網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)購合同協(xié)議鑒于用戶（以下簡稱“用戶”）希望購買、獲取及使用運營者（以下簡稱“運營者”）提供的網(wǎng)絡(luò)游戲《[游戲名稱]》（以下簡稱“游戲”）內(nèi)的虛擬商品、服務(wù)或貨幣（以下簡稱“虛擬財產(chǎn)”），雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.運營者：指提供本游戲服務(wù)及處理用戶內(nèi)購交易的[運營者公司全稱]及其關(guān)聯(lián)公司。2.用戶：指接受本協(xié)議約定，注冊并使用本游戲服務(wù)的個人。3.游戲：指由運營者運營的名為《[游戲名稱]》的網(wǎng)絡(luò)游戲。4.虛擬財產(chǎn)：指在游戲中存在的、用戶可購買并獲取或使用的非實體商品、服務(wù)、貨幣或內(nèi)容，包括但不限于點卡、裝備、皮膚、道具、特權(quán)、游戲時間、游戲幣、會員資格等。5.游戲幣/貨幣：指在本游戲內(nèi)流通的虛擬貨幣，包括但不限于[具體說明游戲幣名稱或類型，如“金幣”、“鉆石”等]。6.充值：指用戶使用現(xiàn)實貨幣購買游戲內(nèi)貨幣或虛擬商品的行為。7.交易記錄：指用戶內(nèi)購行為的詳細記錄，包括購買時間、虛擬財產(chǎn)、金額、支付方式、交易流水號、收貨（虛擬財產(chǎn)）地址/角色信息等。8.游戲規(guī)則：指運營者制定并在游戲內(nèi)公示的，關(guān)于游戲玩法、虛擬財產(chǎn)獲取與使用、社區(qū)管理等方面的規(guī)則。第二條協(xié)議的訂立與效力1.用戶通過訪問游戲官方網(wǎng)站、客戶端或通過其他官方渠道注冊游戲賬號，并完成首次登錄或進行首次內(nèi)購行為時，視為用戶已閱讀、理解并同意接受本協(xié)議所有條款（包括本協(xié)議后續(xù)更新版本）。用戶接受本協(xié)議即表示其已充分了解并同意承擔(dān)本協(xié)議項下的一切權(quán)利和義務(wù)。2.本協(xié)議自用戶表示接受時起生效，并持續(xù)有效，直至用戶終止使用服務(wù)或本協(xié)議約定的終止條件滿足為止。第三條運營者的權(quán)利與義務(wù)1.運營者有權(quán)按照本協(xié)議約定及游戲規(guī)則，向用戶提供游戲服務(wù)及虛擬財產(chǎn)交易功能。2.運營者承諾持續(xù)維護游戲的正常運行，保障用戶內(nèi)購交易的安全。運營者將采取合理的技術(shù)措施防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用及交易，但不對因用戶原因（如密碼泄露、操作不當(dāng)）、不可抗力、第三方行為等造成的損失負責(zé)。3.運營者負責(zé)虛擬財產(chǎn)的開發(fā)、定價、上架、維護、更新及管理，確保其內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及政策要求。4.運營者保證用戶通過合法途徑獲得的虛擬財產(chǎn)，其知識產(chǎn)權(quán)不侵犯任何第三方合法權(quán)益。5.運營者有權(quán)根據(jù)運營需要、法律法規(guī)變化或政策要求，修改本協(xié)議相關(guān)條款。運營者將在游戲內(nèi)或通過官方網(wǎng)站等顯著位置發(fā)布修改通知，通知發(fā)布后三十日內(nèi)，用戶未提出異議的，視為接受修改；用戶不同意修改的，有權(quán)停止使用游戲服務(wù)及內(nèi)購功能。6.運營者將根據(jù)用戶請求，在符合本協(xié)議及游戲規(guī)則的前提下，提供交易記錄查詢等服務(wù)。7.運營者將按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定，保護用戶的個人信息安全，并履行相應(yīng)的隱私保護義務(wù)。具體詳情請參閱運營者發(fā)布的《隱私政策》。8.對于用戶違反本協(xié)議或游戲規(guī)則的行為，運營者有權(quán)采取警告、限制功能、暫停服務(wù)、終止賬號等措施，并保留追究用戶相應(yīng)法律責(zé)任的權(quán)利。第四條用戶的權(quán)利與義務(wù)1.用戶有權(quán)在遵守本協(xié)議及游戲規(guī)則的前提下，使用游戲服務(wù)及進行內(nèi)購交易。2.用戶有義務(wù)妥善保管個人賬號及密碼，對賬號下的所有活動（包括但不限于內(nèi)購、交易等）承擔(dān)全部責(zé)任。若因用戶保管不善導(dǎo)致賬號被盜用或造成損失，運營者不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.用戶有義務(wù)在使用前仔細閱讀并理解所購虛擬財產(chǎn)的描述、價格、有效期、使用范圍、限制條件及游戲規(guī)則，確認滿足自身需求后再進行購買。4.用戶同意使用合法的支付方式完成內(nèi)購，并自行承擔(dān)因支付方式選擇或第三方支付服務(wù)問題產(chǎn)生的相關(guān)費用及風(fēng)險。