2025年安徽省黃山市歙縣深渡鎮(zhèn)招聘社區(qū)工作者練習(xí)題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1.5分，共30分）1.2024年12月，深渡鎮(zhèn)黨委召開“黨建引領(lǐng)社區(qū)治理”專題會議，提出要打造“古渡紅帆”社區(qū)黨建品牌。該品牌的核心目標(biāo)是：A.發(fā)展社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)B.提升社區(qū)文化活動頻次C.構(gòu)建“組織覆蓋+服務(wù)下沉+居民參與”的治理體系D.完善社區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)答案：C解析：深渡鎮(zhèn)作為徽文化重要傳承地，近年來以黨建為引領(lǐng)推動基層治理現(xiàn)代化?！肮哦杉t帆”品牌的核心是通過黨組織統(tǒng)籌，整合社區(qū)資源，激發(fā)居民自治活力，構(gòu)建多元協(xié)同的治理體系，因此選C。2.根據(jù)《安徽省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，其中優(yōu)秀等次比例不超過本社區(qū)實際參加考核人數(shù)的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《安徽省社區(qū)工作者管理辦法》明確規(guī)定，年度考核優(yōu)秀等次比例一般不超過本社區(qū)實際參加考核人數(shù)的15%，故正確答案為B。3.深渡鎮(zhèn)某社區(qū)有120戶居民，其中60歲以上老人占35%，留守兒童家庭占12%。社區(qū)工作者在制定年度服務(wù)計劃時，優(yōu)先考慮的服務(wù)領(lǐng)域是：A.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治B.老年人日間照料與兒童課后托管C.社區(qū)文化廣場建設(shè)D.居民法律知識培訓(xùn)答案：B解析：社區(qū)服務(wù)需聚焦居民需求。該社區(qū)老年人口和留守兒童占比較高，最迫切的需求是養(yǎng)老和兒童照護(hù)服務(wù)，因此優(yōu)先考慮B選項。4.深渡鎮(zhèn)漳潭村因“千年古樟”景區(qū)游客增多，部分居民將自家院落改造成民宿，但存在消防設(shè)施不全、垃圾處理不規(guī)范問題。社區(qū)工作者應(yīng)首先采取的措施是：A.聯(lián)合消防、環(huán)保部門開展專項檢查B.組織民宿經(jīng)營者召開協(xié)商會，宣傳規(guī)范要求C.在社區(qū)公告欄張貼整改通知D.直接上報鎮(zhèn)政府要求關(guān)停違規(guī)民宿答案：B解析：社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)“協(xié)商共治”，對于新興業(yè)態(tài)問題，應(yīng)先通過溝通引導(dǎo)居民自覺整改，而非直接行政干預(yù)。因此選B。5.依據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)兩戶居民因搭建遮陽棚遮擋采光發(fā)生糾紛，社區(qū)工作者調(diào)解時應(yīng)重點參考的法律條款是：A.物權(quán)編中關(guān)于相鄰關(guān)系的規(guī)定B.合同編中關(guān)于自愿原則的規(guī)定C.人格權(quán)編中關(guān)于隱私權(quán)的規(guī)定D.侵權(quán)責(zé)任編中關(guān)于過錯責(zé)任的規(guī)定答案：A解析：相鄰權(quán)糾紛屬于物權(quán)編中相鄰關(guān)系調(diào)整范疇，社區(qū)工作者需依據(jù)《民法典》第二百八十八條“不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系”進(jìn)行調(diào)解，故選A。6.深渡鎮(zhèn)2025年政府工作報告提出“推進(jìn)‘微改造’提升老街宜居度”，其中“微改造”的核心是：A.大拆大建改善基礎(chǔ)設(shè)施B.小規(guī)模、漸進(jìn)式更新，保留歷史肌理C.引入商業(yè)資本打造網(wǎng)紅街區(qū)D.搬遷居民集中安置答案：B解析：深渡老街是徽派建筑集中區(qū)，“微改造”強(qiáng)調(diào)在保護(hù)歷史文化的前提下，通過小范圍修繕、功能優(yōu)化提升居民生活品質(zhì)，因此選B。7.社區(qū)工作者在組織“徽州非遺進(jìn)社區(qū)”活動時，發(fā)現(xiàn)部分老年居民因方言障礙聽不懂講解，正確的解決方法是：A.更換普通話講解員B.