2026年全國(guó)銀行從業(yè)資格認(rèn)證公共基礎(chǔ)知識(shí)及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年全國(guó)銀行從業(yè)資格認(rèn)證公共基礎(chǔ)知識(shí)考核試卷考核對(duì)象：銀行從業(yè)資格認(rèn)證考生（中等級(jí)別）題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）請(qǐng)判斷下列說(shuō)法的正誤，正確的劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”。1.銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范不包括“誠(chéng)實(shí)守信”。2.中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)是中國(guó)的中央銀行，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行貨幣政策。3.個(gè)人征信報(bào)告中的“逾期記錄”會(huì)永久影響貸款審批。4.銀行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守“了解你的客戶”原則。5.現(xiàn)代商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)包括吸收存款、發(fā)放貸款和辦理結(jié)算。6.貨幣政策的主要工具包括利率調(diào)整、存款準(zhǔn)備金率和公開(kāi)市場(chǎng)操作。7.銀行內(nèi)部控制的核心是建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。8.網(wǎng)上銀行服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于技術(shù)漏洞和客戶操作失誤。9.國(guó)際收支平衡表中的“資本項(xiàng)目”反映的是資本和金融資產(chǎn)的流動(dòng)。10.銀行在反洗錢(qián)工作中，對(duì)客戶身份信息的核實(shí)屬于“了解你的客戶”的一部分。二、單選題（共10題，每題2分，總分20分）請(qǐng)從每題的四個(gè)選項(xiàng)中選出最符合題意的答案。1.以下哪項(xiàng)不屬于銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力？（）A.客戶服務(wù)能力B.金融科技應(yīng)用C.政策制定權(quán)D.風(fēng)險(xiǎn)管理能力2.中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)的主要職責(zé)不包括？（）A.審批銀行機(jī)構(gòu)設(shè)立B.制定貨幣政策C.監(jiān)管銀行風(fēng)險(xiǎn)D.頒布金融法規(guī)3.個(gè)人征信報(bào)告中，以下哪項(xiàng)信息不會(huì)顯示？（）A.信用卡逾期記錄B.貸款還款情況C.客戶職業(yè)信息D.客戶家庭住址4.銀行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須遵循的原則不包括？（）A.合法合規(guī)B.客戶至上C.利益沖突D.信息保密5.現(xiàn)代商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)不包括？（）A.吸收存款B.發(fā)放貸款C.證券投資D.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)6.貨幣政策的主要目標(biāo)不包括？（）A.控制通貨膨脹B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)C.維護(hù)匯率穩(wěn)定D.調(diào)整稅收政策7.銀行內(nèi)部控制的核心要素不包括？（）A.組織架構(gòu)B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.內(nèi)部審計(jì)D.政策制定8.網(wǎng)上銀行服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于？（）A.技術(shù)漏洞B.客戶操作失誤C.監(jiān)管政策變化D.經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)9.國(guó)際收支平衡表中的“經(jīng)常項(xiàng)目”主要反映？（）A.資本流動(dòng)B.商品和服務(wù)的交易C.金融資產(chǎn)交易D.外匯儲(chǔ)備變動(dòng)10.銀行在反洗錢(qián)工作中，對(duì)客戶身份信息的核實(shí)屬于？（）A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.客戶盡職調(diào)查C.內(nèi)部控制D.資產(chǎn)管理三、多選題（共10題，每題2分，總分20分）請(qǐng)從每題的五個(gè)選項(xiàng)中選出所有符合題意的答案。1.銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范包括哪些？（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.客戶至上C.利益沖突回避D.信息保密E.違規(guī)操作2.中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)的職責(zé)包括哪些？（）A.審批銀行機(jī)構(gòu)設(shè)立B.制定貨幣政策C.監(jiān)管銀行風(fēng)險(xiǎn)D.頒布金融法規(guī)E.處理金融糾紛3.個(gè)人征信報(bào)告中的信息包括哪些？（）A.信用卡逾期記錄B.貸款還款情況C.客戶職業(yè)信息D.客戶家庭住址E.客戶收入水平4.銀行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須遵循的原則包括哪些？（）A.合法合規(guī)B.客戶至上C.利益沖突回避D.信息保密E.違規(guī)操作5.現(xiàn)代商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)包括哪些？（）A.吸收存款B.發(fā)放貸款C.證券投資D.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)E.結(jié)算業(yè)務(wù)6.貨幣政策的主要目標(biāo)包括哪些？（）A.控制通貨膨脹B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)C.