醫(yī)美產(chǎn)品維護合同2025甲方（服務接受方）：[醫(yī)美機構(gòu)全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[注冊地址]聯(lián)系部門：[相關(guān)部門名稱]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系人電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務提供方）：[產(chǎn)品供應商或服務商全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[注冊地址]聯(lián)系部門：[相關(guān)部門名稱]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系人電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，就甲方擁有的乙方提供的醫(yī)美產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）的維護服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品信息1.1產(chǎn)品名稱：[具體產(chǎn)品名稱]1.2產(chǎn)品型號：[具體產(chǎn)品型號]1.3產(chǎn)品品牌：[具體產(chǎn)品品牌]1.4產(chǎn)品序列號：[具體產(chǎn)品序列號]1.5安裝地點：[具體安裝地點]1.6購置日期：[具體購置日期]1.7相關(guān)保修信息：[簡述原廠保修期限和范圍，如有]第二條維護服務范圍與內(nèi)容2.1服務類型：本合同項下的維護服務包括預防性維護（PM）和故障性維護（CM）。2.2預防性維護（PM）：2.2.1服務周期：甲方同意按照[具體周期，如每月/每季度/每年]的頻率，安排乙方對產(chǎn)品進行預防性維護。2.2.2服務項目：預防性維護具體包括但不限于[詳細列出檢查、清潔、校準、潤滑等項目內(nèi)容]，具體操作需符合產(chǎn)品制造商發(fā)布的官方維護指南及甲方的使用環(huán)境要求。2.2.3執(zhí)行方式：預防性維護由乙方指定技術(shù)人員在甲方配合下于[具體時間窗口，如工作日上午9點至下午5點]進行。2.3故障性維護（CM）：2.3.1服務范圍：針對產(chǎn)品在運行過程中出現(xiàn)的任何故障或非正常狀態(tài)，乙方承諾提供及時有效的故障診斷、修理服務，直至恢復產(chǎn)品正常運行。2.3.2響應機制：a.乙方承諾在收到甲方故障報告后，[具體時間，如4小時]內(nèi)通過電話或遠程方式響應，[具體時間，如24小時]內(nèi)安排技術(shù)人員到達現(xiàn)場（或根據(jù)故障嚴重程度約定更快的響應時間）。b.對于緊急故障（定義：可能對患者安全構(gòu)成威脅或?qū)е略O(shè)備完全停用的故障），乙方承諾在接到報告后[具體時間，如1小時]內(nèi)響應，并盡快安排處理。2.3.3備件供應：維修所需的原廠備件，在乙方備件庫有貨的情況下，應優(yōu)先供應；如無庫存，乙方應立即從制造商或指定渠道獲取，并盡快提供給甲方。備件費用[明確由誰承擔，如合同期內(nèi)由乙方承擔，合同期外由甲方承擔，或另有約定]。2.4遠程技術(shù)支持：乙方應提供7x24小時電話及網(wǎng)絡遠程技術(shù)支持服務，協(xié)助甲方解決產(chǎn)品操作疑問、進行初步故障排查。2.5軟件更新與升級：在合同有效期內(nèi)，乙方負責為產(chǎn)品提供必要的軟件更新和安全補丁，確保產(chǎn)品符合相關(guān)法規(guī)要求。軟件更新服務[明確是否包含在費用內(nèi)]。第三條服務期限與時間3.1合同有效期：本合同自[起始日期]起至[終止日期]止，共計[年數(shù)]年。3.2服務期限：除原廠保修期內(nèi)由制造商承擔的免費維修服務外，本合同約定乙方在合同有效期內(nèi)負責提供本合同第二條約定的維護服務。3.3服務時間：3.3.1標準服務時間：工作日[具體時間段，如上午9:00至下午18:00]。3.3.2緊急服務：除標準服務時間外，如遇緊急情況，甲方可通過[指定緊急聯(lián)系方式，如緊急聯(lián)系電話]聯(lián)系乙方，乙方應按本合同第二條第2.3.2款約定響應。第四條服務響應與執(zhí)行4.1故障報告：甲方應在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障或異常時，立即通過書面（郵件或傳真）或電話方式通知乙方，并提供詳細的故障描述、發(fā)生時間、產(chǎn)品狀態(tài)等信息。4.2服務執(zhí)行：乙方技術(shù)人員執(zhí)行現(xiàn)場服務時，應攜帶必要的工具和備件，遵守甲方的現(xiàn)場管理規(guī)定，穿著統(tǒng)一工作服，文明服務。服務完成后，應向甲方提供服務記錄。第五條費用與支付5.1服務費用：5.1.1本合同服務費用采用[選擇一種：固定年費/按次收費/其他方式]方式。5.1.2具體費用標準為：a.若為固定年費：年度服務費總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含[明確說明包含的服務范圍，如一定次數(shù)的預防性維護、標準故障維修等]。b.若為按次收費：預防性維護每次收費人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）；現(xiàn)場故障維修按[具體標準，如小時費率或項目費率]收費；遠程支持[是否收費及收費標準]。c.若為其他方式，則詳細列明計算方法。5.1.3產(chǎn)品備件費用：[再次明確備件費用承擔方及具體標準，如合同期內(nèi)乙方免費提供約定范圍內(nèi)的備件]。5.2支付方式：甲方應將服務費用支付至乙方以下指定賬戶：開戶行：[乙方開戶銀行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]5.3支付周期：[明確支付方式，如：a.