PAGE護(hù)士行為規(guī)范獎(jiǎng)罰制度一、總則1.目的為加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，保障醫(yī)療安全，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本院實(shí)際情況，制定本獎(jiǎng)罰制度。2.適用范圍本制度適用于本院全體護(hù)士。3.基本原則獎(jiǎng)罰制度遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，以激勵(lì)護(hù)士積極履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)。二、行為規(guī)范1.職業(yè)道德熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，全心全意為患者服務(wù)。尊重患者的人格、權(quán)利和隱私，保護(hù)患者的合法權(quán)益。廉潔奉公，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，不以權(quán)謀私。2.執(zhí)業(yè)紀(jì)律嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工。堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，不得擅自離崗、串崗、脫崗。嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范，確保護(hù)理質(zhì)量和安全。3.服務(wù)態(tài)度熱情接待患者，主動(dòng)關(guān)心患者，耐心解答患者的疑問(wèn)。語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹，為患者提供溫馨、舒適的護(hù)理服務(wù)。尊重患者的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)工作。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)與醫(yī)生、其他護(hù)士及各科室之間的溝通與協(xié)作。相互支持、相互配合，共同完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)。積極參與科室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造良好的工作氛圍。三、獎(jiǎng)勵(lì)制度1.獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)表?yè)P(yáng)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)士，給予全院通報(bào)表?yè)P(yáng)。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效加分：根據(jù)護(hù)士的工作表現(xiàn)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效加分，在績(jī)效考核中體現(xiàn)。獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的護(hù)士，給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。晉升機(jī)會(huì)：在同等條件下，優(yōu)先考慮表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)士晉升職務(wù)。2.獎(jiǎng)勵(lì)條件嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，全年無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為。工作責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，護(hù)理工作質(zhì)量高，得到患者及家屬好評(píng)。積極參與護(hù)理科研、教學(xué)工作，取得顯著成績(jī)。主動(dòng)協(xié)助科室開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，為科室發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。在突發(fā)事件或緊急情況下，表現(xiàn)英勇，積極參與救援，保障患者生命安全。提出合理化建議，被科室或醫(yī)院采納，對(duì)提高護(hù)理工作效率或質(zhì)量有明顯促進(jìn)作用。3.獎(jiǎng)勵(lì)程序由科室護(hù)士長(zhǎng)推薦，填寫(xiě)?yīng)剟?lì)申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明獎(jiǎng)勵(lì)理由及相關(guān)事跡。護(hù)理部對(duì)推薦材料進(jìn)行審核，核實(shí)情況屬實(shí)后，提交醫(yī)院評(píng)審委員會(huì)審議。醫(yī)院評(píng)審委員會(huì)根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)條件進(jìn)行評(píng)審，確定獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)和等級(jí)。公示獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無(wú)異議后，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)或獎(jiǎng)金，并在全院范圍內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)。四、處罰制度1.處罰種類(lèi)批評(píng)教育：對(duì)違反行為規(guī)范情節(jié)較輕的護(hù)士，給予批評(píng)教育，責(zé)令其改正錯(cuò)誤。警告：對(duì)違反行為規(guī)范情節(jié)較重的護(hù)士，給予警告處分，并記錄在個(gè)人檔案。罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，給予一定數(shù)額的罰款。扣減績(jī)效分：在績(jī)效考核中扣減相應(yīng)的績(jī)效分?jǐn)?shù)。暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)：對(duì)嚴(yán)重違反行為規(guī)范或造成醫(yī)療事故的護(hù)士，暫停其執(zhí)業(yè)活動(dòng)[X]個(gè)月至[X]年。吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)：對(duì)情節(jié)特別嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的護(hù)士，依法吊銷(xiāo)其執(zhí)業(yè)證書(shū)。2.處罰條件違反職業(yè)道德，如歧視患者、收受紅包、回扣等。違反執(zhí)業(yè)紀(jì)律，如擅自離崗、脫崗、違反操作規(guī)程等。服務(wù)態(tài)度惡劣，與患者發(fā)生爭(zhēng)吵、糾紛，造成不良影響。不服從工作安排，無(wú)故拒絕承擔(dān)護(hù)理任務(wù)。泄露患者隱私，給患者造成損害。護(hù)理工作出現(xiàn)差錯(cuò)或事故，根據(jù)差錯(cuò)事故的嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰。年度考核不合格。3.處罰程序發(fā)現(xiàn)護(hù)士存在違規(guī)行為后，由科室護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，填寫(xiě)處罰申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明違規(guī)事實(shí)、處罰依據(jù)及建議處罰種類(lèi)。護(hù)理部對(duì)處罰申請(qǐng)進(jìn)行審核，必要時(shí)可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查或詢問(wèn)相關(guān)人員。提交醫(yī)院處罰委員會(huì)審議，處罰委員會(huì)根據(jù)處罰條件做出處罰決定。向被處罰護(hù)士送達(dá)處罰決定書(shū)，告知其處罰理由、種類(lèi)及申訴權(quán)利。被處罰護(hù)士如有異議，可在接到處罰決定書(shū)之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向醫(yī)院申訴委員會(huì)提出申訴。申訴委員會(huì)進(jìn)行復(fù)查，做出最終裁決。五、附則1.本制度自發(fā)布之日起生效實(shí)施。如有未盡事宜，由護(hù)理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。2.本制度應(yīng)組織全體護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保每位護(hù)士