導(dǎo)論一、單項選擇題1、行政工藝與實務(wù)是一個綜合性的概念，它包括（D）兩個層次的內(nèi)容。A.高、低B.上、下C.內(nèi)、外D.軟、硬2、行政工藝與實務(wù)的綜合運用效果往往反映出行政組織和人員的（C）。A.思想水平和工作方法B.組織水平和人員素質(zhì)C.行政水平和工作能力D.政策水平和執(zhí)行能力3、（B）就是行政活動中技術(shù)手段的總和。A.行政能力B.行政工藝C.行政素質(zhì)D.行政方法4、（A）是指在行政原理指導(dǎo)下，在行政工作中所形成的一套技能、程序和方法。A.行政工藝與實務(wù)B.行政手段C.行政措施D.行政方法5、從學(xué)科基礎(chǔ)的角度來看，行政工藝與實務(wù)包括（C）。A.行政指令的工藝與實務(wù)和經(jīng)濟手段的工藝與實務(wù)B.普遍意義的工藝與實務(wù)和專門業(yè)務(wù)的工藝與實務(wù)C.個性工藝與實務(wù)和共性工藝與實務(wù)D.傳統(tǒng)工藝與實務(wù)和現(xiàn)代工藝與實務(wù)6、在中國古籍（D）中就認(rèn)為吏是一種需要特定技能的職業(yè)。A.《詩經(jīng)》B.《尚書》C.《禮記》D.《易經(jīng)》7、科學(xué)的行政工藝與實務(wù)是實現(xiàn)（B）目標(biāo)的必要條件。A.具體管理B.整體管理C.政治管理D.職能管理8、現(xiàn)代行政管理的工藝與實務(wù)要吸收和引進現(xiàn)代化（B）管理方法。A.機關(guān)B.國家C.事業(yè)D.企業(yè)9、行政工藝最主要、最基本的內(nèi)容可以概括為：（D）A.研究提高行政效能的手段B.研究提高行政效能的條件C.研究提高行政職能的手段和條件D.研究提高行政效能的手段和條件10、行政工藝是給行政管理的成功提供最佳技術(shù)條件和工藝條件，亦是建立在（C）基礎(chǔ)上的科學(xué)體系A(chǔ).權(quán)變理論B.管理科學(xué)理論C.科學(xué)管理理論D.組織管理理論11、行政工藝與實務(wù)的種類繁多，其在不同條件下的選擇和運用的最終目的是（D）A.減少行政浪費B.完善行政程序C.提高行政效率D.實現(xiàn)行政目標(biāo)12、運用數(shù)學(xué)方法研究和考察事物之問的聯(lián)系，掌握事物的量的規(guī)定性是現(xiàn)代行政管理工藝與實務(wù)的（A）特征A.量化性B.系統(tǒng)性C.主導(dǎo)性D.技術(shù)性13.在行政管理現(xiàn)代化的三個層次中，（D）居于核心地位，它是行政管理現(xiàn)代化的內(nèi)核，是靈魂。A.物質(zhì)層B.管理層C.制度層D.思想及行為層14、以下哪一項不是學(xué)習(xí)行政工藝與實務(wù)的意義（C）A.科學(xué)的行政工藝與實務(wù)是動員人民群眾完成總?cè)蝿?wù)的重要手段B.能夠保證黨和國家方針、路線、政策的有效落實C.是發(fā)展市場經(jīng)濟、加強企業(yè)宏觀調(diào)控的必要條件D.能夠促進政府機關(guān)高效率、高質(zhì)量地開展行政工作15、現(xiàn)代行政管理產(chǎn)生于（D）A.美國B.英國C.德國D.歐美國家二、多項選擇題1、行政實務(wù)具有的特點是（ABC）A.實踐性B.操作性C.規(guī)范性D.程序性E.理論性2、行政工藝具有的基本特征是（ABCD）系統(tǒng)性B.開放性C.主體性D.量化性E.物化性3、現(xiàn)代行政管理工藝與實務(wù)同傳統(tǒng)的工藝與實務(wù)相比，具有的特點是（ABCD）技術(shù)性B.系統(tǒng)性C.量化性D.主導(dǎo)性E.先進性4、行政工藝與實務(wù)的類型從手段上區(qū)分有（ABCDE）A.行政指令手段B.經(jīng)濟的手段C.法律的手段D.說服的手段E.政治的手段5、所謂行政工藝，就是指在行政管理過程中，運用（AB）的研究成果，改善行政管理過程以達到行政高效化目的的科學(xué)。A.自然科學(xué)B.社會科學(xué)C.企業(yè)管理學(xué)D.經(jīng)濟學(xué)6、行政工藝處于現(xiàn)代行政管理學(xué)中的技術(shù)層次，其主要任務(wù)是（ACD）A.為行政管理提供可行且可靠的物質(zhì)和精神技術(shù)手段B.減少在程序運行中的貪污現(xiàn)象C.改善行政管理過程中的基礎(chǔ)條件D.提高行政管理效能7、從深度而言，行政管理工藝與實務(wù)的發(fā)展過程也恰恰是行政管理現(xiàn)代化的發(fā)展過程。其發(fā)展過程可以分為（ACD）A.物質(zhì)層B.管理層C.制度層D.思想及行為層8、學(xué)習(xí)行政工藝與實務(wù)的意義（ABCD）A.科學(xué)的行政工藝與實務(wù)是實現(xiàn)整體管理目標(biāo)的必要條件B.能夠保證黨和國家方針、路線、政策的有效落實C.能夠促進政府機關(guān)高效率、高質(zhì)量地開展行政工作D.是發(fā)展市場經(jīng)濟、加強政府宏觀調(diào)控的必要條件第二章行政程序單項選擇題1、（A）是現(xiàn)代行政程序的首要表征。A.公開性B.民主性C.平等性D.正義性2、（B）是指國家行政機關(guān)行使行政權(quán)力、實現(xiàn)行政活動過程中所遵循的方式、步驟、順序以及實現(xiàn)的總和。A.行政方法B.行政程序C.行政效率D.行政效能3、效率必須是（A）的高度統(tǒng)一。A.目的和手段B.目標(biāo)和方法C.目的和動機D.目標(biāo)和績效4、（A）是指特定的行政效果與產(chǎn)生該效果所花費的成本之間的比值，比值越大，效率越高。A.行政程序的效率B行政程序的效果C.行政程序的效益D.行政程序5、行政程序的效益是指通過行政程序做出的實際政府行為（突然）與理想政府行為（應(yīng)然）的重合度。重合度越高，說明該行政程序的效益（C）A.越低B.不變C.越高D.與重合度無關(guān)6、行政管理學(xué)的核心是（C）。A.行政工藝B.行政實務(wù)C.行政效率D.行政方法7、行政工作的絕對效率具有（A）的特點。A.短期見效B.不斷擴大C.能級相稱D.權(quán)責(zé)分清8、執(zhí)行效率即指（D）單位的行政效率。A.高層B.中層C.低層D.基層9、（B）是依法行政的核心內(nèi)容,它對于保障正確實施實體法、制約行政權(quán)力、保護相對人權(quán)利以及合理配置資源都有著十分重要的意義。A.依法行政B.依程序行政C.依規(guī)則行政D.依領(lǐng)導(dǎo)指示行政10、現(xiàn)代行政程序的切入點是（A），以達到保障公民權(quán)利的目的。