年度服務費于合同簽訂后[具體天數(shù)]內(nèi)一次性支付；b.按次收費費用于服務完成后[具體天數(shù)]內(nèi)支付]。5.4逾期付款：若甲方未能按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期金額的[具體比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)暫停提供服務，直至費用付清。第六條權(quán)利與義務6.1甲方的權(quán)利與義務：6.1.1有權(quán)要求乙方按照合同約定提供及時、有效的維護服務。6.1.2有義務保證產(chǎn)品安裝環(huán)境的符合性，提供必要的維護空間和條件。6.1.3有義務配合乙方技術(shù)人員進行現(xiàn)場維護、故障診斷和維修工作。6.1.4有義務建立并妥善保管產(chǎn)品的使用記錄和維保檔案。6.1.5有義務按照合同約定及時報告產(chǎn)品故障。6.1.6有義務保護乙方技術(shù)人員在服務過程中的安全。6.2乙方的權(quán)利與義務：6.2.1有權(quán)按照合同約定收取服務費用。6.2.2有義務配備具備相應資質(zhì)的技術(shù)人員提供服務。6.2.3有義務按照合同約定的服務范圍、標準和響應時間提供服務。6.2.4有義務保證所使用的維修備件為原廠或質(zhì)量相當?shù)漠a(chǎn)品。6.2.5有義務對服務過程中了解到的甲方的技術(shù)信息、經(jīng)營信息等商業(yè)秘密承擔保密義務，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方向乙方書面披露。6.2.6有義務對提供的服務質(zhì)量負責，并接受甲方的監(jiān)督。6.2.7有義務在服務完成后，根據(jù)甲方要求或?qū)嶋H情況，提供必要的產(chǎn)品操作或維護培訓。第七條保密條款7.1甲乙雙方應對在本合同簽訂及履行過程中了解或接觸到的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶資料、財務數(shù)據(jù)等）承擔保密義務。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本合同所必需的除外。7.3本保密義務不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年限，如三年或永久]。第八條知識產(chǎn)權(quán)（如適用）8.1乙方提供的技術(shù)支持和培訓內(nèi)容中涉及的知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬按相關(guān)法律規(guī)定或雙方另行約定執(zhí)行。8.2任何一方使用對方的知識產(chǎn)權(quán)，應遵守對方的授權(quán)范圍和相關(guān)規(guī)定。第九條違約責任9.1若甲方未能按時支付服務費用，除按第五條第5.3款承擔違約金外，乙方還有權(quán)暫停提供服務，由此造成的損失由甲方承擔。9.2若乙方未能按照合同約定的服務范圍、標準或響應時間提供服務，應向甲方支付違約金，違約金金額為[具體計算方式，如每次違約服務金額的百分比或固定金額]。若因乙方違約導致甲方遭受其他損失（如影響患者治療、造成設(shè)備損壞等），乙方應承擔相應的賠償責任。9.3任何一方違反本合同項下的保密義務，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]），若違約行為給對方造成實際損失，違約金不足以彌補損失的，還應賠償實際損失。9.4任何一方擅自單方面解除本合同，應向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~[具體百分比，如20%]的違約金。若違約金不足以彌補對方損失的，還應賠償實際損失。第十條不可抗力10.1若因地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、疫情等不可預見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導致任何一方無法履行或部分無法履行本合同義務，受影響方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明文件。10.2因不可抗力事件導致的合同義務履行延遲或不能履行，受影響方不承擔違約責任，但應及時采取補救措施，減少損失。合同期限可根據(jù)不可抗力影響的程度，由雙方協(xié)商決定順延或部分解除。第十一條合同解除與終止11.1本合同在下列情況下解除：a.雙方協(xié)商一致解除。b.因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)。c.一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的。11.2本合同在下列情況下終止：a.合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的。b.雙方協(xié)商一致終止。c.因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的。11.3合同解除或終止后，乙方應在[具體天數(shù)]內(nèi)完成所有未完成的服務項目（緊急除外），并交還甲方的相關(guān)資料。甲乙雙方應結(jié)清所有費用。保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款、法律適用與爭議解決條款在本合同終止后繼續(xù)有效。第十二條爭議解決12.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟?；?2.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十三條適用法律13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條文本與通知14.1本合同一式[具體份數(shù)，如四]份，甲方執(zhí)[