PAGE洗浴水區(qū)衛(wèi)生制度規(guī)范一、總則1.目的為確保洗浴水區(qū)的衛(wèi)生安全，為顧客提供清潔、舒適、健康的洗浴環(huán)境，預(yù)防和控制因洗浴場所衛(wèi)生問題引發(fā)的健康風(fēng)險，特制定本衛(wèi)生制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有洗浴場所的水區(qū)，包括但不限于游泳池、溫泉池、淋浴區(qū)、坐浴區(qū)等相關(guān)區(qū)域。3.依據(jù)本制度依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細(xì)則》、《沐浴場所衛(wèi)生規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.管理部門職責(zé)公司運(yùn)營管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌洗浴水區(qū)衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理制度、監(jiān)督檢查計劃，并組織實施。定期對洗浴水區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果提出改進(jìn)措施和建議，確保衛(wèi)生管理工作持續(xù)有效。2.水區(qū)工作人員職責(zé)嚴(yán)格遵守本衛(wèi)生制度規(guī)范，認(rèn)真履行各自崗位的衛(wèi)生管理職責(zé)。負(fù)責(zé)洗浴水區(qū)日常清潔、消毒、水質(zhì)檢測等工作，做好相關(guān)記錄。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并積極采取措施進(jìn)行處理。配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關(guān)資料和信息。3.衛(wèi)生管理人員職責(zé)負(fù)責(zé)對洗浴水區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行具體指導(dǎo)和監(jiān)督，確保各項衛(wèi)生措施落實到位。定期對水區(qū)工作人員進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高工作人員的衛(wèi)生意識和操作技能。協(xié)助管理部門做好衛(wèi)生評估工作，制定針對性的衛(wèi)生改進(jìn)方案。三、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生要求1.建筑與布局洗浴場所應(yīng)選址合理，遠(yuǎn)離污染源，周圍環(huán)境整潔。內(nèi)部布局應(yīng)符合衛(wèi)生要求，功能分區(qū)明確，避免交叉污染。水區(qū)應(yīng)與其他區(qū)域有效分隔，有獨(dú)立的出入口。洗浴水區(qū)地面應(yīng)采用防滑、易清潔的材料鋪設(shè)，墻面應(yīng)使用防水、防霉、易清潔的材料裝飾，天花板應(yīng)平整、光潔，無裂縫、無脫落。2.洗浴設(shè)施淋浴噴頭應(yīng)保持良好的噴水狀態(tài)，定期清潔，無堵塞、無漏水。坐浴盆應(yīng)每日清潔消毒，使用一次性坐墊或每次使用后及時更換坐墊并進(jìn)行消毒。桑拿房、蒸汽房等設(shè)施應(yīng)定期檢查維護(hù)，確保安全性能良好，使用后及時清潔消毒。3.水質(zhì)處理設(shè)備游泳池、溫泉池等應(yīng)配備完善的水質(zhì)處理設(shè)備，如循環(huán)過濾系統(tǒng)、消毒設(shè)備等，并保證設(shè)備正常運(yùn)行。水質(zhì)處理設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保水質(zhì)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.通風(fēng)換氣設(shè)備洗浴水區(qū)應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持空氣流通，室內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。通風(fēng)換氣設(shè)備應(yīng)定期清潔、檢查，確保其正常運(yùn)行，通風(fēng)口應(yīng)無積塵、無雜物。四、衛(wèi)生操作規(guī)范1.日常清潔水區(qū)每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、天花板、洗浴設(shè)施、門窗等的清潔。清潔過程中應(yīng)使用專用的清潔工具和清潔劑，避免交叉污染。地面清潔后應(yīng)及時擦干，防止滑倒。淋浴區(qū)、坐浴區(qū)的排水管道應(yīng)定期清理，確保排水暢通，無堵塞、無異味。2.消毒消毒劑的選擇應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照規(guī)定的濃度和劑量使用。游泳池、溫泉池等的水應(yīng)定期進(jìn)行消毒處理，消毒后應(yīng)進(jìn)行水質(zhì)檢測，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。洗浴設(shè)施、公共用品用具等應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒方式可采用物理消毒（如高溫、紫外線等）或化學(xué)消毒（如含氯消毒劑、過氧乙酸等）。消毒后的物品應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)良好的地方，避免再次污染。3.水質(zhì)檢測游泳池、溫泉池等應(yīng)每日進(jìn)行水質(zhì)檢測，檢測項目包括pH值、渾濁度、余氯、尿素等。