2025年水供應(yīng)服務(wù)員操作考核試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題，40分）1.次氯酸鈉溶液作為水供應(yīng)系統(tǒng)常用消毒劑，其有效氯含量需控制在（）范圍內(nèi)。A.3%-5%B.5%-8%C.8%-12%D.12%-15%2.城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)末梢壓力應(yīng)不低于（）MPa，以滿足用戶基本用水需求。A.0.1B.0.14C.0.2D.0.253.反滲透膜組件運(yùn)行時，進(jìn)水溫度需控制在（）℃，避免膜性能衰減。A.5-15B.15-35C.35-45D.45-554.水供應(yīng)系統(tǒng)巡檢時，發(fā)現(xiàn)加藥泵出口壓力異常升高，優(yōu)先檢查的部位是（）。A.電機(jī)轉(zhuǎn)速B.藥液儲罐液位C.出口閥門開度D.過濾器是否堵塞5.二氧化氯發(fā)生器運(yùn)行中，若鹽酸與氯酸鈉溶液混合比例失衡，可能導(dǎo)致（）。A.產(chǎn)氣量不足B.設(shè)備腐蝕加劇C.余氯超標(biāo)D.以上均可能6.管網(wǎng)測壓點(diǎn)應(yīng)設(shè)置在（），以準(zhǔn)確反映區(qū)域壓力狀況。A.管道最高點(diǎn)B.流量最大節(jié)點(diǎn)C.用戶密集區(qū)末端D.泵站出口50米處7.紫外線消毒設(shè)備運(yùn)行時，需定期更換的核心部件是（）。A.石英套管B.鎮(zhèn)流器C.紫外線燈管D.清洗刷8.供水管網(wǎng)搶修時，使用哈夫節(jié)進(jìn)行臨時堵漏，適用的管道材質(zhì)是（）。A.鑄鐵管B.PE管C.鋼管D.以上均可9.水質(zhì)在線監(jiān)測儀顯示濁度突然升高至3NTU（正常≤1NTU），首先應(yīng)（）。A.加大消毒劑投加量B.關(guān)閉下游閥門C.人工采樣復(fù)核D.上報主管部門10.離心泵啟動前需確認(rèn)（），否則可能導(dǎo)致氣蝕現(xiàn)象。A.進(jìn)口閥門關(guān)閉B.泵體完全排氣C.出口閥門全開D.潤滑油位低于視鏡中線11.水供應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)急水箱的儲水周期不宜超過（）天，需定期置換。A.3B.7C.15D.3012.管道查漏時，聽漏儀檢測點(diǎn)應(yīng)間隔（）米設(shè)置，確保覆蓋全面。A.5-10B.10-20C.20-30D.30-4013.冬季防凍時，室外裸露管道需包裹保溫材料，其厚度應(yīng)不小于（）mm。A.10B.20C.30D.5014.水質(zhì)化驗(yàn)中，測定游離余氯時，需在采樣后（）分鐘內(nèi)完成檢測。A.5B.15C.30D.6015.無負(fù)壓供水設(shè)備運(yùn)行時，市政管網(wǎng)壓力低于（）MPa需切換至水箱供水模式。A.0.1B.0.14C.0.2D.0.2516.供水管網(wǎng)沖洗時，管內(nèi)流速應(yīng)不低于（）m/s，確保雜質(zhì)排出。A.0.5B.1.0C.1.5D.2.017.加藥系統(tǒng)隔膜泵出現(xiàn)漏液，最可能的原因是（）。A.電機(jī)故障B.隔膜破裂C.壓力傳感器損壞D.藥液濃度過高18.水質(zhì)檢測中，總大腸菌群指標(biāo)應(yīng)采用（）方法檢測。