醫(yī)用冷藏箱維保合同2025年服務(wù)條款第一條合同主體1.1服務(wù)方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：[服務(wù)方公司全稱(chēng)]，地址：[服務(wù)方公司地址]，法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，聯(lián)系電話(huà)：[電話(huà)號(hào)碼]。1.2用戶(hù)方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：[用戶(hù)方公司全稱(chēng)]，地址：[用戶(hù)方公司地址]，醫(yī)療管理部門(mén)：[部門(mén)名稱(chēng)]，法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，聯(lián)系電話(huà)：[電話(huà)號(hào)碼]。第二條服務(wù)標(biāo)的2.1服務(wù)標(biāo)的為乙方擁有的醫(yī)用冷藏箱，具體型號(hào)：[冷藏箱型號(hào)]，數(shù)量：[數(shù)量]，序列號(hào)：[序列號(hào)列表]。2.2本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容為醫(yī)用冷藏箱的預(yù)防性維護(hù)、故障維修、校準(zhǔn)及相關(guān)技術(shù)支持。第三條合同期限3.1本合同服務(wù)期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[終止月份]月[終止日期]日止，共計(jì)[期限時(shí)長(zhǎng)]。3.2若服務(wù)期限屆滿(mǎn)，乙方需要繼續(xù)使用維保服務(wù)的，應(yīng)至少提前[提前通知天數(shù)]日書(shū)面通知甲方，雙方協(xié)商續(xù)簽合同。第四條服務(wù)內(nèi)容與范圍4.1預(yù)防性維護(hù)（保養(yǎng)）4.1.1保養(yǎng)頻率：甲方按季度對(duì)乙方所擁有的醫(yī)用冷藏箱進(jìn)行一次預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)。4.1.2保養(yǎng)內(nèi)容：每次保養(yǎng)包括但不限于以下項(xiàng)目：（1）檢查并清潔設(shè)備外觀及操作界面；（2）檢查并清潔冷卻系統(tǒng)（壓縮機(jī)、制冷劑、冷凝器、蒸發(fā)器）；（3）校準(zhǔn)或檢查溫濕度傳感器；（4）檢查門(mén)封密封性及保溫層完整性；（5）檢查接水盤(pán)、排水管是否通暢；（6）檢查電氣線(xiàn)路、控制面板是否正常；（7）檢查并建議補(bǔ)充必要的消耗品（如干燥劑）。4.1.3保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：保養(yǎng)工作應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)醫(yī)療器械維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和制造商的維護(hù)手冊(cè)要求。4.2故障維修4.2.1響應(yīng)時(shí)間：乙方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后，應(yīng)立即通知甲方。甲方在接到通知后，應(yīng)在[小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并派遣技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或開(kāi)始遠(yuǎn)程診斷。4.2.2維修范圍：甲方負(fù)責(zé)維修因設(shè)備本身質(zhì)量問(wèn)題或非用戶(hù)人為損壞導(dǎo)致的故障。常見(jiàn)故障如溫度失控、制冷失效、顯示異常等。具體故障判斷及維修方案由甲方工程師現(xiàn)場(chǎng)確定。4.2.3維修方式：優(yōu)先采用現(xiàn)場(chǎng)維修。如現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法排除故障，經(jīng)乙方同意后，可進(jìn)行送修。送修方式及費(fèi)用承擔(dān)由雙方另行協(xié)商確定，但維修費(fèi)用仍按本合同約定執(zhí)行。4.2.4備件供應(yīng)：維修所需備件應(yīng)為原廠(chǎng)正宗備件，其費(fèi)用包含在維修費(fèi)用中。備件價(jià)格按照制造商官方價(jià)格執(zhí)行。4.2.5維修完成時(shí)間：甲方應(yīng)盡快完成維修工作，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行，具體完成時(shí)間根據(jù)故障復(fù)雜程度協(xié)商確定。4.3校準(zhǔn)服務(wù)4.3.1甲方應(yīng)每年一次對(duì)乙方醫(yī)用冷藏箱進(jìn)行溫度校準(zhǔn)，確保其精度符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)[具體標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)]要求。4.3.2校準(zhǔn)項(xiàng)目包括設(shè)備內(nèi)部溫度、外部環(huán)境溫度的測(cè)量與校準(zhǔn)。4.3.3校準(zhǔn)工作由具備相應(yīng)資質(zhì)的校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室執(zhí)行，校準(zhǔn)證書(shū)將提供給乙方存檔。4.4技術(shù)支持與培訓(xùn)4.4.1甲方應(yīng)在合同簽訂后[時(shí)間]內(nèi)，為乙方指定操作人員提供一次免費(fèi)的設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)培訓(xùn)。4.4.2甲方提供7x24小時(shí)電話(huà)及遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，協(xié)助解決乙方使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第五條服務(wù)響應(yīng)與執(zhí)行5.1通知機(jī)制：乙方通過(guò)撥打甲方提供的維修熱線(xiàn)電話(huà)[電話(huà)號(hào)碼]或發(fā)送郵件至[郵箱地址]的方式通知甲方進(jìn)行維保服務(wù)。5.2現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：服務(wù)人員前往乙方現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的交通費(fèi)、住宿費(fèi)，如超出[公里數(shù)]公里范圍或服務(wù)時(shí)間超過(guò)[小時(shí)數(shù)]小時(shí)，超出部分費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體標(biāo)準(zhǔn)為[具體標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明]。5.3服務(wù)記錄：甲方對(duì)每次提供的維保服務(wù)均需填寫(xiě)服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)記錄服務(wù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決方案、更換備件等信息，并請(qǐng)乙方現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)簽字。第六條費(fèi)用與支付6.1維保費(fèi)用：本合同采用固定年費(fèi)模式。乙方應(yīng)向甲方支付年度維保服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。