5.用戶承諾其提供的注冊信息、支付信息及游戲內(nèi)個人資料真實、準(zhǔn)確、完整。若信息不實或變更，用戶應(yīng)及時更新，因信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的一切后果由用戶自行承擔(dān)。6.用戶同意并授權(quán)運營者根據(jù)交易需要，向用戶提供的收件人（包括游戲內(nèi)角色名、服務(wù)器、地址等）發(fā)放虛擬財產(chǎn)。用戶對虛擬財產(chǎn)的最終到達狀態(tài)負責(zé)。7.用戶承諾僅將虛擬財產(chǎn)用于游戲內(nèi)允許的用途，不得轉(zhuǎn)借、出租、出借、售賣、交易（除非運營者明確允許的除外）、抵押或用于任何違法違規(guī)活動。8.用戶同意遵守游戲規(guī)則及運營者制定的其他相關(guān)規(guī)定，并自行承擔(dān)因違反規(guī)定而受到的處罰。9.用戶同意承擔(dān)因自身行為或過錯導(dǎo)致的一切法律風(fēng)險和責(zé)任，包括但不限于因使用虛擬財產(chǎn)產(chǎn)生的糾紛、侵權(quán)責(zé)任等。第五條虛擬財產(chǎn)的購買與支付1.用戶通過游戲內(nèi)購物界面、官方網(wǎng)站或其他運營者指定的官方渠道，選擇虛擬財產(chǎn)，確認訂單，選擇支付方式，按要求輸入支付信息并完成支付，即完成內(nèi)購交易。2.運營者支持以下支付方式：[列明支持的支付方式，例如：支付寶、微信支付、銀聯(lián)在線支付、游戲點卡等]。用戶選擇特定支付方式時，應(yīng)知曉并接受該支付方式可能產(chǎn)生的額外費用或服務(wù)條款。3.虛擬財產(chǎn)的價格以游戲內(nèi)及運營者官方公示的價格為準(zhǔn)，通常以人民幣計價。游戲內(nèi)貨幣與現(xiàn)實貨幣的兌換比例及使用規(guī)則，以游戲內(nèi)公示及本協(xié)議約定為準(zhǔn)。4.運營者可能對單次內(nèi)購金額、單日內(nèi)購總額、單月內(nèi)購總額或特定支付方式的使用設(shè)置消費限額，具體限額以運營者公示為準(zhǔn)。超出限額的請求，運營者有權(quán)拒絕。第六條虛擬財產(chǎn)的交付與使用1.用戶成功完成支付后，運營者系統(tǒng)將自動處理訂單，將符合條件的虛擬財產(chǎn)發(fā)放至用戶指定的游戲賬號或角色中。交付時間通常為支付成功后即時完成，但特殊情況（如大型更新、系統(tǒng)維護）可能導(dǎo)致延遲，運營者將酌情處理。2.虛擬財產(chǎn)的交付以用戶游戲內(nèi)收到并確認為準(zhǔn)。用戶有義務(wù)在收到虛擬財產(chǎn)后進行核對。3.用戶同意并確認，所購虛擬財產(chǎn)的使用規(guī)則、有效期、限制條件（如適用范圍、使用次數(shù)、是否可交易等）均以購買時游戲內(nèi)及運營者公示的說明為準(zhǔn)。用戶應(yīng)按照規(guī)定正確使用虛擬財產(chǎn)。4.運營者保留對虛擬財產(chǎn)進行修改、替換、下架或停用，以及對游戲內(nèi)貨幣、商品價格進行調(diào)整的權(quán)利，但運營者應(yīng)提前通過游戲內(nèi)公告或其他官方渠道通知用戶，且對因調(diào)整給用戶造成的直接損失，運營者不承擔(dān)責(zé)任（因運營者原因?qū)е碌膬r格錯誤除外）。5.虛擬財產(chǎn)一經(jīng)交付，除本協(xié)議另有約定或法律法規(guī)要求外，用戶不得要求退還，也不得要求運營者承擔(dān)因用戶未使用或使用效果不滿意的損失。第七條退款與售后服務(wù)1.對于符合以下條件的未交付或未使用的虛擬財產(chǎn)，用戶可在購買后[具體天數(shù)，例如：7]日內(nèi)，通過游戲內(nèi)客服或運營者指定的其他渠道提交退款申請：*購買后未在任何游戲角色上使用或激活；*訂單未交付（如系統(tǒng)錯誤導(dǎo)致）；*因運營者技術(shù)故障或描述嚴(yán)重錯誤導(dǎo)致用戶無法獲得或使用。2.對于已交付并用戶已實際使用的虛擬財產(chǎn)，通常不予退款，除非出現(xiàn)運營者重大過失或違反法律法規(guī)的行為。3.用戶提交退款申請時，需提供訂單號、用戶名、聯(lián)系方式及退款原因。運營者將在收到申請后[具體工作日數(shù)，例如：3]個工作日內(nèi)進行審核，并通知用戶審核結(jié)果。審核通過后，運營者將在[具體工作日數(shù)，例如：5]個工作日內(nèi)將退款返還至用戶的原支付賬戶。退款到賬時間可能因支付渠道而異。4.用戶在游戲過程中遇到問題，可聯(lián)系運營者客服獲取咨詢、技術(shù)支持等售后服務(wù)。第八條運營者的權(quán)利限制與免責(zé)1.因不可抗力（包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、黑客入侵、計算機病毒、系統(tǒng)故障等）導(dǎo)致服務(wù)中斷或內(nèi)購系統(tǒng)無法正常運行，運營者不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知用戶并努力恢復(fù)服務(wù)。