A.分光光度法B.多管發(fā)酵法C.原子吸收法D.電位滴定法19.供水管網(wǎng)搶修完畢后，需進(jìn)行（）分鐘以上的水壓試驗(yàn)，壓力為工作壓力的1.5倍。A.10B.20C.30D.6020.水供應(yīng)服務(wù)員在操作電氣設(shè)備前，必須確認(rèn)（），防止觸電事故。A.設(shè)備型號B.電源電壓C.接地保護(hù)完好D.操作手冊版本二、判斷題（每題1分，共15題，15分）1.次氯酸鈉溶液應(yīng)儲存在透明容器中，便于觀察液位。（）2.管網(wǎng)壓力監(jiān)測點(diǎn)應(yīng)避開閥門、彎頭等局部阻力區(qū)域。（）3.反滲透設(shè)備停機(jī)超過24小時，需用保護(hù)液浸泡膜組件。（）4.紫外線消毒設(shè)備可替代氯消毒，無需檢測余氯指標(biāo)。（）5.管道查漏時，夜間檢測效果優(yōu)于白天，因環(huán)境噪音低。（）6.離心泵運(yùn)行中，軸承溫度超過80℃屬于正?，F(xiàn)象。（）7.水質(zhì)在線監(jiān)測儀校準(zhǔn)應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)溶液，校準(zhǔn)周期不超過3個月。（）8.冬季為防止管道凍結(jié)，可適當(dāng)降低管網(wǎng)運(yùn)行壓力。（）9.供水管網(wǎng)搶修時，需先關(guān)閉上游閥門，再關(guān)閉下游閥門。（）10.加藥系統(tǒng)運(yùn)行中，藥液儲罐液位低于1/3時需立即停止加藥。（）11.無負(fù)壓供水設(shè)備需定期檢查穩(wěn)流罐的真空抑制器是否堵塞。（）12.水質(zhì)檢測采樣時，需先放水3-5分鐘，排除管道內(nèi)滯留水。（）13.管道焊接修復(fù)后，無需進(jìn)行壓力試驗(yàn)，可直接恢復(fù)供水。（）14.水供應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)每年至少組織1次演練。（）15.操作高壓配電設(shè)備時，需穿戴絕緣手套和絕緣靴。（）三、簡答題（每題5分，共6題，30分）1.簡述余氯檢測的操作步驟（使用DPD分光光度法）。2.離心泵啟動前需進(jìn)行哪些檢查項(xiàng)目？3.管網(wǎng)突發(fā)爆管時，現(xiàn)場應(yīng)急處置的關(guān)鍵步驟有哪些？4.如何判斷加藥系統(tǒng)是否存在藥液泄漏？5.水質(zhì)在線監(jiān)測儀顯示pH值異常降低（正常6.5-8.5，當(dāng)前5.2），可能的原因及處理措施是什么？6.冬季水供應(yīng)系統(tǒng)防凍的主要措施包括哪些？四、實(shí)操題（15分）模擬場景：某小區(qū)DN100PE給水管因外力破損，出現(xiàn)持續(xù)漏水，影響50戶居民用水。請描述作為水供應(yīng)服務(wù)員，需完成的現(xiàn)場操作流程（要求步驟清晰，包含安全防護(hù)、設(shè)備使用、溝通協(xié)調(diào)等內(nèi)容）。五、案例分析題（20分）背景：某城鎮(zhèn)水供應(yīng)系統(tǒng)凌晨2點(diǎn)接到用戶投訴，稱自來水有明顯異味（類似農(nóng)藥味）。值班員立即查看在線監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)余氯含量0.05mg/L（正常0.3-0.8mg/L），濁度1.2NTU（正?！?NTU）。