A.控制行政權(quán)力B.控制行政程序C.控制行政效率D.控制行政效能11、因為有了（C），才使行政管理對象能夠在行政程序過程中獲得平等的地位，使政府的行政行為在法律范圍內(nèi)有所約束。A.行政工藝B.行政實務(wù)C.行政參與D.行政方法12、（B）已成為現(xiàn)代行政程序的一個基本價值目標(biāo)。A.參與B.公正C.民主D.效能13、在社會主義市場經(jīng)濟體制逐步完善的條件下,民主的本質(zhì)是（D）A.制度先行B.公開透明C.相對穩(wěn)定D.人民主權(quán)14、民主政治是“人民主權(quán)”的政治,是“多數(shù)人的統(tǒng)治”，而其核心莫過于（C）A.廣大公民有效監(jiān)督行政行為B.廣大公民有效了解政府信息C.廣大公民有效參與國家的制度D.民生得到保障15、（A）是現(xiàn)代行政程序的首要表征,A.公開性B.制度先行C.相對穩(wěn)定D.人民主權(quán)16、在行政行為實施過程中由于在時間序列上的錯位或倒置而導(dǎo)致行政程序的不公正和有偏私現(xiàn)象時有發(fā)生，這表現(xiàn)了目前我國行政程序缺乏（B）A.公開性B.合理性C.統(tǒng)一性D.時效性17、行政許可行為，涉及的范圍很廣，包括海關(guān)、工商、公安和環(huán)保等各個領(lǐng)域，但每一種許可使用不同的程序，這表現(xiàn)了目前我國行政程序缺乏（C）A.公開性B.合理性C.統(tǒng)一性D.時效性18、行政機關(guān)要將其行政行為的實施中應(yīng)當(dāng)讓公民了解的事項通過一定的方式對外通知告示的制度叫做（D）A.信息公開制度B.咨詢制度C.聽證制度D.告示制度19、（C）被公認(rèn)為現(xiàn)代行政程序的核心制度,A.信息公開制度B.咨詢制度C.聽證制度D.告示制度二、多項選擇題1、行政程序的作用包括（ABC）。A.民主參與B公正配置資源C.對行政執(zhí)行的控制2、行政程序的原則有（ABC）。A.公正B.民主C.效能D.效率E.效益3、行政程序的要求是（ABCDE）。A.制度先行B.公開透明C.相對穩(wěn)定D.可預(yù)期性E.非強制性4、行政程序的效能是（AB）的有機組合。A、行政程序效率B、行政程序效益C、行政程序效果5、。作為行政程序法調(diào)整對象的行政程序，主要具有（ABC）等特征。A.連續(xù)性B.時間性C.具體性D.抽象性6、從不同的角度,我們可以對行政程序進行不同的分類,根據(jù)行政行為的內(nèi)容,可分為（ABD）、行政執(zhí)法程序和行政司法程序A.行政立法程序B.行政執(zhí)法程序C.行政監(jiān)督程序D.行政司法程序7、公開性是現(xiàn)代行政程序的首要表征,具體表現(xiàn)為（ABCD）A.政府行為依據(jù)公開B.政府人員身份公開C.政府行為過程公開D.政府應(yīng)當(dāng)提供足夠多的民眾訴求機會8、行政程序的要求（ABCD）A.制度先行B.公開透明C.相對穩(wěn)定D.可預(yù)期性和非強制性第三章行政工作量化管理單項選擇題1、（A）是行政管理工作邁向規(guī)范化、現(xiàn)代化的第一步。A.量化管理B.綜合管理C.管理控制D.績效考評2、測量水平中最簡單、最基礎(chǔ)的是（A）。A.類別尺度B.等級尺度C.等距尺度D.素質(zhì)結(jié)構(gòu)3、（C）是指行政人員的一般能力和知識結(jié)構(gòu)，是先天因素、社會因素、教育因素和個人努力諸方面相互作用的結(jié)果。A.績效結(jié)構(gòu)B.能力結(jié)構(gòu)C.智力結(jié)構(gòu)D.互動行為4、（D）指測評標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，也就是各種規(guī)范化行為和相對次數(shù)。A.標(biāo)號B標(biāo)度C.測評標(biāo)準(zhǔn)D.標(biāo)準(zhǔn)強度和頻率5、人們把整體把握、科學(xué)分解、組織綜合的管理方法稱之為（C）。A.系統(tǒng)工程方法B.反饋方法C.整分和方法D.彈性方法6、（D）指將各個要素的最好的一端與最差的一端作為兩極，中間分為若干等級。A.評語式標(biāo)準(zhǔn)B.量表式標(biāo)準(zhǔn)C.對比式標(biāo)準(zhǔn)D.對比式標(biāo)準(zhǔn)7、在“原因”和“結(jié)果”之間架起橋梁的管理方法稱之為（A）。A.反饋方法B.系統(tǒng)方法C.彈性方法D.整分和方法8、下列哪項不屬于綜合定額法（A）。A.模式計算法B.經(jīng)驗估算法C.概率估算法D.統(tǒng)計分析法9、量化主要包括三個方面的要素中（C）是指完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。A.時量B.數(shù)量C.質(zhì)量D.產(chǎn)量10、建設(shè)（Ａ）是行政工作中運用量化工具的前提和必須，可以淡化“量化”的“剛性”，提高量化管理的柔性和準(zhǔn)確性。A.優(yōu)秀的行政組織文化B.有效溝通C.激勵藝術(shù)D.認(rèn)同量化，取得共識11、目標(biāo)導(dǎo)向錯誤。主要體現(xiàn)在（Ｃ）上。反映行政人員的行政效能,A.業(yè)績B.監(jiān)督不力C.政績D.為量化主義12、在工作量的衡量中，（Ａ）就是考察工作人員所承擔(dān)的目標(biāo)系統(tǒng)中的各項指標(biāo)的完成與否，崗位責(zé)任制中的條款履行與否等。A.定性B.定量C.動態(tài)D.靜態(tài)13、（Ａ）是測量的結(jié)果，也是評定的基礎(chǔ)。A.定量描述B.價值C.動作D.權(quán)衡14、行政機構(gòu)是上傳下達、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的神經(jīng)中樞，工作繁多而又復(fù)雜，要求行政人員具有（Ｄ）能力。A.應(yīng)變能力B.語言表達能力C.文字處理能力D.組織協(xié)調(diào)能力15、以下哪方面不是行政人員應(yīng)該具備的能力（Ｂ）A.應(yīng)變能力B.獨斷專行能力C.文字處理能力D.組織協(xié)調(diào)能力16、（Ｃ）是行政人員的特殊能力和專業(yè)結(jié)構(gòu)，是完成社會活動的本領(lǐng)和各種心理特性的總和。A.素質(zhì)結(jié)構(gòu)B.智力結(jié)構(gòu)C.能力結(jié)構(gòu)D.