PAGE校車公司班前制度規(guī)范一、總則1.目的為了加強(qiáng)校車公司的安全管理，確保校車運(yùn)營(yíng)的安全與順暢，保障乘車學(xué)生的生命安全，特制定本班前制度規(guī)范。本制度旨在規(guī)范公司員工在每次出車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，明確職責(zé)與流程，預(yù)防安全事故的發(fā)生，提高服務(wù)質(zhì)量。2.適用范圍本制度適用于本校車公司全體員工，包括駕駛員、隨車照管人員、調(diào)度人員以及其他與校車運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工作人員。3.基本原則安全第一原則：始終將學(xué)生的乘車安全放在首位，所有班前準(zhǔn)備工作都應(yīng)以保障安全為出發(fā)點(diǎn)。規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行班前各項(xiàng)工作，確保操作的準(zhǔn)確性和一致性。責(zé)任明確原則：明確各崗位人員在班前工作中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，避免推諉扯皮。及時(shí)溝通原則：加強(qiáng)各崗位之間的溝通與協(xié)作，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確，共同做好班前準(zhǔn)備工作。二、駕駛員班前制度1.出勤準(zhǔn)備駕駛員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)公司指定地點(diǎn)簽到，不得遲到、早退。如有特殊情況不能按時(shí)出勤，需提前向調(diào)度人員請(qǐng)假，并說明原因。簽到時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向調(diào)度人員報(bào)告身體狀況，如感覺不適或患有可能影響駕駛安全的疾?。ㄈ绺忻?、發(fā)燒、頭暈、疲勞等），不得隱瞞，應(yīng)聽從調(diào)度人員安排，更換其他駕駛員出車。2.車輛檢查駕駛員在出車前必須對(duì)所駕駛的校車進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括但不限于：外觀檢查：查看車身是否有明顯劃痕、凹陷，車燈、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈等是否正常亮起。輪胎檢查：檢查輪胎氣壓是否正常，有無(wú)磨損、裂紋等情況。制動(dòng)系統(tǒng)檢查：檢查剎車油液位是否正常，剎車踏板行程是否合適，制動(dòng)效果是否良好。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)檢查：轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，檢查轉(zhuǎn)向是否靈活，有無(wú)卡頓現(xiàn)象。儀表盤檢查：查看儀表盤上的各種指示燈是否正常，發(fā)動(dòng)機(jī)水溫、機(jī)油壓力等是否在正常范圍內(nèi)。車內(nèi)設(shè)施檢查：檢查座椅、安全帶、安全錘、滅火器等車內(nèi)設(shè)施是否齊全、完好。駕駛員應(yīng)按照車輛檢查清單逐一進(jìn)行檢查，并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告調(diào)度人員，并配合維修人員進(jìn)行維修，嚴(yán)禁駕駛故障車輛出車。3.證件與資料準(zhǔn)備駕駛員應(yīng)確保攜帶有效的駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證等相關(guān)證件，并將證件放置在便于取用的位置。領(lǐng)取當(dāng)天的行車路單、學(xué)生乘車名單等資料，并仔細(xì)核對(duì)信息是否準(zhǔn)確。如有疑問，應(yīng)及時(shí)與調(diào)度人員溝通確認(rèn)。4.清潔與消毒出車前，駕駛員應(yīng)對(duì)車內(nèi)進(jìn)行清潔，清除車內(nèi)雜物、垃圾，保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生。按照衛(wèi)生防疫部門的要求，對(duì)車內(nèi)進(jìn)行消毒，重點(diǎn)對(duì)座椅、扶手、門把手等部位進(jìn)行消毒處理，確保乘車環(huán)境安全衛(wèi)生。5.啟動(dòng)預(yù)熱與試運(yùn)行啟動(dòng)校車前，應(yīng)先觀察車輛周圍情況，確認(rèn)安全后再啟動(dòng)車輛。啟動(dòng)后，讓車輛怠速運(yùn)轉(zhuǎn)35分鐘，進(jìn)行預(yù)熱，使發(fā)動(dòng)機(jī)達(dá)到正常工作溫度。在預(yù)熱過程中，檢查車輛的各項(xiàng)儀表指示是否正常，如有異常情況，應(yīng)立即熄火檢查。預(yù)熱完成后，進(jìn)行簡(jiǎn)單的試運(yùn)行，檢查車輛的行駛、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等性能是否良好。三、隨車照管人員班前制度1.出勤準(zhǔn)備隨車照管人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)公司指定地點(diǎn)簽到，不得遲到、早退。