問題：1.分析可能的污染原因。2.列出應(yīng)急處置的具體步驟。3.說明需向用戶反饋的關(guān)鍵信息。答案一、單項(xiàng)選擇題1-5：BBBDD6-10：CCDCB11-15：BBCCA16-20：CBBCC二、判斷題1-5：×√√×√6-10：×√×√×11-15：√√×√√三、簡答題1.余氯檢測步驟：（1）采樣：用干凈燒杯采集水樣，避免劇烈震蕩；（2）顯色：取10ml水樣于比色管，加入1片DPD試劑，搖勻后靜置2分鐘；（3）比色：將比色管放入分光光度計(jì)，選擇余氯檢測模式，讀取數(shù)值；（4）記錄：填寫檢測時間、地點(diǎn)、結(jié)果，與標(biāo)準(zhǔn)值（0.3-0.8mg/L）對比。2.離心泵啟動前檢查項(xiàng)目：（1）潤滑系統(tǒng)：檢查軸承潤滑油位是否在視鏡1/2-2/3處；（2）密封情況：確認(rèn)機(jī)械密封無泄漏，盤根壓蓋松緊適度；（3）管道閥門：進(jìn)口閥門全開，出口閥門關(guān)閉；（4）排氣操作：打開泵體排氣閥，直至排出連續(xù)水流無氣泡；（5）電氣檢查：確認(rèn)電機(jī)接地良好，控制箱指示燈正常。3.管網(wǎng)爆管應(yīng)急處置步驟：（1）現(xiàn)場警戒：設(shè)置安全警示標(biāo)志，疏散周邊人員；（2）關(guān)閉閥門：確定爆管位置，關(guān)閉上游、下游控制閥門，減少漏水；（3）排水作業(yè)：使用潛水泵排除積水，暴露破損點(diǎn)；（4）臨時堵漏：根據(jù)管徑選擇哈夫節(jié)或補(bǔ)漏器進(jìn)行臨時密封；（5）上報記錄：向調(diào)度中心報告爆管位置、影響范圍，記錄漏水量；（6）恢復(fù)供水：修復(fù)完成后緩慢開啟閥門，檢查壓力是否正常。4.加藥系統(tǒng)泄漏判斷方法：（1）目視檢查：觀察管道接口、泵體密封處是否有藥液殘留痕跡；（2）重量對比：定期稱量藥液儲罐前后重量，計(jì)算實(shí)際投加量與理論量偏差；（3）氣味檢測：次氯酸鈉泄漏有刺激性氣味，二氧化氯泄漏有黃綠色氣體；（4）壓力監(jiān)測：若加藥泵出口壓力持續(xù)低于設(shè)定值，可能存在泄漏。5.pH值異常降低的可能原因及處理：（1）可能原因：原水受酸性廢水污染（如工業(yè)廢水、酸雨）；加藥系統(tǒng)故障導(dǎo)致酸類藥劑過量投加（如鹽酸用于調(diào)節(jié)pH）；（2）處理措施：立即人工采樣復(fù)核在線監(jiān)測數(shù)據(jù)；排查原水取水口周邊是否有污染源；檢查加藥泵運(yùn)行狀態(tài)及藥劑投加量；若確認(rèn)污染，關(guān)閉受影響區(qū)域閥門，啟動應(yīng)急水源；上報環(huán)保部門，追溯污染來源。6.冬季防凍主要措施：（1）管道保溫：對室外裸露管道、水表井包裹保溫棉（厚度≥30mm），井內(nèi)填充鋸末等隔熱材料；（2）設(shè)備防護(hù)：給水泵房、加藥間保持室溫≥5℃，必要時安裝電暖器；（3）運(yùn)行調(diào)節(jié)：夜間降低管網(wǎng)流速（但不低于0.3m/s），避免滯水結(jié)冰；（4）應(yīng)急準(zhǔn)備：儲備保溫材料、融雪劑，對易凍點(diǎn)（如管道彎頭、高點(diǎn)）增加巡檢頻次；（5）用戶提醒：通過短信、公告告知用戶夜間適當(dāng)開啟水龍頭，保持微流防凍。四、實(shí)操題操作流程：1.安全防護(hù)：穿戴反光工作服、防滑鞋，佩戴安全帽；攜帶便攜式氣體檢測儀（檢測是否有燃?xì)庑孤╋L(fēng)險）。