績效結(jié)構(gòu)17、（Ｄ）是指通過行政人員行為表現(xiàn)出來的成果。通常指工作成果、工作效率、工作負(fù)荷等。A.素質(zhì)結(jié)構(gòu)B.智力結(jié)構(gòu)C.能力結(jié)構(gòu)D.績效結(jié)構(gòu)多項選擇題1、行政工作量化中的量化包括哪些要素（ＡＢＤ）A.時量B.數(shù)量C.重量D.質(zhì)量2、行政工作量化管理的條件包括（ＡＢＣＤ）A.優(yōu)秀的行政組織文化B.有效溝通C.激勵藝術(shù)D.認(rèn)同量化，取得共識3、用系統(tǒng)工程方法來解決各種行政管理問題具有的特征是（ＢＣＤＥ）A.動態(tài)性B.全面性C.綜合性D.可行性E.最優(yōu)性4、業(yè)務(wù)工作測量包括哪些要素（ＡＣＤ）A.法則B.行為C.數(shù)學(xué)D.動作E.勞動5、量化主要包括三個方面的要素是（ＡＢＣ）A.時量B.數(shù)量C.質(zhì)量D.產(chǎn)量６、評定泛指衡量人與事的價值，具有的三要素是（ＡＢＤ）A.定量描述B.價值C.動作D.權(quán)衡７、不管容易還是困難，只要具備了（ＡＢＤ）三個條件的，就可以測量。A.現(xiàn)象或動作的存在性B.現(xiàn)象或動作的共性與個性C.現(xiàn)象或動作的單獨性和協(xié)調(diào)性D.現(xiàn)象或動作的時空關(guān)系和等距性第四章行政調(diào)研統(tǒng)計與分析單項選擇題1、在對考察的對象在初步了解的基礎(chǔ)上，從中選取少數(shù)具有代表性的單位或個人，進行周密系統(tǒng)的調(diào)查的方法是（C）A、抽樣調(diào)查B、重點調(diào)查C、典型調(diào)查D、文獻調(diào)查2、在行政調(diào)研中一種以表格形式了解調(diào)研對象狀況，有效搜集行政信息的的工具是（Ａ）A、問卷調(diào)查法B、訪問調(diào)查法C、觀察法D、態(tài)度量表法3、數(shù)值型數(shù)據(jù)在整理時通常要進行（Ａ）A、數(shù)據(jù)分組B、圖表處理C、確定數(shù)據(jù)分布D、計算頻數(shù)4、在分組的基礎(chǔ)上，以各組（或部分）的單位數(shù)與總體單位總數(shù)對比的相對指標(biāo)是（Ｂ）A、計劃相對數(shù)B、結(jié)構(gòu)相對數(shù)C、比較相對數(shù)D、強度相對數(shù)5、用于比較不同組別數(shù)據(jù)的離散程度的指標(biāo)是（Ｃ）A、極差B、標(biāo)準(zhǔn)差C、離散系數(shù)D、均值6、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的直接來源是（Ｃ）A、第二手資料B、年鑒資料C、第一手資料D、報刊資料7、反映現(xiàn)象總體規(guī)模的指標(biāo)是（Ｄ）A、相對指標(biāo)B、平均指標(biāo)C、時期指標(biāo)D、總量指標(biāo)8、要研究某種飲料的平均合格率，一般采用（Ｃ）A、全面調(diào)查B、重點調(diào)查C、抽樣調(diào)查D、普查9、總量指標(biāo)按其反映的時間狀態(tài)不同分為（Ａ）A、時期指標(biāo)和時點指標(biāo)B、相對指標(biāo)和平均指標(biāo)C、比例指標(biāo)和比率指標(biāo)D、總量指標(biāo)和相對指標(biāo)10、在實際行政工作中應(yīng)用最廣泛的一種調(diào)查方式和方法是（Ａ）A、抽樣調(diào)查B、典型調(diào)查C、普查D、重點調(diào)查11、通過調(diào)查寶鋼、首鋼等數(shù)十個大型鋼鐵公司，就可了解我國鋼鐵生產(chǎn)的基本情況，這種調(diào)查屬于（Ｃ）A、典型調(diào)查B、抽樣調(diào)查C、重點調(diào)查D、普查１２、行政人員了解行政對象,獲得行政對象的信息,分析和解決問題的根本方法是（A)A、行政調(diào)研B、行政預(yù)測C、行政運籌D、行政控制13、（A)是提高行政工作的科學(xué)性有效性的前提。A、行政調(diào)研B、行政預(yù)測C、行政運籌D、行政控制14、從調(diào)查對象的總體中隨機抽取一部分單位作為樣本進行調(diào)查，并根據(jù)樣本調(diào)查結(jié)果來推斷總體數(shù)量特征的一種非全面調(diào)查，這種方法是（A)A、抽樣調(diào)查B、典型調(diào)查C、普查D、重點調(diào)查15、（D)是在研究對象的總體中，選擇其中的重點單位進行調(diào)查，借以了解總體基本情況的一種非全面調(diào)查。A、抽樣調(diào)查B、典型調(diào)查C、普查D、重點調(diào)查16、（B)是間接收集思想信息的一種方法，是利用第二手材料的方法。A、抽樣調(diào)查B、文獻調(diào)查法C、普查D、重點調(diào)查17、（C)是人們有目的、有計劃地在自然發(fā)生的條件下對現(xiàn)象進行考察的一種方法。A、問卷調(diào)查法B、訪問調(diào)查法C、觀察法D、態(tài)度量表法18、（B)在行政調(diào)研工作中運用范圍最廣，運用時間最長，是行政工作者所熟悉的一種方法。A、問卷調(diào)查法B、訪問調(diào)查法C、觀察法D、態(tài)度量表法多項選擇題1、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的類型包括（ABC）A、順序數(shù)據(jù)B、數(shù)值型數(shù)據(jù)C、分類數(shù)據(jù)D、表格數(shù)據(jù)E、圖形數(shù)據(jù)2、常用的行政調(diào)研方法包括（ABCD）A、觀察法B、訪問調(diào)查法C、問卷調(diào)查法D、態(tài)度量表法E、普遍調(diào)查法3、在行政調(diào)研統(tǒng)計工作中常用的統(tǒng)計指標(biāo)包括（ABCE）A、總量指標(biāo)B、相對指標(biāo)C、平均指標(biāo)D、動態(tài)指標(biāo)E、標(biāo)志變異指標(biāo)4、某公司下屬兩企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績狀況為（CE）年份甲公司乙公司利潤額(萬元)增長率(%)利潤額(萬元)增長率(%)2003500/60/200460020%8440A甲企業(yè)速度每增長1%增加的利潤額低于乙企業(yè)，所以乙企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績比甲企業(yè)好B甲企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績比乙企業(yè)差C雖然甲企業(yè)的增長率低于乙企業(yè)，但甲企業(yè)利潤額的增長量高于乙企業(yè)，所以甲企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績比乙企業(yè)好。