2025年大學(xué)（工商管理）組織行為學(xué)案例分析階段測(cè)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿(mǎn)分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共30分）答題要求：本卷共6題，每題5分。在每題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是（）A.個(gè)體B.群體C.組織D.領(lǐng)導(dǎo)答案：A2.以下哪種理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力對(duì)行為的影響（）A.公平理論B.期望理論C.馬斯洛需求層次理論D.雙因素理論答案：C3.當(dāng)個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時(shí)，個(gè)體的工作績(jī)效會(huì)（）A.提高B.降低C.不變D.無(wú)法確定答案：A4.團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任、尊重和支持屬于團(tuán)隊(duì)的（）A.任務(wù)績(jī)效B.關(guān)系績(jī)效C.整體績(jī)效D.個(gè)體績(jī)效答案：B5.組織文化的核心是（）A.價(jià)值觀B.行為規(guī)范C.組織形象D.規(guī)章制度答案：A6.領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)激勵(lì)下屬的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的（）A.決策職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能答案：C第II卷（非選擇題，共70分）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：本卷共2題，每題10分。請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容。答案：組織行為學(xué)主要研究個(gè)體行為、群體行為和組織行為。個(gè)體行為包括個(gè)體的心理與行為、個(gè)體差異、激勵(lì)等；群體行為包括群體動(dòng)力、溝通、沖突、凝聚力等；組織行為包括組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織變革與發(fā)展等。2.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。答案：馬斯洛需求層次理論將人的需求從低到高分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是最基本的需求，如食物、水、住所等；安全需求包括人身安全和健康保障等；社交需求指情感和歸屬方面的需求；尊重需求包括自尊和他人尊重；自我實(shí)現(xiàn)需求是追求個(gè)人潛能發(fā)揮和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。論述題（共20分）答題要求：本卷共1題，20分。要求論述充分，條理清晰。論述影響組織文化形成的因素。答案：影響組織文化形成的因素主要有以下幾個(gè)方面。一是領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀和行為方式，領(lǐng)導(dǎo)者的理念和風(fēng)格會(huì)對(duì)組織文化產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。二是組織成員的共同價(jià)值觀，成員在長(zhǎng)期工作中形成的共同認(rèn)知會(huì)融入組織文化。三是組織的歷史和傳統(tǒng)，過(guò)去的經(jīng)歷和成就塑造了獨(dú)特的文化。四是外部環(huán)境，包括社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等，會(huì)促使組織文化不斷適應(yīng)和演變。五是組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略，其決定了文化的發(fā)展方向。案例分析題（共20分）答題要求：本卷共1題，20分。閱讀案例，回答問(wèn)題。案例：某公司新成立了一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，成員來(lái)自不同部門(mén)，背景差異較大。在項(xiàng)目初期，團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，協(xié)作不緊密，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度緩慢。項(xiàng)目經(jīng)理意識(shí)到問(wèn)題后，采取了一系列措施。他組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)成員之間的了解和信任；明確了各成員的職責(zé)和分工，建立了有效的溝通機(jī)制；同時(shí)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的成員給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，團(tuán)隊(duì)氛圍逐漸改善，成員之間的協(xié)作更加默契，項(xiàng)目進(jìn)度也得到了明顯提升。問(wèn)題：1.分析該團(tuán)隊(duì)初期存在問(wèn)題的原因。答案：團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同部門(mén)，背景差異大，導(dǎo)致彼此缺乏了解和信任，溝通存在障礙。職責(zé)分工不明確，使得成員不清楚自己的工作任務(wù)，協(xié)作困難。沒(méi)有有效的溝通機(jī)制，信息傳遞不暢，影響了工作效率。2.項(xiàng)目經(jīng)理采取的措施對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了哪些積極影響？答案：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)增進(jìn)了成員之間的了解和信任，改善了團(tuán)隊(duì)氛圍。明確職責(zé)分工和建立溝通機(jī)制，提高了工作效率，使成員協(xié)作更加默契。對(duì)優(yōu)秀成員的獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，激發(fā)了成員的積極性和工作動(dòng)力，促進(jìn)了項(xiàng)目進(jìn)度的提升。材料分析題（共10分）答題要求：本卷共1題，10分。閱讀材料，回答問(wèn)題。材料：某企業(yè)一直以來(lái)注重創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工提出新想法和新方案。在一次新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員小李提出了一個(gè)極具創(chuàng)意的設(shè)計(jì)思路，但在實(shí)施過(guò)程中遇到了一些困難。部門(mén)經(jīng)理得知后，積極協(xié)調(diào)資源，幫助小李解決問(wèn)題，并給予他充分的支持和鼓勵(lì)。最終，新產(chǎn)品成功研發(fā)并推向市場(chǎng)，為企業(yè)帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。問(wèn)題：從組織行為學(xué)的角度分析該企業(yè)的做法對(duì)員工和企業(yè)有何影響？答案：對(duì)員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)注重創(chuàng)新并鼓勵(lì)員工提出想法，讓員工感受到自身價(jià)值被重視，增強(qiáng)了員工的自信心和工作積極性。部門(mén)經(jīng)理對(duì)小李的支持和鼓勵(lì)，使小李獲得了成就感，進(jìn)一步激發(fā)了他的創(chuàng)新熱情，也讓其他員工看到企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的支持態(tài)度，有利于營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的創(chuàng)新為新產(chǎn)品研發(fā)成功奠定基礎(chǔ)，推向市場(chǎng)后帶來(lái)可觀經(jīng)濟(jì)效益，提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。綜合應(yīng)用題（共10分）答題要求：本卷共1題，10分。請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，回答問(wèn)題。假設(shè)你是一名企業(yè)管理者，如何運(yùn)用組織行為學(xué)的理論來(lái)提高員工的工作滿(mǎn)意度和績(jī)效？答案：首先，可以運(yùn)用馬斯洛需求層次理論，了解員工不同層次的需求，提供相應(yīng)的激勵(lì)措施，滿(mǎn)足員工需求，提高工作滿(mǎn)意度。例如，提供良好的工作環(huán)境滿(mǎn)足生理和安全需求，組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)滿(mǎn)足社交需求等。其次，利用公平理論