2025年電子商務(wù)法律法規(guī)理論知識考核試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)《電子商務(wù)法》及2024年修訂的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，下列主體中不屬于“電子商務(wù)經(jīng)營者”的是：A.在某直播平臺注冊賬號，每月固定直播銷售自制手工藝品的個體工商戶張某B.某高校學生李某，通過二手交易平臺偶爾轉(zhuǎn)賣閑置書籍C.某科技公司運營的跨境電商平臺“環(huán)球購”D.入駐“淘貨網(wǎng)”的品牌旗艦店“樂動體育”答案：B2.甲在“快買”電商平臺購買一款標價199元的智能手表，下單時系統(tǒng)顯示“支付成功即合同成立”，甲完成支付后，平臺以“標價錯誤”為由拒絕發(fā)貨。根據(jù)《電子商務(wù)法》及相關(guān)司法解釋，下列說法正確的是：A.平臺可因標價錯誤主張合同未成立B.甲支付成功時合同成立，平臺需履行發(fā)貨義務(wù)C.平臺需雙倍返還甲支付的價款D.因平臺未確認訂單，合同尚未成立答案：B3.某電商平臺為提升用戶體驗，收集了注冊用戶的姓名、手機號、購物偏好、地理位置等信息。根據(jù)《個人信息保護法》和《電子商務(wù)法》，平臺對該信息的使用需滿足的核心條件是：A.無需用戶同意即可用于內(nèi)部數(shù)據(jù)分析B.僅需在隱私政策中籠統(tǒng)說明“可能用于個性化推薦”C.應當取得用戶明確同意，并告知信息處理的具體方式、范圍和目的D.可將信息共享給關(guān)聯(lián)公司，無需單獨告知用戶答案：C4.乙在“鮮生”平臺購買進口冷鏈食品，收到商品后發(fā)現(xiàn)外包裝無中文標簽，且未附檢驗檢疫證明。根據(jù)《電子商務(wù)法》和《食品安全法》，乙可主張的權(quán)利是：A.僅能要求平臺退款B.可要求平臺或商家賠償損失，并主張價款10倍或損失3倍的賠償金（最低1000元）C.因未造成人身損害，無權(quán)主張賠償D.只能向商家索賠，平臺無責任答案：B5.某電商平臺“優(yōu)購”為吸引商家入駐，與商家簽訂協(xié)議約定“商家不得在其他平臺開展促銷活動”。該行為違反了《電子商務(wù)法》的哪項規(guī)定？A.禁止濫用市場支配地位B.禁止“二選一”行為C.禁止虛假宣傳D.禁止不合理限制交易答案：B6.丙通過某社交電商平臺購買減肥產(chǎn)品，商家宣傳“服用1周可減重10斤，無效全額退款”。丙使用后未達到效果，要求退款時商家以“需提供專業(yè)機構(gòu)減重證明”為由拒絕。根據(jù)《電子商務(wù)法》和《消費者權(quán)益保護法》，下列說法錯誤的是：A.商家的宣傳構(gòu)成虛假廣告，需承擔民事責任B.丙無需提供專業(yè)證明，可依據(jù)“無效退款”承諾要求退款C.平臺若未對商家資質(zhì)及宣傳內(nèi)容盡到審核義務(wù)，需承擔連帶責任D.丙可向市場監(jiān)管部門舉報商家虛假宣傳行為答案：B7.根據(jù)《電子商務(wù)法》關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護的規(guī)定，下列情形中平臺無需承擔連帶責任的是：A.平臺收到權(quán)利人的侵權(quán)通知后，未及時采取刪除、屏蔽措施，導致?lián)p害擴大B.平臺知道商家銷售假冒注冊商標商品，未采取必要措施C.平臺未對商家上傳的商品信息進行主動審查，商家擅自使用他人專利圖片D.平臺在收到商家不侵權(quán)的反通知后，未將反通知轉(zhuǎn)送權(quán)利人，也未終止所采取的措施答案：C8.丁在“海淘”平臺購買進口化妝品，訂單顯示“稅費由平臺代繳”，但收貨后被海關(guān)通知需補繳關(guān)稅。經(jīng)查，平臺未如實申報商品價格導致漏稅。根據(jù)《電子商務(wù)法》和《進出口關(guān)稅條例》，責任承擔主體是：A.丁自行承擔補繳責任B.平臺承擔補繳責任，丁可向平臺追償C.商家與平臺承擔連帶責任D.海關(guān)僅向平臺追繳，丁無責任答案：B9.某電商平臺為優(yōu)化算法推薦，對新用戶和老用戶設(shè)置不同的商品定價（新用戶價格更低）。根據(jù)《電子商務(wù)法》和《價格法》，該行為：A.合法，屬于正常的市場競爭策略B.違法，構(gòu)成“大數(shù)據(jù)殺熟”C.需經(jīng)用戶同意后方可實施D.若能證明定價差異基于成本差異，則合法答案：D10.戊在某二手交易平臺出售閑置相機，與買家己達成一致后，平臺以“交易存在風險”為由凍結(jié)交易款項。根據(jù)《電子商務(wù)法》，平臺的行為：A.合法，平臺有權(quán)基于風險控制凍結(jié)款項B.違法，平臺不得擅自凍結(jié)用戶資金，需提供明確依據(jù)并告知用戶C.合法，用戶注冊時已同意平臺服務(wù)協(xié)議中的風險控制條款D.