D乙企業(yè)的增長率高于甲企業(yè)，所以乙企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績比甲企業(yè)好E甲企業(yè)速度每增長1%的利潤額高于乙企業(yè)，所以甲企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績比乙企業(yè)好。5、數(shù)據(jù)離散程度的測度值主要有（ABC）A、極差B、標(biāo)準(zhǔn)差C、離散系數(shù)D、均值E、眾數(shù)6、下面屬于非全面調(diào)研方式有（BCDE）A、普遍調(diào)查法B、抽樣調(diào)查C、典型調(diào)查D、重點調(diào)查E、文獻調(diào)查法7、開展行政調(diào)研要根據(jù)調(diào)研的（ABC），選用適當(dāng)?shù)恼{(diào)研方式。A、目的B、要求C、調(diào)研對象的特點D、分類8、抽樣調(diào)查具有（ABCD）的特點。A、經(jīng)濟性B、適應(yīng)面廣C、時效性強D、準(zhǔn)確度高第五章行政管理控制單項選擇題1、推廣六西格瑪活動的首要任務(wù)是（B）A建立全過程的質(zhì)量體系B創(chuàng)建一個專家隊伍C建立評價體系D制定各種標(biāo)準(zhǔn)2、六西格瑪認(rèn)為最優(yōu)先的事是（A）A以顧客為中心B以利潤為中心C以質(zhì)量為中心D以社會利益為中心3、推行六西格瑪獲得成功的關(guān)鍵因素是（D）A黑帶B綠帶C業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人D公司執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)4、行政管理控制屬于（A）A內(nèi)部控制B外部控制C事前控制D事后控制5、對“計劃的控制過程”是（B）A全面質(zhì)量管理過程B預(yù)算編制過程C績效考評過程D會計控制過程6、目前質(zhì)量管理的階段屬于是（C）A質(zhì)量經(jīng)驗階段B統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C全面質(zhì)量管理階段D人本管理階段7、規(guī)劃工作中解決單一目標(biāo)問題有效而簡便的一種優(yōu)化技術(shù)是（A）A線性規(guī)劃法B排隊論C決策樹法D存儲論8、在內(nèi)部會計控制中，關(guān)鍵工作是（A）A制度的設(shè)計B人員的選擇C領(lǐng)導(dǎo)的重視D群眾的配合9、（A）是指組織為了提高經(jīng)營效率和充分有效地獲取和使用各種資源，達到既定的管理目標(biāo)，而在內(nèi)部實施的各種制約相調(diào)節(jié)的預(yù)測、組織、計劃、方法和程序。A行政管理控制B行政管理計劃C行政管理組織D群眾的配合10、（D）的主要目的是為了領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督組織內(nèi)的各項管理活動，以促成管理目標(biāo)的實現(xiàn)。A群眾的配合B行政管理計劃C行政管理組織D行政管理控制11、（B）的績效評估經(jīng)常用來作為控制職工行為的過程。A發(fā)展型B判斷型C漸進型D民主型12、（D）主要是研究和探討預(yù)測對象的未來的性質(zhì)A增長曲線模型預(yù)測B回歸分析法預(yù)測C定量預(yù)測D定性預(yù)測13、（C）是對預(yù)測對象未來的數(shù)量特征加以確定。A增長曲線模型預(yù)測B回歸分析法預(yù)測C定量預(yù)測D定性預(yù)測14、（D）預(yù)測結(jié)果比較客觀，受主觀因素影響較小A情景描述性預(yù)測B回歸分析法預(yù)測C定性預(yù)測D定量預(yù)測15、（A）是指那些與保護財產(chǎn)安全及財務(wù)會計記錄可靠性有關(guān)的組織、計劃、程序、方法等。A內(nèi)部會計控制制度B行政預(yù)測C預(yù)算控制制度D質(zhì)量管理控制16、管理控制中使用最廣泛的一種控制方法是（C）A銷售預(yù)算B生產(chǎn)預(yù)算C經(jīng)營預(yù)算D采購預(yù)算17、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動及其過程的某一事物的現(xiàn)場控制方式是（C）A內(nèi)部控制B外部控制C事中控制D事后控制18、企業(yè)開展質(zhì)量管理工作其著眼點就在于（C）A企業(yè)效益最大化B完善內(nèi)部控制C提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量D完善外部控制19、提高人的素質(zhì)，調(diào)動人的積極性，通過抓好每個人的工作質(zhì)量來保證提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量是全面質(zhì)量管理的（B）A根本目的B基本核心C工作重點D價值所在20、六西格瑪認(rèn)為以（A）為中心是最優(yōu)先的事A顧客B投資者C員工D股東多項選擇題1、行政管理控制的過程包括（CDE）A控制制度預(yù)測B控制制度決策C控制制度設(shè)計D控制制度執(zhí)行E控制制度評價2、績效評估的常規(guī)方法包括（CDE）A關(guān)鍵事件法B行為評等法C排序法D兩兩比較法E等級分配法3、績效考評方法主要有（BDE）A會計控制方法B常規(guī)方法C問卷調(diào)查法D行為評價法E工作效果評價法4、從內(nèi)容上看，行政管理控制包括（ABCD）A預(yù)算控制B內(nèi)部會計控制C績效評估D質(zhì)量管理控制E對外投資控制5、績效考評的內(nèi)容包括（AB）A人員素質(zhì)評價B業(yè)績評定C工作完成情況D工作態(tài)度E人員知識與技能6、行政管理控制主要包括（ABCD）A行政預(yù)測和內(nèi)部會計控制制度B預(yù)算控制C質(zhì)量管理控制D績效評估7、行政管理控制的過程包括（ACD）A行政管理控制制度設(shè)計B行政管理控制的選擇C行政管理控制的執(zhí)行D行政管理控制的評價8、行政管理控制的評價一般分為（ABC）三個階段。