維護(hù)匯率穩(wěn)定D.調(diào)整稅收政策E.保障就業(yè)7.銀行內(nèi)部控制的核心要素包括哪些？（）A.組織架構(gòu)B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.內(nèi)部審計(jì)D.政策制定E.資產(chǎn)管理8.網(wǎng)上銀行服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)包括哪些？（）A.技術(shù)漏洞B.客戶操作失誤C.監(jiān)管政策變化D.經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)E.信息泄露9.國(guó)際收支平衡表中的項(xiàng)目包括哪些？（）A.經(jīng)常項(xiàng)目B.資本項(xiàng)目C.金融項(xiàng)目D.外匯儲(chǔ)備E.資產(chǎn)負(fù)債表10.銀行在反洗錢(qián)工作中，需要采取的措施包括哪些？（）A.客戶盡職調(diào)查B.內(nèi)部控制C.信息保密D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估E.違規(guī)操作四、案例分析（共3題，每題6分，總分18分）案例一：某銀行客戶張某，年齡35歲，職業(yè)為公務(wù)員，月收入1萬(wàn)元。張某申請(qǐng)一筆50萬(wàn)元的住房貸款，但征信報(bào)告中顯示其有一筆信用卡逾期記錄，逾期金額為1萬(wàn)元，已逾期3個(gè)月。銀行信貸部門(mén)在審批貸款時(shí)，應(yīng)如何處理？案例二：某銀行客戶李某，年齡28歲，職業(yè)為自由職業(yè)者，月收入不穩(wěn)定。李某申請(qǐng)一筆10萬(wàn)元的信用貸款，銀行在客戶盡職調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)其收入證明不完整，且無(wú)其他資產(chǎn)。銀行應(yīng)如何處理？案例三：某銀行客戶王某，年齡50歲，職業(yè)為企業(yè)高管，月收入5萬(wàn)元。王某申請(qǐng)一筆100萬(wàn)元的個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款，銀行在審批時(shí)發(fā)現(xiàn)其企業(yè)存在一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，但王某個(gè)人征信記錄良好。銀行應(yīng)如何處理？五、論述題（共2題，每題11分，總分22分）1.論述銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范及其重要性。2.論述貨幣政策對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)的影響及其主要工具。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×2.×3.×4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√解析：1.銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范包括誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上、利益沖突回避、信息保密等，不包括違規(guī)操作。2.中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)是中國(guó)的銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)管銀行風(fēng)險(xiǎn)，制定金融法規(guī)，但不負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行貨幣政策（貨幣政策由中國(guó)人民銀行負(fù)責(zé)）。3.個(gè)人征信報(bào)告中的“逾期記錄”會(huì)保留一定時(shí)間（通常為5年），而非永久影響。4.“了解你的客戶”是銀行反洗錢(qián)的核心原則之一，必須嚴(yán)格遵守。5.現(xiàn)代商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)包括吸收存款、發(fā)放貸款和辦理結(jié)算。6.貨幣政策的主要工具包括利率調(diào)整、存款準(zhǔn)備金率和公開(kāi)市場(chǎng)操作。7.銀行內(nèi)部控制的核心是建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。8.網(wǎng)上銀行服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于技術(shù)漏洞和客戶操作失誤。9.國(guó)際收支平衡表中的“經(jīng)常項(xiàng)目”反映的是商品和服務(wù)的交易。10.銀行在反洗錢(qián)工作中，對(duì)客戶身份信息的核實(shí)屬于“了解你的客戶”的一部分。二、單選題1.C2.B3.D4.C5.D6.D7.D8.A9.B10.B解析：1.銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括客戶服務(wù)能力、金融科技應(yīng)用和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，政策制定權(quán)不屬于銀行。2.中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)的主要職責(zé)包括審批銀行機(jī)構(gòu)設(shè)立、監(jiān)管銀行風(fēng)險(xiǎn)和頒布金融法規(guī)，制定貨幣政策由中國(guó)人民銀行負(fù)責(zé)。3.個(gè)人征信報(bào)告中不會(huì)顯示客戶家庭住址。4.銀行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)必須遵循的原則包括合法合規(guī)、客戶至上、利益沖突回避和信息保密，不包括利益沖突。5.現(xiàn)代商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)包括吸收存款、發(fā)放貸款和辦理結(jié)算，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不屬于銀行核心業(yè)務(wù)。6.貨幣政策的主要目標(biāo)包括控制通貨膨脹、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、維護(hù)匯率穩(wěn)定和保障就業(yè)，調(diào)整稅收政策屬于財(cái)政政策。