2.用戶同意，虛擬財產(chǎn)具有虛擬性，其價值僅為用戶在游戲內(nèi)的體驗價值，不受法律強制保護。用戶需自行承擔(dān)因賬號丟失、被盜、被封禁、黑客攻擊、病毒感染等非運營者原因?qū)е碌奶摂M財產(chǎn)損失風(fēng)險。3.用戶需自行承擔(dān)因其個人原因（如密碼保管不善、操作失誤、提供虛假信息）或第三方原因?qū)е碌慕灰罪L(fēng)險及損失。4.若內(nèi)購涉及第三方支付平臺或服務(wù)，運營者僅作為技術(shù)服務(wù)提供方，不保證第三方服務(wù)的絕對安全、穩(wěn)定或無錯誤，因第三方服務(wù)問題給用戶造成的損失，運營者不承擔(dān)責(zé)任。5.運營者不對用戶因使用虛擬財產(chǎn)在游戲內(nèi)與他人產(chǎn)生的糾紛、侵權(quán)行為或其他法律糾紛承擔(dān)任何責(zé)任。第九條隱私政策與用戶信息保護運營者將按照其獨立的《隱私政策》收集、使用、存儲、共享和保護用戶個人信息（包括但不限于注冊信息、支付信息、游戲昵稱、角色信息、游戲行為數(shù)據(jù)等）。用戶在使用本服務(wù)前，應(yīng)仔細閱讀并理解該《隱私政策》。用戶同意其授權(quán)運營者根據(jù)《隱私政策》及本協(xié)議約定，為提供服務(wù)、履行義務(wù)、進行風(fēng)險評估、改進服務(wù)、發(fā)送通知、處理投訴、法律合規(guī)等目的，收集、使用和共享其個人信息。用戶有權(quán)按照《隱私政策》的規(guī)定訪問、更正或刪除其個人信息。第十條知識產(chǎn)權(quán)1.本游戲《[游戲名稱]》、其所有美術(shù)設(shè)計、代碼、文字、聲音、音樂、動畫、故事情節(jié)、角色名稱、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志及其他所有內(nèi)容（collectively,“游戲知識產(chǎn)權(quán)”）均屬于運營者或其許可方、合作伙伴的知識產(chǎn)權(quán)，受到中國及國際相關(guān)法律的保護。用戶不得對游戲知識產(chǎn)權(quán)進行任何形式的復(fù)制、修改、傳播、分發(fā)、出租、出借、表演、展示、改編、翻譯、匯編或進行任何商業(yè)性利用，除非獲得運營者事先書面明確授權(quán)。2.用戶通過內(nèi)購獲得的虛擬財產(chǎn)，用戶僅獲得在游戲內(nèi)使用該虛擬財產(chǎn)的權(quán)利，不獲得該虛擬財產(chǎn)的知識產(chǎn)權(quán)，也不因此獲得對本游戲知識產(chǎn)權(quán)的任何權(quán)利或利益。用戶不得將虛擬財產(chǎn)用于任何違反本協(xié)議或侵犯運營者知識產(chǎn)權(quán)的行為。第十一條法律適用與爭議解決1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至運營者所在地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟解決。第十二條協(xié)議的修改、終止與生效1.運營者保留隨時修改本協(xié)議的權(quán)利。修改后的協(xié)議將在游戲內(nèi)或運營者官方網(wǎng)站等顯著位置公布。自公布之日起三十日內(nèi)，用戶未提出書面異議的，視為接受修改；用戶提出書面異議的，有權(quán)選擇停止使用服務(wù)，并視其為不接受修改。用戶在收到修改通知后繼續(xù)使用服務(wù)的，視為接受修改。2.本協(xié)議在以下情況下終止：*用戶違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)運營者通知后拒不改正的；*用戶主動注銷賬號或停止使用本服務(wù)的；*運營者根據(jù)運營需要或法律法規(guī)要求停止提供本服務(wù)的；*因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的；*雙方協(xié)商一致終止的。3.協(xié)議終止后，關(guān)于用戶已購買但未使用的虛擬財產(chǎn)的處理方式，按照本協(xié)議第六條及第七條的約定執(zhí)行。用戶個人信息按照運營者《隱私政策》及法律法規(guī)要求進行處理。雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，直至權(quán)利義務(wù)履行完畢或法律另有規(guī)定。第十三條其他1.本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于虛擬財產(chǎn)內(nèi)購事宜的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的任何口頭或書面約定。2.若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。3.本協(xié)議項下的通知通過游戲內(nèi)公告、站內(nèi)信、電