水質(zhì)檢測應(yīng)使用專業(yè)的檢測設(shè)備和試劑，按照規(guī)定的檢測方法進(jìn)行操作。檢測結(jié)果應(yīng)記錄在案，如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行調(diào)整和處理。定期將水質(zhì)檢測結(jié)果向顧客公示，接受顧客監(jiān)督。4.個人衛(wèi)生水區(qū)工作人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤換工作服。工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩。工作人員在為顧客服務(wù)前應(yīng)洗手消毒，避免將病菌傳播給顧客。五、公共用品用具衛(wèi)生管理1.采購要求采購的公共用品用具應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，從正規(guī)渠道采購，并索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗報告等相關(guān)證明文件。對采購的公共用品用具應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的驗收，檢查產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、包裝等是否符合要求，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入洗浴場所。2.儲存要求公共用品用具應(yīng)存放在專用的倉庫或儲物間，倉庫應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度和濕度應(yīng)適宜。不同種類的公共用品用具應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識。避免相互擠壓、碰撞，防止損壞和污染。庫存的公共用品用具應(yīng)定期進(jìn)行檢查，及時清理過期、變質(zhì)或損壞的產(chǎn)品。3.清洗消毒保潔公共用品用具使用后應(yīng)及時清洗消毒，清洗消毒過程應(yīng)符合衛(wèi)生要求。浴巾、毛巾、浴袍等應(yīng)一客一換一消毒，消毒后應(yīng)存放在清潔、密封的保潔柜中。拖鞋、梳子、浴帽等應(yīng)每日進(jìn)行清洗消毒，消毒后應(yīng)擺放整齊，供顧客使用。公共用品用具的清洗消毒應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括清洗消毒時間、用品用具名稱、數(shù)量、消毒方式、操作人員等。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部自查公司應(yīng)建立定期的衛(wèi)生自查制度，每周至少對洗浴水區(qū)進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生自查。自查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生狀況、衛(wèi)生操作規(guī)范執(zhí)行情況、公共用品用具衛(wèi)生管理等方面。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時記錄，并采取措施進(jìn)行整改，整改情況應(yīng)跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。2.衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的日常監(jiān)督檢查和專項檢查工作，如實提供相關(guān)資料和信息。對衛(wèi)生監(jiān)督部門提出的整改意見應(yīng)認(rèn)真落實，按時完成整改任務(wù)，并將整改情況及時報告衛(wèi)生監(jiān)督部門。3.顧客投訴處理設(shè)立專門的顧客投訴渠道，及時受理顧客對洗浴水區(qū)衛(wèi)生問題的投訴。對顧客投訴的問題應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查核實，根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的處理措施，并及時向顧客反饋處理情況，確保顧客滿意。七、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)定期組織水區(qū)工作人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括相關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作技能、消毒知識等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、觀看視頻等多種形式，提高工作人員的衛(wèi)生意識和業(yè)務(wù)水平。對新入職的工作人員應(yīng)進(jìn)行崗前衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。2.顧客衛(wèi)生宣傳通過在洗浴場所內(nèi)設(shè)置宣傳欄、張貼宣傳海報、播放宣傳視頻等方式，向顧客宣傳洗浴水區(qū)衛(wèi)生知識和注意事項。提醒顧客注意個人衛(wèi)生，遵守洗浴場所的衛(wèi)生規(guī)定，共同維護(hù)良好的洗浴環(huán)境。八、獎勵與處罰1.獎勵對在洗浴水區(qū)衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式可包括獎金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等，以激勵員工積極參與衛(wèi)生管理工作，提高衛(wèi)生管理水平。2.處罰對違反本衛(wèi)生制度規(guī)范的部門或個人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。