2025年中職第三學年（商務英語）商務談判口語試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共30分）答題要求：本部分共有10個小題，每題3分。請從每題所給的四個選項中，選出最符合題意的一項，并將其字母標號填入題后的括號內(nèi)。w1.在商務談判中，當對方提出不合理要求時，你會（）A.直接拒絕，表明立場B.耐心傾聽，然后委婉說明不能接受的原因C.先答應，之后再找機會反悔D.忽視對方要求，繼續(xù)談其他話題（B）w2.以下哪個表述在商務談判中是比較恰當?shù)拈_場語？（）A.“我們必須按照我們的條件來談。”B.“很高興能和您就此次合作進行溝通，希望我們能達成互利共贏?！盋.“你們的產(chǎn)品質(zhì)量不行，得改進?！盌.“這次談判沒啥好說的，聽我的就行。”（B）w3.當你在商務談判中想要強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢時，會說（）A.“我們的產(chǎn)品一般般啦。”B.“我們的產(chǎn)品在功能、質(zhì)量和價格方面都具有很強的競爭力?！盋.“別人的產(chǎn)品好像比我們好?！盌.“產(chǎn)品優(yōu)勢不太明顯?！保˙）w4.商務談判中，詢問對方交貨時間時，合適的表達是（）A.“你們啥時候交貨?。俊盉.“請問貴方計劃在何時完成貨物交付呢？”C.“交貨時間隨便你們定?！盌.“趕緊交貨，別磨蹭?！保˙）w5.對于談判中的分歧，你會采取的態(tài)度是（）A.強硬堅持自己觀點，寸步不讓B.先了解對方觀點，尋求共同利益點來協(xié)商解決C.直接妥協(xié)，放棄自己的想法D.爭吵，試圖讓對方屈服（B）w6.商務談判中，若對方抱怨價格過高，你回應（）A.“嫌貴別買。”B.“我理解您對價格的顧慮，我們可以一起探討一下如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，找到更合適的價格方案。”C.“價格已經(jīng)很優(yōu)惠了，沒得商量?！盌.“再便宜就虧本了?！保˙）w7.當介紹公司的售后服務時，你會說（）A.“我們售后服務不咋地。”B.“我們擁有專業(yè)的售后服務團隊，能為您提供及時、高效、全方位的售后支持，確保您無后顧之憂。”C.“售后服務一般般，湊合用吧。”D.“售后和我們沒關系?！保˙）w8.在商務談判中，表達自己希望長期合作意愿的是（）A.“這次合作完就拉倒?！盉.“我們非常期待與貴方建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同開拓更廣闊的市場?！盋.“合作一次看看效果再說?！盌.“長期合作太麻煩，不想搞?！保˙）w9.商務談判中，當對方提出新的合作方案時，你首先會（）A.直接否定B.仔細傾聽，分析其利弊C.立即答應，不做思考D.拖延時間不回應（B）w10.如果你要向?qū)Ψ浇榻B公司的信譽，會說（）A.“我們公司信譽不太好?！盉.“我們公司一直以來秉持誠信經(jīng)營的理念，在業(yè)內(nèi)擁有良好的信譽，深受客戶信賴?！盋.“信譽好不好無所謂?！盌.“公司信譽一般般啦?！保˙）第II卷（非選擇題，共70分）w11.（10分）請簡要闡述商務談判中傾聽的重要性以及有效傾聽的技巧。傾聽在商務談判中至關重要。它能讓我們準確理解對方需求、意圖和觀點，避免誤解，為后續(xù)協(xié)商提供依據(jù)。有效傾聽技巧包括專注對方發(fā)言，不打斷；用眼神、點頭等給予回應；理解話語背后含義；記錄關鍵信息；適時反饋確認理解等。w12.（15分）假設你代表公司與合作方進行關于產(chǎn)品采購價格的談判。合作方認為當前價格過高，你將如何應對？首先，我會表達對對方觀點的理解，讓其感受到我們重視他們的意見。接著詳細介紹產(chǎn)品成本構(gòu)成，包括原材料、研發(fā)、生產(chǎn)等方面的投入，說明價格制定的合理性。然后提及產(chǎn)品優(yōu)勢和能為對方帶來的價值，如提高效率、增加收益等。還可以探討價格調(diào)整的可能性，比如通過增加采購量、長期合作等方式爭取更優(yōu)惠價格。材料：我方公司生產(chǎn)一款新型智能手表，具有多種健康監(jiān)測功能，外觀時尚。合作方對產(chǎn)品感興趣，但認為價格高于市場同類產(chǎn)品。w13.（20分）根據(jù)上述材料，請撰寫一段談判發(fā)言，強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢并嘗試說服合作方接受價格。尊敬的合作方，我們這款新型智能手表具有獨特優(yōu)勢。它擁有先進的多種健康監(jiān)測功能，能為用戶提供全面準確的健康數(shù)據(jù)，這是市場上很多同類產(chǎn)品所沒有的。而且外觀時尚，能滿足不同消費者的審美需求。雖然價格看似高于同類產(chǎn)品，但它的品質(zhì)和功能完全值得這個價格。購買我們的產(chǎn)品，您可以獲得差異化的競爭優(yōu)勢，吸引更多客戶，從而帶來更大的收益。相信我們的產(chǎn)品會為您的業(yè)務增添亮點，希望您能考慮接受這個價格。材料：雙方就合作期限進行談判，我方希望長期合作，對方擔心風險，傾向短期合作。w14.（15分）請分析雙方觀點，提出一個雙方都能接受的合作期限方案，并說明理由。我方希望長期合作是因為能建立穩(wěn)定合作關系，降低交易成本，共同成長。對方擔心風險傾向短期合作，可能是對市場變化等不確定因素有顧慮?？梢蕴岢鲆粋€先短期合作（如一年），之后根據(jù)合作效果和市場情況再協(xié)商是否延續(xù)長期合作的方案。這樣既給對方一定安全感，先進行短期嘗試，又保留了長期合作的可能性，能平衡雙方需求。w15.（20分）在商務談判即將結(jié)束時，需要對整個談判過程進行總結(jié)和確認。請撰寫一份總結(jié)確認的發(fā)言內(nèi)容。尊敬的合作方，經(jīng)過這段時間的談判，我們達成了許多共識。首先，在產(chǎn)品方面，明確了規(guī)格、質(zhì)量等要求。關于價格，也找到了雙方都能接受的范圍。交貨時間和售后服務等細節(jié)也都已確定。此次談判非常順利，感謝大家的積極參與和