A檢查B分析C評定D監(jiān)督9、內(nèi)部會計控制制度的設(shè)計的程序包括（ABCD）A設(shè)計人員要進行充分調(diào)查B選擇恰當(dāng)?shù)目刂品椒?，擬定內(nèi)部會計控制制度C內(nèi)部會計控制制度的試行及修訂D綜合調(diào)查研究的結(jié)果第六章行政綜合管理單項選擇題（D）是組織發(fā)展的深層次推動力，是組織“一只看不見的手”，它無時不在，無時不有，融會在組織的觀念和行為中，潛移默化地發(fā)揮著巨大作用，甚至決定著組織的興衰成敗。A、組織結(jié)構(gòu)B、組織成員C、組織目標(biāo)D、組織文化2、在以人本的管理中，員工的（D）是最基礎(chǔ)的管理內(nèi)容。A、身體健康B、精神健康C、人文素養(yǎng)D、安全管理3、下列哪個會議室的布局適合規(guī)格較高，與會者身份都重要的國際討論會議（C）。ABCD4.對重要會儀出席者或好友團體訪問，應(yīng)組織人員在本單位(D)歡迎或歡送。A.會客室 B.會儀室C.會客室門口 D.大門口5.會場裝飾的背景色調(diào)應(yīng)以(B)為主。A.講究藝術(shù)性B.突出會議的主題C.美觀大方D.對稱和諧6.主席臺座次的排列，應(yīng)以職務(wù)高者(C)。A.居右B.居左C.居中D.自己選擇7.選擇會場的大小主要依據(jù)是(D)。A.會議的主題B.會期長短C.專人專管D.會議的規(guī)模8.擬訂會議日程包括確定會議方式，明確會議的日程、議程和（C）。A.議題B.與會人員C.程序D.目的9.會多成災(zāi)、（C）、吃喝玩樂成風(fēng)等是增加會議成本的表現(xiàn)。A.遇事必會B.逢會必游C.空談成習(xí)D.禮品必備10.下面哪項不是辦公物材的管理原則（C）A、經(jīng)濟化原則B、有效化原則C、非標(biāo)準(zhǔn)化原則D、制度化原則11、在任何一個組織中，（B）的因素第一位的，是我們從事一切管理活動的出發(fā)點。A.股東利益B.人C.利潤D.顧客12、對人的管理是組織中的重要內(nèi)容，其目的是要使每一個人各盡其才、各得其所，其核心是要（C）A、股東利益最大化B、顧客第一C、以人為本D、企業(yè)利潤最大化13、（B）強調(diào)以人為本的管理理念，其實質(zhì)就是培育員工的共同價值觀，運用各種激勵手段，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，依靠全體員工的努力來促進組織的生存和發(fā)展。A.科學(xué)管理B.人本管理C.績效管理D.柔性管理14、實行人性化管理的過程中，為了滿足人的受尊重和自我實現(xiàn)的要求，組織應(yīng)該建立切實可靠的（B）。A.科學(xué)管理方式B.民主管理方式C.績效管理方式D.柔性管理方式15、（D）是組織發(fā)展的深層次推動力，是組織“一只看不見的手”A.企業(yè)凝聚力B.領(lǐng)導(dǎo)魅力C.績效D.文化16、在以人為本的管理中，員工的（A）是最基礎(chǔ)的管理內(nèi)容A.安全管理B.人本管理C.績效管理D.柔性管理17、下面哪項不是組織與物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系（D）A.聘用與被聘用B.委托與被委托C.服務(wù)與被服務(wù)D.提供消費與付費18、（B）是組織同外界聯(lián)絡(luò)的窗口，是展現(xiàn)組織形象的地方。A.辦公室B.接待室C.會議室D.迎賓室多項選擇題綜合管理，主要是（ABCD）總合。A、對物的管理B、對人的管理C、對關(guān)系的管理D、對空間的管理2、辦公物材主要包括（ABC）。A、辦公圖籍B、辦公用具C、辦公設(shè)備3、辦公物材的管理原則包括（ABCD）A、經(jīng)濟化原則B、有效化原則C、標(biāo)準(zhǔn)化原則D、制度化原則4、辦公地點選址應(yīng)遵循（ABCD）原則。A、恰當(dāng)B、暢達C、寬敞D、優(yōu)越5、下列哪些是分隔式辦公布局的優(yōu)勢（ABC）A、專業(yè)工作效率高B、利于機要活動開展C、減少不必要的干擾D、便于辦公業(yè)務(wù)交流6.（BCD）等會議屬于非決策性會議。A.領(lǐng)導(dǎo)辦公會議B.日程工作會議C.記者招待會D.洽談、談判性會議7.慶典性的會議宜選用（AC）等色調(diào)進行背景裝飾。A粉色B.綠色C.橙色D.米黃色8.座談會或小型茶話會多選用(ACD)的會場布局形式A.六角形B.橢圓形C.八角形D.半圓形9.會議的顯性成本包括：（ABCD）A.設(shè)施租用費B.場地租用費C.食宿費D.文件資料費E.參觀旅游費10、辦公物材管理主要包括（ABCD）內(nèi)容A.建立和完善管理制度B.嚴(yán)格規(guī)范使用程序和操作方法C.加強辦公物材的日常保養(yǎng)和維護D.積極開發(fā)辦公物材的各種潛能11、人本管理的原則主要包括（BD）A、股東利益最大化原則B、人性化原則C、以人為本原則D、和諧共贏原則12、員工安全應(yīng)急管理應(yīng)遵守（ABC）原則A.“安全第一，預(yù)防為主”的原則B.“以人為本”的原則C.分級負(fù)責(zé)的原則D.人性化原則第七章行政采購單項選擇題行政人員的（A）是成功實施采購工作的關(guān)鍵A道德水平B、表達能力C、智力水平D、文化素養(yǎng)ABC管理法是由經(jīng)濟學(xué)家（A）首創(chuàng)的。巴雷特B、基尼C、菲爾費雷多D、喬治·貝利切利（B）方式的績效評估是以專案的方式進行的。定期B、不定期C、月度考核D、年度考核（B）是企業(yè)與機構(gòu)在評估采購績效時最重視也最常見的衡量標(biāo)準(zhǔn)。A、時間指標(biāo)B、價格指標(biāo)C、質(zhì)量指標(biāo)D、數(shù)量指標(biāo)5、一下哪個不是行政采購的要素（B）A、適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)B、適當(dāng)?shù)臅r間C、適當(dāng)?shù)娜藛TD、適當(dāng)?shù)臄?shù)量6、將完成所有行政采購和采購相關(guān)職能的權(quán)利和責(zé)任都賦予一個由采購部門主管控制下的職能部門是（A）A、集中采購模式B、分散采購模式C、專業(yè)性采購D、委托采購7、為確保行政采購目標(biāo)的實現(xiàn)，不斷改進和提高采購工作，規(guī)范采購人員的行為，需要對行政采購工作開展（B）A、培訓(xùn)工作B、績效評估與稽核C、交流學(xué)習(xí)活動D、分散采購8、（C）可以由緊急采購費用指標(biāo)與停工斷料損失指標(biāo)來衡量。