如有特殊情況不能按時(shí)出勤，需提前向調(diào)度人員請(qǐng)假，并說明原因。簽到時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向調(diào)度人員了解當(dāng)天的出車任務(wù)、行車路線、學(xué)生乘車人數(shù)等信息，并做好記錄。2.學(xué)生信息核對(duì)隨車照管人員應(yīng)在出車前與調(diào)度人員核對(duì)當(dāng)天乘車學(xué)生的名單，確認(rèn)學(xué)生信息是否準(zhǔn)確無(wú)誤。如有學(xué)生請(qǐng)假或未按時(shí)到校等情況，應(yīng)及時(shí)與學(xué)校老師或家長(zhǎng)取得聯(lián)系，并向調(diào)度人員報(bào)告。提前到達(dá)指定接送點(diǎn)，在學(xué)生上車前，再次核對(duì)學(xué)生身份，確保每一名上車的學(xué)生都是本車次的乘車對(duì)象。3.車內(nèi)設(shè)施檢查隨車照管人員在學(xué)生上車前，應(yīng)對(duì)車內(nèi)設(shè)施進(jìn)行檢查，確保座椅、安全帶、安全錘、滅火器等設(shè)施齊全、完好，能夠正常使用。檢查車內(nèi)衛(wèi)生情況，如發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有雜物或衛(wèi)生狀況不佳，應(yīng)及時(shí)通知駕駛員進(jìn)行清理。4.協(xié)助學(xué)生乘車隨車照管人員應(yīng)在學(xué)生上車時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生有序上車，提醒學(xué)生系好安全帶，并檢查安全帶是否系緊。對(duì)于年齡較小或行動(dòng)不便的學(xué)生，應(yīng)給予必要的幫助，確保學(xué)生安全上車。在學(xué)生上車過程中，注意觀察學(xué)生的精神狀態(tài)和身體狀況，如發(fā)現(xiàn)學(xué)生身體不適或情緒異常，應(yīng)及時(shí)詢問并采取相應(yīng)措施。四、調(diào)度人員班前制度1.出勤準(zhǔn)備調(diào)度人員應(yīng)提前到崗，做好班前準(zhǔn)備工作，確保通訊設(shè)備暢通，能夠及時(shí)接收和傳達(dá)信息。熟悉當(dāng)天的校車運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括出車時(shí)間、行車路線、車次安排、學(xué)生乘車人數(shù)等信息，并將相關(guān)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給駕駛員和隨車照管人員。2.車輛調(diào)度與安排根據(jù)當(dāng)天的學(xué)生乘車需求和車輛狀況，合理調(diào)度車輛，確保每一名學(xué)生都能按時(shí)、安全地乘坐校車。對(duì)于車輛故障或其他突發(fā)情況，及時(shí)調(diào)整出車計(jì)劃，安排備用車輛或采取其他應(yīng)急措施，確保校車運(yùn)營(yíng)不受影響。與學(xué)校老師保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的出勤情況和乘車需求變化，如有調(diào)整，應(yīng)及時(shí)通知駕駛員和隨車照管人員。3.信息收集與反饋在出車前，收集駕駛員和隨車照管人員反饋的車輛檢查情況、學(xué)生信息等相關(guān)信息，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。收集學(xué)校老師和家長(zhǎng)對(duì)校車服務(wù)的意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以便不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.應(yīng)急處理準(zhǔn)備了解當(dāng)天可能影響校車運(yùn)營(yíng)的路況、天氣等信息，提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。如遇惡劣天氣或道路突發(fā)事件，及時(shí)通知駕駛員和隨車照管人員采取相應(yīng)的安全措施，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。準(zhǔn)備好應(yīng)急救援物資和設(shè)備的清單，并確保物資和設(shè)備齊全、完好，隨時(shí)可投入使用。五、其他工作人員班前制度1.維修人員班前制度維修人員應(yīng)提前到崗，做好維修工具和設(shè)備的準(zhǔn)備工作，確保能夠及時(shí)處理車輛故障。了解當(dāng)天需要維修的車輛情況，對(duì)車輛故障進(jìn)行提前預(yù)判，準(zhǔn)備好相應(yīng)的維修配件。在接到駕駛員報(bào)告的車輛故障信息后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)故障進(jìn)行檢查和維修，確保車輛盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。維修完成后，對(duì)維修情況進(jìn)行記錄，并向駕駛員和調(diào)度人員反饋車輛狀況。2.