人工智能智能客服合同協(xié)議甲方（買方）：[甲方名稱]地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（賣方）：[乙方名稱]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于：1.甲方希望在業(yè)務(wù)運(yùn)營中引入人工智能智能客服系統(tǒng)，以提高客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。2.乙方具備開發(fā)和提供人工智能智能客服系統(tǒng)的能力，愿意與甲方簽訂本合同，提供相關(guān)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同標(biāo)的乙方根據(jù)甲方的需求，向甲方提供一套人工智能智能客服系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”），包括但不限于以下內(nèi)容：1.系統(tǒng)的研發(fā)、開發(fā)、測試、部署和維護(hù)；2.提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)；3.系統(tǒng)的培訓(xùn)和使用指導(dǎo)。第二條系統(tǒng)功能1.系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：-自動(dòng)識(shí)別客戶需求；-24小時(shí)在線服務(wù)；-多語言支持；-支持多種交互方式（如文本、語音、圖像等）；-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能。2.根據(jù)甲方的具體需求，乙方可提供定制化服務(wù)，增加以下功能：-[具體功能描述]-[具體功能描述]第三條系統(tǒng)交付1.乙方應(yīng)在本合同簽訂后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)的研發(fā)和測試，并向甲方交付系統(tǒng)。2.乙方交付的系統(tǒng)應(yīng)滿足合同約定的功能和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。第四條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)1.乙方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.乙方應(yīng)每[時(shí)間周期]向甲方提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，升級(jí)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：-修復(fù)已知bug；-提升系統(tǒng)性能；-增加新功能。第五條使用許可1.甲方獲得在約定的期限內(nèi)，在本合同規(guī)定的范圍內(nèi)使用系統(tǒng)的權(quán)利。2.甲方不得將系統(tǒng)復(fù)制、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或以其他方式提供第三方使用。第六條保密條款1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在使用過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。第七條培訓(xùn)與支持1.乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用系統(tǒng)。2.乙方應(yīng)提供系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)支持和售后服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第八條費(fèi)用及支付1.本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元，支付方式為[支付方式]。2.甲方應(yīng)在合同簽訂后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的[百分比]%作為預(yù)付款。3.乙方完成系統(tǒng)交付并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。第九條違約責(zé)任1.如乙方未能按合同約定的時(shí)間、質(zhì)量交付系統(tǒng)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.如甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金。第十條爭議解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同生效及終止1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同有效期為[時(shí)間周期]，自合同生效之日起計(jì)算。第十二條其他1.本合同