A、質(zhì)量指標(biāo)B、數(shù)量指標(biāo)C、時間指標(biāo)D、價格指標(biāo)9、（D）是企業(yè)與機構(gòu)在評估采購績效時最重視也最常見的衡量標(biāo)準(zhǔn)。A、質(zhì)量指標(biāo)B、數(shù)量指標(biāo)C、時間指標(biāo)D、價格指標(biāo)10、可以從采購的品質(zhì)績效、數(shù)量績效、時間績效、價格績效、采購效率指標(biāo)、管理類指標(biāo)來衡量的是（B）A、人事考核B、工作業(yè)績考核C、工作流程D、工作質(zhì)量多項選擇題行政采購包括（ABCDE）要素。A適當(dāng)?shù)墓?yīng)商B、適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)C、適當(dāng)?shù)臅r間D、適當(dāng)?shù)膬r格E、適當(dāng)?shù)臄?shù)量行政采購的庫存管理策略包括（ABC）。經(jīng)濟訂貨批量B、訂貨點法C、ABC分類管理D、分散采購采購部門在采購經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展采購工作行使（ABCDEF）職能。采購計劃管理B、采購活動管理C、供應(yīng)商管理D、采購合同管理E、采購成本管理F、采購監(jiān)控與評價行政采購績效評估包括（AB）A人事考核B、工作業(yè)績考核C、工作流程D、工作質(zhì)量采購工作的稽核主要從（ABCDE）方面進行。A采購預(yù)算稽核B、請購作業(yè)稽核C、比價作業(yè)稽核D、訂購作業(yè)稽核E、驗收作業(yè)稽核在絕大多數(shù)企業(yè)和機構(gòu)采?。˙D）相結(jié)合的模式A、專業(yè)性采購B、集中采購C、委托采購D、分散采購7、行政采購工作業(yè)績考核指標(biāo)包括（ABCD）A、質(zhì)量指標(biāo)B、數(shù)量指標(biāo)C、時間指標(biāo)D、價格指標(biāo)8、采購稽核包括對（AC）A、采購人員的稽核B、采購商品的稽核C、采購工作的稽核D、采購程序的稽核第八章行政日常工作單項選擇題1.下列（C）單位的印章上不得帶有中華人民共和國的國徽。A.中國駐美使館B.上海市人民政府C.上海華貿(mào)公司D.上海海事法院2.在各類日程表中，相對而言，（A）日程表中所填的事項應(yīng)是重要性最高的：A.年度日程表B.月份日程表C.周日程表D.每日日程表3.值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)(A)。(A)處理來函來電B.籌備組織會議C.做好辦公用品的管理D.陪同來訪人員參觀4.通訊工作的基本要求是(A)、追求效率、熱情細(xì)心、講究禮儀A.正確操作B.準(zhǔn)備資料C.正確撥號D.規(guī)范通話5.時間安排的原則有：(B)、妥善協(xié)調(diào)、嚴(yán)格推行、適當(dāng)保密。A.事先確認(rèn)B.周詳考慮C.兼顧工作效率和身心健康D.編填規(guī)范6.丟失秘密文件資料、產(chǎn)品、圖紙、實物，無論其找到與否，是否造成危害，均稱（C）。A.泄密B.竊密C.失密7.(B)是憑信，具法定性、權(quán)威性、效用性三性，是組織對內(nèi)對外行使權(quán)力的標(biāo)志。A.通訊B.印信C.值班D.保密8.國營企事業(yè)單位的正式印章一律為（C）。A.三角形B.正方形C.正圓形D.橢圓形9、要發(fā)送圖形、照片、親筆簽名等信息，時間還特別緊，傳真就是首選，這體現(xiàn)了通訊工作的（A）原則A.恰當(dāng)選擇B.時效C.準(zhǔn)確傳收D.注意保密10、鈴響即拿話筒，準(zhǔn)確自報家門。電話應(yīng)該在鈴響（B）聲之內(nèi)接聽。A.二B.三C.四D.五11、通話完畢應(yīng)按照（B）原則，禮貌掛斷電話A.“誰接聽電話誰先掛斷”B.“誰打出電話誰先掛斷”C.“誰打入電話誰先掛斷”D.“誰是可人誰先掛斷”12、（C）具有逼真、快速、自動接受、簡單復(fù)印等特點，因此能準(zhǔn)確無誤地傳示文字與圖像。A.電話B.郵件C.傳真D.信件13、凡超過（B）天的約會，要在前一天打電話給對方再次確定一下。如有變更，應(yīng)即刻稟告相關(guān)人員另作安排。A.二B.三C.四D.五14、值班人員接待來訪來電要熱情、細(xì)致、周到，做到“三勤”，其中不包括（D）A.口勤B.腿勤C.手勤D.眼勤15、以下哪個企事業(yè)單位、機關(guān)的公章上不能帶有國徽（A）A.一般企事業(yè)單位B.國家政權(quán)機關(guān)C.法院D.檢察院16、根據(jù)《規(guī)定》（國發(fā)[1999]25號）的規(guī)定，國務(wù)院的印章，直徑（）厘米。各省、自治區(qū)、直轄市人民政府印章，直徑（C）厘米。A.6、4B.5、6C.6、5D.6、617、下面哪項不是保密工作的原則（C）A.積極防范B.嚴(yán)守紀(jì)律C.秉公無私D.內(nèi)外有別18、情報界有句話說得好：一個情報可以造就100個企業(yè)，同樣，我們要補充一句，一個情報可以摧毀100個企業(yè)。這句話告訴我們要做好（D）A.通訊保密B.電子計算機保密C.會議保密D.科技保密多項選擇題1.下列（CD）件秘書要立即處理，（）類郵件秘書一般無權(quán)處理。A.蓋著“PRIVATE”章的信件B.蓋著“PRINTEDMATTER”章的包裹C.蓋著“URGENT”章的傳真D.蓋著“TOPSECRET”章的公文2.保密的主要內(nèi)容有：（ABCDE）A.文件保密B.會議保密C.科技保密D.新聞報道保密E.電子計算機保密3.根據(jù)對國家安全和利益的密切程度，國家秘密可分為（ABC）3級。A.絕密B.機密C.秘密D.特級機密4.郵件發(fā)出前要完成什么工序（ABC）。A.校核B.查對C.郵件寄發(fā)D.登記5.工作計劃一般分為（ABCD）。A.年度計劃表B.月計劃表C.周計劃表D.日程表6\值班工作的原則包括（ABC）。A.嚴(yán)守制度B.靈活權(quán)變C.安全保密D.恰當(dāng)選擇7.根據(jù)對國家安全和禮儀的密切程度，國際秘密可分為（ABC）。A.絕密B.機密C.秘密D.最高機密8、要做好通訊工作，必須遵循（ABD）原則A.