增加方言版講解錄音，同步發(fā)放圖文手冊C.縮短活動時間，簡化講解內(nèi)容D.只組織年輕居民參與答案：B解析：針對老年居民的語言習(xí)慣，應(yīng)提供方言講解并輔以圖文資料，兼顧文化傳承與參與便利性，故選B。8.某社區(qū)居民反映小區(qū)路燈損壞嚴(yán)重，夜間出行存在安全隱患。社區(qū)工作者核實后，正確的處理流程是：①聯(lián)系市政部門維修②實地勘查損壞數(shù)量和位置③在業(yè)主群告知處理進(jìn)度④召開居民代表會議征求意見A.②→④→①→③B.①→②→③→④C.②→①→③→④D.④→②→①→③答案：A解析：社區(qū)問題處理需遵循“調(diào)查-協(xié)商-行動-反饋”流程：先實地勘查（②），再通過居民代表會議協(xié)商解決方案（④），然后聯(lián)系職能部門維修（①），最后向居民反饋進(jìn)度（③），故選A。9.深渡鎮(zhèn)社區(qū)工作者職業(yè)能力培訓(xùn)中，“個案管理”課程的重點是：A.掌握社區(qū)統(tǒng)計軟件操作B.針對困境群體制定個性化服務(wù)方案C.組織大型社區(qū)活動的技巧D.撰寫社區(qū)工作總結(jié)報告答案：B解析：個案管理是社會工作專業(yè)方法，核心是為有復(fù)雜需求的個人或家庭（如殘疾、重病居民）提供個性化、持續(xù)性服務(wù)，因此選B。10.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是：A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織派出機(jī)構(gòu)D.基層政府職能部門答案：B解析：《城市居民委員會組織法》第二條規(guī)定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，故選B。二、多項選擇題（每題2分，共20分。至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）11.深渡鎮(zhèn)社區(qū)工作者在推進(jìn)“五社聯(lián)動”（社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源）過程中，可采取的措施有：A.培育“古渡鄉(xiāng)賢”志愿服務(wù)隊B.引入專業(yè)社工機(jī)構(gòu)開展困境兒童幫扶C.動員景區(qū)企業(yè)捐贈社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施D.由社區(qū)居委會直接包攬所有服務(wù)答案：ABC解析：“五社聯(lián)動”強(qiáng)調(diào)多元主體協(xié)同，D選項“包攬所有服務(wù)”違背聯(lián)動原則，故排除。12.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里矛盾時，應(yīng)遵循的原則包括：A.中立公正B.尊重當(dāng)事人意愿C.強(qiáng)制雙方接受調(diào)解結(jié)果D.維護(hù)社區(qū)整體利益答案：ABD解析：調(diào)解需自愿，不能強(qiáng)制，C錯誤。13.深渡鎮(zhèn)作為“中國歷史文化名鎮(zhèn)”，社區(qū)文化建設(shè)可依托的資源有：A.新安江船工號子等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)B.明清古民居建筑群C.當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)節(jié)日“九砂漁火節(jié)”D.現(xiàn)代商業(yè)綜合體答案：ABC解析：D屬于現(xiàn)代商業(yè)設(shè)施，與歷史文化名鎮(zhèn)的文化建設(shè)關(guān)聯(lián)度低。14.社區(qū)工作者需掌握的溝通技巧包括：A.傾聽時保持目光接觸B.用“你應(yīng)該”“你必須”等命令式語言C.針對不同年齡居民調(diào)整表達(dá)習(xí)慣D.打斷居民發(fā)言以引導(dǎo)話題答案：AC解析：B、D屬于無效溝通方式，易引發(fā)抵觸情緒。15.根據(jù)《安徽省社區(qū)治理條例》，社區(qū)居民委員會的職責(zé)包括：A.組織居民參與社區(qū)公共事務(wù)B.協(xié)助政府做好人口普查工作C.決定社區(qū)重大建設(shè)項目D.調(diào)解民間糾紛答案：ABD解析：社區(qū)重大事項需由居民會議討論決定，居委會無決定權(quán)，C錯誤。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：深渡鎮(zhèn)陽產(chǎn)土樓景區(qū)周邊社區(qū)，因旅游旺季游客激增，出現(xiàn)三個問題：①游客車輛占用居民停車位，引發(fā)沖突；②部分游客隨意進(jìn)入居民院落拍照，居民不滿；③景區(qū)垃圾清運不及時，影響社區(qū)環(huán)境。