后勤保障人員班前制度后勤保障人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好清潔用品、消毒用品等物資，確保駕駛員和隨車照管人員能夠及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行清潔和消毒。檢查食堂為校車駕駛員和隨車照管人員準(zhǔn)備的工作餐情況，確保食品衛(wèi)生安全、營(yíng)養(yǎng)合理。根據(jù)校車運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)補(bǔ)充車輛所需的燃油、水等物資，確保車輛正常運(yùn)行。六、班前會(huì)議制度1.會(huì)議組織班前會(huì)議由調(diào)度人員負(fù)責(zé)組織，原則上每天出車前10分鐘召開。如遇特殊情況，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整會(huì)議時(shí)間，但應(yīng)確保在出車前完成會(huì)議。會(huì)議地點(diǎn)為公司指定的會(huì)議室或調(diào)度室。2.會(huì)議內(nèi)容調(diào)度人員通報(bào)當(dāng)天的校車運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括出車時(shí)間、行車路線、車次安排、學(xué)生乘車人數(shù)等信息。駕駛員報(bào)告車輛檢查情況，如有問題及時(shí)說明，并提出解決方案。隨車照管人員報(bào)告學(xué)生信息核對(duì)情況和車內(nèi)設(shè)施檢查情況。傳達(dá)學(xué)校老師或家長(zhǎng)的特殊要求或注意事項(xiàng)。強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)，如天氣變化、路況信息、應(yīng)急處理措施等。對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，明確各崗位人員的職責(zé)和工作重點(diǎn)。3.會(huì)議要求參會(huì)人員應(yīng)按時(shí)參加班前會(huì)議，不得遲到、早退。如有特殊情況不能參加會(huì)議，需提前向調(diào)度人員請(qǐng)假。會(huì)議期間，參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真聽講，做好記錄，不得交頭接耳、玩手機(jī)等。對(duì)會(huì)議安排的工作任務(wù)和要求，各崗位人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，如有疑問及時(shí)提出，確保工作落實(shí)到位。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制公司設(shè)立安全管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)班前制度規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。安全管理人員應(yīng)不定期對(duì)駕駛員、隨車照管人員、調(diào)度人員等崗位的班前工作進(jìn)行抽查，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。鼓勵(lì)員工之間相互監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)其他員工在班前工作中存在違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)向安全管理部門或公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。2.考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)嚴(yán)格遵守班前制度規(guī)范，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，未發(fā)生安全事故和服務(wù)質(zhì)量問題的員工，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如績(jī)效加分、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等。對(duì)違反班前制度規(guī)范的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，處罰方式包括批評(píng)教育、績(jī)效扣分、罰款、停職等。具體處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：遲到、早退一次，給予批評(píng)教育，并扣除績(jī)效分[X]分。未按規(guī)定進(jìn)行車輛檢查、學(xué)生信息核對(duì)等班前工作，給予警告處分，扣除績(jī)效分[X]分，并罰款[X]元。因未做好班前準(zhǔn)備工作導(dǎo)致安全事故或服務(wù)質(zhì)量問題的，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予停職、辭退等處理，并追究相應(yīng)的法律責(zé)任。3.考核流程安全管理部門定期對(duì)員工的班前工作情況進(jìn)行檢查和記