恰當(dāng)選擇B.時效C.準(zhǔn)確傳收D.注意保密9、通訊工作的基本要求是（ABCD）A.正確操作B.追求效率C.熱情細(xì)心D.講究禮儀10、時間安排的原則是（ABCD）A.周詳考慮B.妥善協(xié)調(diào)C.嚴(yán)格推行D.適當(dāng)保密11、組織中，對值班工作的要求有（ABD）A.堅守崗位，盡職盡責(zé)B.提高警惕，膽大心細(xì)C.追求效率D.耐心熱情接待來訪12、印信工作的原則是（BCD）A.周詳考慮B.嚴(yán)格制度C.秉公無私D.放置安全第九章行政接待和禮儀單項選擇題1.平時遇到來賓，應(yīng)主動問候，一般要說(C)。A.歡迎你常來 B.對不起C.你好 D.請多關(guān)照2.行政人員為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、儀態(tài)、(B)等禮儀常識。A.風(fēng)度B.服飾C.舉止D.表情3.行政接待的類型，按接待的內(nèi)容，可分為：工作接待、事務(wù)接待、（C）；A.外賓接待B.上級來訪接待C.生活接待D.虛性接待4.參觀活動要遵循針對性、（B）、勞逸結(jié)合等原則。A.儉省節(jié)約B.突出重點C.遵守制度D.互相尊重E.安全保密5.行政人員個人禮儀的基本要求是：堅持健康原則、協(xié)調(diào)自然本色原則、（C）等。A.符合身份B.區(qū)分場合C.掌握PASC.遵守常規(guī)6.在舉止方面，行政人員必須做到：優(yōu)雅、有度、敬人、（E）。A.健康B.和諧C.自然D.清潔E.文明7.為領(lǐng)導(dǎo)擋駕，包括（C）、中止、打斷。A.代替領(lǐng)導(dǎo)處理公務(wù)B.來客預(yù)約C.謝絕來客8.同性之間（尤其是男性之間）的握手應(yīng)當(dāng)（A）A.有力B。適當(dāng)用力C.用力稍小D.輕握即可9.下列哪種做法是正確的（C）A.一邊握手，一邊左顧右盼B.在別人與你握手的時候毫無反應(yīng)C.當(dāng)多人與你握手時，不可雙手交叉相握D.與上級或長輩握手用力應(yīng)10、上級來訪接待、平級組織來訪接待和下級組織來訪接待是按（B）劃分的A.按接待對象B。按相互關(guān)系C.按接待的內(nèi)容D.按公開程度11、務(wù)虛性接待（以友好訪問、參觀、學(xué)習(xí)為目的的接待）、務(wù)實性接待（以通過會見、會談等方式解決實際問題的接待）是按（D）劃分的。A.按接待對象B。按相互關(guān)系C.按接待的內(nèi)容D.按來訪意圖12、在涉外接待中，應(yīng)按國際慣例來操作。如，以部長、副部長級為例，訪華隨員在（B）人以內(nèi)，我方免費招待，凡超過限額者，其費用自理。A.5B.10C.15D.2013、會見時，座位安排通常為（D）A.長方形B.V字形C.圓形D.半圓形14、按國際慣例入座，即以進門為準(zhǔn)（A）A.右為客B.右為主C.對門為主D.背門為客15、菜單應(yīng)考慮主客雙方的喜好與禁忌，（B）不能用牛肉。A.伊斯蘭教徒B.印度教徒C.回教徒D.佛教徒16、在人際交往中，（A）是人們普遍承認(rèn)的基本原則A.TPOB.PASC.堅持健康D.真誠17、（A）是在舉止優(yōu)雅、大方的同時，不矯枉過正A.舉止自然B.舉止美觀C.舉止大方D.舉止協(xié)調(diào)18、在（C）場合，行政人員的穿著打扮基本要求是：正統(tǒng)、端莊、規(guī)范，即要中規(guī)中矩。A.社交場合B.休閑場合C.公務(wù)場合D.娛樂場合19、社會上對行政人員穿著打扮約定俗成的看法或慣例是（B）A.專業(yè)規(guī)范B.社會規(guī)范C.內(nèi)部規(guī)范D.外部規(guī)范多項選擇題1.在接待工作中，無論會見、坐車、宴請座次安排，均應(yīng)按國際慣例，即（AC）。A.右為客，左為主B.左為客，右為主C.對門為客，背門為主D.對門為主，背門為客2.宴請前的事務(wù)工作包括：（ACDE）等。A.確定邀請范圍B.確定主持人C.確定規(guī)格D.確定時間和地點E.確定菜單3.一項接待活動通常包括（ABCDE）等要素。A.來訪者B.來訪意圖C.接待任務(wù)D.接待方式E.接待者4.以下（ABCD）是個人禮儀的基本要求。A.TPOB.PASC.健康D.自然本色E.美麗5.正確使用稱謂禮節(jié)必須避免(ABCD)。A.無視年齡的稱呼B.直呼其名C.直呼職務(wù)D.無視性別6\按公開程度劃分行政接待可分為（ABC）A.公開接待B.半公開接待C.秘密接待D.上級來訪接待E.務(wù)虛性接待7、行政接待的原則是（ABCD）A.以禮待人，互相尊重B.儉省節(jié)約，細(xì)致周到C.遵守制度，按章辦事D.安全保密，內(nèi)外有別8、行政人員的服飾要（ABC）A.符合身份B.區(qū)分場合C.遵守常規(guī)D.隨意大方第十章會議管理單項選擇題1.對重要會儀出席者或好友團體訪問，應(yīng)組織人員在本單位(D)歡迎或歡送。A.會客室 B.會儀室C.會客室門口 D.大門口2.會場裝飾的背景色調(diào)應(yīng)以(B)為主。A.講究藝術(shù)性B.突出會議的主題C.美觀大方D.對稱和諧3.主席臺座次的排列，應(yīng)以職務(wù)高者(C)。A.居右B.居左C.居中D.自己選擇4.選擇會場的大小主要依據(jù)是(D)。A.會議的主題B.會期長短C.專人專管D.會議的規(guī)模5.擬訂會議日程包括確定會議方式，明確會議的日程、議程和（C）。A.議題B.與會人員C.程序D.目的6.會多成災(zāi)、（C）、吃喝玩樂成風(fēng)等是增加會議成本的表現(xiàn)。A.遇事必會B.逢會必游C.空談成習(xí)D.禮品必備7.（C）指某一次具體會議中，按照時間先后或一定秩序一次排列的工作步驟，使人一目了然。A.會議議程B.會議日程C.會議程序D.會議安排8、下面哪個不是會議的局限性（C）A.只能解決部分問題B.只是工作的手段C.不能發(fā)揚民主D.不是工作的結(jié)果9、、按與會者的身份劃分，可分為（D）A.定期性會議和非定期性會議B.縱向關(guān)系會議和橫向關(guān)系會議C.全國性會議和區(qū)域性會議D.全體性會議和代表性會議10、據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，會議的成功與否，絕大部分取決于（B）A.接待者的熱情安排B.會前的精心準(zhǔn)備C.會前的精心準(zhǔn)備D.會后的及時總結(jié)11、以下哪項是會中的程序（A）A.匯總B.會議文件的制發(fā)C.總結(jié)經(jīng)驗D.