違法，平臺需在凍結(jié)后48小時內(nèi)將款項退還用戶答案：B二、多項選擇題（每題3分，共15分，少選、錯選均不得分）1.根據(jù)《電子商務(wù)法》及相關(guān)規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的義務(wù)包括：A.對申請入駐的平臺內(nèi)經(jīng)營者進行實名登記和資質(zhì)審核B.記錄、保存平臺上的商品和服務(wù)信息、交易信息至少3年C.不得刪除消費者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的評價D.對平臺內(nèi)經(jīng)營者的所有侵權(quán)行為承擔連帶責任答案：ABC2.下列情形中，消費者不適用“七日無理由退貨”的有：A.甲購買的定制化刻字項鏈B.乙拆封后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的手機C.丙購買的新鮮草莓D.丁下載的在線課程視頻答案：ACD3.電子商務(wù)領(lǐng)域常見的不正當競爭行為包括：A.平臺通過技術(shù)手段屏蔽競爭對手的商品鏈接B.商家雇傭“水軍”刷好評、刪除差評C.平臺對入駐商家收取高額“流量費”D.商家虛構(gòu)“原價”后進行“打折”促銷答案：ABD4.根據(jù)《數(shù)據(jù)安全法》和《電子商務(wù)法》，電商平臺處理用戶數(shù)據(jù)時需遵守的規(guī)則有：A.遵循“最小必要”原則，僅收集與業(yè)務(wù)相關(guān)的必要數(shù)據(jù)B.對敏感個人信息（如生物識別信息）需取得用戶單獨同意C.數(shù)據(jù)跨境傳輸需通過安全評估或簽訂標準合同D.可將用戶數(shù)據(jù)用于算法推薦，無需告知用戶答案：ABC5.關(guān)于電子合同的成立與生效，下列說法正確的有：A.采用自動信息系統(tǒng)訂立的電子合同，除非另有約定，承諾到達系統(tǒng)時合同成立B.電子合同的標的為提供服務(wù)的，提供的電子憑證或?qū)嵨飸{證中載明的時間為交付時間C.電子合同當事人對交付方式、時間有約定的，從其約定D.電子合同的形式必須為書面形式，口頭約定無效答案：AC三、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.個人通過網(wǎng)絡(luò)銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品，無需辦理市場主體登記。（）答案：√2.電商平臺可以根據(jù)用戶的消費習慣，向其推送個性化廣告，但需提供不針對其個人特征的選項。（）答案：√3.平臺內(nèi)經(jīng)營者自行終止從事電子商務(wù)的，只需在店鋪首頁公示，無需向平臺報告。（）答案：×4.消費者通過電商平臺購買商品，合法權(quán)益受損時，若平臺不能提供商家真實信息，消費者可要求平臺賠償。（）答案：√5.電子商務(wù)爭議中，電子數(shù)據(jù)的取證和存證需由專業(yè)機構(gòu)完成，消費者自行保存的聊天記錄不能作為證據(jù)。（）答案：×6.跨境電商零售進口商品的消費者需承擔進口環(huán)節(jié)增值稅和消費稅，但關(guān)稅暫免（限值內(nèi)）。（）答案：√7.電商平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，只需在收到通知后采取必要措施，無需主動審查。（）答案：√8.商家在商品詳情頁標注“最終解釋權(quán)歸本公司所有”，該條款有效。（）答案：×9.電子商務(wù)經(jīng)營者可以將用戶的瀏覽記錄、搜索關(guān)鍵詞等信息用于統(tǒng)計分析，但不得用于識別特定用戶。（）答案：×10.消費者因虛假廣告購買商品受損，若廣告經(jīng)營者不能提供廣告主真實信息，消費者可要求廣告經(jīng)營者賠償。（）答案：√四、簡答題（每題8分，共24分）1.簡述電子商務(wù)經(jīng)營者的類型及各自義務(wù)。答案：電子商務(wù)經(jīng)營者包括三類：（1）平臺經(jīng)營者（如淘寶、京東），義務(wù)包括實名登記、資質(zhì)審核、信息公示、安全保障、知識產(chǎn)權(quán)保護、配合監(jiān)管等；（2）平臺內(nèi)經(jīng)營者（如入駐商家），義務(wù)包括亮照經(jīng)營、真實信息披露、合規(guī)經(jīng)營、保障消費者權(quán)益等；（3）其他電商經(jīng)營者（如自建網(wǎng)站銷售的企業(yè)、直播帶貨的個人），義務(wù)與平臺內(nèi)經(jīng)營者類似，需履行基本的經(jīng)營責任和消費者保護義務(wù)。2.列舉《電子商務(wù)法》中關(guān)于消費者權(quán)益保護的五項具體規(guī)定。