PAGE房產(chǎn)售后服務(wù)合同范本甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方購買了位于[房產(chǎn)詳細(xì)地址]的房產(chǎn)（以下簡稱“該房產(chǎn)”），為了獲得與該房產(chǎn)相關(guān)的一系列售后服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下合同協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.房產(chǎn)基本情況該房產(chǎn)為[房屋性質(zhì)，如商品房、二手房等]，建筑面積為[X]平方米，戶型為[幾室?guī)讖d幾廚幾衛(wèi)]，房屋用途為[居住、商用等]。房屋交付時的狀況為[毛坯房、精裝修房等詳細(xì)描述]，附屬設(shè)施包括但不限于[列舉附屬設(shè)施，如電梯、停車位等]。2.售后服務(wù)內(nèi)容房屋質(zhì)量維修：乙方負(fù)責(zé)對該房產(chǎn)在正常使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行維修，包括但不限于屋面防水、墻面地面滲漏、管道堵塞、門窗損壞等。維修范圍涵蓋房屋主體結(jié)構(gòu)及附屬設(shè)施設(shè)備，但因甲方故意或重大過失造成的損壞除外。設(shè)施設(shè)備維護(hù)：乙方定期對房產(chǎn)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)施設(shè)備包括但不限于水電線路、燃?xì)夤艿馈⑾涝O(shè)施、空調(diào)系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等。物業(yè)服務(wù)：乙方提供包括但不限于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、車輛管理等物業(yè)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定，并達(dá)到[具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求]。房產(chǎn)信息咨詢：乙方為甲方提供有關(guān)房產(chǎn)政策法規(guī)、市場動態(tài)等方面的信息咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方解決在房產(chǎn)使用過程中遇到的相關(guān)問題。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供售后服務(wù)。對乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。在乙方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供房產(chǎn)相關(guān)的真實(shí)信息，協(xié)助乙方開展售后服務(wù)工作。在接受乙方售后服務(wù)過程中，配合乙方的工作安排，提供必要的便利條件。不得故意損壞房產(chǎn)及附屬設(shè)施設(shè)備，因甲方原因造成的損壞，由甲方承擔(dān)維修費(fèi)用或賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取售后服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)實(shí)際情況制定合理的售后服務(wù)計劃和方案，并要求甲方配合執(zhí)行。在履行售后服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務(wù)按照國家及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。建立售后服務(wù)檔案，記錄房產(chǎn)維修、維護(hù)等情況，并定期向甲方反饋。配備專業(yè)的售后服務(wù)人員，確保售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。售后服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得泄露甲方的隱私信息。在接到甲方售后服務(wù)需求通知后，及時響應(yīng)并安排人員進(jìn)行處理。對于緊急情況，應(yīng)在[具體時長]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。對維修、更換的零部件及材料，應(yīng)提供質(zhì)量合格證明，并保證其質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。三、售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.售后服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的售后服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元。該費(fèi)用涵蓋了房屋質(zhì)量維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)服務(wù)及房產(chǎn)信息咨詢等各項服務(wù)內(nèi)容。2.支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起[X]日內(nèi)，向乙方支付首年售后服務(wù)費(fèi)用人民幣[X]元。此后，每年的售后服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在當(dāng)年[具體日期]前支付。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、維修與維護(hù)1.維修通知甲方發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)出現(xiàn)質(zhì)量問題或設(shè)施設(shè)備需要維修時，應(yīng)及時通知乙方。通知方式可以為電話、書面函件或通過雙方認(rèn)可的電子通訊方式。通知內(nèi)容應(yīng)包括問題描述、所在位置等詳細(xì)信息。2.維修流程乙方接到甲方維修通知后，應(yīng)立即安排專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查，確定維修方案和維修時間。維修方案應(yīng)經(jīng)甲方書面確認(rèn)（緊急情況除外），乙方應(yīng)按照確認(rèn)后的維修方案進(jìn)行維修。在維修過程中，乙方應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，確保維修工作安全進(jìn)行，并盡量減少對甲方正常生活或使用房產(chǎn)的影響。維修完成后，乙方應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到驗(yàn)收通知后[X]日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收確認(rèn)書；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方提出的意見及時進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。3.維護(hù)計劃乙方應(yīng)制定年度設(shè)施設(shè)備維護(hù)計劃，并提前告知甲方。維護(hù)計劃應(yīng)包括維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)時間、維護(hù)人員等信息。乙方應(yīng)按照維護(hù)計劃定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并做好維護(hù)記錄。五、物業(yè)服務(wù)1.環(huán)境衛(wèi)生清掃乙方應(yīng)每日對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括道路、樓道、電梯轎廂等，保持環(huán)境整潔。定期對垃圾桶進(jìn)行清理和消毒，確保垃圾日產(chǎn)日清。2.綠化養(yǎng)護(hù)乙方應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，保證綠化植物生長良好，景觀效果美觀。3.安全保衛(wèi)乙方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，實(shí)行24小時值班制度。對進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行登記和檢查，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入小區(qū)。安裝必要的安全監(jiān)控設(shè)備，確保小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域無安全死角。定期對安全監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，保證設(shè)備正常運(yùn)行。制定安全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對各類突發(fā)事件，確保小區(qū)安全秩序。4.車輛管理合理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的停車位，確保車輛停放有序。對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)，規(guī)范停車位置。收取停車費(fèi)用時，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定開具票據(jù)，并做好收費(fèi)記錄。六、房產(chǎn)信息咨詢1.乙方應(yīng)定期收集、整理有關(guān)房產(chǎn)政策法規(guī)、市場動態(tài)等信息，并及時向甲方提供。信息提供方式可以為書面資料、電子郵件或組織專題講座等。2.甲方在房產(chǎn)使用過程中遇到的相關(guān)問題，如產(chǎn)權(quán)辦理、稅費(fèi)繳納、房屋租賃等，乙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，為甲方提供專業(yè)的咨詢意見和解決方案。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。因甲方故意或重大過失導(dǎo)致房產(chǎn)及附屬設(shè)施設(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用及賠償乙方因此遭受的損失。甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定提供售后服務(wù)，或提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，直至達(dá)到合同要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方未按照約定的時間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修或處理緊急情況，每逾期一小時，應(yīng)按照售后服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]小時的，甲方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方泄露甲方隱私信息的，應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付人民幣[X]元的違約金。如因泄露隱私信息給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。八、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向房產(chǎn)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本合同一式兩份