該費(fèi)用包含全年[次數(shù)]次預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)故障維修（不含超出約定范圍的維修和備件費(fèi)）、年度校準(zhǔn)服務(wù)及相關(guān)的技術(shù)支持費(fèi)用。6.2維修費(fèi)用：對(duì)于超出標(biāo)準(zhǔn)維修范圍或需加急處理的維修，以及非原廠(chǎng)備件產(chǎn)生的費(fèi)用，按以下標(biāo)準(zhǔn)收?。海?）上門(mén)服務(wù)費(fèi)：每次收取人民幣[金額]元。（2）工時(shí)費(fèi)：技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)工作按每小時(shí)人民幣[金額]元計(jì)算。（3）備件費(fèi)：按照原廠(chǎng)公布的價(jià)格列表執(zhí)行，并加收[百分比]%的安裝費(fèi)。所有維修費(fèi)用需經(jīng)乙方確認(rèn)后，乙方應(yīng)在收到甲方發(fā)票后[時(shí)間]內(nèi)支付。6.3支付方式：乙方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付維保費(fèi)用。甲方指定收款賬戶(hù)如下：開(kāi)戶(hù)行：[開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)]，賬戶(hù)名：[賬戶(hù)名]，賬號(hào)：[賬號(hào)]。6.4稅費(fèi)：本合同項(xiàng)下所有費(fèi)用均為含稅價(jià)格，稅費(fèi)由乙方承擔(dān)。甲方在開(kāi)具發(fā)票時(shí)，將按國(guó)家規(guī)定稅率開(kāi)具相應(yīng)稅種的發(fā)票。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方的權(quán)利與義務(wù)7.1.1有權(quán)要求甲方按照合同約定提供及時(shí)、合格的維保服務(wù)。7.1.2有權(quán)獲得甲方的服務(wù)報(bào)告和校準(zhǔn)證書(shū)。7.1.3應(yīng)按時(shí)足額支付本合同約定的各項(xiàng)費(fèi)用。7.1.4應(yīng)指定一名聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與甲方溝通維保事宜。7.1.5應(yīng)為甲方工程師提供服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)所需的必要便利，包括提供合適的操作空間、備件存放地點(diǎn)、確保電源穩(wěn)定等。7.1.6應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行日?；A(chǔ)維護(hù)，包括但不限于保持清潔、按需除霜（如設(shè)備需）、記錄溫度數(shù)據(jù)等。7.1.7應(yīng)確保操作人員經(jīng)過(guò)必要的設(shè)備操作培訓(xùn)。7.1.8應(yīng)對(duì)從甲方獲取的涉及商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的信息保密。7.2甲方的權(quán)利與義務(wù)7.2.1有權(quán)要求乙方提供必要的維保服務(wù)配合。7.2.2有權(quán)按照合同約定收取維保費(fèi)用。7.2.3應(yīng)按照合同約定的頻率、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方的醫(yī)用冷藏箱提供預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)。7.2.4應(yīng)在接到乙方通知后，按照合同約定的響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或開(kāi)始處理維修請(qǐng)求。7.2.5應(yīng)使用合格的工程師和技術(shù)人員進(jìn)行維保服務(wù)，并確保服務(wù)過(guò)程符合安全規(guī)范。7.2.6應(yīng)使用原廠(chǎng)正宗備件進(jìn)行維修，除非征得乙方書(shū)面同意使用兼容備件。7.2.7應(yīng)做好維保服務(wù)的記錄，并按要求提供給乙方。7.2.8應(yīng)對(duì)維保過(guò)程中了解到的乙方內(nèi)部信息保密。第八條責(zé)任限制與免責(zé)8.1甲方不對(duì)因乙方不當(dāng)使用、違反操作規(guī)程、維護(hù)不當(dāng)、設(shè)備自然磨損、老化或超出設(shè)計(jì)使用范圍而導(dǎo)致的設(shè)備損壞、性能下降或數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。8.2甲方不對(duì)因不可抗力事件（包括但不限于地震、火災(zāi)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致的維保服務(wù)中斷或設(shè)備損壞承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取措施減少損失。8.3因甲方維保服務(wù)直接導(dǎo)致乙方設(shè)備損壞或造成乙方直接經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償總額不超過(guò)本合同年度維保費(fèi)的[百分比]%，且最高不超過(guò)人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。第九條合同的變更、解除與終止9.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更本合同的內(nèi)容。變更內(nèi)容成為合同不可分割的一部分。9.2發(fā)生下列情況之一時(shí)，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[時(shí)間]日內(nèi)仍未糾正的；（2）甲方連續(xù)[次數(shù)]次未能按合同要求提供維保服務(wù)，導(dǎo)致乙方設(shè)備無(wú)法正常使用的；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。9.3本合同期限屆滿(mǎn)，如未續(xù)簽，則本合同自動(dòng)終止。合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，甲方應(yīng)將乙方設(shè)備的相關(guān)資料（如服務(wù)記錄）移交給乙方。9.4無(wú)論因何種原因終止合同，乙方已支付的維保費(fèi)用不予退還。第十條保密條款10.1甲乙雙方在本合同簽訂及履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶(hù)信息等）均負(fù)有保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將上述保密信息泄露給任何第三方，或用于本合同目的之外的其他用途。10.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第十一條爭(zhēng)議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院名稱(chēng)]提起訴訟。第十二條法律適用與通知12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式，并通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首頁(yè)載明的地址或郵箱。以專(zhuān)人遞送方式發(fā)送的，簽收日為送達(dá)日；以?huà)焯?hào)信方式發(fā)送的，寄出后[天數(shù)]日為送達(dá)日；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功日為送達(dá)日。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[時(shí)間]日書(shū)面通知對(duì)方。第十三條合同生效及其他13.