社區(qū)工作者老張接到居民投訴后，立即開展工作。問題：如果你是老張，會如何處理這三個問題？請列出具體措施。答案：（1）針對停車矛盾：①聯(lián)合景區(qū)管理處、交警部門勘查停車需求，劃定游客專用停車場（可利用景區(qū)周邊空置場地）；②協(xié)調(diào)居民開放部分閑置車位，通過“錯時共享”方式提供給游客（給予居民適當(dāng)補貼或積分獎勵）；③在社區(qū)公告欄和景區(qū)入口張貼停車指南，引導(dǎo)游客規(guī)范停車。（2）針對游客進(jìn)入居民院落問題：①與居民協(xié)商，篩選愿意開放院落的家庭，設(shè)立“民俗體驗點”（提供茶歇、徽州文化講解），明確開放時間和規(guī)則；②對不愿開放的院落，在門口設(shè)置“私人區(qū)域，請勿打擾”標(biāo)識，景區(qū)工作人員加強(qiáng)引導(dǎo)；③開展游客文明旅游宣傳（通過景區(qū)廣播、志愿者引導(dǎo)），倡導(dǎo)尊重居民隱私。（3）針對垃圾清運問題：①聯(lián)系鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門，增加旅游旺季垃圾清運頻次（由每日1次改為2次）；②在景區(qū)和社區(qū)交界處增設(shè)分類垃圾桶，設(shè)置志愿者監(jiān)督崗指導(dǎo)游客正確投放；③組織“景區(qū)-社區(qū)”垃圾清理志愿活動，發(fā)動居民和游客共同參與，提升環(huán)保意識。案例2：社區(qū)居民王阿姨（72歲，獨居，子女在杭州工作）向社區(qū)反映：最近總忘關(guān)煤氣，下樓買菜時摔倒過一次，希望得到幫助。社區(qū)工作者小李走訪發(fā)現(xiàn)，王阿姨患有輕度認(rèn)知障礙，平時喜歡織徽州刺繡，但因行動不便很少出門。問題：如果你是小李，會如何為王阿姨設(shè)計服務(wù)方案？請說明服務(wù)目標(biāo)、具體措施和資源整合方式。答案：服務(wù)目標(biāo)：①保障王阿姨的人身安全，降低意外風(fēng)險；②提升王阿姨的社會參與感，緩解孤獨感；③為子女提供照護(hù)支持，減輕其擔(dān)憂。具體措施：（1）安全保障：①聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為王阿姨安裝智能監(jiān)測設(shè)備（如燃?xì)鈭缶?、跌倒報警器），連接社區(qū)值班室實時監(jiān)控；②與物業(yè)協(xié)商，安排保潔員每日上午上門檢查（協(xié)助關(guān)煤氣、整理廚房）；③指導(dǎo)王阿姨子女安裝家庭監(jiān)控，方便遠(yuǎn)程查看老人狀態(tài)。（2）社會參與：①鏈接“深渡鎮(zhèn)非遺傳承協(xié)會”資源，邀請刺繡老師每周一次上門教授（可結(jié)合王阿姨的興趣調(diào)整內(nèi)容）；②組織社區(qū)“銀齡互助小組”，安排2-3名健康老人定期陪王阿姨聊天、散步；③在社區(qū)文化活動室設(shè)立“王阿姨刺繡展柜”，展示其作品并標(biāo)注作者，增強(qiáng)成就感。（3）資源整合：①政策資源：協(xié)助王阿姨申請“黃山市高齡獨居老人關(guān)愛補貼”；②人力資源：發(fā)動社區(qū)志愿者、大學(xué)生實踐團(tuán)隊參與日常陪伴；③社區(qū)資源：聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生室提供定期上門體檢，與超市合作提供代買服務(wù)。四、公文寫作題（共10分）深渡鎮(zhèn)昌中村社區(qū)擬于2025年5月10日-20日開展“徽州家風(fēng)進(jìn)社區(qū)”主題活動，內(nèi)容包括“曬家訓(xùn)”展覽、“傳家寶”故事會、“好婆媳”評選。請以昌中村社區(qū)居民委員會名義，撰寫一份活動通知。答案：關(guān)于開展“徽州家風(fēng)進(jìn)社區(qū)”主題活動的通知昌中村全體居民：為傳承徽文化精髓，弘揚優(yōu)良家風(fēng)，營造和諧社區(qū)氛圍，昌中村社區(qū)居委會擬開展“徽州家風(fēng)進(jìn)社區(qū)”主題活動，具體事項通知如下：一、活動時間2025年5月10日-20日二、活動內(nèi)容1.“曬家訓(xùn)”展覽（5月10日-15日，社區(qū)文化廣場）：征集居民家中祖?zhèn)骷矣?xùn)（可提供手寫稿、照片或故事），制作展板展示；2.“傳家寶”故事會（5月16日下午3點，社區(qū)會議室）：邀請居民分享家中老物件背后的家風(fēng)故事（如老算盤、舊書箱等）；3.“好婆媳”評選（5月17日-20日）：通過居民推薦、社區(qū)評議，選出3對“和諧婆媳”，頒發(fā)榮