答案：（1）七日無理由退貨制度（除特殊商品外）；（2）禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”，需提供不針對個人特征的選項；（3）電子合同的成立時間以承諾到達為準，保障交易確定性；（4）平臺需提供商家真實信息，否則承擔先行賠償責任；（5）禁止刪除消費者評價，保障評價真實性；（6）明示押金退還方式、程序，不得設(shè)置不合理條件。（答出五項即可）3.簡述電商平臺在知識產(chǎn)權(quán)保護中的“通知-刪除”規(guī)則及法律后果。答案：（1）規(guī)則：權(quán)利人認為平臺內(nèi)存在侵權(quán)行為，可向平臺發(fā)出書面通知（含權(quán)屬證明、侵權(quán)證據(jù)、聯(lián)系方式等）；平臺收到通知后，應及時采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施，并將通知轉(zhuǎn)送被投訴者；被投訴者可提交不存在侵權(quán)的反通知，平臺收到后應轉(zhuǎn)送權(quán)利人，并視情況終止措施。（2）后果：若平臺未及時采取措施導致?lián)p害擴大，需對擴大的損失承擔連帶責任；若平臺明知或應知侵權(quán)而未采取措施，與侵權(quán)者承擔連帶責任；若權(quán)利人錯誤通知造成損失，需承擔賠償責任。五、案例分析題（共31分）案例一（15分）：2024年11月，消費者王某在“星購”電商平臺購買一款標價2999元的“旗艦款”手機，商家“康旭數(shù)碼”在商品詳情頁宣傳“該手機搭載最新A10芯片，續(xù)航12小時”。王某收貨后發(fā)現(xiàn)手機實際搭載A8芯片，續(xù)航僅6小時，遂要求退貨并賠償。經(jīng)查：（1）“康旭數(shù)碼”為個體工商戶，未在平臺公示營業(yè)執(zhí)照；（2）平臺收到王某投訴后，以“商家已提供進貨憑證”為由未及時下架商品；（3）王某支付的貨款由平臺代收，尚未結(jié)算給商家。問題：（1）商家“康旭數(shù)碼”的行為違反了哪些法律規(guī)定？需承擔何種責任？（5分）（2）“星購”平臺是否需承擔責任？說明理由。（5分）（3）王某可主張的賠償范圍是什么？（5分）答案：（1）違反規(guī)定：①未依法公示營業(yè)執(zhí)照（《電子商務(wù)法》第15條）；②虛假宣傳，虛構(gòu)手機芯片及續(xù)航參數(shù)（《電子商務(wù)法》第17條、《反不正當競爭法》第8條）。責任：需承擔退貨責任，按《消費者權(quán)益保護法》第55條，王某可要求退一賠三（最低500元）。（2）平臺需承擔責任：①未對入駐商家的營業(yè)執(zhí)照進行審核并監(jiān)督公示（《電子商務(wù)法》第28條）；②收到投訴后未及時采取下架等必要措施，導致?lián)p害可能擴大（《電子商務(wù)法》第42條），需對王某的損失承擔連帶責任；③平臺代收貨款，可依據(jù)《電子商務(wù)法》第21條，在商家未履行義務(wù)時，協(xié)助消費者追回款項。（3）賠償范圍：①退還貨款2999元；②支付三倍賠償（2999×3=8997元）；③若因手機性能問題造成其他損失（如因續(xù)航不足導致的額外費用），可主張實際損失賠償。案例二（16分）：2025年3月，“云商”跨境電商平臺與某海外美妝品牌“Luna”合作，通過“網(wǎng)購保稅進口”模式銷售面膜。消費者張某下單后，收到商品發(fā)現(xiàn)：（1）面膜包裝無中文標簽；（2）隨商品附帶的檢驗檢疫證明系偽造；（3）使用后面部出現(xiàn)過敏反應，經(jīng)鑒定為面膜含禁用成分。經(jīng)查，“云商”平臺未對“Luna”品牌的資質(zhì)及商品信息進行實質(zhì)審核，僅形式審查了海外注冊文件。問題：（1）“云商”平臺違反了哪些跨境電商相關(guān)法律法規(guī)？（6分）（2）張某可向哪些主體主張權(quán)利？依據(jù)是什么？（6分）（3）若“Luna”品牌實際為國內(nèi)商家偽造的海外品牌，平臺是否需承擔更重責任？說明理由。（4分）答案：（1）違反規(guī)定：①未對跨境電商商品的中文標簽、檢驗檢疫證明進行審核（《電子商務(wù)法》第27條、《進口商品檢驗法》）；②未對合作品牌的資質(zhì)進行實質(zhì)審查，僅形式審查（《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第9條）；③銷售含禁用成分的商品，違反《化妝品監(jiān)督管理條例》第60條關(guān)于禁止使用禁用原料的規(guī)定。（2）主張權(quán)利主體及依據(jù)：①向“Luna”品牌商家主張，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第40條，銷售者需承擔產(chǎn)品責任；②向“云商”平臺主張，依據(jù)《電子商