2025年大學(xué)公共關(guān)系學(xué)（禮儀學(xué)基礎(chǔ)）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共30分）答題要求：本卷共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。1.禮儀的核心是A.尊重B.自律C.寬容D.適度答案：A2.在正式場合，男士穿著西裝時，領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衫的A.第一顆紐扣和第二顆紐扣之間B.第二顆紐扣和第三顆紐扣之間C.第三顆紐扣和第四顆紐扣之間D.隨意位置答案：B3.與人交談時，目光注視對方的時間應(yīng)占全部交談時間的A.10%-20%B.20%-30%C.30%-60%D.60%-90%答案：C4.以下哪種坐姿是不符合禮儀規(guī)范的A.坐在椅子的三分之二處B.雙腿并攏或交疊C.身體前傾，趴在桌子上D.背部挺直答案：C5.當(dāng)你參加一個商務(wù)宴請時，正確的用餐順序是A.開胃菜、主菜、湯、甜點、飲品B.開胃菜、湯、主菜、甜點、飲品C.湯、開胃菜、主菜、甜點、飲品D.湯、主菜、開胃菜、甜點、飲品答案：B6.在介紹他人時，一般遵循的順序是A.先介紹長輩，后介紹晚輩B.先介紹男士，后介紹女士C.先介紹主人，后介紹客人D.先介紹職位高者，后介紹職位低者答案：C7.參加葬禮時，著裝應(yīng)選擇A.鮮艷的顏色B.黑色或深色系C.隨意穿著D.白色為主答案：B8.握手時，以下哪種做法是正確的A.用左手握手B.戴著手套握手C.握手時間過長D.力度適中，眼神交流答案：D9.以下哪種行為不屬于禮貌的電話溝通A.及時接聽電話B.通話結(jié)束后直接掛斷C.禮貌問候D.清晰表達(dá)答案：B10.在國際交往中，應(yīng)遵循的禮儀原則是A.以我為主B.入鄉(xiāng)隨俗C.厚此薄彼D.與眾不同答案：B第II卷（非選擇題，共70分）二、填空題（每空2分，共20分）1.禮儀是一門綜合性的行為科學(xué)，它涉及到社會生活的各個方面，包括______、______、______等。答案：儀表、儀態(tài)、溝通2.正式場合的著裝應(yīng)遵循______、______、______的原則。答案：整潔、得體、規(guī)范3.社交距離一般為______米左右，適用于______、______等場合。答案：1.2-3.6、商務(wù)洽談、社交聚會4.微笑是一種最基本的禮儀，它具有______、______、______等作用。答案：傳遞友好、消除隔閡、增添魅力三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述禮儀的功能。答案：禮儀具有塑造形象功能，能提升個人和組織在他人眼中的良好形象；溝通功能，有助于人們更好地交流與理解；協(xié)調(diào)功能，可調(diào)節(jié)人際關(guān)系，減少矛盾沖突；教育功能，能培養(yǎng)人們良好的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣；維護(hù)功能，維護(hù)社會秩序和規(guī)范，促進(jìn)社會和諧。2.簡述在商務(wù)場合中，如何正確使用名片。答案：在商務(wù)場合交換名片時，應(yīng)起身站立，面帶微笑，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方，并說“請多關(guān)照”等話語。接過名片后，應(yīng)認(rèn)真看一遍，最好能將對方的姓名、職務(wù)等輕聲讀出來，然后妥善收好。不要在名片上隨意涂改、折疊，也不要將名片隨意扔在桌上或拿在手中把玩。四、材料分析題（每題15分，共30分）材料：在一次重要的商務(wù)會議上，參會人員來自不同地區(qū)和公司。會議開始后，一位男士穿著隨意，拖鞋、短褲就進(jìn)入了會議室。在會議過程中，他頻繁地接打電話，還不時與旁邊的人交頭接耳，打斷會議進(jìn)程。當(dāng)輪到他發(fā)言時，他準(zhǔn)備不足，發(fā)言內(nèi)容混亂，邏輯不清，還使用了一些不恰當(dāng)?shù)恼Z言。1.請分析這位男士在會議中的行為有哪些不符合禮儀規(guī)范之處？答案：這位男士穿著隨意，拖鞋、短褲進(jìn)入會議室，著裝不符合商務(wù)會議的正式要求；會議中頻繁接打電話、交頭接耳，嚴(yán)重干擾會議秩序，缺乏對他人和會議的尊重；發(fā)言準(zhǔn)備不足、內(nèi)容混亂、邏輯不清且語言不恰當(dāng)，沒有展現(xiàn)出專業(yè)和得體。2.如果你是會議組織者，針對這些問題你會采取什么措施來維護(hù)會議的禮儀規(guī)范？答案：對于著裝問題，提前明確會議著裝要求并提醒參會人員；對于會議中干擾行為，在會議開始時強調(diào)會議紀(jì)律，對違規(guī)者進(jìn)行適當(dāng)提醒或制止；對于發(fā)言問題，可在會前要求發(fā)言者做好準(zhǔn)備，發(fā)言時可安排專人進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范，確保會議有序進(jìn)行，維護(hù)良好的禮儀氛圍。材料：小張和小李是同事，在一次公司組織的活動中，小張看到小李穿了一件非常漂亮的裙子，便走過去說：“哇，你這裙子太難看了，顏色這么俗氣，款式也過時了。”小李聽后，臉色很不好看。1.小張的言行是否符合禮儀規(guī)范？為什么？答案：小張的言行不符合禮儀規(guī)范。因為他直接評價小李裙子難看，語言過于直白和不禮貌，沒有考慮到小李的感受，違背了禮儀中尊重他人和語言得體的原則。2.如果你是小張，你應(yīng)該如何表達(dá)對小李裙子的看法？答案：如果我是小張，我會更委婉地表達(dá)。比如我可能會說：“小李，你今天這條裙子很有特色呢，有一種獨特的韻味。要是再搭配一些更時尚的配飾，可能會更出彩哦?！边@樣既表達(dá)了自己的看法，又不會讓小李感到尷尬或不舒服。五、論述題（20分）請論述在現(xiàn)代社會中，學(xué)習(xí)和遵守禮儀的重要性。答案：在現(xiàn)代社會，學(xué)習(xí)和遵守禮儀至關(guān)重要。從個人角度看，禮儀能塑造良好形象，提升個人魅力與自信，助于人際交往，贏得他人尊重與好感，拓展人脈資源。在職業(yè)發(fā)展中，遵循禮儀規(guī)范可展現(xiàn)專