7.銀行內(nèi)部控制的核心要素包括組織架構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)部審計(jì)，政策制定不屬于核心要素。8.網(wǎng)上銀行服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于技術(shù)漏洞。9.國(guó)際收支平衡表中的“經(jīng)常項(xiàng)目”主要反映商品和服務(wù)的交易。10.銀行在反洗錢(qián)工作中，對(duì)客戶身份信息的核實(shí)屬于客戶盡職調(diào)查。三、多選題1.ABCD2.ACD3.ABCD4.ABCD5.ABCE6.ABCE7.ABC8.ABE9.ABC10.ABCD解析：1.銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范包括誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上、利益沖突回避和信息保密，不包括違規(guī)操作。2.中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)的職責(zé)包括審批銀行機(jī)構(gòu)設(shè)立、監(jiān)管銀行風(fēng)險(xiǎn)和頒布金融法規(guī)，制定貨幣政策由中國(guó)人民銀行負(fù)責(zé)。3.個(gè)人征信報(bào)告中的信息包括信用卡逾期記錄、貸款還款情況、客戶職業(yè)信息和客戶家庭住址，不包括客戶收入水平。4.銀行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)必須遵循的原則包括合法合規(guī)、客戶至上、利益沖突回避和信息保密，不包括違規(guī)操作。5.現(xiàn)代商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)包括吸收存款、發(fā)放貸款、證券投資和結(jié)算業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不屬于核心業(yè)務(wù)。6.貨幣政策的主要目標(biāo)包括控制通貨膨脹、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、維護(hù)匯率穩(wěn)定和保障就業(yè)，調(diào)整稅收政策屬于財(cái)政政策。7.銀行內(nèi)部控制的核心要素包括組織架構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)部審計(jì)，政策制定不屬于核心要素。8.網(wǎng)上銀行服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)漏洞、信息泄露和客戶操作失誤。9.國(guó)際收支平衡表中的項(xiàng)目包括經(jīng)常項(xiàng)目、資本項(xiàng)目和金融項(xiàng)目。10.銀行在反洗錢(qián)工作中，需要采取的措施包括客戶盡職調(diào)查、內(nèi)部控制、信息保密和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，不包括違規(guī)操作。四、案例分析案例一：參考答案：銀行信貸部門(mén)應(yīng)拒絕張某的貸款申請(qǐng)。原因如下：1.張某征信報(bào)告中存在信用卡逾期記錄，表明其信用風(fēng)險(xiǎn)較高。2.逾期金額較大（1萬(wàn)元），且逾期時(shí)間較長(zhǎng)（3個(gè)月），不符合銀行貸款審批標(biāo)準(zhǔn)。3.雖然張某職業(yè)穩(wěn)定，但信用記錄是銀行評(píng)估貸款風(fēng)險(xiǎn)的重要依據(jù)。案例二：參考答案：銀行應(yīng)拒絕李某的貸款申請(qǐng)。原因如下：1.李某職業(yè)為自由職業(yè)者，收入不穩(wěn)定，難以評(píng)估其還款能力。2.李某無(wú)法提供完整的收入證明，增加了銀行的風(fēng)險(xiǎn)。3.信用貸款對(duì)客戶信用記錄要求較高，李某的資料不完整不符合審批標(biāo)準(zhǔn)。案例三：參考答案：銀行應(yīng)謹(jǐn)慎審批王某的貸款申請(qǐng)。原因如下：1.王某個(gè)人征信記錄良好，但企業(yè)存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，需進(jìn)一步評(píng)估其個(gè)人擔(dān)保能力。2.貸款金額較大（100萬(wàn)元），銀行需確保王某有足夠的還款能力。3.可要求王某提供個(gè)人資產(chǎn)證明，以降低銀行風(fēng)險(xiǎn)。五、論述題1.論述銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范及其重要性。參考答案：銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范是銀行行業(yè)健康發(fā)展的基石，主要包括誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上、利益沖突回避、信息保密等。-誠(chéng)實(shí)守信：銀行從業(yè)人員必須誠(chéng)實(shí)守信，確保業(yè)務(wù)操作的真實(shí)性和透明性，避免欺詐行為。-客戶至上：銀行從業(yè)人員應(yīng)以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)客戶利益。-利益沖突回避：銀行從業(yè)人員應(yīng)避免利益沖突，確保業(yè)務(wù)決策的公正性。-信息保密：銀行從業(yè)人員必須嚴(yán)格保密客戶信息，防止信息泄露。重要性：1.維護(hù)客戶信任：職業(yè)道德規(guī)范是銀行與客戶建立信任的基礎(chǔ)。2.降低風(fēng)險(xiǎn)：規(guī)范操作可減少銀行風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)效率。3.促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展：職業(yè)道德規(guī)范有助于提升行業(yè)整體形象。2.論述貨幣政策對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)的影響及其主要工具。參考答案：貨幣政策是指中央銀行通過(guò)調(diào)整貨幣供應(yīng)量和信用條件，影響經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的政策。貨幣政策對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)具有重要影響