2.現(xiàn)場確認(rèn)：到達(dá)現(xiàn)場后，觀察漏水點(diǎn)位置（如路面塌陷、水流方向），確認(rèn)破損管道為DN100PE管，無燃?xì)獾绕渌芫€交叉。3.關(guān)閉閥門：聯(lián)系調(diào)度中心查詢該管道控制閥門位置（假設(shè)上游閥門在50米外，下游閥門在100米外）；使用閥門鑰匙關(guān)閉上游閥門，待水流明顯減小后關(guān)閉下游閥門。4.臨時排水：使用小型潛水泵（流量5m3/h）將積水抽至雨水井，清理破損點(diǎn)周圍泥土，暴露管道破損段（約30cm裂縫）。5.管道修復(fù)：（1）截取與原管同規(guī)格的PE管（長度比破損段長20cm）；（2）使用管剪切除破損部分，用砂紙打磨管口；（3）采用電熔連接方式，將新管與原管連接（設(shè)置電熔焊機(jī)參數(shù)：電壓39.5V，時間根據(jù)管徑設(shè)定為120秒）；（4）冷卻10分鐘后，檢查電熔套筒是否變形、有無漏點(diǎn)。6.壓力試驗(yàn)：緩慢開啟上游閥門，待管道充滿水后關(guān)閉，保持壓力0.6MPa（工作壓力0.4MPa的1.5倍），觀察30分鐘，壓力下降≤0.02MPa為合格。7.恢復(fù)供水：先開啟下游閥門，再緩慢開啟上游閥門，逐步升壓；檢查修復(fù)點(diǎn)及周邊管道是否有滲漏。8.溝通協(xié)調(diào)：向小區(qū)物業(yè)通報修復(fù)進(jìn)度，通過社區(qū)微信群告知用戶恢復(fù)供水時間（預(yù)計(jì)2小時）；記錄維修情況（包括漏水量約2噸、使用材料等），上報調(diào)度中心。五、案例分析題1.可能污染原因：（1）原水水源污染：取水口附近有農(nóng)藥泄漏（如農(nóng)田灌溉、運(yùn)輸車輛側(cè)翻）；（2）管網(wǎng)污染：附近污水管破裂，通過滲透或倒流進(jìn)入給水管網(wǎng)；（3）消毒系統(tǒng)故障：加氯設(shè)備停機(jī)（如電源中斷、氯瓶用盡），導(dǎo)致余氯不足，無法抑制微生物或異味物質(zhì)；（4）二次供水污染：小區(qū)水箱未及時清洗，藻類或微生物滋生產(chǎn)生異味。2.應(yīng)急處置步驟：（1）立即采樣：在水廠出水口、管網(wǎng)末梢（用戶投訴點(diǎn)附近）同步采集水樣，送實(shí)驗(yàn)室檢測（重點(diǎn)檢測余氯、濁度、農(nóng)藥殘留、細(xì)菌總數(shù)）；（2）隔離污染區(qū)：關(guān)閉用戶投訴區(qū)域的管網(wǎng)閥門，暫停供水，啟用應(yīng)急水箱（若有）保障基本用水；（3）排查污染源：檢查水廠：確認(rèn)加氯設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)（是否停機(jī)、氯瓶壓力）、原水水質(zhì)（在線監(jiān)測歷史數(shù)據(jù)）；檢查管網(wǎng)：巡查取水口周邊是否有異常（如水面漂浮物、異味），排查附近是否有施工破壞污水管；檢查二次供水：派員到小區(qū)查看水箱密封情況、清洗記錄；（4）上報信息：1小時內(nèi)向當(dāng)?shù)毓┧鞴懿块T、環(huán)保部門報告，啟動應(yīng)急預(yù)案；（5）臨時處理：若確認(rèn)原水污染，投加粉末活性炭吸附異味，加大消毒劑投量（余氯提升至1.0-1.5mg/L）；若管網(wǎng)污染，對受影響管道進(jìn)行沖洗（流速≥1.5m/s）；（6）跟蹤監(jiān)測：每2小時檢測一