāo)價(jià)信息應(yīng)向消費(fèi)者公開，不得故意隱瞞或設(shè)置障礙，確保消費(fèi)者能夠方便、快捷地獲取準(zhǔn)確的價(jià)格信息。二、標(biāo)價(jià)內(nèi)容規(guī)范（一）藥品名稱1.應(yīng)使用通用名稱，不得使用商品名、曾用名、代號(hào)等代替通用名稱。通用名稱應(yīng)符合國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門公布的《藥品通用名稱命名原則》，并與藥品批準(zhǔn)證明文件一致。2.對(duì)于復(fù)方制劑，應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)注藥品的完整通用名稱，不得簡(jiǎn)化或省略。（二）劑型、規(guī)格1.明確標(biāo)注藥品的劑型，如片劑、膠囊劑、注射劑等。2.準(zhǔn)確標(biāo)注藥品的規(guī)格，應(yīng)以國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的規(guī)格為準(zhǔn)，如每片的重量、每支的容量等。對(duì)于不同規(guī)格包裝的同一藥品，應(yīng)分別標(biāo)價(jià)。（三）價(jià)格1.藥品價(jià)格應(yīng)分別標(biāo)明零售價(jià)、會(huì)員價(jià)（如有）等。零售價(jià)應(yīng)按照物價(jià)部門核定的價(jià)格或市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)進(jìn)行標(biāo)價(jià)，不得高于物價(jià)部門規(guī)定的最高限價(jià)或市場(chǎng)合理價(jià)格水平。2.價(jià)格應(yīng)以人民幣為計(jì)價(jià)單位，精確到最小銷售單位的價(jià)格。如最小銷售單位為片，則標(biāo)價(jià)應(yīng)精確到每片的價(jià)格；最小銷售單位為盒，則標(biāo)價(jià)應(yīng)精確到每盒的價(jià)格。（四）生產(chǎn)企業(yè)1.標(biāo)注藥品的生產(chǎn)企業(yè)名稱，應(yīng)與藥品批準(zhǔn)證明文件一致。生產(chǎn)企業(yè)名稱應(yīng)使用全稱，不得使用簡(jiǎn)稱或代號(hào)。2.對(duì)于委托生產(chǎn)的藥品，應(yīng)同時(shí)標(biāo)注委托方和受托方的企業(yè)名稱。（五）批準(zhǔn)文號(hào)標(biāo)注藥品的批準(zhǔn)文號(hào)，應(yīng)與藥品批準(zhǔn)證明文件一致。批準(zhǔn)文號(hào)應(yīng)按照國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的格式和編碼規(guī)則進(jìn)行標(biāo)注，不得偽造、冒用或篡改。（六）有效期1.標(biāo)明藥品的有效期，應(yīng)以月為單位計(jì)算。有效期的標(biāo)注應(yīng)按照國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門的規(guī)定執(zhí)行，如“有效期至XXXX年XX月”。2.對(duì)于臨近有效期的藥品，應(yīng)在標(biāo)價(jià)簽上顯著標(biāo)明“臨近有效期”字樣，并根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的促銷或處理措施。三、標(biāo)價(jià)方式規(guī)范（一）價(jià)簽形式1.藥品標(biāo)價(jià)應(yīng)使用物價(jià)部門統(tǒng)一監(jiān)制的標(biāo)價(jià)簽，標(biāo)價(jià)簽應(yīng)完整、清晰、規(guī)范，不得缺項(xiàng)、漏項(xiàng)。2.標(biāo)價(jià)簽應(yīng)采用紙質(zhì)或電子形式，紙質(zhì)標(biāo)價(jià)簽應(yīng)張貼在藥品陳列柜臺(tái)的醒目位置，確保消費(fèi)者能夠清晰看到；電子標(biāo)價(jià)簽應(yīng)顯示清晰、穩(wěn)定，便于消費(fèi)者查看。（二）標(biāo)價(jià)位置1.藥品標(biāo)價(jià)簽應(yīng)與藥品一一對(duì)應(yīng)，放置在藥品陳列柜臺(tái)的顯著位置，不得遮擋藥品的名稱、劑型、規(guī)格等信息。對(duì)于單個(gè)藥品，標(biāo)價(jià)簽應(yīng)放置在藥品包裝的正下方或旁邊；對(duì)于成列擺放的藥品，標(biāo)價(jià)簽應(yīng)放置在該列藥品的上方或側(cè)面，便于消費(fèi)者查看。2.對(duì)于拆零銷售的藥品，應(yīng)在拆零專柜或拆零區(qū)域設(shè)置專門的標(biāo)價(jià)簽，標(biāo)明藥品的通用名稱（商品名）、規(guī)格、零售價(jià)等信息。標(biāo)價(jià)簽應(yīng)放置在拆零藥品的顯著位置，不得與其他藥品標(biāo)價(jià)簽混淆。