PAGE直播審核制度規(guī)范最新一、總則（一）目的為加強對直播活動的管理，規(guī)范直播行為，營造健康、積極、有序的網(wǎng)絡直播環(huán)境，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合本公司/組織實際情況，制定本直播審核制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部開展的所有直播活動，包括但不限于產(chǎn)品推廣直播、知識分享直播、娛樂互動直播等各類直播形式。（三）基本原則1.合法性原則：直播內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)，不得含有違法違規(guī)信息，如禁止傳播淫穢、色情、暴力、恐怖、邪教等有害內(nèi)容。2.真實性原則：直播信息應真實可靠，不得進行虛假宣傳、誤導消費者等行為。3.健康性原則：倡導積極健康的直播內(nèi)容，避免低俗、惡俗、不良導向的信息傳播。4.責任性原則：明確直播各方主體責任，確保直播活動有序進行，對違規(guī)行為承擔相應責任。二、直播前審核（一）直播申請1.直播發(fā)起方應提前向公司/組織提交直播申請，申請內(nèi)容包括直播主題、直播時間、直播平臺、直播人員、直播內(nèi)容大綱等詳細信息。2.申請應確保信息準確、完整，以便審核部門進行全面評估。（二）內(nèi)容審核1.審核部門依據(jù)本制度及相關法律法規(guī)，對直播內(nèi)容大綱進行嚴格審核。重點審查直播內(nèi)容是否涉及敏感信息、是否符合公序良俗、是否存在侵權行為等。2.對于涉及產(chǎn)品推廣的直播，需審核產(chǎn)品宣傳內(nèi)容是否真實、準確，是否存在夸大功效、虛假承諾等問題。3.對于知識分享類直播，審核知識的準確性和專業(yè)性，避免傳播錯誤或誤導性信息。（三）人員審核1.對直播人員的資質(zhì)進行審核，確保直播人員具備相應的專業(yè)知識、技能或經(jīng)驗，能夠勝任直播工作。2.審查直播人員是否存在違法違規(guī)記錄或不良信用記錄，避免有不良行為的人員參與直播活動。（四）直播平臺審核1.了解直播平臺的相關規(guī)定和要求，確保公司/組織的直播活動符合平臺規(guī)則。2.評估直播平臺的穩(wěn)定性、安全性等因素，避免因平臺問題影響直播活動的正常進行或導致信息泄露等風險。（五）審核結果通知1.審核部門應在規(guī)定時間內(nèi)完成審核工作，并將審核結果及時通知直播發(fā)起方。2.如審核通過，直播發(fā)起方可以按照申請內(nèi)容準備開展直播活動；如審核不通過，應明確指出問題所在，并要求直播發(fā)起方進行整改，整改通過后重新申請審核。三、直播中審核（一）實時監(jiān)測1.安排專人對直播過程進行實時監(jiān)測，確保直播內(nèi)容始終符合審核標準。2.監(jiān)測內(nèi)容包括直播畫面、聲音、文字信息等，及時發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)行為。（二）違規(guī)處理1.一旦發(fā)現(xiàn)直播過程中出現(xiàn)違規(guī)行為，如傳播違法信息、進行不當言論等，應立即采取措施中斷直播，并通知直播發(fā)起方和相關人員。2.對違規(guī)行為進行記錄，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的處罰，如警告、罰款、限制直播權限等。（三）應急處理1.針對直播過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如技術故障、網(wǎng)絡中斷等，制定應急預案。2.及時協(xié)調(diào)相關技術人員進行處理，確保直播活動能夠盡快恢復正常，減少對觀眾的影響。（四）觀眾互動管理1.對直播過程中的觀眾互動環(huán)節(jié)進行管理，引導觀眾進行積極健康的互動交流。2.審核觀眾留言、評論等信息，及時過濾和處理不良信息，避免不良信息在直播中擴散。四、直播后審核（一）內(nèi)容存檔1.直播結束后，要求直播發(fā)起方提交直播內(nèi)容存檔，包括直播錄像、文字記錄等資料。2.存檔資料應完整、準確，以便后續(xù)查閱和審核。（二）復盤審核1.對直播內(nèi)容進行復盤審核，檢查直播過程中是否存在遺漏的違規(guī)問題或需要改進的地方。2.總結直播活動的經(jīng)驗教訓，為今后的直播活動提供參考。（三）反饋與改進1.根據(jù)直播后審核結果，向直播發(fā)起方反饋審核意見，提出改進建議。2.直播發(fā)起方應根據(jù)反饋意見進行整改，并將整改情況及時反饋給審核部門。五、審核人員職責（一）審核人員要求1.具備良好政治素質(zhì)、法律意識和職業(yè)道德，熟悉國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.具有較強的責任心和嚴謹細致的工作態(tài)度，能夠認真履行審核職責。3.掌握一定的直播行業(yè)知識和技能，具備判斷直播內(nèi)容合法性、真實性、健康性的能力。（二）審核流程執(zhí)行1.嚴格按照直播前、直播中、直播后審核流程進行操作，確保審核工作全面、細致、及時。2.對審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，注明問題性質(zhì)、出現(xiàn)時間、涉及人員等信息。（三）審核結果判定1.根據(jù)審核標準，對直播內(nèi)容、人員、平臺等進行客觀、公正的審核結果判定。2.對于審核結果存在爭議的情況，應進行集體討論或向上級部門請示，確保審核結果準確無誤。（四）溝通協(xié)調(diào)1.與直播發(fā)起方、直播人員、直播平臺等相關方保持良好的溝通協(xié)調(diào)。2.及時反饋審核意見，解答疑問，促進直播活動的順利開展。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.明確各類違規(guī)行為的具體表現(xiàn)形式，如傳播違法信息、虛假宣傳、低俗內(nèi)容、侵犯知識產(chǎn)權等。2.對違規(guī)行為進行分類分級，以便根據(jù)情節(jié)輕重給予相應處罰。（二）處罰措施1.警告：對初次出現(xiàn)輕微違規(guī)行為的直播發(fā)起方或直播人員給予警告，要求其立即整改。2.罰款：根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對違規(guī)方處以一定金額的罰款。3.限制直播權限：對于多次違規(guī)或違規(guī)情節(jié)嚴重的，限制其在一定期限內(nèi)的直播權限，直至整改合格。4.解除合作關系：對嚴重違規(guī)且拒不整改的直播發(fā)起方或直播人員，解除與公司/組織的合作關系。（三）申訴機制1.建立違規(guī)處理申訴機制，直播發(fā)起方或直播人員對違規(guī)處理結果有異議的，可以在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。2.審核部門應受理申訴，并進行復查，復查結果應及時通知申訴方。七、培訓與宣傳（一）培訓計劃1.制定針對審核人員、直播發(fā)起方、直播人員等相關人員的培訓計劃。2.培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、行業(yè)標準、審核流程、直播規(guī)范等方面的知識和技能。（二）培訓實施1.定期組織培訓活動，通過線上線下相結合的方式進行培訓。2.邀請專家學者、行業(yè)資深人士進行授課，提高培訓的專業(yè)性和權威性。（三）宣傳推廣1.加強對直播審核制度規(guī)范的宣傳推廣，讓公司/組織內(nèi)部人員充分了解制度內(nèi)容和要求。2.通過內(nèi)部通告、培訓講解、案例分析等方式，提高全體人員對直播審核工作重要性的認識。八、附則（一）