2025年管理學(xué)筆試圖書

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.管理的四大基本職能不包括以下哪一項(xiàng)？A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.創(chuàng)新答案：D2.在馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D3.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下哪一項(xiàng)屬于保健因素？A.薪資B.工作成就感C.工作條件D.認(rèn)可與地位答案：C4.管理者通過設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃和分配資源來指導(dǎo)組織活動，這一過程主要體現(xiàn)了管理的哪一項(xiàng)職能？A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.計(jì)劃D.組織答案：C5.在組織結(jié)構(gòu)中，集權(quán)化程度較高的結(jié)構(gòu)是？A.職能型結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.矩陣型結(jié)構(gòu)D.直線型結(jié)構(gòu)答案：D6.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，員工在滿足基本生理需求和安全需求后，通常會追求？A.社交需求B.尊重需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.創(chuàng)新需求答案：A7.在決策過程中，管理者收集和分析相關(guān)信息，以選擇最佳行動方案，這一步驟是？A.確定目標(biāo)B.評估備選方案C.制定計(jì)劃D.實(shí)施計(jì)劃答案：B8.根據(jù)期望理論，員工的工作動機(jī)取決于以下哪一項(xiàng)？A.工作難度B.工作環(huán)境C.效果與獎勵的關(guān)聯(lián)性D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格答案：C9.在組織變革過程中，以下哪一項(xiàng)是變革成功的關(guān)鍵因素？A.高層管理者的支持B.員工的抵制C.缺乏明確的變革目標(biāo)D.變革速度過快答案：A10.根據(jù)公平理論，員工在評估自己的努力與回報比時，會參考？A.組織的規(guī)章制度B.同事的行為C.市場標(biāo)準(zhǔn)D.領(lǐng)導(dǎo)的期望答案：B二、填空題（總共10題，每題2分）1.管理的核心是________。答案：決策2.馬斯洛的需求層次理論中，最低層次的需求是________。答案：生理需求3.赫茨伯格的雙因素理論中，激勵因素包括________。答案：成就感4.管理的四大基本職能是________、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。答案：計(jì)劃5.組織結(jié)構(gòu)中，分權(quán)化程度較高的結(jié)構(gòu)是________。答案：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)6.根據(jù)期望理論，員工的工作動機(jī)取決于________、努力與績效的關(guān)聯(lián)性、績效與獎勵的關(guān)聯(lián)性。答案：效價7.在決策過程中，管理者評估備選方案的步驟是________。答案：評估備選方案8.根據(jù)公平理論，員工在評估自己的努力與回報比時，會參考________。答案：同事的行為9.組織變革成功的關(guān)鍵因素之一是________。答案：高層管理者的支持10.管理者通過設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃和分配資源來指導(dǎo)組織活動，這一過程主要體現(xiàn)了管理的________職能。答案：計(jì)劃三、判斷題（總共10題，每題2分）1.管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新。答案：錯誤2.在馬斯洛的需求層次理論中，自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求。答案：正確3.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，薪資屬于保健因素。答案：正確4.集權(quán)化程度較高的組織結(jié)構(gòu)是事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。答案：錯誤5.根據(jù)期望理論，員工的工作動機(jī)取決于工作難度。答案：錯誤6.在組織變革過程中，員工的抵制是變革成功的關(guān)鍵因素。答案：錯誤7.根據(jù)公平理論，員工在評估自己的努力與回報比時，會參考市場標(biāo)準(zhǔn)。答案：正確8.管理者通過設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃和分配資源來指導(dǎo)組織活動，這一過程主要體現(xiàn)了管理的領(lǐng)導(dǎo)職能。答案：錯誤9.組織結(jié)構(gòu)中，分權(quán)化程度較高的結(jié)構(gòu)是職能型結(jié)構(gòu)。答案：錯誤10.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，員工在滿足基本生理需求和安全需求后，通常會追求社交需求。答案：正確四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述管理的四大基本職能及其重要性。答案：管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃是指設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃和分配資源，為組織活動提供方向和指導(dǎo)；組織是指設(shè)計(jì)和維護(hù)組織結(jié)構(gòu)，合理分配資源，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)是指激勵和指導(dǎo)員工，協(xié)調(diào)組織活動，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；控制是指監(jiān)控組織活動，確保其按計(jì)劃進(jìn)行，并及時調(diào)整偏差。