（三）標(biāo)價(jià)調(diào)整1.當(dāng)藥品價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整標(biāo)價(jià)簽或電子標(biāo)價(jià)簽的價(jià)格信息。價(jià)格調(diào)整應(yīng)在物價(jià)部門規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，并確保標(biāo)價(jià)信息的準(zhǔn)確性和一致性。2.對(duì)于因市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、成本變化等原因?qū)е碌膬r(jià)格調(diào)整，應(yīng)在標(biāo)價(jià)簽或電子標(biāo)價(jià)簽上注明價(jià)格調(diào)整的日期和原因，以便消費(fèi)者了解價(jià)格變動(dòng)情況。四、監(jiān)督管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.藥品零售企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度，明確價(jià)格管理部門和人員的職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)藥品柜臺(tái)標(biāo)價(jià)行為的日常監(jiān)督檢查。2.定期對(duì)藥品標(biāo)價(jià)情況進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。對(duì)違反標(biāo)價(jià)制度規(guī)范的行為，應(yīng)按照企業(yè)內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并記錄在案。（二）外部監(jiān)督1.接受物價(jià)部門、藥品監(jiān)督管理部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。積極配合相關(guān)部門的工作，如實(shí)提供藥品標(biāo)價(jià)的有關(guān)資料和情況，不得拒絕、阻撓或隱瞞。2.對(duì)于相關(guān)部門檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)按照要求及時(shí)整改，并將整改情況報(bào)告相關(guān)部門。（三）消費(fèi)者監(jiān)督1.鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)藥品柜臺(tái)標(biāo)價(jià)行為進(jìn)行監(jiān)督。設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，如投訴電話、郵箱等，方便消費(fèi)者反映問題。2.對(duì)消費(fèi)者的投訴舉報(bào)應(yīng)及時(shí)受理、調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給消費(fèi)者。對(duì)查證屬實(shí)的違規(guī)標(biāo)價(jià)行為，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理，并向社會(huì)公開曝光。五、法律責(zé)任（一）違反標(biāo)價(jià)制度規(guī)范的行為1.虛假標(biāo)價(jià)，即標(biāo)價(jià)內(nèi)容與實(shí)際價(jià)格不符，故意抬高或壓低價(jià)格，欺騙消費(fèi)者的行為。2.不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，如標(biāo)價(jià)簽內(nèi)容不完整、字跡模糊、貨簽不對(duì)位等，影響消費(fèi)者知情權(quán)的行為。3.拒絕提供標(biāo)價(jià)資料或提供虛假標(biāo)價(jià)資料，阻礙相關(guān)部門監(jiān)督檢查的行為。其他違反藥品柜臺(tái)標(biāo)價(jià)制度規(guī)范的行為，如擅自更改標(biāo)價(jià)、不及時(shí)調(diào)整價(jià)格等。（二）法律后果1.對(duì)于違反標(biāo)價(jià)制度規(guī)范的藥品零售企業(yè)，物價(jià)部門將依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》等法律法規(guī)進(jìn)行處罰。處罰措施包括責(zé)令改正、沒收違法所得、罰款等。2.情節(jié)嚴(yán)重的，將依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或藥品經(jīng)營(yíng)許可證，并向社會(huì)公開曝光。3.對(duì)于因違反標(biāo)價(jià)制度規(guī)