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報12、（B）是會議的主要文件，其中的主要內(nèi)容往往是會議討論的中心議題。A.開幕詞B.工作報告C.發(fā)言稿D.其他會議文書13、以下是會后的事務(wù)工作是（A）A.會議決算B.接站C.報道與簽到D.安排伙食14、因為去開會，我們可能不能及時接聽一個重要客戶的電話而損失了一大筆生意，這是會議的（D）A.管理費用B.顯性成本C.經(jīng)濟效益D.管理效益15、會議的隱性成本是（D）A.會議設(shè)施租用費B.會議場地租用費C.旅費D.由于參加會議失去一個客戶的訂單16、行政人員作現(xiàn)場筆記是一種主要的方法，多采用通用文字記錄或?qū)I(yè)符號速記。其缺點是（D）A.麻煩B.浪費C.可控性弱D.易漏記多項選擇題1.會場的準(zhǔn)備工作包括（ABCDEF）。A.座位排列B.場地劃分C.安全保衛(wèi)措施D.視聽器材和通信線路E.會場氣氛布置F.主席臺的布置。2.會后的總結(jié)工作包括：（ABCDE）。A.會議效果的衡量B.會場清理C.人員離會D.會議決算E.會議文書的立卷歸檔3.會議地點的確定需要遵循（BCD）。A.正規(guī)原則B.節(jié)約原則C.擇優(yōu)原則D.需要原則4.下列哪些屬于圓形的會議座位排列的優(yōu)點（ABC）A.無明顯主席位置，體現(xiàn)平等和相互尊重的精神B.容易形成融洽親切與合作的氛圍C.有助于本來比較陌生的與會者相互熟悉進行不拘形式的發(fā)言和插話D.開會人數(shù)不受限制E.會議中心明確5、會議籌劃就是制定會議計劃。會議計劃一般包括（ABC）A.確定會議的要素B.擬訂會議的日程C.預(yù)算會議經(jīng)費D.確定會議規(guī)模6、會后的事務(wù)工作包括（ＡＢＣＤ）A.會場清理B.人員離會C.會議決算D.會議文書的立卷歸檔7、控制會議成本的途徑包括（ＡＢＣＤ）A.會議數(shù)量控制B.經(jīng)費控制C.會議內(nèi)容控制D.會議規(guī)?？刂?、下面哪些會議形式是按會議的功能劃分（ＢＣＤ）A.報告會B.論證鑒定性會議C.紀(jì)念追悼性會議D.交友聯(lián)誼性會議第十一章文書處理與檔案管理單項選擇題1、收文的程序主要包括：從來文的簽收、登記、（Ｃ）、傳閱、擬辦、批辦到承辦、催辦以及答復(fù)的一系列處理環(huán)節(jié)。A審核B簽發(fā)C分辦D發(fā)出2、公文的密級分為絕密、（Ｄ）和秘密三級，標(biāo)注在公文首頁左上角，印刷順序號下方。A保密B極密C精密D機密3、公文格式中的印發(fā)說明，內(nèi)容包括公文制發(fā)部門、（Ａ）和印發(fā)份數(shù)。A印發(fā)日期B抄送單位C主送組織D印刷順序號4、在公文處理中，對于必須辦理答復(fù)的文件，根據(jù)承辦時限的要求，及時地對文件承辦的情況進行督促和檢查，叫做（Ｄ）。A．查辦B督查C注辦D催辦5、在文書立卷中，按(Ｃ)組卷，可以反映出組織在不同時期的工作特點和不同發(fā)展階段的工作面貌。A問題特征B地區(qū)特征C時間特征D作者特征6、由于電子檔案材料載體和信息易損傷及壽命的有限性，定期進行檢測與(Ｂ)是十分必要的。A安全維護B拷貝C清潔D補救7、按照2000年《國務(wù)院行政機關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，國務(wù)院所規(guī)定的行政公文共有13類14種，以下（Ｄ）不屬于行政公文。A會議紀(jì)要B批復(fù)C意見D建議8、在公文的格式中，發(fā)文字號下方用（Ｄ）與標(biāo)題隔開。A空格B黑線C虛線D紅線9、（Ａ）是文件承辦人根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交擬或批辦意見草擬文稿的過程，是公文處理的起始環(huán)節(jié)，決定著公文質(zhì)量的好壞高低。A擬稿B擬辦C承辦D注辦10、文書是人們在日常生活、組織公務(wù)活動中廣泛使用的（Ｂ），它具有一定的規(guī)則、體式。A電子資料B書面材料C辦公文件D信件11、文書處理，主要指（Ｃ）在使用文書，處理日常公務(wù)的活動中，圍繞著文書的擬制、辦理、管理以及立卷歸檔所進行的一系列銜接有序的工作。A公司上級領(lǐng)導(dǎo)B公司秘書C行政人員D公司員工12、整理立卷、歸檔保存的處理環(huán)節(jié)叫做（Ａ）A立卷歸檔B紙質(zhì)歸檔C電子歸檔D網(wǎng)絡(luò)歸檔13、對已經(jīng)簽發(fā)的文件定稿進行謄清、復(fù)印或排版印制叫做（Ｃ）A用印B復(fù)核C繕印D登記14、在完成的文件上加蓋組織印章叫做（Ａ）A用印B復(fù)核C繕印D登記15、行政人員收到文件簽字時，，應(yīng)同時注明（Ｂ）A領(lǐng)導(dǎo)姓名B收到日期C收件單位D證件號碼16、涉及重大問題的擬辦，應(yīng)附上有關(guān)的材料或上級有關(guān)規(guī)定，必要時應(yīng)進行調(diào)查，取得（Ｃ）后，一并提供給領(lǐng)導(dǎo)人，以便領(lǐng)導(dǎo)人全面了解情況，作出正確的判斷和批示。A紙質(zhì)資料B第二手材料C第一手材料D電子版資料17、（Ａ）是公文處理程序的核心環(huán)節(jié)，也是公文發(fā)揮現(xiàn)實效用的基本保證。A承辦B催辦C擬辦D批辦18、以下哪項不是文書立卷的基本原則（Ｄ）A遵循文書材料形成的客觀規(guī)律B反映組織活動的真實面貌C便于文件的保管和檢索利用D有利于上下級領(lǐng)導(dǎo)和員工的查閱19、“某某公司的經(jīng)濟合同卷”、“某某公司在云南的銷售情況報告卷”等，以上形式是按（Ｃ）特征立卷的。A問題B作者C文種D通訊者多項選擇題文書處理工作具有（ACDE）等特點。A政治性B時代性C規(guī)范性D時限性E機要性2、為方便管理和檢索各種信息檔案，行政人員需要對其進行鑒定，主要包括(ＡＢＣＤＥ)等。A檔案價值鑒定B文書立檔單位鑒定C文書時間鑒定D文書稿本鑒定、E文書內(nèi)容鑒定3、文書檔案的保管期限分為（ACE）幾種。A、長期(16至50年)B長期（6到30年）C永久D短期（5年以下）E短期(15年以下)4、電子文件的歸檔從技術(shù)上分為（ＡＤ）兩種方式。A介質(zhì)歸檔B紙質(zhì)歸檔C電子歸檔D網(wǎng)絡(luò)歸檔5、在公文處理中，簽收要對照文件投遞清單或送文登記簿認(rèn)真清點，做到四個“查清”（ＡＢＤＥ）A、查清信封或封筒上的收文組織名稱，是否確屬本組織的收文，以防錯投、錯收B、查清信封號碼與遞送人在簽收登記簿上所登的號碼是否