這些職能的重要性在于，它們是管理者有效管理組織的基礎(chǔ)，能夠確保組織資源的合理利用，提高組織效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。2.馬斯洛的需求層次理論的主要內(nèi)容是什么？答案：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是最低層次的需求，包括食物、水、空氣等基本生存需求；安全需求包括人身安全、健康保障、資源所有性等；社交需求包括友情、愛情、歸屬感等；尊重需求包括自尊、自信、成就等；自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求，包括實(shí)現(xiàn)個人潛能、追求個人理想等。該理論認(rèn)為，人的需求是逐級遞增的，只有當(dāng)較低層次的需求得到滿足后，較高層次的需求才會成為主要的激勵因素。3.簡述赫茨伯格的雙因素理論及其對管理的啟示。答案：赫茨伯格的雙因素理論將影響員工工作滿意度的因素分為保健因素和激勵因素。保健因素包括工作條件、薪資、公司政策等，這些因素的改善只能消除員工的不滿，但不能提高員工的滿意度；激勵因素包括成就感、認(rèn)可、工作本身的挑戰(zhàn)性等，這些因素的改善能夠提高員工的滿意度，激發(fā)員工的工作動機(jī)。該理論對管理的啟示是，管理者不僅要關(guān)注保健因素的改善，提高員工的工作環(huán)境和工作條件，還要注重激勵因素的提升，設(shè)計(jì)具有挑戰(zhàn)性和成就感的工作任務(wù)，提供認(rèn)可和獎勵，以激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。4.簡述組織變革成功的關(guān)鍵因素。答案：組織變革成功的關(guān)鍵因素包括：高層管理者的支持，高層管理者的支持和承諾是變革成功的重要保障；明確的變革目標(biāo)，清晰的變革目標(biāo)能夠?yàn)樽兏锾峁┓较蚝蛣恿?；有效的溝通，與員工進(jìn)行充分的溝通，爭取員工的理解和支持；員工的參與，讓員工參與變革過程，提高員工的積極性和主動性；變革的節(jié)奏，變革的節(jié)奏要適中，避免變革過快或過慢；持續(xù)監(jiān)控和調(diào)整，對變革過程進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，及時調(diào)整和改進(jìn)，確保變革的順利進(jìn)行。這些因素的綜合作用，能夠提高組織變革的成功率，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論期望理論在管理中的應(yīng)用。答案：期望理論認(rèn)為，員工的工作動機(jī)取決于效價、努力與績效的關(guān)聯(lián)性、績效與獎勵的關(guān)聯(lián)性。在管理中，管理者可以通過提高效價，即提高員工對獎勵的重視程度，來激發(fā)員工的工作動機(jī)；通過加強(qiáng)努力與績效的關(guān)聯(lián)性，即讓員工明白努力工作能夠帶來績效的提升，來提高員工的工作積極性；通過加強(qiáng)績效與獎勵的關(guān)聯(lián)性，即讓員工明白績效的提升能夠帶來獎勵的增加，來激勵員工的工作熱情。例如，管理者可以通過設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，提供具有吸引力的獎勵，建立公平的績效評估體系等方式，來應(yīng)用期望理論，提高員工的工作動機(jī)和工作績效。2.討論公平理論在管理中的應(yīng)用。答案：公平理論認(rèn)為，員工在評估自己的努力與回報比時，會參考同事的行為。在管理中，管理者可以通過建立公平的薪酬體系，確保員工的努力與回報比公平合理；通過提供公平的晉升機(jī)會，讓員工感受到自己的努力能夠得到回報；通過建立透明的溝通機(jī)制，讓員工了解組織的決策過程和標(biāo)準(zhǔn)，提高員工的公平感。例如，管理者可以通過定期進(jìn)行薪酬調(diào)查，確保薪酬水平與市場水平相當(dāng)；通過建立公平的晉升制度，讓員工通過努力工作獲得晉升機(jī)會；通過建立開放的溝通渠道，讓員工了解組織的決策過程和標(biāo)準(zhǔn)，提高員工的公平感。通過應(yīng)用公平理論，可以提高員工的滿意度和工作積極性，降低員工的離職率，提高組織績效。3.討論馬斯洛的需求層次理論在管理中的應(yīng)用。答案：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。在管理中，管理者可以根據(jù)員工的不同需求層次，采取不同的激勵措施。例如，對于處于生理需求和安全需求層次的員工，管理者可以通過提供合理的薪酬福利、安全的工作環(huán)境等方式，滿足員工的基本需求；對于處于社交需求層次的員工，管理者可以通過提供團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、社交機(jī)會等方式，滿足員工的社交需求；對于處于尊重需求層次的員工，管理者可以通過提供認(rèn)可和獎勵、提供晉升機(jī)會等方式，滿足員工的尊重需求；對于處于自我實(shí)現(xiàn)需求層次的員工，管理者可以通過提供具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)、提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會等方式，滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需求。通過應(yīng)用馬斯洛的需求層次理論，可以提高員工的工作滿意度和工作積極性，提高組織績效。4.討論組織結(jié)構(gòu)對管理的影響。答案：組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各部門和崗位之間的聯(lián)系方式和組織方式，不同的組織結(jié)構(gòu)對管理的影響也不同。例如，職能型結(jié)構(gòu)有利于專業(yè)化分工和效率提升，但不利于跨部門協(xié)作；事業(yè)部制結(jié)構(gòu)有利于分權(quán)管理和市場響應(yīng)，但可能導(dǎo)致資源重復(fù)配置；矩陣型結(jié)構(gòu)有